INVESTIGACIÓN DE MERCADOS UDIMA

Summary

Este video introduce la investigación de mercados como proceso sistemático y objetivo para la toma de decisiones de marketing. Aborda desde la formulación del problema hasta el análisis de datos, destacando el uso de fuentes primarias y secundarias y las técnicas cualitativas y cuantitativas para obtener información relevante y confiable.

Takeaways

• 📚 La investigación de mercados es el proceso de obtención y búsqueda de información necesaria para la toma de decisiones de marketing.
• 🔍 La investigación debe seguir una secuencia de fases preestablecidas para obtener conclusiones claras y objetivas.
• 📝 El primer paso es la formulación del problema, acotando la pregunta que se quiere responder con la investigación.
• 🛠️ El diseño de la investigación incluye la selección de técnicas y herramientas cualitativas y cuantitativas más adecuadas para el problema identificado.
• 📊 La fase de trabajo de campo implica la obtención de información y el tratamiento de datos, como la tabulación.
• 📉 El análisis de la información incluye interpretación subjetiva de datos cualitativos y análisis de datos multivariante para datos cuantitativos.
• 📑 El informe de resultados y conclusiones debe ser claro y conciso, respondiendo a la problemática planteada al inicio.
• 🔑 Las características de la investigación comercial incluyen ser sistemática, objetiva, informativa y orientada a la toma de decisiones.
• 📈 La información obtenida debe ser fiable, homogénea, actual y pertinente, con respecto a las fuentes y tratamiento de datos.
• 🌐 Las fuentes de información son primarias y secundarias, siendo las secundarias más accesibles y menos costosas.
• 🔍 Las fuentes secundarias internas son datos disponibles dentro de la empresa, como ventas, contratos y estados financieros.
• 🌐 Las fuentes secundarias externas provienen de publicaciones, estadísticas y reportes de terceros, y pueden ser gratuitas o de pago.
• 📝 Las fuentes primarias de información se recolectan específicamente para el estudio y pueden ser cualitativas o cuantitativas.
• 📊 Las técnicas cualitativas, como grupos de discusión o entrevistas en profundidad, proporcionan datos ricos pero subjetivos.
• 📈 Las técnicas cuantitativas, como encuestas y experimentos, ofrecen datos cuantificables y objetivos.
• 🎯 La investigación cualitativa es útil para entender fenómenos no observables directamente y generar hipótesis para futuras investigaciones cuantitativas.
• 🛒 Las técnicas cualitativas también son importantes para el diseño de productos, servicios y estrategias de marketing.
• 📋 El diseño de cuestionarios en investigación cuantitativa es crucial y debe estar alineado con los objetivos de investigación.
• 📉 La comparación entre técnicas cualitativas y cuantitativas muestra que cada una tiene ventajas y desventajas, y se selecciona según las necesidades del estudio.

Q & A

¿Qué es la investigación de mercados según el script?

La investigación de mercados es el proceso de obtención y búsqueda de información necesaria para la toma de decisiones de marketing.

¿Cuál es el primer paso en la investigación de mercados según el script?

El primer paso es la formulación del problema, acotar clara y concisamente la pregunta a la que se quiere responder con la investigación.

¿Qué técnicas y herramientas son adecuadas para el diseño de una investigación de mercados?

Se deben elegir técnicas y herramientas cualitativas y cuantitativas que sean adecuadas para el problema identificado en la formulación del problema.

¿Qué fase sigue después del diseño de la investigación de mercados?

La fase siguiente es el trabajo de campo, que incluye la obtención de información y el tratamiento de datos, como la tabulación.

¿Cómo se debe realizar el análisis de la información en la investigación de mercados?

Si se utilizan técnicas cualitativas, se debe hacer una interpretación subjetiva de la información obtenida. Si se utilizan técnicas cuantitativas, se debe realizar un análisis de datos multivariante para que las conclusiones sean extrapolables a la población general.

¿Cuáles son las características del proceso de investigación comercial según el script?

El proceso de investigación comercial debe ser sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones de marketing.

¿Qué tipos de fuentes de información son utilizados en la investigación de mercados?

Se utilizan fuentes de información primarias y secundarias, que pueden ser internas o externas a la empresa.

¿Qué ventajas y desventajas tiene la información secundaria externa según el script?

Las ventajas incluyen la disponibilidad, el bajo coste y la facilidad de recopilación. Las desventajas son que la información es genérica y no específica para la problemática de investigación, y cuestionar la fiabilidad de la información.

¿Cómo se describen las fuentes primarias de información en el script?

Las fuentes primarias de información se basan en técnicas cualitativas y cuantitativas, y se recoge específicamente para el objeto de estudio de la investigación.

¿Qué son las técnicas cualitativas y cuáles son sus principales ventajas y desventajas?

Las técnicas cualitativas estudian fenómenos no observables directamente, utilizan muestras reducidas, técnicas no estructuradas, y son inductivas y flexibles. Sus ventajas son la simplicidad y rapidez en la obtención de información. Sus desventajas incluyen la imposibilidad de extrapolación de resultados y la subjetividad en la interpretación.

¿Cómo se describe la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa en el script?

La investigación cualitativa no es representativa ni extrapolable a la población general, utiliza muestras no representativas y la interpretación es subjetiva. La investigación cuantitativa utiliza muestreo probabilístico, proporciona datos cuantificables y es susceptible de tratamiento estadístico, lo que lleva a una interpretación objetiva.