Organización formal e informal
Summary
TLDRLa transcripción aborda la distinción entre la organización formal y la informal en un contexto empresarial. La organización formal es estructurada, con roles y responsabilidades claramente definidos, y está diseñada para lograr los objetivos de la empresa a través de reglas y procedimientos establecidos. Por otro lado, la organización informal emerge de las relaciones sociales entre los miembros y puede complementar o incluso afectar negativamente a la formal, dependiendo de cómo se maneje. Se discute la importancia de los flujos de comunicación, el flujo de trabajo y el control para asegurar la eficiencia y el cumplimiento de objetivos. Además, se destaca cómo la formalización influye en la cultura de la empresa y cómo la estructura organizativa puede impactar en la productividad y la retención de empleados. Se advierte sobre los riesgos de una mala comunicación y la generación de chismes o rumores en la organización informal, que pueden llevar a problemas serios si no se regulan adecuadamente.
Takeaways
- 🏢 La organización formal es aquella que está estructurada y definida en un organigrama, con niveles y posiciones claramente establecidos.
- 🤝 La organización informal emerge de las relaciones entre los miembros de la empresa y complementa a la formal para lograr objetivos de manera efectiva.
- 📋 La estructura formal de una empresa está diseñada para cumplir con sus objetivos y está sujeta a reglas, sistemas y procedimientos.
- 👥 Cada persona en una organización formal tiene una responsabilidad asignada y la autoridad necesaria para llevar a cabo sus tareas.
- 💬 Los flujos de comunicación y trabajo dependen de la estructura de la empresa, ya sea centralizada o descentralizada.
- 🔍 El control en una organización es fundamental para asegurar el cumplimiento de objetivos y para realizar ajustes si es necesario.
- 📊 La estructura organizativa estratégica y planificada es esencial para la eficiencia y el éxito de una empresa.
- ⚙️ Una estructura organizativa inadecuada puede causar pérdidas de beneficios, alta rotación de empleados y disminución de la productividad.
- 👔 La formalización en una organización define procedimientos, reglas y la cultura de la empresa, incluyendo aspectos como el registro de entrada y salida, descansos y uso de equipos.
- 🌐 La organización informal no depende de relaciones de rango, sino de las redes y relaciones sociales entre los miembros de la empresa.
- 📉 Una fuerte organización informal puede afectar negativamente a la empresa si no se gestiona adecuadamente y conduce a chismes y rumores.
- 📈 La comunicación clara y objetiva es esencial para evitar la formación de una organización informal que pueda ser perjudicial para la empresa.
Q & A
¿Qué es una organización formal y cómo se relaciona con la estructura de una empresa?
-Una organización formal es aquella que está estructurada y definida en un organigrama, con niveles y posiciones de trabajo claramente establecidos. Está diseñada por la alta dirección para cumplir los objetivos de la empresa y está sujeta a reglas, sistemas y procedimientos. Cada persona tiene una responsabilidad asignada y la autoridad necesaria para llevar a cabo su tarea.
¿Cómo complementa la organización informal la organización formal dentro de una empresa?
-La organización informal complementa a la formal al no aparecer en el organigrama pero influyendo en las relaciones entre los miembros de la empresa. Ayuda en el logro de objetivos de manera efectiva y eficiente, a través de las interrelaciones personales y las redes sociales que se desarrollan entre los empleados.
¿Cuáles son algunos ejemplos de equipos formales dentro de una organización?
-Algunos ejemplos de equipos formales son el equipo de ventas, el equipo de logística, el equipo de contabilidad. Estos equipos operan de acuerdo a una estructura organizacional y tienen funciones y responsabilidades definidas.
¿Cómo afecta la comunicación en una organización centralizada versus una descentralizada?
-En una organización centralizada, la comunicación depende fuertemente de la alta dirección, donde generalmente solo los altos ejecutivos toman decisiones. En contraste, en una organización descentralizada, las gerencias medias tienen más autonomía para tomar decisiones, lo que puede mejorar la comunicación y la eficiencia en la toma de decisiones.
¿Qué es el flujo de trabajo y cómo se ve afectado por una visión sistémica?
-El flujo de trabajo se refiere a cómo se desarrollan los procesos dentro de una empresa. Una visión sistémica permite a los empleados ver a los proveedores, clientes e internos como parte de un todo, lo que es necesario para manejar la empresa y tomar decisiones apropiadas.
¿Cómo es importante el control en una organización y qué función cumple?
-El control es crucial para establecer si se están cumpliendo los objetivos propuestos y para determinar si se necesita un ajuste o una nueva actividad. Ayuda a dirigir a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos buscados.
¿Cuáles son las implicaciones de tener una estructura organizativa estratégica y planificada?
-Una estructura organizativa estratégica y planificada ayuda a que la empresa funcione de manera efectiva y eficiente. Sin embargo, una estructura inefectiva puede causar pérdida de beneficios, alta rotación de empleados, falta de retención y pérdida de productividad.
¿Qué es la formalización y cómo influye en la cultura de la empresa?
-La formalización es el grado en que los procedimientos, reglas y pautas de la empresa están establecidos y seguidos por la gestión. Influye en la cultura de la empresa al determinar aspectos como el registro de entrada y salida, los descansos, el uso de las computadoras y el código de vestimenta y conducta.
¿Cómo se relacionan las relaciones sociales y las redes dentro de una organización informal?
-En una organización informal, las relaciones sociales y las redes son fundamentales. Las personas se comunican y establecen lazos no por su posición en la jerarquía, sino por intereses compartidos y actividades comunes, lo que puede generar amistades o conflictos que afectan el ambiente laboral.
¿Por qué las organizaciones informales pueden emerger y cuál es su impacto potencial en la empresa?
-Las organizaciones informales emergen a menudo por defecto, como resultado de una mala comunicación o falta de información clara. Pueden tener un impacto positivo si se gestionan adecuadamente, pero también pueden causar problemas serios si se convierten en fuentes de chisme y rumores no regulados.
¿Cómo afecta la organización informal la asignación de roles y la dinámica dentro de una empresa?
-La organización informal puede influir en la asignación de roles y la dinámica de la empresa, ya que las relaciones personales y las preferencias pueden llevar a que las personas sean tratadas de manera diferente o asignadas a tareas en función de factores que no son meramente profesionales.
¿Cómo pueden las organizaciones gestionar eficazmente tanto la formal como la informal para un mejor desempeño?
-Las organizaciones pueden gestionar eficazmente la formal y la informal fomentando una comunicación clara y abierta, estableciendo una cultura que valore tanto las relaciones profesionales como las personales, y proporcionando canales formales para la resolución de conflictos y la promoción de la colaboración efectiva.
Outlines
🏢 Organización Formal y Organización Informal
El primer párrafo aborda la distinción entre la organización formal y la informal. La organización formal es aquella que está estructurada y definida por la alta dirección, con roles y responsabilidades claramente asignados. Se centra en la estructura de puestos de trabajo, funciones y relaciones definidas. Por otro lado, la organización informal emerge de las relaciones entre los miembros de la empresa y complementa la estructura formal para alcanzar los objetivos de manera efectiva. Este párrafo también discute la importancia de los equipos de trabajo y cómo la comunicación y la toma de decisiones varían en estructuras centralizadas y descentralizadas. Además, se menciona la importancia del control y la autoridad en la organización.
👥 Aspectos de la Organización Informal y su Influencia
El segundo párrafo profundiza en la organización informal, destacando cómo esta se basa en las relaciones sociales y las redes entre los miembros de la empresa, en contraste con la formalidad y la estructura de la organización formal. Se explora cómo la comunicación y la interacción informal pueden influir positivamente o negativamente en la empresa, dependiendo de si se gestiona adecuadamente. Se aborda el tema de la cultura de la empresa y cómo la formalización puede influir en aspectos como el registro de entrada y salida, los descansos, el uso de las computadoras y el código de vestimenta y conducta. Además, se advierte sobre los riesgos de la falta de comunicación clara y cómo puede llevar a chismorreos y rumores que afecten negativamente a la organización.
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Highlights
Existen dos tipos de organización: formal y informal.
La organización formal está estructurada y define roles y responsabilidades claramente.
La alta gerencia establece los procedimientos y la estructura de la organización formal.
La organización informal complementa la formal y se basa en las relaciones entre miembros.
Los equipos de trabajo formales se desarrollan según la estructura de la organización.
Los equipos informales se forman por las relaciones entre miembros y pueden influir en la eficiencia del trabajo.
El flujo de comunicación depende de la estructura de la empresa y la visión sistémica.
La descentralización permite que las gerencias medias tomen decisiones.
El flujo de trabajo se ve afectado por la comunicación y la toma de decisiones.
El control es esencial para asegurar el cumplimiento de objetivos y realizar ajustes si es necesario.
La formalización determina los procedimientos, reglas y la cultura de la empresa.
Una estructura organizativa estratégica y planificada es clave para la eficiencia y eficacia.
Una estructura organizativa inefectiva puede causar pérdidas y problemas significativos.
Las estructuras organizativas implementan formalización que afecta la cultura y el comportamiento de los empleados.
La organización informal no depende de relaciones de rango y se basa en redes y relaciones sociales.
El amiguismo y las relaciones personales pueden ser positivos o negativos para la organización.
La comunicación informal puede causar confusiones y problemas si no está bien estructurada.
Las organizaciones informales pueden emerger por defecto, como resultado de mala comunicación.
El chisme y los rumores pueden ser problemas serios si la comunicación formal es inadecuada.
Es importante reconocer y gestionar adecuadamente la organización informal para evitar problemas.
Transcripts
ahora
dentro de toda organización vamos a ver
qué va a existir una organización formal
que es la que está estructurada el
organigrama los diferentes niveles de la
empresa y la organización informal que
es todo aquello que se mueve
internamente las relaciones entre sus
miembros etcétera
cuando hablamos de organización formal
se refiere entonces a la estructura de
puestos de trabajo y posiciones con
funciones y relaciones claramente
definidas según lo establecido en los
procedimientos por la alta gerencia
este tipo de organización está
construida por la gerencia para cumplir
los objetivos de la empresa y está
sujeta a reglas sistemas y
procedimientos
a cada persona se le asigna cierta
responsabilidad por el desempeño de la
tarea dada y se le otorga la cantidad
necesaria de autoridad para llevarla a
cabo
pero por otro lado convive la
organziación informal que no aparece en
el organigrama y complementa la
organización formal para el logro del
objetivo de manera efectiva y eficiente
que encontramos una organización
individuo personas sus orígenes sus
intereses
que su interés es por un lado
estar desarrollado en función de
donde vienen y que buscan pero también
por las interrelaciones que se producen
dentro de la empresa los equipos de
trabajo que pudiesen ser efectivos o no
en función de un líder que desarrolla
las actividades
el desarrollada estos equipos los vamos
a llamar formales cuando se desarrollan
en función de una estructura de la
organización por ejemplo el equipo de
ventas el equipo de logística el equipo
de la contabilidad y los equipos
informales que son aquellos que se
forman por las relaciones entre los
diferentes miembros de la organización
pero también dentro de la organización
vamos a encontrar diversos flujos en
primer lugar los flujos de comunicación
va a depender de cómo se desarrollen los
diferentes procesos incluso cómo son las
directrices de la alta gerencia en
función a la comunicación si estamos
hablando de una empresa muy centralizada
por ejemplo donde solo la alta gerencia
toma decisiones no va a ser lo mismo que
una organización descentralizada donde
cada una de las gerencias medias
puede tomar las decisiones el flujo de
trabajo en función de una visión
sistémica donde van a ver proveedores y
clientes internos de esa información
que es necesaria para que la empresa se
maneje
y que pueda desarrollar todos aquellos
aspectos que puedan
conllevar la toma de decisiones
apropiadas en función de ese medio
ambiente dónde se está desarrollando y
en la búsqueda de cumplir los objetivos
el control que debe existir para
establecer si se están cumpliendo o no
los objetivos que se están buscando y si
hay que hacer algún pequeño desvío
o nueva actividad en función de llevar a
la organización nuevamente hacia ese
cumplimiento que se está buscando y los
niveles de autoridad que plantea la
gerencia la organización en función de
la descentralización o centralización de
la empresa
la organización formal cuenta con una
estructura claramente definida
de diferentes niveles altos medios
operativos administrativos con unas
políticas y normativas claras conocidas
por sus integrantes
de allí que entonces cada quien debería
estar cumpliendo su función
en función de todo lo que le ha sido
asignado
una estructura organizativa estratégica
y cuidadosamente planificada ayuda a que
la empresa funcione de manera efectiva y
eficiente
pero por otro lado una estructura
inefectiva puede causar problemas
importantes para la empresa tales como
pérdida de beneficios
rotación o falta de retención de los
empleados y la pérdida de productividad
además las estructuras organizativas
implementan ciento grado de
formalización la formalización en el
elemento que determinan los
procedimientos reglas y pautas de la
empresa según lo adoptado por la
gerencia esa estructura que hemos
hablado previamente y que va y que debe
ser clara y conocida por todos sus
integrantes
la formalización también determina los
aspectos de la cultura de la empresa
como si los empleados tienen que
registrarse al ingresar y salir de la
oficina cuántos descansos pueden tomar
los trabajadores cuánto tiempo puede
durar esos descansos como y cuando los
empleados pueden usar las computadoras
de la empresa cómo trabajan los
colaboradores el código d
vestirte vestirse el código de conducta
todas esas cosas van a dirigir a la
organización a cumplir una norma
que le dan ese criterio formal del cual
estamos hablando
contrariamente a una organización formal
una informal no depende de las
relaciones de rango per se
incluso las funciones de las personas no
definen su posición dentro de la
organización
está basada en las redes son relaciones
sociales que existen entre los miembros
de la empresa
la gente de algunas áreas se comunican
con otras en primer lugar para una
actividad común una fiesta deporte
e ir al cine pero se van generando
entonces
amiguismo porque puede ser positivo o
negativo y no siempre la organización
aunque sabemos que existe informal es
positiva pues se puede contribuir si no
está bien
llevada al chisme al rumor
dado que no están reglamentadas y no
posee una estructura definida importante
sabiendo que existe la organización
informal que los canales de la
comunicación dentro de la empresa sean
bien estructurados informales para
evitar confusiones que se puedan generar
por esta relación informal
en las cuales las actitudes personales
los prejuicios los gustos los disgustos
determinan entonces las relaciones
humanas no me gusta fulanito porque usa
esta ropa no me gusta a fulano porque me
miró mal
las personas encuentran su lugar en la
organización
dependiendo de estos factores informales
y obviamente si esta organización
informal es tan fuerte que puede afectar
a la empresa la empresa puede caer en un
problema serio
las organizaciones informales
generalmente emergen por defecto es
decir por ejemplo esa mala comunicación
que hablamos anteriormente las políticas
procedimientos o rangos no desempeñan un
papel en su establecimiento
las personas terminan creando las
interactuando entre ellas por ejemplo a
falta de una información una información
clara objetiva que hace que el chisme o
el rumor sea una fuente de información
que dada la carencia de una comunicación
adecuada lleve a la persona a creer que
lo que se está diciendo es cierto cuando
muchísimas veces no es así y como ya
digo esto puede contribuir a un problema
muy serio para la organización
muchísimas gracias por su atención les
deseamos el mayor de los éxitos adelante
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