LA ENCUESTA, TÉCNICAS CUANTITATIVAS
Summary
TLDREl video explica detalladamente la técnica de la encuesta, un método cuantitativo común en investigaciones universitarias. Se define la encuesta como una forma de obtener información preguntando directamente a la población objetivo, a través de cuestionarios estandarizados aplicados a una muestra representativa. También se abordan las razones para usar encuestas, sus fases de preparación, la importancia de una muestra adecuada y las características del cuestionario, incluyendo tipos de preguntas abiertas y cerradas. Además, se enfatiza en la neutralidad del investigador y en la fiabilidad de las respuestas obtenidas.
Takeaways
- 📊 La encuesta es una técnica cuantitativa de investigación usada para recolectar información sobre fenómenos sociales.
- 👥 Existen dos métodos de análisis de fenómenos sociales: observación directa o mediante encuestas para obtener la visión de los individuos.
- 🔍 La encuesta se realiza directamente a una muestra representativa de la población objetivo, asegurando que los atributos de la muestra reflejen los de toda la población.
- 📋 La encuesta se lleva a cabo usando un cuestionario estandarizado para evitar variaciones en las preguntas aplicadas a cada persona.
- ⏳ La técnica de encuesta se elige cuando es impráctico encuestar a toda la población, debido a limitaciones de tiempo y recursos.
- 🤔 Las encuestas permiten investigar relaciones entre variables, haciendo posible la representación de resultados tanto para la muestra como para la población general.
- 🧩 El instrumento de encuesta debe ser neutral, y no debe influirse ni por el investigador ni por el encuestado.
- 📝 Las preguntas del cuestionario incluyen datos demográficos, actitudes y comportamientos, estructuradas para obtener respuestas observables y comparables.
- 🔄 Se deben realizar estudios exploratorios y pruebas piloto antes de aplicar el cuestionario, para asegurar la relevancia y claridad de las preguntas.
- 🔑 Las preguntas pueden ser abiertas, permitiendo respuestas libres, o cerradas, con opciones predefinidas. Ambas requieren un proceso de codificación para el análisis.
Q & A
¿Qué es una encuesta en el contexto de la investigación cuantitativa?
-Una encuesta es una técnica de investigación cuantitativa que consiste en obtener información a través de cuestionarios aplicados a una muestra representativa de la población que es objeto de estudio.
¿Cuáles son las dos formas principales de investigar un fenómeno social?
-Las dos formas principales son la observación, que implica recolectar información observando comportamientos sin interactuar directamente, y la encuesta, que se basa en preguntar directamente a las personas que se desean investigar.
¿Qué características debe tener una muestra representativa en una encuesta?
-La muestra debe tener las mismas características y atributos que la población total, representando proporcionalmente factores como género, edad, identidad y otras variables relevantes.
¿Por qué se utilizan encuestas en investigaciones con grandes poblaciones?
-Las encuestas se utilizan porque es inviable investigar a todos los miembros de una población numerosa. Además, los recursos y el tiempo suelen ser limitados, por lo que una muestra representativa permite obtener resultados similares a los que se obtendrían si se estudiara toda la población.
¿Qué asegura la neutralidad en una encuesta?
-La neutralidad en una encuesta se asegura mediante un cuestionario estandarizado que se aplica de igual forma a todos los individuos, eliminando cualquier influencia del investigador o del encuestado en las respuestas.
¿Cuáles son las fases previas a la recolección de datos en una encuesta?
-Las fases previas incluyen un estudio exploratorio preliminar, una prueba piloto del cuestionario para validar su eficacia, y la preparación y supervisión de los entrevistadores para garantizar que entiendan bien el instrumento y su aplicación.
¿Cuáles son las principales diferencias entre preguntas abiertas y cerradas en un cuestionario?
-Las preguntas abiertas permiten al encuestado responder libremente sin opciones predefinidas, mientras que las preguntas cerradas ofrecen un conjunto de respuestas entre las cuales el encuestado debe elegir.
¿Qué se debe tener en cuenta al redactar preguntas para un cuestionario?
-Se debe utilizar un lenguaje claro y sencillo, evitar preguntas tendenciosas o discriminantes, y no hacer preguntas demasiado largas o con opciones de respuesta excesivas. También es importante evitar términos ambiguos o emocionalmente cargados.
¿Qué importancia tiene la fase de prueba del cuestionario en una encuesta?
-La fase de prueba o prueba piloto es crucial para identificar posibles problemas con las preguntas, las opciones de respuesta o la comprensión del cuestionario. Permite ajustar y mejorar el instrumento antes de la recolección definitiva de datos.
¿Cómo se pueden clasificar y procesar las respuestas de un cuestionario de encuesta?
-Las respuestas de preguntas abiertas requieren un proceso de codificación para clasificar y organizar la información. Las respuestas de preguntas cerradas pueden procesarse directamente en programas estadísticos, ya que están predeterminadas y estructuradas.
Outlines
📊 Introducción a la técnica de la encuesta
Este párrafo introduce el tema de la técnica de la encuesta, destacando su relevancia en la investigación cuantitativa universitaria. Se explica que la encuesta es un método para obtener información directamente de las personas investigadas a través de cuestionarios. A diferencia de la observación, que no tiene en cuenta la visión del individuo observado, la encuesta permite obtener datos preguntando directamente a los sujetos de estudio, quienes forman parte de una muestra representativa de la población.
🎯 Neutralidad del instrumento en la técnica de la encuesta
Aquí se discute cómo la encuesta neutraliza la influencia del investigador y del sujeto investigado, permitiendo que el instrumento sea imparcial. El cuestionario se elabora en base a conceptos teóricos, hipótesis y objetivos de investigación, y se utiliza para observar variables específicas. Además, se señala que la técnica cuantitativa asume que el comportamiento humano es uniforme, clasificable y comparable, lo que permite su estudio y análisis en términos de patrones repetitivos y confiables.
📝 Recomendaciones para redactar un cuestionario de encuesta
Este párrafo describe las consideraciones clave al redactar un cuestionario de encuesta. Entre los aspectos destacados están el uso de un lenguaje sencillo, evitar preguntas tendenciosas o discriminantes, y la importancia de formular preguntas que no provoquen respuestas emocionales o políticamente correctas. Además, se sugiere evitar preguntas sobre temas delicados como la conducta sexual o los ingresos, ya que las respuestas podrían no ser auténticas.
🚶♂️ Fases previas y tipos de preguntas en la encuesta
En este párrafo se explican las fases preliminares antes de recolectar datos mediante una encuesta, como el estudio exploratorio para conocer el objeto de estudio, la prueba piloto del cuestionario y la preparación de los entrevistadores. También se discuten los tipos de preguntas que pueden incluirse: preguntas abiertas, que permiten respuestas libres, y preguntas cerradas, que limitan las opciones de respuesta del entrevistado. Además, se menciona el proceso de codificación necesario para analizar las respuestas abiertas.
🔍 Conclusiones sobre la técnica de la encuesta
Este último párrafo resalta que la encuesta es un instrumento riguroso diseñado desde la teoría y perfeccionado con datos preliminares de investigaciones exploratorias. Se enfatiza que la calidad del instrumento depende tanto de la teoría como de los datos recolectados. Finalmente, se invita a los espectadores a suscribirse al canal para seguir recibiendo más contenido educativo sobre técnicas de investigación.
Mindmap
Keywords
💡Encuesta
💡Muestra representativa
💡Cuestionario
💡Variables
💡Neutralidad del instrumento
💡Comportamiento humano
💡Fiabilidad del comportamiento verbal
💡Preguntas abiertas
💡Preguntas cerradas
💡Estudio exploratorio preliminar
Highlights
La encuesta es una técnica cuantitativa clave para recolectar información directamente de los individuos investigados.
La encuesta permite investigar fenómenos sociales mediante la aplicación de un cuestionario estandarizado a una muestra representativa de la población.
Una de las principales ventajas de la encuesta es que permite investigar a grandes grupos poblacionales sin necesidad de encuestar a toda la población.
La muestra utilizada en la encuesta debe ser representativa de la población general en términos de atributos como género, edad, y otros factores demográficos.
El cuestionario debe ser uniforme para todos los encuestados, ya que busca investigar relaciones entre variables de manera estandarizada.
Una encuesta bien diseñada puede generar resultados representativos que permiten inferir conclusiones sobre toda la población, ahorrando tiempo y recursos.
El investigador y el encuestado son neutralizados por el instrumento de la encuesta, ya que este se basa en teorías y conceptos definidos previamente.
El diseño de la encuesta asume que los comportamientos humanos son uniformes, comparables y clasificables, lo que permite establecer patrones y generalizaciones.
El cuestionario debe formularse de manera clara, utilizando un lenguaje comprensible y evitando jergas o términos ambiguos para no confundir a los encuestados.
Las preguntas de la encuesta pueden ser de dos tipos: abiertas, donde los encuestados tienen libertad de respuesta, y cerradas, con opciones predefinidas.
Es esencial realizar un estudio exploratorio preliminar para conocer el problema objeto de estudio antes de diseñar el cuestionario.
El uso de preguntas tendenciosas o discriminantes debe evitarse para no influir en las respuestas de los encuestados.
Antes de la aplicación masiva de la encuesta, es recomendable hacer una prueba piloto para validar el cuestionario y hacer los ajustes necesarios.
La fase de preparación y supervisión de los entrevistadores es crucial para asegurar que el cuestionario se aplique correctamente y los datos recolectados sean válidos.
El proceso de codificación de las respuestas abiertas es necesario para poder procesar y analizar las respuestas en programas estadísticos.
Transcripts
[Música]
amigos de omo académicos bienvenidos a
una nueva entrega de su canal en esta
oportunidad vamos a hablar acerca de la
técnica de la encuesta una técnica
cuantitativa ampliamente utilizada en la
investigación universitaria lo primero
que vamos a hacer es definir qué es la
encuesta vamos a señalar que al momento
de investigar cualquier fenómeno social
sea éste un fenómeno individual o un
fenómeno colectivo por decirles el
comportamiento de una masa de
contribuyentes o el comportamiento de un
consumidor que va a una tienda de
mercado podemos conocer dicho fenómeno
social a partir de dos maneras una de
ellas a través de la observación y esto
consiste básicamente en recuperar
información a través de observar
comportamientos manifiestos pero
obviamente sin tomar en cuenta la visión
de la persona que está siendo observada
la segunda forma
es la que constituye la base de la
encuesta tiene que ver con preguntar a
la población que es objeto de estudio es
decir preguntar directamente a las
personas que queremos investigar la
encuesta es la base de esta técnica de
investigación y básicamente vamos a
señalar que vamos a entender a una
encuesta por muestreo como un modo de
obtener información preguntando es decir
a través de interponer un cuestionario a
la población que es directamente objeto
de estudio a los individuos que son
objetos de investigación por ejemplo si
vamos a investigar a los presos de una
determinada cárcel oa las personas
privadas de libertad es directamente a
estas personas a quienes se tiene que
aplicar la encuesta esto exceptúa por
ejemplo aquellos casos en los que
consultamos a las personas que tienen
mucho mayor conocimiento sobre la
situación de un régimen penitenciario
como puede ser el director del régimen
penitenciario o un investigador
penitenciario experimento
en el caso de la técnica de la encuesta
nos abocamos directamente a los
individuos que son objeto de la
investigación y que forman además parte
de una muestra representativa qué quiere
decir esto que todos aquellos individuos
que van a ser parte de la muestra a la
que se va a aplicar la encuesta deben
tener todos los atributos y
características que tiene la población
es decir la muestra tiene que tener la
virtud de representar exactamente las
cualidades y características en términos
proporcionales en términos
generacionales en términos de género en
términos de identidad que pueda tener
por ejemplo la población
se lo hace además mediante un
procedimiento estandarizado un
cuestionario que claramente establece
cuáles son las preguntas que se van a
aplicar por igual a todos los individuos
que son objeto de investigación no puede
existir dos cuestionarios diferentes o
preguntas distintas en cuestionarios que
se van a aplicar a una misma población
en el caso de la encuesta se aplica un
solo cuestionario a todos los individuos
que son objeto de investigación y esto
claro con la finalidad de investigar
relaciones existentes entre variables
vamos a señalar por qué razones
encuestan porque es importante
encuestado porque sería una opción en la
investigación porque en primer lugar una
de las razones es que la población
objeto de estudio es un conjunto muy
numeroso de sujetos y por lo tanto no
podría ser posible y llevar adelante una
investigación que contemple a todos
aquellos sujetos que forman parte de
nuestro universo o población supongamos
que queremos hacer una investigación
acerca de formas de violencia contra la
mujer en todo un país no vamos a poder
encuestar a todo el país entonces lo que
podemos hacer es realizar una muestra
que nos permita conocer cómo se
manifiesta este fenómeno en el conjunto
de la población a partir de cómo se
manifiesta en los casos que constituyen
la muestra que hemos elaborado segundo
los recursos con que se cuentan son
limitados obviamente si estamos hablando
de una tesis o de un proyecto en el
marco de una modalidad de titulación
muchas veces el estudiante solamente se
tiene a sí mismo para llevar adelante la
investigación otra de las razones puede
ser porque el tiempo para el estudio no
puede abarcar a toda la población y
porque los resultados serán
representativos no solo de la muestra
sino de la población es decir podemos
llegar exactamente a casi los mismos
resultados a través de aplicar la
encuesta que si hiciéramos una
investigación con toda la población
cuáles son los supuestos de la técnica
de la encuesta primero tanto el
investigador como el sujeto investigado
se encuentran anulados por la
neutralidad del instrumento tenemos un
instrumento de investigación que ha sido
elaborado en función a los conceptos en
función a las directrices teóricas que
nos ha dado la hipótesis los objetivos
de investigación y los conceptos
centrales de nuestra investigación por
lo tanto todos estos conceptos hipótesis
guían aquellas variables que van a ser
observadas en la investigación a través
de la encuesta por lo tanto ni el
investigador ni el sujeto investigado
van a influir sobre dicho instrumento
sino que el instrumento va a neutralizar
completamente cualquier influencia
aunque eso
postula supuestamente la investigación
cuantitativa además la técnica
cuantitativa parte del criterio de que
el comportamiento humano se puede
uniformizar clasificar y comparar esto
significa que los comportamientos son
constantemente similares y repetitivos
además pueden clasificarse y pueden
establecerse comparaciones entre ellas
obviamente por ejemplo si observamos una
universidad todos los años vemos que
estudiantes van pasando de unos años de
unos niveles a otros y la universidad es
una institución donde constantemente se
repiten la misma dinámica es decir el
comportamiento está uniformizado y tiene
un patrón por lo tanto es susceptible de
ser investigado de ser comparado y de
ser clasificado en términos de
comportamientos que tienen un
comportamiento regular se basan en la
fiabilidad del comportamiento verbal
obviamente dependen de la persona que va
a ser encuestado cuáles son las
condiciones para redactar el
cuestionario en primer lugar la
experiencia del investigador es muy
importante en segundo lugar el
conocimiento de la población estudiada
es importantísimo
realizar una investigación previa
exploratoria en el objeto de estudio de
la masa de individuos sobre los cuales
vamos a aplicar la encuesta porque
necesitamos de esos elementos para poder
darle concreción y aterrizar nuestro
instrumento de investigación y la
claridad de la hipótesis de
investigación nos tiene que decir
claramente cuáles son las relaciones de
variables que queremos investigar cuáles
son los tipos de preguntas vamos qué
vamos a ver en un cuestionario de
encuesta primero preguntas relativas a
las propiedades o si demográficas
básicas esto existe en casi todos los
los cuestionarios de encuestas
características sociales básicas del
individuo edad género lugar de
nacimiento nivel educativo entre otros
son de las preguntas genéricas que todo
cuestionario debe contemplar al momento
de realizarse una encuesta
ya cuando hablamos de preguntas
relativas a actitudes estamos entrando
en materia de nuestro objeto de
investigación pero obviamente las
actitudes son sumamente
multidimensionales por lo tanto por lo
que en este caso solamente tenemos
nuestra teoría nuestro marco teórico
para poder guiarnos en la formulación de
estas preguntas por ejemplo vamos a
investigar a través de estas preguntas
opiniones motivaciones sentimientos
juicios valores que tienen los
individuos que forman parte de nuestro
objeto de investigación por ejemplo
podemos preguntar si han votado por
quién han votado qué factores toman en
cuenta al momento de votar podemos
preguntar sobre el aborto en qué
circunstancias está de acuerdo con el
aborto en qué circunstancias no está de
acuerdo con el aborto las actitudes son
los dos factores más multidimensionales
que podemos encontrar y menos precisos
por lo que obviamente la teoría es
nuestra guía obligatoria y las preguntas
relativas a comportamientos por ejemplo
registra lo que el entrevistado hace o
lo que el entrevistado ha hecho y la
ventaja de estas preguntas es que son
observables por decir podemos preguntar
una persona si ha votado y si hace
huelga porque se vuelva si ha comprado
un producto y por qué lo ha comprado ya
que ese hecho es verificable ese hecho
es observable y no está sujeto a una
cuestión arbitraria como en el caso de
las preguntas relativas a actitudes
vamos a ver cuáles son las
recomendaciones en la formulación de las
preguntas de un cuestionario de encuesta
primero las sencillas en el lenguaje
debe adecuarse a las características de
población de la población no puede
utilizarse un lenguaje erudito un
lenguaje intelectual y académico que
confunda a las personas debe utilizarse
un lenguaje llano y claro la extensión
de las preguntas no debe ser demasiada
amplia porque puede llevar a distraer
del tema central a los entrevistados el
número de opciones de respuesta tampoco
debe ser numeroso se recomienda que no
sea más de cinco
es mejor utilizar un lenguaje claro y
evitar el uso innecesario de jergas de
subculturas esto puede llegar a ser muy
chocante evitar también el uso de
términos ambiguos palabras que pueden
interpretarse por ejemplo de más de una
manera utilizar palabras con fuerte
carga emocional esto fundamentalmente
para evitar reacciones emocionales de
las personas entrevistadas no utilizar
preguntas más discriminantes y
tendenciosas esto para evitar que el 90
por ciento de los encuestados respondan
de forma igual no por ejemplo si decimos
que si estamos de acuerdo con
implementar una sala de cómputo en la
universidad el 100 por ciento de las
personas que encuestamos nos van a decir
que están de acuerdo entonces esas
preguntas tendenciosas y discriminadas
no nos llevan prácticamente a nada o
evitar también preguntas embarazosas de
tratar cuestiones delicadas como el
comportamiento sexual los ingresos las
conductas desviadas que en realidad
pueden llegar a ser más perjudiciales
porque las personas nos van a responder
lo que políticamente considerarían ellos
correctos responder antes que darnos un
dato importante para
en esta investigación
cuáles son las fases previas a la
recolección de los datos en primer lugar
un estudio exploratorio preliminar esto
es imprescindible para conocer a
profundidad el problema objeto de
estudio para redactar las preguntas es
decir cuando queremos especializar una
encuesta muchas veces no podemos
aterrizar las preguntas en las opciones
concretas y estas opciones ya son
referentes empíricos claros por lo que
debemos necesariamente conocer a
profundidad con cierto detalle el objeto
la realidad y los comportamientos y las
opiniones de aquellos individuos que son
parte de nuestro objeto de estudio sin
esto no vamos a poder pulir un buen
instrumento de investigación por otro
lado la fase de la fase prueba del
cuestionario antes de aplicar la
encuesta es importante aplicarla a una
cantidad de personas para poder
identificar todos los cambios que sean
necesarios realizar antes de empezar con
la recopilación definitiva de los datos
ésta
a prueba piloto podríamos llamar del
cuestionario permite identificar mayores
opciones por ejemplo en las opciones de
respuesta que puedan tener algunas
preguntas permite también identificar
algunas preguntas que no se han
realizado prever algunas respuestas que
no se han contemplado en el cuestionario
es una fase importantísima para validar
el cuestionario la tercera fase es la
preparación y supervisión de los
entrevistadores tiene básicamente que
ver con reunirse con el equipo de
investigación con los equipos perdón con
el equipo de entrevistadores para
explicar el objeto de la investigación y
para explicar cada una de las preguntas
del cuestionario y cómo deben
responderse y prever todas las posibles
contingencias que puedan suscitarse al
momento de recolectar los datos el
contacto inicial con los encuestados que
tiene que ver con que el entrevistador
empiece a aplicar el instrumento
y explique el objetivo de este
instrumento para que las personas puedan
darnos su participación
finalmente vamos a hablar de cuáles son
los tipos de preguntas que deben
considerarse en un cuestionario para la
técnica de encuesta considerar las
preguntas abiertas que en realidad
deberían llamarse pregunta la respuesta
abierta y básicamente en este tipo de
preguntas el entrevistador de jaén total
libertad al entrevistado para formular
la respuesta por ejemplo en la siguiente
pregunta cuáles son las características
que considera más importantes de un
trabajo aquí el entrevistado podría
responder de manera libre lo que le
parezca
las preguntas cerradas o también con
mejor llamadas preguntas la respuesta
cerrada donde el entrevistado dispone de
una serie de posibles respuestas entre
las que debe elegir la que considere más
apropiada en este caso podemos poner el
siguiente ejemplo cuáles son los
problemas más graves que la ciudadanía
en frente de nuestro país actualmente y
ahí basta con que el entrevistado o el
entrevistador pique en las opciones que
señale la persona que está siendo
entrevistada y eso es básicamente la
opción que se estaría validando en ambos
casos
se puede tomar en cuenta que existe un
trabajo de codificación por ejemplo en
las preguntas abiertas después de
obtener las respuestas es necesario
hacer un trabajo de codificación de esas
respuestas clasificación de esas
respuestas para poderlas procesar en la
matriz estadística
como el caso de las preguntas cerradas
en el caso de las preguntas cerradas la
matriz está constituida básicamente por
esas opciones y no habría ningún tipo de
problema en pasarlas directamente a un
programa estadístico o procesar las
directamente en excel bueno básicamente
eso es todo lo que hay que tener en
cuenta y considerar al momento de
trabajar con la técnica de la encuesta
es un instrumento absolutamente riguroso
un instrumento que está pensado desde la
teoría diseñado y formulado desde la
teoría pero alimentado y pulido por los
datos preliminares de una investigación
exploratoria que van a darle todas las
posibles respuestas que los
entrevistados vayan
realizar al momento de aplicar esta
técnica de la encuesta les agradecemos
su atención y les pedimos se suscriban
al canal y agradecemos que puedan seguir
viendo nuestros vídeos
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