SEGMENTASI PASAR DENGAN MEMBUAT CUSTOMER PROFILE
Summary
TLDRThis video highlights the importance of identifying and understanding your target market in business. It explains that a successful entrepreneur knows their customers and their needs. By developing a 'customer profile,' businesses can tailor their products, marketing, and strategies based on demographics like age, gender, income, and geography, as well as customer behaviors and preferences. The video uses the analogy of fishing to emphasize how knowing your market allows for better targeting and engagement. It concludes with advice on how to create customer profiles and adapt marketing efforts accordingly.
Takeaways
- 📊 Identifying the target market is crucial for any business's success, as it helps to understand the needs and preferences of potential customers.
- 🎯 Successful entrepreneurs are those who can clearly define their target audience and understand what their customers want.
- 🐟 A business is likened to fishing, where you need to know the type of fish (customers) you're trying to catch and the bait (products/offers) they prefer.
- 🧑🤝🧑 Creating a customer profile involves analyzing demographics, including age, gender, and income level, to better understand who your customers are.
- 🔍 Age segmentation is important because no product appeals to all age groups. Knowing your target age group helps shape marketing and product development strategies.
- 🚻 Gender plays a role in product relevance, with different approaches needed depending on whether the target audience is male or female, or a mix of both.
- 💸 Understanding the income levels of your customers can help tailor your products and services to meet their specific financial needs and preferences.
- 🌍 Geographical targeting helps businesses decide whether to operate locally, nationally, or internationally, affecting product marketing strategies.
- 🛍 Customer behavior analysis is vital. People buy products for different reasons, such as comfort, style, or investment value.
- 📚 By creating a well-defined customer profile, businesses can tailor their marketing, promotions, and overall strategy to more effectively attract and retain customers.
Q & A
Why is it important for a business to know its target market or customer?
-It is important because successful businesses are those that know their target market and understand the needs of their customers. This allows them to meet customer demands effectively and tailor their offerings to attract the right audience.
What is the first step when starting or growing a business?
-The first step is to identify who your customers are. The more you know about your target customers, the easier it will be to attract their attention and sell your products or services to them.
How is running a business compared to fishing in the script?
-Running a business is compared to fishing in that you need to know what type of fish (customers) are in the pond (market) and what bait (product offerings) will attract them. Just like different fish require different baits, different customers require different marketing approaches.
What is a customer profile, and why is it important?
-A customer profile is a detailed description of your target customers, including aspects like demographics, behavior, and geography. It helps businesses understand who their customers are and what they want, enabling them to tailor their marketing and product strategies accordingly.
What demographic aspects should be considered when creating a customer profile?
-The demographic aspects include age, gender, income level, ethnicity, and marital status. These factors help businesses understand their customers' needs and preferences better.
Why is age an important factor in creating a customer profile?
-Age is important because products are often designed for specific age groups. Knowing the age range of your customers helps in determining the language, marketing approach, and product packaging that will appeal to them.
How does gender influence the creation of a customer profile?
-Gender can influence product preferences, marketing tactics, and even the design of the product or service. By identifying the dominant gender in your target market, you can create more targeted and effective marketing strategies.
How does income level affect the customer profile and business approach?
-Income level affects purchasing power and customer expectations. Different income groups have different preferences, and understanding this helps in adjusting your product offerings and marketing strategies to better suit their needs.
Why is geography important in defining a customer profile?
-Geography is important because businesses may target local, national, or even international markets. The geographical focus influences how products are marketed, distributed, and priced, and it requires different strategies depending on the location.
What role does customer behavior play in developing a customer profile?
-Customer behavior, such as their purchasing habits, what benefits they seek from a product, and how they use the product, provides crucial insights into their needs and preferences. This helps businesses create more targeted offerings and marketing strategies.
Outlines
🎯 Identifying Your Target Market
This paragraph emphasizes the importance of understanding who your market is in business. Success is tied to knowing your customers and their needs. By recognizing your target audience, you can better cater to them and grow your business. An analogy of fishing is used to explain how knowing your customer makes it easier to attract and engage them.
👩🦰 Demographic Insights: Age, Gender, and Income
Here, the focus shifts to the significance of demographic factors in identifying customer profiles. Businesses need to define their audience based on age, gender, and income levels. It explains that different genders or income brackets require unique approaches in marketing, product presentation, and service. Businesses need to adjust their strategy depending on these factors to better engage with their audience.
🛒 Behavioral Patterns in Consumer Decisions
This paragraph discusses consumer behavior and the varying reasons people purchase products. Using the example of buying shoes, it highlights how different customers seek different benefits, such as comfort, style, or value. By understanding these behavioral motivations, businesses can tailor their products and marketing efforts more effectively to satisfy their customers' desires.
📚 Practical Example: Setting Up a Niche Business
The final paragraph uses the example of starting a reading café to illustrate how businesses can apply the concept of customer profiling. It explains how to target specific demographics, such as students and book lovers, and the importance of adjusting factors like income levels, gender preferences, and marketing tactics. This section highlights the practical application of customer profiling in shaping a business model, promotional strategy, and overall approach to customer engagement.
Mindmap
Keywords
💡Customer Profile
💡Demographics
💡Target Market
💡Geography
💡Behavior
💡Income Level
💡Gender
💡Perceived Value
💡Marketing Strategy
💡Product Segmentation
Highlights
Understanding the market is crucial for business success. Knowing your target market and customers helps in fulfilling their needs effectively.
Business owners should identify their target market by creating a customer profile to understand who their customers are and what they need.
Successful businesses are those that understand precisely who their target market is and what their customers desire.
Customer profiling is essential for tailoring marketing strategies and offers to attract and engage customers.
Demographics like age play a crucial role in determining the target market. Products are never for all ages but for specific age segments.
Gender is another important demographic factor. Some products are more appealing to one gender, and businesses need to tailor their strategies accordingly.
Income level significantly impacts how businesses should approach different segments of the market. Different income groups have varying preferences and needs.
Ethnicity and cultural background can influence purchasing behavior, and businesses should consider this when developing their products and marketing strategies.
Marital status also affects purchasing decisions, with different needs for singles and married individuals.
Geography plays a role in customer profiling. The location of the business, whether local, national, or international, affects marketing and product delivery strategies.
Understanding customer behavior is vital for determining what customers are looking for in a product, whether it's comfort, style, or status.
Different customers seek different benefits from the same product. For example, some buy shoes for comfort, while others buy them to make a fashion statement.
Creating a customer profile involves recognizing why a customer uses a product and how they interact with it.
The business strategy should align with customer behavior, such as how customers prefer to use products or services, and what they value most.
Tailoring your marketing and promotional efforts based on the customer profile can significantly increase business effectiveness and customer satisfaction.
Transcripts
halo halo
di dalam sebuah bisnis hal yang sangat
penting untuk kita kuasai itu adalah
bagaimana kita tahu siapa yang menjadi
market kita ya Siapa yang menjadi market
kita atau siapa yang kemudian
Hai menjadi customer kita Nah jadi
pembeli kita gitu kenapa ini penting
karena pebisnis yang berhasil yang
sukses adalah mereka yang tahu persis
Hai siapa yang kemudian menjadi
di pasar sasarannya dan apa yang
diinginkan oleh pasar oleh pelanggan
oleh pembelinya sehingga mereka bisa
memenuhi kebutuhan itu nah
dengan kata lain kalau kita kemudian mau
punya bisnis dan kemudian ingin bisnis
itu maju berkembang maka Hal pertama
yang harus kita lakukan adalah kita
kenali dulu siapa yang menjadi
the customer kita
Hai semakin kita mengenali Siapa yang
menjadi customer kita pembeli kita maka
ibaratnya kita akan semakin mudah untuk
membujuk mereka untuk menarik perhatian
mereka dan menjual apa yang kita
tawarkan kepada mereka Nah kalau bisa
diumpamakan Saya suka mengumpamakan
bahwa yang namanya bisnis itu ibaratnya
patuh kita sedang mancing ya kita sedang
mancing ikan nih ceritanya itu
Hai nah
Hai ikan yang kita
Hai itu
Ayo kita harus tahu dulu
Hai Ikan apa yang ada di kolam itu
hai hai
Hai Apa kesukaan ikan itu sehingga
ketika kita mau memancing kita bisa
siapkan misalnya
Hai umpan apa yang cocok buat ikan itu
juga termasuk joran dengan ukuran apa
yang kita siapkan agar kemudian ketika
kita berhasil memancing ikan tersebut
kita bisa mengangkatnya dan kemudian
bisa membawanya pulang Nah jadi kurang
lebih seperti itu ya perumpamaannya Nah
sekarang kita akan bahas pada video kali
ini yaitu tentang bagaimana kita
mengenali customer kita dengan membuat
yang namanya customer profile ya jadi
customer profile
hai hai
hai hai
hai hai
Hai nah nah tujuan kita melakukan
customer file ini adalah untuk mengenali
Seperti apa Customer di dalam bisnis
yang akan kita jalankan ataupun yang
sedang kita jalankan sehingga dengan
cara itu kita akan mudah untuk Bagaimana
menyiapkan berbagai macam penawaran yang
akan membuat mereka tertarik untuk
bertransaksi dengan kita nah
Hai untuk mengendalikan stomer profile
ada beberapa aspek yang butuh kita
lakukan yang pertama adalah kita bisa
mengenali customer profile kita dari
segi apa demografinya gimana
Oh ya demografi Nah pertama dalam hal
usia
Hai bisnis yang sedang kita kembangkan
itu kita harus bisa petakan ini kita
ciptakan ini kita buat untuk usia
konsumen atau pembeli antara umur berapa
sampai umur berapa Nah kenapa Karena
yang harus kita sadari bahwa dalam
bisnis itu tidak ada produk untuk semua
umur ya tidak ada produk untuk semua
umur
Hai yang ada adalah produk untuk segmen
umur tertentu nah semakin kita tahu
produk kita itu ditujukan untuk usia
berapa maka akan semakin baik bagi kita
di dalam berbisnis karena kita
Ayo kita akhirnya akan tahu itu kalau
kita promosinya caranya nanti akan
Bagaimana bahasa yang kita akan gunakan
Seperti apa pendekatan kita ke konsumen
akan Bagaimana dan bisa jadi packaging
produk kita itu kita create Seperti apa
agar kemudian menarik para pelanggan
dengan usia yang kita tentukan Oke jadi
seperti itu ya jadi usia nah kemudian
yang kedua itu adalah terkait dengan
gender ya laki-laki atau perempuan atau
bagaimana komposisinya
Hai produk-produk tertentu itu
seringkali adalah produk yang dia cocok
untuk salah satu gender sehingga
hai ketika kita bisa putuskan ini produk
yang dominan untuk gender tertentu maka
yang terjadi kita akan bisa lebih tajam
di dalam Bagaimana menyediakan produk
itu dan kemudian melakukan
[Musik]
Hai sentuhan ya
di dalam iklan kita dalam packaging kita
dalam
free delivery kita
Hai terhadap konsumen ya jadi gender itu
apakah dia laki-laki atau perempuan
ataupun misalnya presentasinya Seperti
apa gitu Nah kalau usia misalnya usia
bisa dalam konteks umur juga ya kalau
usia misalnya Apakah ini untuk anak muda
untuk anak-anak anak ataupun misalnya
remaja ataupun misalnya dewasa atau
orang tua maka juga ditentukan kemudian
yang ketiga terkait dengan demografi itu
yang berkaitan dengan income Seperti apa
penghasilan mereka mereka berada di
level masyarakat yang bagaimana
Hai penghasilannya Karena beda level
income akan berbeda juga tetapi
Hai proses kita di dalam Bagaimana
melayani mereka bukan Maksudnya kita
membeda-bedakan pelayanan terhadap
pelanggan tapi pada realitanya beda
pelanggan beda cara kita mendekati kalau
misalnya contoh mereka yang berada dalam
level income sebut saja Misalnya
menengah ke bawah itu sangat tidak
nyaman ketika dilayani dengan fasilitas
mereka yang biasa berbelanja di level
income menengah keatas kenapa ya karena
mungkin melihat packaging melihat
showroom atau melihat tampilan yang
Oh bagus itu di dalam kepala mereka wa
ini Mahal nggak bisa dipilih dan
tentunya itu akan mempengaruhi itu
Bagaimana cara kita mendekati konsumen
kemudian yang masuk juga dalam kategori
ataupun bagian dari demokrasi itu adalah
etnis ya suku agama tertentu atau etnis
tertentu itu punya perilaku membeli yang
berbeda punya kebutuhannya
membeda-bedakan kita kenali Seperti apa
dominannya etnis suku ataupun agama
ataupun golongan dari orang yang senang
dengan produk kita maka itu akan sangat
membantu bagaimana kita ketika
menyiapkan produk lainnya ataupun
menawarkan barang kita nah dan
Hai yang lainnya juga itu berkaitan
dengan status nikah
Hai nah ini 103 juga pengaruh itu akan
beda mereka yang masih single dan mereka
yang sudah berkeluarga di dalam
Bagaimana memutuskan membeli sesuatu
jadi kenali secara dominan
Hai konsumen yang menjadi target market
kita itu adalah mereka yang seperti apa
dari segi demografinya nah selain
demografi hal lainnya juga yang butuh
kita perhatikan adalah berkaitan dengan
bisnis kita yaitu Seperti apa target
dalam hal geografi dari profile konsumen
kita atau customer profile kita gitu Nah
apakah misalnya bisnis kita ini kita
targetkan untuk lokal saja atau misalnya
kita targetkan dia untuk
Hai nasional
You are Gion
ia bahkan mungkin bisa jadi itu target
kita sebenarnya adalah internasional
Oh ya Jadi ini juga akan sangat berbeda
itu pendekatan ataupun Bagaimana cara
kita memasarkan produk kita disesuaikan
dengan
Hai geografi dari customer profile kita
nah Apalagi selain dua ini selain dua
ini juga yang penting dalam bagaimana
kita menyusun customer profile yaitu
adalah berdasarkan perilaku ah ah
Hai perilaku konsumen beda konsumen BD
perilakunya jadi kita cari tahu itu
konsumen kita itu ketika dia beli itu
apa yang dilakukan ya Apa manfaat yang
dia cari
Hai yang dicari
di kemudian
Hai apa status
hai eh pemakaian
Hai kemudian yang tiga itu adalah
bagaimana
Hai pola
Hai perilakunya
Hai Nah jadi ini dalam hal perilaku
konsumen yang butuh Kita gali Seperti
apa misalnya contoh ya manfaat yang
dicari
hai ketika seseorang beli sepatu maka
akan berbeda
Hai manfaat yang dicari dari orang yang
beli sepatu bisa beda-beda itu ada orang
yang beli sepatu karena dia cari sepatu
yang nyaman sehingga mudah untuk
digunakan ke mana-mana ada orang yang
cari sepatu karena dia ingin tampil
keren sehingga bisa menonjol diantara
teman-temannya tapi ada juga yang beli
sepatu itu dikarenakan dia
Halo Mia sepatu itu sebagai barang
koleksi yang nanti bisa dijual dengan
harga yang lebih mahal lagi jadi kita
betul cari tahu ketika misalnya kita
punya pelanggan prilakunya ketika
membeli itu salah satunya adalah dia itu
sebenarnya beli produk kita nyari apa
sih atau manfaat apa yang dia cari dari
produk kita nah bedanya
Hai jadi ini ya Eh beberapa hal yang
berkaitan dengan customer profile yang
butuh kita ketahui tentang pasar kita
dan ini akan sangat sangat penting untuk
menunjang bagaimana kita menjalankan
bisnis prinsip dari kita tahu customer
profile ini sama seperti prinsipnya
ketika kita mau mancing kita tahu di
dalam kolam yang akan kita pancing
ikannya atau di danau yang kita akan
pancing ikannya atau di laut yang kita
akan pancing ikannya ikan apa yang kita
sasar
Oh ya kalau misalnya kita mancing di
kolam pasti eh umpan yang kita akan
gunakan itu akan sangat berbeda dengan
umpan yang kalau kita mancingnya di laut
begitu juga misalnya joran yang kita
gunakan saat kita mancing di sungai itu
akan berbeda dengan joran yang akan kita
gunakan saat kita mancingnya di danau
beda ikan beda umpan beda prilakunya
sehingga akan berbeda juga pendekatan
kita nah ketika kita tahu seperti apa
castomer profile artinya ini akan
memberikan sebuah gambaran dan wawasan
kepada kitab tentang Bagaimana harusnya
kita menjalankan bisnis ini ya Harusnya
kita menjalankan bisnis ini kita akan
jadi semakin bisa lebih peka
Hai terhadap apa yang menjadi kebutuhan
dari konsumen dan kita juga akan semakin
peka terhadap Bagaimana caranya agar
kita bisa secara efektif dan efisien
mendekati konsumen membujuk mereka untuk
membeli produk yang kita punya
Hai nah pada video kali ini Ketika anda
misalnya sedang merancang sebuah bisnis
Coba lakukan
the customer profile ingin seperti ini
gitu Jadi kira-kira kalau bisnis yang
Anda akan bukan nanti itu dari semi segi
demografinya bisnis ini itu ditujukan
atau produk ini itu ditujukan untuk
Hai usia berapa
Hai misalnya contoh Saya mau buka
misalnya yang namanya Cafe ya cafe cafe
baca nah secara otomatis yang namanya
kafe baca berarti Biasanya apa mereka
yang tertarik untuk datang ke kafe baca
atau menjadi ya pasar potensial dari
kafe baca ini adalah
Hai ataupun pelajar SMA jadi berarti
dari segi usia Reang sumurnya itu antara
Hai 15-23 tahun nah kemudian yang kedua
gender Nah kalau gender misalnya yang
seneng baca itu lebih banyak mana sih
perempuan apa laki-laki biasanya lebih
banyak perempuan berarti Anggap saja
Misalnya pom posisinya 60% perempuan 40%
nyala ki laki sehingga apa ketika
misalnya kita mendesain kafe baca kita
kita butuh Bagaimana sedikit
mendominankan unsur-unsur yang membuat
perempuan nyaman ketika berada di kafe
nah salah satunya adalah Misalnya
mungkin kita desain Cafe kita dengan
konsep yang instagrameble karena apa
Karena kalau perempuan biasanya mereka
sangat suka dengan hal-hal yang sifatnya
estetik yang menarik apalagi misalnya
mungkin bisa digunakan untuk posting
distance Instagram itu kemudian dari
segi income nah namanya karena kita
misalnya
nyeselnya ke mahasiswa yang seneng baca
otomatis misalnya mereka yang punya
income paling tidak misalnya punya uang
jajan ataupun dikirimin uang ya bulanan
itu oleh orang tua dengan range antara
1000000 sampai satu juta setengah karena
ketika misalnya mereka sedang baca nah
disitu sebanyak itu juga tertarik apa ya
bisa menargetkan mereka untuk beli
buku-buku koleksi yang kita punya itu
kemudian dari etnis Nah kalau etnis
misalnya mungkin bisa di dalam konteks
ini tuh tidak spesifik kecuali misalnya
kita menyasar kafe baca kita untuk
kalangan tertentu Nah itu baru mungkin
aspek etnis ini bisa sangat sangat
mempengaruhi misalnya eh Cafe
Hai ihwal Nah berarti apa kita mentarget
misalnya mereka yang muslim atau
muslimah yang kemudian yang menjadi
market kita maka secara otomatis etnis
ini akan kemudian menjadi satu hal yang
butuh kita pertimbangkan tapi kalau
kemudian kafe baca kita kita targetkan
untuk sesuatu yang lebih umum berarti
etnis itu no problem kita bisa kosongkan
kemudian status menikah ya karenanya
mahasiswa Berarti belum menikah Nah
geografinya karena ini nanti modelnya
adalah bisnis yang sifatnya offline
berarti apa ini kita jalankan secara
lokal ataupun bisanya mungkin punya
popcorn Sep Wah ini nanti akan di
franchise kan akan ada cabang di
berbagai macam daerah so mungkin
nantinya ini akan juga bisa menshare
Jadi tergantung nanti dengan konsep kita
itu kemudian perilaku konsumen ya
perilaku konsumen Seperti apa itu nah
hai cari tahu itu kalau kemudian kita
buka kafe baca apa sih sebenarnya yang
orang cari dari kafe baca itu manfaat
apa yang mereka cari Oke kita nanti
akhirnya bisa punya pandangan Insight
bahwa out ternyata
Hai manfaat yang orang cari dari ketika
mereka datang ke kafe baca adalah mereka
bisa membaca buku-buku yang terupdate
kemudian bisa berkumpul dengan
orang-orang yang Services of frequency
seefest ataupun dengan hobi yang sama
kemudian eh status pemakaian nah mereka
adalah orang-orang yang senang baca buku
tapi tidak suka beli sekedar minjam aja
itu dan pola perilaku yang mereka
misalnya senang Nongkrong dan kemudian
senang dengan suasana yang tenang dan eh
kemudian suka ketika misalnya baca itu
sambil ngemil Nah jadi
Hai dari sini Kita sudah punya gambaran
itu Kalau nantinya akan datang di kafe
baca kita itu adalah orang-orang yang
seperti apa atau yang kita targetkan
adalah mereka-mereka yang seperti apa
Nah dari semua data yang sudah kita isi
tadi kita akhirnya kan bisanya mungkin
jadi punya gambaran itu kalau misalnya
nanti akan buat promosi berarti apa
promosinya dalam bentuk apa kalo mo
dalam bentuk player player nya jelas
kita akan bagikan ke mana gitu kita
nggak akan bagi fair itu di toko di
pertokoan kita tidak akan bagi player
nya itu dikawasan perkantoran atau kita
tidak akan bagi Flayer itu di
pusat-pusat keramaian tapi karena target
market kita adalah mahasiswa dengan usia
tertentu Yes secara otomatis kita akan
bagi Flayer itu di kampus seperti itu ya
Nah dengan mungkin desain dan bahasa
yang Kita sesuaikan dengan market kita
dengan customer profile kita Oke jadi
seperti itu si
yo
Hai sebagai tugas bisa digunakan juga ya
jadi Silahkan
Hai kalo misalnya anda punya bisnis atau
Anda sudah punya bisnis maka coba susun
Seperti apa Customer profile dari
pelanggan yang nantinya anda punya atau
anda punya saat ini Oke demikian video
singkat ini silahkan bagi yang belum
subscribe subscribe dan tuliskan
komentar di bawah video ini tentang apa
yang anda pelajari dan apa yang mungkin
anda ingin tanyakan dan alangkah lebih
baik lagi kalau anda klik loncengnya
agar kamu Dian next video video baru
dari saya akan kemudian bisa anda
dapatkan terima kasih wassalamualaikum
warahmatullahi wabarakatuh
Ver Más Videos Relacionados
Market Segmentation, Basis, level, marketing management, aktu mba, marketing management class 12
Difference Between Demographics and Psychographics/Marketing
Marketing: Segmentation - Targeting - Positioning
STP Marketing (Segmentation, Targeting, Positioning)
How to Define Target Market to Start Small Business
【完全版】売上を神レベルでアップさせるマーケティングの全てを完全公開します!
5.0 / 5 (0 votes)