TEDxDF - Jaime Romano Micha - Neuromarketing: Una nueva forma de conocimiento

TEDx Talks

23 Jan 201219:16

Summary

TLDREl video trata sobre la fascinante relación entre las neurociencias, la toma de decisiones y el marketing. El ponente comparte su pasión por el estudio del cerebro y cómo desarrolló tecnologías para analizar la actividad cerebral y aplicarla en áreas como el neuromarketing. Explica que las decisiones humanas no son siempre racionales y están influenciadas por factores emocionales e intuitivos. También muestra cómo las neurociencias permiten medir y predecir respuestas del consumidor, eliminando la subjetividad de las investigaciones tradicionales en marketing, y cómo estas técnicas han sido clave en áreas como la publicidad y el aprendizaje.

Takeaways

🧠 Las neurociencias han sido una pasión para el orador, y ha dedicado su vida a estudiar el cerebro.
💭 El orador imaginó un casco que proyectaría pensamientos y emociones como hologramas para mejorar la comunicación humana.
🧪 Durante su carrera, ha trabajado con electrodos en monos para investigar la memoria visual reciente y desarrollar tecnologías para analizar la actividad cerebral.
💻 El orador recibió una de las primeras computadoras en América Latina para procesar matemáticamente la actividad cerebral.
🤔 Se destacan tres formas de tomar decisiones: racional, emocional y subconsciente o intuitiva.
🍫 Un experimento sobre la elección de chocolates ilustra cómo las decisiones emocionales y el placer influyen en la elección de las personas.
🔬 El orador ha desarrollado una pirámide neurológica (neurop rám) para analizar los procesos de aprendizaje y desarrollo, especialmente en niños.
🧲 La neurociencia aplicada al marketing, llamada neuromarketing, ayuda a entender las verdaderas emociones y decisiones de los consumidores, eliminando la subjetividad de métodos tradicionales.
📊 Han desarrollado un sistema que analiza la actividad cerebral con alta precisión y lo utilizan para medir la atención, emoción y análisis de los consumidores.
📈 El neuromarketing tiene aplicaciones en desarrollo comercial, marketing, ergonomía cognitiva, y en la mejora de plataformas de comunicación y aprendizaje.

Q & A

¿Cuál fue la primera inspiración del ponente para trabajar en neurociencias?
-La inspiración inicial del ponente para trabajar en neurociencias vino después de una clase de neuroanatomía en la secundaria, cuando imaginó inventar un casco que proyectara hologramas de pensamientos y emociones para mejorar la comunicación entre las personas.
¿Qué experimento mencionó el ponente en relación con la toma de decisiones y el sistema límbico?
-El ponente mencionó un experimento donde se ofrecían dos tipos de chocolates: unos Ferrero Rocher a 3 pesos y chocolates corrientes a 1 peso. Inicialmente, el 70% de las personas eligió Ferrero Rocher. Sin embargo, al ofrecer los Ferrero Rocher a 2 pesos y los chocolates corrientes gratis, la mayoría optó por los chocolates gratuitos, mostrando que las decisiones no siempre son racionales, sino que el sistema límbico, vinculado con las emociones, influye en la preferencia por regalos.
¿Qué tipos de procesos mencionó el ponente como fundamentales en la toma de decisiones?
-El ponente mencionó tres procesos fundamentales en la toma de decisiones: el racional, el emocional y el intuitivo o subconsciente.
¿Qué modelo desarrolló el ponente para explicar los procesos de aprendizaje en los niños?
-El ponente desarrolló un modelo llamado 'neuropiramide', que es un modelo de explicación para entender mejor los procesos de aprendizaje y desarrollo en los niños.
¿Cómo relaciona el ponente las neurociencias con el marketing?
-El ponente relaciona las neurociencias con el marketing al mencionar que la toma de decisiones de los consumidores puede ser analizada de manera objetiva mediante el registro y análisis de la actividad cerebral, eliminando la subjetividad de los métodos tradicionales como encuestas y grupos de enfoque.
¿Qué tipo de tecnología desarrolló el ponente para medir la actividad cerebral y cómo se aplica?
-El ponente desarrolló un sistema de mapeo topográfico de la actividad cerebral que permite analizar con precisión qué partes del cerebro se activan en cada momento. Esta tecnología se utiliza en clínicas neurológicas y tiene aplicaciones en áreas como el marketing para entender mejor las reacciones y decisiones de las personas.
¿Cómo ayuda la neurociencia en la evaluación de discursos políticos según el ponente?
-La neurociencia ayuda a los políticos evaluando la imagen y el discurso, permitiendo entender las reacciones emocionales y racionales del público, lo que optimiza la comunicación y el impacto de sus mensajes.
¿Qué áreas de aplicación de la neurociencia destacó el ponente en su intervención?
-El ponente destacó varias áreas de aplicación de la neurociencia, como el desarrollo comercial, la evaluación de iniciativas de marketing, la certificación de desarrollos publicitarios, la ergonomía cognitiva, la evaluación de talento ejecutivo, y el desarrollo de elementos para el aprendizaje.
¿Cómo se relaciona el concepto de 'neuromarketing' con la toma de decisiones del consumidor?
-El 'neuromarketing' se relaciona con la toma de decisiones del consumidor al utilizar técnicas neurocientíficas para medir las reacciones cerebrales ante productos o mensajes, lo que permite conocer deseos y preferencias que las personas no siempre expresan conscientemente.
¿Qué conclusiones se pueden sacar sobre el papel del subconsciente en la toma de decisiones?
-El ponente concluye que el subconsciente juega un papel crucial en la toma de decisiones, ya que el cerebro toma decisiones antes de que la persona sea consciente de ellas. Esto demuestra que muchas decisiones están influenciadas por procesos automáticos y no siempre racionales.

Outlines

00:00

🧠 Pasión por las Neurociencias y una Idea Visionaria

El orador expresa su agradecimiento por la invitación y habla de su pasión por las neurociencias. Relata cómo, en su juventud, tras una clase de neuroanatomía, tuvo la idea de inventar un casco que proyectara hologramas de pensamientos y emociones para mejorar la comunicación humana. Luego, comenta su trayectoria en el estudio del cerebro y sus investigaciones tempranas en neurociencias, incluyendo el uso de una de las primeras computadoras en América Latina para analizar la actividad cerebral. También menciona su trabajo con niños y adolescentes con problemas de aprendizaje en centros de atención interdisciplinaria, lo cual se conecta con su interés en la toma de decisiones y cómo las personas no siempre toman decisiones racionales.

05:01

🍫 Decisiones Irracionales y el Poder de las Emociones

El orador expone cómo las decisiones humanas son influenciadas por factores emocionales. Narra un experimento en el que se ofrecieron chocolates Ferrero Rocher a 3 pesos y chocolates corrientes a 1 peso. La mayoría eligió los Ferrero Rocher, pero cuando se disminuyó el precio de ambos, dejando los Ferrero a 2 pesos y los corrientes gratis, la mayoría optó por los gratuitos. Este resultado demuestra que la decisión no fue racional, ya que las personas prefieren recibir algo gratis aunque el ahorro fuera menor. Además, menciona cómo las emociones, y no solo la racionalidad, juegan un papel crucial en la toma de decisiones, ejemplificado con la decisión de Charles Darwin de no casarse inicialmente y luego encontrar a su pareja ideal de manera intuitiva.

10:02

📈 Neurociencias Aplicadas a la Toma de Decisiones y el Marketing

El orador explica cómo desarrolló un modelo llamado 'neuropiram', enfocado en entender mejor los procesos de aprendizaje y desarrollo en niños. Esto lo llevó a interesarse por el neuromarketing, aplicando conocimientos neurocientíficos para analizar la toma de decisiones en marketing. Explica que las decisiones no solo se toman racional o emocionalmente, sino también a través del subconsciente, lo cual puede medirse utilizando tecnologías que registran la actividad cerebral. Estas mediciones permiten a los mercadólogos entender mejor las motivaciones de los consumidores y predecir su comportamiento, superando las limitaciones de métodos tradicionales como encuestas y entrevistas, que suelen ser subjetivos.

15:03

🧪 Tecnologías Neurocientíficas y Nuevas Aplicaciones en Marketing

El orador presenta un sistema desarrollado hace 20 años para analizar la actividad cerebral con precisión temporal, utilizado en más de 120 laboratorios para diagnóstico neurológico. Explica cómo este avance ha permitido la aplicación del neuromarketing, ayudando a los mercadólogos a entender y predecir decisiones de compra mediante el análisis de las reacciones cerebrales a estímulos. Expone ejemplos de aplicaciones, como el desarrollo de materiales didácticos, evaluación de iniciativas de marketing, y mejora de tecnologías como los sistemas de respuesta telefónica (IVR). Concluye señalando que las neurociencias están revolucionando el marketing al proporcionar datos objetivos sobre las reacciones del consumidor.

Mindmap

Keywords

💡Neurociencias

Las neurociencias son un campo interdisciplinario que estudia el sistema nervioso y el cerebro, enfocándose en su funcionamiento, desarrollo y relación con el comportamiento humano. En el video, el orador destaca que las neurociencias han sido su pasión y dedicación a lo largo de su vida, y menciona investigaciones relacionadas con el aprendizaje, el desarrollo y la toma de decisiones, tanto en niños como en adultos.

💡Toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se refiere a cómo los individuos eligen entre diferentes opciones disponibles. En el video, se analizan tres formas de tomar decisiones: racional, emocional e intuitiva. Se presentan ejemplos como el del experimento con chocolates y la decisión de Charles Darwin de casarse, mostrando cómo las emociones y el subconsciente influyen en nuestras elecciones más allá de lo racional.

💡Elementos racional, emocional e intuitivo

Estos tres componentes son claves en el proceso de toma de decisiones. El elemento racional se refiere al análisis lógico y detallado, el emocional implica los sentimientos y emociones que influyen en la elección, y el intuitivo se relaciona con el conocimiento subconsciente. En el video, el orador muestra cómo estos elementos actúan en conjunto en la toma de decisiones cotidianas y trascendentales.

💡Sistema límbico

El sistema límbico es una parte del cerebro que regula las emociones y las respuestas instintivas. En el contexto del video, el sistema límbico es responsable de las reacciones emocionales que influyen en la toma de decisiones, como se ilustra en el experimento con los chocolates, donde la emoción de recibir algo gratis genera una respuesta emocional que afecta la elección de las personas.

💡Ondas cerebrales

Las ondas cerebrales son impulsos eléctricos que se generan en el cerebro durante su actividad. En el video, el orador menciona que el cerebro produce ondas electromagnéticas y que estas pueden ser medidas y analizadas, permitiendo comprender mejor los procesos cognitivos, como la atención y las emociones. Estas mediciones son fundamentales en la investigación de neurociencias y neuromarketing.

💡Neuromarketing

El neuromarketing es el uso de técnicas de neurociencia para entender cómo el cerebro responde a estímulos de marketing, con el fin de mejorar estrategias comerciales. El orador describe cómo las neurociencias han sido aplicadas al marketing para medir objetivamente las respuestas del cerebro frente a productos o mensajes publicitarios, eliminando la subjetividad que a menudo acompaña a las encuestas y entrevistas tradicionales.

💡Atención

La atención es la capacidad de concentrarse en un estímulo específico, siendo crucial en el proceso de aprendizaje y toma de decisiones. En el video, se menciona que sin atención no se puede procesar ni aceptar la información que se recibe. El orador destaca la importancia de medir la atención en los estudios de neuromarketing para entender qué tan involucrado está el público con el mensaje.

💡Electrodos

Los electrodos son dispositivos que se utilizan para registrar la actividad eléctrica del cerebro. En el video, se menciona que el orador, junto con otros investigadores, utilizaba electrodos para estudiar el cerebro y descubrir dónde se almacenaba la memoria visual. Esta tecnología sigue siendo esencial en la investigación neurocientífica para mapear la actividad cerebral.

💡Corteza cerebral

La corteza cerebral es la capa externa del cerebro, responsable de funciones como el pensamiento, la memoria, la atención y el lenguaje. En el video, el orador describe cómo al cortar el cerebro y observar la corteza al microscopio se pueden ver las neuronas produciendo actividad eléctrica, lo que es esencial para entender cómo el cerebro procesa la información y toma decisiones.

💡Pirámide neurop rám

La pirámide neurop rám es un modelo desarrollado por el orador para explicar el proceso de toma de decisiones y aprendizaje en los niños, y posteriormente aplicado al marketing. Este modelo permite entender cómo los estímulos iniciales se transforman en acciones, pasando por diferentes etapas como la atención, la activación sensorial, el análisis y la motivación a la compra.

Highlights

Las neurociencias son la pasión del expositor, quien ha dedicado toda su vida a estudiar el cerebro y su funcionamiento.

Imaginó un casco que pudiera proyectar hologramas de pensamientos y emociones, permitiendo una nueva forma de comunicación.

En 1978, el expositor utilizó electrodos para estudiar dónde se encontraba la memoria visual reciente en monos.

Recibió la primera computadora en Latinoamérica para analizar matemáticamente la actividad cerebral, una tecnología avanzada en su época.

Ha trabajado con niños y adolescentes con problemas de aprendizaje, formando centros de atención interdisciplinaria.

Explora tres elementos clave en la toma de decisiones: racional, emocional y subconsciente/intuitivo.

Se realizó un experimento con chocolates Ferrero Rocher y chocolates corrientes para demostrar cómo las emociones influyen en la toma de decisiones.

Charles Darwin hizo una lista de pros y contras antes de decidir si casarse, pero finalmente tomó una decisión intuitiva.

Las decisiones se toman en el cerebro antes de que las personas sean conscientes de haber tomado una decisión.

El expositor desarrolló una herramienta llamada 'neurop rám' para entender los procesos de aprendizaje y desarrollo en los niños.

El concepto de neuromarketing se aplica para comprender mejor la toma de decisiones del consumidor a través del análisis de la actividad cerebral.

El neuromarketing busca eliminar la subjetividad en la investigación de mercado, utilizando técnicas neurocientíficas para anticipar las reacciones del consumidor.

Se puede medir la atención, emoción y análisis del cerebro mientras el consumidor recibe información o estímulos de marketing.

El expositor desarrolló un sistema de mapeo topográfico cerebral que permite analizar qué parte del cerebro se activa en tiempo real.

El neuromarketing ha sido aplicado en áreas como desarrollo comercial, evaluación de iniciativas de marketing y ergonomía cognitiva, entre otras.