3 Planteamiento del problema de investigacion de mercados

Summary

El proceso de investigación de mercados es crucial para definir correctamente el problema y establecer objetivos claros. Este análisis debe ser preciso para evitar malentendidos y pérdidas de tiempo y recursos. El caso de una compañía que busca expandir su marca muestra la importancia de vincular la investigación con los objetivos de negocio, identificar problemas reales y utilizar técnicas de muestreo y análisis de datos para tomar decisiones informadas. La investigación puede ser descriptiva o causal, y se debe elegir un método de recolección de datos, como encuestas, observación o experimentos, según los objetivos. La calidad del informe final depende de la metodología y la presentación de conclusiones y recomendaciones efectivas.

Takeaways

• 🔍 La definición correcta del problema es crucial para el proceso de investigación de mercados, ya que determina la dirección y la eficacia de la investigación.
• 🚀 Un problema mal definido puede conducir a objetivos de investigación incorrectos, resultando en un gasto de tiempo y dinero inútil.
• 📈 La importancia de vincular el aprendizaje obtenido de la investigación con los objetivos de negocios para asegurar que la investigación sirva para el crecimiento y expansión de la marca.
• 📉 Un ejemplo de investigación de mercados muestra cómo una marca con baja penetración utilizó la investigación para identificar palancas de marketing que aumentaron su penetración y crecimiento.
• 🔑 La distinción entre síntomas y el problema real es fundamental; los síntomas son fenómenos secundarios que pueden enmascarar la causa raíz del problema.
• 🛠️ La traducción de un problema gerencial a un problema de investigación de mercados requiere claridad y precisión para que la investigación produzca resultados útiles.
• 📊 Determinar si la información necesaria ya existe puede ahorrar tiempo y recursos, y es un paso importante antes de iniciar una investigación.
• 📋 La especificidad de los objetivos de investigación es esencial para guiar el proceso y asegurar que la información recopilada responda efectivamente a las necesidades de la empresa.
• 🗂️ La elección del método de investigación, ya sea descriptiva, causal o por experimentos, dependerá de los objetivos y la naturaleza del problema de investigación.
• 📊 La selección del procedimiento de muestreo es crucial para representar adecuadamente a la población de interés y asegurar la confiabilidad de los resultados.
• 📝 El análisis de datos es un paso fundamental para interpretar la información recolectada y extraer conclusiones valiosas que guíen las decisiones de negocios.

Q & A

¿Por qué es crucial definir correctamente el problema en el proceso de investigación de mercados?

Definir correctamente el problema es el primer paso esencial del proceso de investigación de mercados porque si el problema de investigación se define mal, los objetivos de investigación también serán incorrectos, lo que hará que todo el proceso sea una pérdida de tiempo y dinero.

¿Qué compañía de bienes de consumo quería expandir la equidad de su marca a nuevos productos?

Una gran compañía de bienes de consumo envasados quería expandir la equidad de su marca a nuevos productos, específicamente para cumplir con la meta de crecimiento de dos dígitos en el volumen del siguiente año fiscal.

¿Cuál fue el problema principal que sufría la marca en el estudio de usuarios intensivos?

La marca sufría principalmente problemas de notoriedad; a los usuarios les gustaba el producto, pero no lo utilizaban con frecuencia debido a que simplemente olvidaban la marca.

¿Qué estrategias resultaron ser efectivas para mejorar la penetración y el crecimiento de la marca según el estudio?

Los recordatorios en forma de publicidad, incentivos y nuevos productos se convirtieron en las palancas efectivas para mejorar la penetración y el crecimiento de la marca.

¿Qué es el principio de la YZR y cómo se relaciona con la investigación de mercados?

El principio de la YZR sugiere que aproximadamente un 10% de un iceberg emerge del océano, mientras que el 90% restante está bajo la superficie. En investigación de mercados, esto implica que los gerentes podrían estar preocupados por los síntomas mensurables obvios (parte visible del iceberg) sin comprender ni enfrentar el problema de fondo (parte sumergida).

¿Cómo se traduce un problema gerencial en un problema de investigación de mercados?

Para traducir un problema gerencial en un problema de investigación de mercados, se identifica el verdadero problema de decisión gerencial y se convierte en un problema específico de investigación, definiendo qué información se necesita para resolverlo y cómo obtener esa información de manera eficiente y efectiva.

¿Qué es una muestra probabilística y por qué es importante en la investigación de mercados?

Una muestra probabilística es un subconjunto de una población donde cada elemento tiene una probabilidad conocida de ser seleccionado. Es importante porque permite al investigador estimar cuánto error de muestreo está presente en un estudio, lo que ayuda a determinar la confiabilidad de los resultados.

¿Cuáles son las tres técnicas básicas de recolección de datos en investigación de mercados?

Las tres técnicas básicas de recolección de datos son: encuestas, observación y experimentos. Las encuestas interactúan con los encuestados para obtener información, la observación monitorea acciones sin interacción directa, y los experimentos cambian variables independientes para observar su efecto en la variable dependiente.

¿Qué es una hipótesis en el contexto de la investigación de mercados y cómo se utiliza?

Una hipótesis es un supuesto o conjetura teórica que hace un investigador o gerente sobre alguna característica de la población bajo investigación. Se utiliza para hacer predicciones que pueden ser confrontadas con datos del mundo real, con el objetivo de probar si la hipótesis es verdadera o falsa.

¿Cómo se determina si la información recopilada a través de la investigación de mercados es de calidad?

La calidad de la información recopilada se determina si la propuesta de investigación se cumple, la metodología descrita en la propuesta se sigue, las conclusiones se basan en deducciones lógicas del análisis de datos, y las recomendaciones parecen prudentes dadas las conclusiones.