Responsabilidad Social y Ètica del Marketing

Facturas FCA

22 Mar 202014:17

Summary

TLDRCarolina Herrera, docente de la Universidad Autónoma de Coahuila, aborda la responsabilidad social y ética en el marketing. Explica que la responsabilidad social empresarial es la contribución activa a la mejora social, económica y ambiental, buscando sostenibilidad y competitividad. Menciona ejemplos de empresas como Sony, Nike y Peñoles que toman medidas para proteger el medio ambiente y beneficiar a la sociedad. La ética en el marketing es crucial para crear confianza y mantener relaciones sólidas con consumidores, proveedores y empleados. La ética y responsabilidad social son esenciales para la imagen y éxito de una empresa.

Takeaways

📚 La responsabilidad social y ética del marketing es un tema relevante para los estudiantes de segundo semestre de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Coahuila.
🏢 La responsabilidad social empresarial (RSE) se refiere a la contribución activa y voluntaria de las empresas hacia el mejoramiento social, económico y ambiental, con el objetivo de mejorar su competitividad y valor añadido.
🌍 Las empresas socialmente responsables buscan minimizar su impacto negativo en la sociedad y maximizar el positivo, involucrándose con colaboradores, clientes, proveedores, el gobierno y el medio ambiente.
📈 La RSE puede atraer a colaboradores e inversionistas de calidad, mejorar la reputación de la empresa y aumentar las ventas y la fidelidad del cliente.
🌳 Ejemplos de empresas que han adoptado prácticas de RSE incluyen a Sonny, que reduce el uso de metales pesados en sus productos, y Nike, que recicla zapatos deportivos y promueve la conservación del medio ambiente.
🏥 Durante la crisis sanitaria del COVID-19, muchas empresas se han esforzado por adaptarse a las políticas gubernamentales y por informar a sus consumidores sobre las medidas de seguridad y las modificaciones en sus operaciones.
📝 La ética en el marketing es un conjunto de normas morales que rigen las actividades y procesos del marketing, y es fundamental para crear confianza en las relaciones comerciales.
🔍 Los directores de marketing deben desarrollar políticas corporativas de ética que aborden relaciones con distribuidores, publicidad, servicio al cliente, precios, desarrollo de productos y normas generales.
🌐 La ética empresarial no solo mejora la imagen de la empresa, sino que también fomenta una cultura organizacional positiva y aumenta la motivación del personal.
💡 La responsabilidad social y la ética en el marketing son aspectos esenciales que reflejan la imagen de las empresas hacia sus consumidores y deben ser considerados más allá de lo legal y lo permitido.

Q & A

¿Qué es la responsabilidad social empresarial según el video?
-La responsabilidad social empresarial es la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental, buscando mejorar su situación competitiva y su valor añadido.
¿Cuándo se menciona que empezó a hablarse de responsabilidad social empresarial por primera vez?
-La responsabilidad social empresarial se menciona por primera vez en una publicación en 1953.
¿Qué es la ética del marketing según lo explica la docente Carolina Herrera?
-La ética del marketing es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que rigen las actividades y procesos del marketing, buscando crear confianza en las relaciones personales y comerciales.
¿Cómo se define la política empresarial según el video?
-La política empresarial se define como las decisiones de un individuo o grupo de trabajo que se califica como correcto o incorrecto.
¿Qué impacto tienen las empresas en el entorno donde desarrollan sus actividades?
-Las empresas tienen un impacto en el entorno en el cual desarrollan sus actividades, y las empresas socialmente responsables buscan que este impacto sea positivo.
¿Qué ejemplos de empresas socialmente responsables se mencionan en el video?
-Se mencionan ejemplos como Sony, que ha reducido la cantidad de metales pesados en sus productos electrónicos, y Nike, que recicla zapatos deportivos viejos.
¿Qué es lo que las empresas deben hacer según la responsabilidad social empresarial?
-Según la responsabilidad social empresarial, las empresas deben contribuir al mejoramiento social, económico y ambiental, y minimizar su efecto negativo en la sociedad.
¿Cómo ayuda la responsabilidad social empresarial a las empresas a atraer colaboradores e inversionistas de calidad?
-La responsabilidad social empresarial ayuda a atraer colaboradores e inversionistas de calidad al mejorar la reputación y la imagen de la empresa hacia sus clientes y consumidores.
¿Qué son las políticas corporativas de ética del marketing?
-Las políticas corporativas de ética del marketing son extensos lineamientos que las personas de la organización deben seguir, y que cubren relaciones con distribuidores, publicidad, servicio al cliente, precios, desarrollo de producto y normas generales de ética.
¿Por qué es importante la ética en el marketing?
-La ética en el marketing es importante porque crea confianza en las relaciones comerciales, mejora la imagen empresarial y genera una cultura de trabajo satisfactoria y motivada.
¿Cómo se relacionan la responsabilidad social y la ética del marketing?
-La responsabilidad social y la ética del marketing están interrelacionadas, ya que ambos se enfocan en el bienestar de la sociedad y el entorno, y en la importancia de actuar de manera ética y responsable en las actividades comerciales.