¿Qué es la segmentación de mercados?

AcademiaEBC
25 Oct 201703:16

Summary

TLDRLa segmentación de mercado es un proceso esencial para dividir el mercado total en grupos homogéneos más pequeños, facilitando la comprensión de los consumidores y la identificación de mercados objetivo. Esto permite desarrollar planes de acción claros y precisos, reconociendo las necesidades y comportamientos de los consumidores. Se consideran variables demográficas, psicográficas y de segmentación industrial, así como grupos especiales para satisfacer mejor las preferencias y necesidades de cada segmento, logrando así ventajas competitivas.

Takeaways

  • 🔍 La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado total en grupos más pequeños y homogéneos.
  • 🎯 Ayuda a conocer a los consumidores y a identificar el mercado meta para establecer planes de acción claros.
  • 👥 Se busca claridad en los planes de acción al conocer a los integrantes del mercado meta.
  • 👩‍👩‍👧‍👦 La segmentación de consumidores individuales se refiere al mercado conformado por individuos y familias que adquieren bienes y servicios para su uso personal.
  • 📊 Se consideran variables demográficas y psicográficas para segmentar el mercado, como edad, género, educación, nivel socioeconómico, personalidad y estilo de vida.
  • 🏭 La segmentación industrial se compone de productores, revendedores, gobierno e instituciones que adquieren bienes y servicios para producir otros.
  • 🏢 Se evalúan variables como la aplicación del producto, el uso final, el tamaño del pedido y la frecuencia de compra en la segmentación industrial.
  • 🌐 La segmentación de grupos especiales se enfoca en minorías y comunidades con características específicas, como personas con discapacidad, la comunidad LGBT, comunidades indígenas y personas mayores.
  • 📈 La segmentación es vital para identificar las necesidades y comportamientos de los diferentes segmentos de consumidores.
  • 💡 Permite satisfacer mejor las necesidades de los consumidores de acuerdo con sus preferencias y lograr ventajas competitivas.

Q & A

  • ¿Qué es la segmentación de mercado?

    -La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños e internamente homogéneos, con el objetivo de conocer mejor a los consumidores y identificar el mercado meta.

  • ¿Cómo ayuda la segmentación de mercado a las empresas?

    -La segmentación ayuda a las empresas a establecer planes de acción claros al conocer a los integrantes del mercado meta, lo que a su vez proporciona certeza en las decisiones de mercado que se tomen.

  • ¿Cuáles son algunos de los beneficios de conocer a los consumidores a través de la segmentación?

    -Al conocer a los consumidores, las empresas pueden satisfacer sus necesidades de forma oportuna y personalizada, lo que mejora la satisfacción del cliente y la lealtad hacia la marca.

  • ¿Qué variables demográficas se consideran comúnmente en la segmentación del mercado?

    -Las variables demográficas incluyen la edad, el género, la educación, el nivel socioeconómico y la religión, entre otros.

  • ¿Qué son las variables psicográficas y cómo se relacionan con la segmentación de mercado?

    -Las variables psicográficas son características personales como la personalidad, el estilo de vida y los motivos para comprar, que se utilizan para segmentar el mercado y comprender mejor a los consumidores.

  • ¿Qué es la segmentación industrial y qué grupos componen este tipo de mercado?

    -La segmentación industrial se refiere a la división del mercado en productores, revendedores, gobierno e instituciones, quienes adquieren bienes y servicios para la producción de otros bienes y servicios.

  • ¿Qué variables son importantes para la segmentación industrial?

    -En la segmentación industrial, se consideran variables como la aplicación del producto, el uso final, el tamaño del pedido, la frecuencia de compra, la especialidad y la cobertura territorial.

  • ¿Qué es la segmentación de grupos especiales y qué tipo de mercados se enfocan?

    -La segmentación de grupos especiales se centra en minorías o grupos con características específicas que no involucran un consumo masivo, como personas con discapacidad, miembros de la comunidad LGBT, comunidades indígenas y personas de la tercera edad.

  • ¿Cómo se define el mercado de grupos especiales en la mercadotecnia contemporánea?

    -En la mercadotecnia contemporánea, el mercado de grupos especiales a veces se define por tendencias o modas específicas que caracterizan a estos grupos de consumidores.

  • ¿Por qué es vital la segmentación de mercado en el contexto actual?

    -La segmentación de mercado es vital porque permite identificar las necesidades y comportamientos de diferentes segmentos y consumidores, permitiendo satisfacerlos de acuerdo con sus preferencias y logrando así ventajas competitivas.

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