Metodología Design Thinking en español. ¡Aprende a aplicar sus fases con ejemplos! 😃
Summary
TLDREl diseño thinking surge como respuesta a la demanda de usuarios cada vez más exigentes y a la rapidez de los cambios en el mercado. Este enfoque iterativo y creativo se basa en cinco fases: investigación, definición, ideación, prototipado y validación. El proceso se centra en el usuario, validando constantemente las decisiones y soluciones propuestas con él, para innovar y satisfacer sus necesidades de manera efectiva y agradable. El ejemplo de 'Jas Hotels' ilustra cómo este método puede transformar la experiencia de hospedaje, ofreciendo soluciones personalizadas y atractivas.
Takeaways
- 🌟 El design thinking surge en un contexto donde los usuarios son cada vez más exigentes y las necesidades cambian rápidamente.
- 🔄 Este enfoque iterativo se centra en la validación constante con el usuario, en lugar del enfoque de 'waterfall' que espera hasta el final del desarrollo.
- 👥 El usuario está en el centro del proceso de design thinking, lo que significa que las decisiones se toman en función de sus necesidades y deseos.
- 💡 El design thinking promueve la creatividad, buscando no solo satisfacer necesidades sino también hacerlo de una manera diferente y mejorada.
- 🏢 Se menciona Airbnb como un ejemplo de cómo el design thinking puede innovar en un sector, ofreciendo soluciones que mejoran la experiencia del usuario.
- 🛠 El proceso de design thinking consta de cinco fases: investigación, definición, ideación, prototipado y validación.
- 🎯 Cada fase del proceso tiene un objetivo claro, desde comprender las necesidades hasta validar la solución propuesta con los usuarios.
- 🛡 El design thinking permite gestionar el riesgo al adaptar la solución según el feedback de los usuarios, minimizando la incertidumbre en el proyecto.
- 💼 Se enfatiza la importancia de no juzgar ideas tempranamente y permitir la creatividad para encontrar soluciones innovadoras.
- 🌐 Design Thinking en España ofrece servicios de innovación, capacitación y eventos para difundir y enseñar el design thinking.
- 📧 Para más información o dudas, se puede contactar a través de [email protected] y seguir las sesiones de difusión en redes sociales.
Q & A
¿Qué es el design thinking y por qué es importante en el contexto actual?
-El design thinking es un enfoque innovador para resolver problemas y crear soluciones atractivas para los usuarios. Es importante porque permite a las empresas adaptarse a los cambios rápidos y a las demandas cada vez más variadas y exigentes de los usuarios.
¿Cuáles son las metodologías ágiles mencionadas en el script y qué tienen en común?
-Se mencionan metodologías como A/B testing, Lean, Startup y Scrum. En común, todas promueven una naturaleza interactiva y la agilidad en los procesos, permitiendo una constante validación con el usuario y adaptación de las soluciones.
¿Cómo se define la innovación en el contexto del design thinking según el script?
-La innovación en el design thinking se entiende como la suma de comprender las necesidades de las personas para generar un impacto positivo y hacerlo a través de soluciones diferentes a las existentes, siempre buscando aportar valor y diferenciación.
¿Qué es un ejemplo dado en el script de cómo el design thinking ha influido en una industria específica?
-Se menciona el ejemplo de la industria hotelera y cómo Airbnb, con su plataforma digital, amplió las opciones de alojamiento, permitiendo a los usuarios vivir la ciudad de manera más auténtica y a los propietarios de viviendas obtener un rendimiento económico alquilando sus espacios.
¿Cuáles son las fases que componen un proceso de design thinking según el modelo de Design Thinking en España?
-Según el modelo de Design Thinking en España, las fases son: Investigación, Definición, Ideación, Prototipado y Validación.
¿Qué técnicas se utilizan en la fase de investigación del design thinking?
-En la fase de investigación se emplean técnicas para comprender las necesidades y deseos de los usuarios en relación al reto planteado, lo que puede incluir entrevistas, observación y análisis de datos.
¿Cómo se describe el proceso de ideación en el design thinking y qué objetivo tiene?
-La fase de ideación es el proceso en el que se generan ideas creativas y diversas para responder al reto refinado, buscando siempre aportar mejoras significativas con respecto a cómo se ha abordado la necesidad o deseo del usuario hasta el momento.
¿Qué es un 'prototipo' en el contexto del design thinking y qué función cumple?
-Un prototipo es una representación tangible y simplificada de la idea elegida que permite aterrizar la idea, darle forma y hacerla comprensible, tanto para el equipo como para otros interesados, y servirá como base para la validación con los usuarios.
¿Cómo se aborda el reto de hacer que los usuarios de un hotel se sientan como en casa según el ejemplo del script?
-Se plantea la idea de un 'welcome pack' especial, donde la familia del huésped puede decidir qué incluir en él, con el objetivo de hacer que el huésped se sienta cerca de su familia y, por ende, como en casa.
¿Qué importancia tiene la validación en el proceso de design thinking y cómo se realiza?
-La validación es crucial para evaluar la idea con usuarios reales y entender en qué medida aporta valor. Se recoge el feedback del usuario, que indica los aspectos que le parecen valiosos y los que no, lo que permite tomar decisiones y ajustar la solución en función de dichos aprendizajes.
¿Por qué es importante no juzgar ideas desde un punto de vista sesgado al principio del proceso de design thinking?
-Es importante mantener una mente abierta al principio para fomentar la creatividad y evitar barreras que puedan limitar la generación de soluciones innovadoras. El juicio sesgado puede impedir la consideración de ideas valiosas que podrían aportar valor a los usuarios.
Outlines
🚀 Introducción al Diseño Thinking y su Contexto
El primer párrafo introduce el auge del diseño thinking y su importancia en un contexto en el que los usuarios son cada vez más exigentes y con gustos y necesidades cambiantes. Se menciona la necesidad de adaptarse a los cambios rápidos y de trabajar de manera más ágil y efectiva. El diseño thinking se presenta como una metodología ágil que se enfoca en validar constantemente con el usuario y en centrar el proceso en las personas, promoviendo la creatividad para innovar y aportar valor diferenciado. Se da un ejemplo de cómo Airbnb innovó en el sector de alojamiento temporal, utilizando el diseño thinking para adaptar su modelo a las necesidades de los usuarios y propietarios de alojamientos.
🛠 Fases del Proceso de Diseño Thinking
El segundo párrafo detalla las fases que componen el proceso de diseño thinking, que son Investigación, Definición, Ideación, Prototipado y Validación. Se enfatiza la importancia de comprender las necesidades del proyecto y seleccionar las herramientas adecuadas para cada fase. Se presenta un caso práctico de 'Jahas Hoteles', una empresa ficticia que busca diseñar una solución para que sus huéspedes se sientan como en casa, pasando por el proceso de recopilación de información, análisis y definición de áreas de oportunidad, hasta la elección de una idea para abordar el reto.
🏗️ Prototipado y Validación de Ideas
El tercer párrafo sigue el caso de 'Jahas Hoteles', explicando cómo se prototipa la idea elegida, que en este caso es un 'welcome pack' personalizado por la familia del huésped. Se discute el proceso de desarrollo detallado de la idea, incluyendo la interacción con la familia y el personal del hotel. Luego, se llega a la fase de validación, donde se evalúa la idea con usuarios reales para entender su valor y recibir feedback, lo que puede llevar a decisiones de regreso a fases anteriores del proceso para perfeccionar la solución.
🌟 Conclusión y Aprendizajes del Diseño Thinking
El último párrafo resume los aprendizajes clave del diseño thinking, enfatizando la importancia de centrarse en las necesidades y deseos del usuario y la creatividad para resolverlos de manera diferente y valiosa. Se menciona que el proceso siempre comienza con un reto y se desarrolla a través de varias fases, que pueden variar en número pero comparten principios comunes. Se alentan a no juzgar ideas tempranamente y a adaptar soluciones según el feedback y las posibilidades de la empresa. Se ofrece información de contacto para Design Thinking en España y se invita a los oyentes a compartir sus dudas o comentarios.
Mindmap
Keywords
💡Design Thinking
💡Agilidad
💡Validación con el usuario
💡Iterativo
💡Creatividad
💡Prototipado
💡Validación
💡Exigentes
💡Innovación
💡Fases del proceso
Highlights
El auge del design thinking surge en un contexto donde los usuarios son cada vez más exigentes y no lineales en sus gustos e intereses.
Los procesos de trabajo tradicionales resultan menos eficaces frente a las rápidas necesidades de cambio y adaptación.
Design thinking y metodologías ágiles como Scrum promueven la agilidad y la gestión del riesgo mediante la validación constante con el usuario.
El design thinking se centra en el usuario, tomando decisiones basadas en sus necesidades y deseos.
La creatividad es fundamental en design thinking, buscando soluciones que no solo respondan a necesidades sino que también sean innovadoras.
El ejemplo de Airbnb demuestra cómo el design thinking puede innovar y reinventar industrias, como la de los alojamientos temporales.
Design thinking en España plantea un proceso de 5 fases: investigación, definición, ideación, prototipado y validación.
Las herramientas utilizadas en cada fase del design thinking deben ser seleccionadas según las necesidades del proyecto.
El proceso de design thinking comienza con un reto, que es un problema o aspecto que se quiere explorar para generar soluciones.
El caso práctico de 'Jas Hotels' ilustra cómo se abordan las fases del design thinking para crear una experiencia de usuario diferenciadora.
La fase de investigación es crucial para comprender las necesidades y deseos del usuario en relación al reto planteado.
La definición de áreas de oportunidad a partir de la investigación es esencial para refinar el reto y enfocar el proceso de ideación.
La fase de ideación busca generar una gran cantidad de ideas creativas que respondan al reto refinado.
El prototipado es el proceso de dar forma a la idea elegida, haciéndola tangible y comprensible.
La validación es la fase donde se evalúa el valor de la solución propuesta con usuarios reales, obteniendo feedback valioso.
El feedback del usuario es fundamental para tomar decisiones y adaptar la solución, minimizando riesgos y aportando valor.
Design thinking en España ofrece cursos y eventos para acercar el design thinking a todo el mundo y capacitar en esta metodología.
La innovación en design thinking se entiende como la suma de comprender las necesidades de las personas y responder con soluciones diferentes.
El proceso de design thinking es iterativo, modificando y mejorando la solución en base al feedback del usuario.
Design thinking en España trabaja con entidades para facilitar procesos de innovación y formar en design thinking.
Transcripts
para comprender mejor el auge del design
thinking es importante hablar del
contexto en el que surge un contexto en
el que los usuarios somos cada vez más
exigentes
hoy los usuarios no somos lineales en
nuestros gustos e intereses la misma
persona por ejemplo puede transportarse
en bici para ir a trabajar utilizar
transporte público para trayectos más
largos y tener por coche propio para
irse los fines de semana al monte
en el momento en el que vivimos los
cambios se producen más rápido y los
procesos de trabajo resultan menos
eficaces a la hora de generar negocios
para la respuesta a estas nuevas
necesidades surge el design thinking al
igual que otras metodologías ágiles que
os sonarán como por ejemplo a yale link
startup o scrum todas ellas comparten
una serie de características entre las
que destacan su naturaleza interactiva y
la velocidad de los procesos
en design thinking la agilidad y la
gestión del riesgo vienen dadas por una
constante la constante de validar con el
usuario cada uno de los pasos y
decisiones que se van tomando en lugar
de esperar como hasta ahora se hacían el
waterfall tradicional al final del
desarrollo del producto o servicio para
testar lo con el usuario
cuando decimos que estas metodologías
son interactivas nos referimos a que el
diseño del producto o servicio o proceso
que queremos desarrollar no se produce
de forma necesariamente lineal
en su lugar podemos volver a una fase
anterior del proceso después de validar
con el usuario si estamos yendo o no por
el buen camino
porque aquí está precisamente la base
del design thinking el usuario las
personas están en el centro del proceso
lo que significa que las decisiones que
tomamos siempre deben responder a sus
necesidades o deseos
por lo tanto no diseñamos a partir de
hipótesis propias no validadas sino que
lo hacemos teniendo en cuenta lo que es
relevante para el usuario
esa es la forma en la que podemos
asegurarnos de aportarle un verdadero
valor
otro aspecto importante del design
thinking es que se promueve la
creatividad el objetivo no es lanzar
productos o servicios que únicamente
respondan a las necesidades o deseos del
usuario no el propósito es también
conseguir que lo hagan de una forma que
sea diferente y mejore las maneras en
las que se ha hecho anteriormente
por ponerte un ejemplo un deseo de las
personas es viajar para conocer nuevos
lugares para responder a ese deseo y
hacerlo posible existe una industria la
industria de los hoteles que ofrece
servicios de hospedaje a todo aquel que
quiera visitar un lugar del mundo y
pasar allí unos días
dentro de esta industria sin embargo
existían áreas de mejora posibles de
acuerdo a las necesidades que grupos de
usuarios ya manifestaban
por ejemplo es poder vivir la ciudad de
forma más auténtica contar con una
cocina o salón o tener un rango mucho
mayor de zonas en las que poder alojarse
algunas de estas necesidades si estaban
siendo cubiertas por los apartamentos
pero no todas servían vi con su
plataforma digital amplió enormemente
las opciones de las personas que querían
viajar
la oferta de casas y disponibilidad se
incrementó pero no sólo eso al mismo
tiempo el banhvi estaba resolviendo las
necesidades de otro tipo de usuarios las
de aquellos que querían sacar
rendimiento económico a sus habitaciones
o alojamientos alquilando los a través
de su plataforma
no vamos a entrar ahora desarrollará el
detalle este ejemplo que merecería ha
hecho un podcast aparte lo interesante
del caso de herb giambi es que podamos
ver cómo cada funcionalidad de su modelo
responde a las necesidades de los
usuarios modelo que sigue evolucionando
al mismo tiempo que lo hacemos las
personas
con todo esto podemos decir sin lugar a
dudas que hervían bi ha innovado
reinventando el concepto de hospedaje
así como el modelo de alquiler temporal
servián vi de hecho utilizó el design
thinking para el desarrollo de su
negocio
antes te decía que el design thinking
formaba parte de las metodologías ágiles
y como también habrás oído su propósito
es generar innovación
pues bien en design thinking en españa'
entendemos la innovación como la suma de
dos aspectos fundamentales el primero el
de entender las necesidades de las
personas y así generar para ellas un
impacto positivo el segundo hacerlo
desde soluciones diferentes a las que
hasta ahora existían
bueno pues ahora que conoces algunas
claves básicas del design thinking voy a
pasar a hablar de las fases que componen
un proceso
nosotros en design thinking en españa'
planteamos 5 aunque existen otros
modelos con un número menor o mayor
en cualquier caso sea cual sea el modelo
utilizado el itinerario fundamental que
las fases plantean es común para todos
ellos
las fases son las siguientes
investigación definición ideación
prototipado y validación
en posteriores podcast abordaremos cada
una de ellas así como las herramientas
que se utilizan en cada caso
en este punto es importante decirte que
las herramientas se utilizan siempre a
partir de las necesidades del proyecto
de hecho antes de cada fase tenemos que
tener muy claro el objetivo que queremos
conseguir una vez definido ese objetivo
es cuando pasamos a seleccionar las
herramientas que utilizaremos y el modo
en el que afrontaremos la fase en la que
nos encontramos
bien ahora que hemos mencionado las
fases es momento de decirte que todo
proceso de design thinking parte de un
reto y que es un reto es aquel problema
o aspecto que queremos explorar para
entender y luego poder generar
soluciones en relación a las necesidades
o deseos de un conjunto de usuarios
para que entiendas mejor las fases voy a
explicarte las a través de un caso
práctico aquellos y aquellas que
estuvisteis en la edición de nuestro
martes de design thinking de noviembre
en google campus lo recordaréis es el
caso dejas hoteles
imagina por un momento que la empresa
hash potel es ficticia nos ha pedido
diseñar una solución en relación al
lanzamiento de su cadena de hoteles una
solución con la que busca generar una
experiencia de usuario es diferenciadora
y que fomente una relación duradera con
sus clientes
para buscar esa solución y a partir de
un trabajo previo se plantea el
siguiente reto
como podríamos hacer para que los
usuarios de nuestros hoteles se
sintieran como en casa
estamos en la primera fase la fase de
investigación y desde design thinking en
españa' empezamos a trabajar utilizando
algunas de las técnicas empleadas en
esta fase
una vez terminado nuestro proceso de
recopilación de información nos reunimos
para ponerla en común y buscar áreas de
oportunidad a partir de los datos
recogidos
pasamos entonces a la segunda fase la
fase de definición en ella organizamos
toda la información y la analizamos con
el propósito de localizar claramente las
necesidades y deseos más importantes
para nuestros usuarios en este contexto
otra forma de denominar a estas
necesidades y deseos spains y game
en nuestro trabajo de definición hacemos
un esfuerzo por establecer claramente
los hallazgos que surgen del trabajo de
campo previo para convertirlos en áreas
de oportunidad a partir del reto inicial
entre otras encontramos las siguientes
y sentirse como en casa es tener la
sensación de que la familia está muy
cerca
y poder continuar con los mismos hábitos
es suficiente para algunas personas para
sentirse como en casa
para algunos usuarios sentirse como en
casa es estar a gusto y pasárselo bien
en este momento ya hemos encontrado tres
oportunidades posibles para aportar
valor al usuario de las tres mencionadas
decidimos optar por la primera porque es
la que mayor valor aporta al usuario y
además encaja con más hoteles estar como
en casa es tener la sensación de que la
familia está muy cerca
para poder empezar a trabajar este área
de mejora pasamos a redefinir nuestro
reto que ha dejado de ser como podríamos
hacer que los usuarios de nuestro hotel
se sientan como en casa para convertirse
en cómo podríamos hacer para que los
usuarios de nuestros hoteles sientan a
su familia muy cerca
como ves hemos refinado el reto y lo
hemos hecho a partir de la investigación
con usuarios esto siempre sucede en un
proceso design thinking y nos permite
ubicar muy claramente las necesidades o
deseos del usuario para aportarle valor
refinado el reto tenemos todo listo para
pasar a la tercera fase la fase de
ideación en ella tenemos que dar
respuesta con nuestras ideas al reto que
hemos definido como podríamos hacer para
que los usuarios de nuestros hoteles
sientan a su familia muy cerca
al igual que las fases de investigación
o definición no vamos a entrar en las
herramientas que podríamos utilizar lo
que sí voy a contarte es que en esta
fase se trata de dar cuantas más ideas
mejor ideas que deben servir para dos
cosas la primera responder al reto
planteado la segunda hacerlo de una
manera que aporte mejoras con respecto
al modo en el que esa necesidad o deseo
se había encubierto hasta ahora
bien pues ahora que tienes muchas ideas
y muy creativas te has esforzado por
salir fuera de la caja y no has tenido
miedo por explicárselas a las personas
de tu grupo de trabajo vas a pasar a
elegir de todas ellas las que te
parezcan más valiosas teniendo en cuenta
criterios como el valor que aporta para
el usuario la facilidad para
implementarlas y el impacto que puede
tener a nivel de negocio
imagina que la idea que has elegido es
un welcome pack especial que la persona
que llega al hotel recibe una vez que
entra en su habitación
al contrario lo que sucede con los
welcome pack habituales esta vez no será
el hotel quien decida lo que va adentro
sino la familia de la persona que va a
hospedarse
pues bien ahora toca prototipar esa idea
con el prototipo vais a conseguir
aterrizar la en algo tangible dándole
forma y haciéndola más comprensible
tanto para todos vosotros dentro del
equipo como para cualquier otra persona
a la que pudieses contar será entréis
por tanto en la cuarta fase del proceso
y os ponéis manos a la obra a prototipar
al hacerlo os dais cuenta de que teníais
el germen de la idea y que ahora estáis
entrando más al detalle y desarrollando
la lo suficiente como para que esta idea
pueda ser comprendida
en ese proceso definir mejor aspectos de
la idea como por ejemplo que es el
personal del hotel quién se pone en
contacto con alguien de la familia del
huésped y es esa persona de la familia
quién les dirá que pueden incluir en el
welcome pack que le haga sentirse como
en casa
también explicase que el personal del
hotel puede ser el encargado de comprar
aquello que el familiar le ha dicho o
bien puede ser el familiar quien haga el
envío de objetos o archivos al hotel
además de terminales que el welcome pack
consistirá en una caja que la persona
encontrará al entrar en la habitación
pero también podrá incluir otras ideas
que el familiar del huésped haga llegar
al personal del hotel para que se sienta
más cerca de su familia
todo este trabajo que habéis hecho lo
más importante es que aterrizas teis lo
suficiente la idea como para que sea
comprensible y que habéis descrito de
modo que muestra los beneficios y las
necesidades que cubre para el usuario
ahora llega el momento de validar en qué
medida le aporta valor
y es así como entramos en la última de
las fases la fase de validación en ella
se trata de evaluar la idea con usuarios
con las mismas características que en la
fase de investigación que son aquellos
para los que estamos diseñando
antes de empezar a validar es muy
importante que tengáis claro lo que vais
a evaluar una vez definido esto pasaréis
a recoger el feedback del usuario que os
indicará los aspectos que le parecen
valiosos de la idea que habéis
presentado y los que no
es un ejemplo de las fases de un proceso
de design thinking a partir del feedback
recibido en la validación tomaremos
decisiones enteraremos pasando de nuevo
por todas o algunas de las fases del
proceso
uno de los aspectos más valiosos de un
proceso de design thinking tiene
precisamente que ver con esto a liderar
poniendo al usuario en el centro tomamos
decisiones a partir del feedback que
recibimos de él esto nos permite adaptar
nuestra solución y acercarnos cada vez
más a un proceso producto o servicio que
le aporte valor minimizando además
riesgos dentro del proyecto
respecto al ejemplo que te he mostrado
que pueden surgir de algunas preguntas
como si esta solución es rentable
económicamente para el hotel viable o se
aporta realmente valor al usuario
he elegido este ejemplo porque sé que
conlleva aspectos logísticos que pueden
parecer complejos y que también puede
generar unos costes para el hotel que
tendrá que valorar pero esto no quiere
decir que esta idea se vaya a
implementar o que vaya a llevarse a cabo
de esta manera estamos ante una primera
iteración y esa idea siempre puede
simplificarse o transformarse
aunque de esto hablaremos en sucesivos
podcast este es uno de los aprendizajes
con los que me gustaría que te quedaras
en relación al design thinking es más
importante que te centres en comprender
las necesidades y deseos del usuario y
en resolverlas de una forma diferente
que le aporte valor que en empezar a
evaluar con tus propios sesgos si una
idea va a funcionar o si será o no
viable habrá tiempo para eso además de
posibilidades de transformar la idea en
función del feedback del usuario y de
las posibilidades de la empresa
antes de terminar este podcast con un
pequeño repaso de las claves del design
thinking de las que hemos hablado quiero
contarte un poco más de design thinking
en españa' por si no los conoces
en design thinking en españa' trabajamos
con entidades con facilitando procesos
de innovación ayudándoles a diseñar
productos y servicios y formando a sus
empleados en design thinking además
trabajamos para acercar esta metodología
a todo el mundo y lo hacemos a través de
cursos de un evento gratuito celebrado
una vez al mes los martes de design
thinking y desde nuestra web en la que
incluimos información y herramientas
accesibles a todo el mundo si queréis
contactar con nosotros porque tienes
alguna pregunta o bien porque quieres
comentarnos algo puedes hacerlo enviando
un mail a info
design thinking spam puntocom
y ahora como te decía pasó a hacerte un
pequeño resumen de algunas de las claves
del design thinking de las que hemos
estado hablando en este podcast
el design thinking forma parte de las
metodologías ágiles nuevas formas de
trabajo adaptadas al momento en el que
vivimos un momento en el que la
velocidad de los cambios y las múltiples
opciones que tiene el consumidor por su
conducta no lineal obligan a las
empresas a tomar decisiones ágiles y que
respondan genuinamente a las necesidades
y deseos de los usuarios
el design thinking es un proceso
iterativo esto significa que antes de
dar por terminado el diseño de un
producto o servicio lo habremos
modificado en varias ocasiones a partir
del feedback del usuario ofreciéndole
una nueva versión a partir de los
aprendizajes adquiridos y pasando de
nuevo por alguna o algunas de las fases
del proceso
otro punto es que la creatividad es
clave en un proceso de design thinking
en el que tenemos dos objetivos
principales el primero es comprender muy
bien los deseos y necesidades de un
grupo de usuarios el segundo es darle
respuesta a través del diseño de una
solución solución que deben mejorar
otras que ya se han hecho para
satisfacer esas necesidades y deseos
aquí es donde entra en juego la
creatividad si no la desarrollamos o si
no apostamos por dar ideas diferentes no
estaremos dando soluciones valiosas al
reto que se nos plantea en su lugar
estaremos haciendo lo mismo de siempre y
eso recuérdalo no aporta valor
otra clave es que un proceso de design
thinking siempre parte de un reto y se
desarrolla a partir de un número de
fases por las que pasaremos para darle
respuesta
el número de fases depende del modelo
utilizado pero todos comparten los
mismos principios
desde design thinking en españa'
establecemos un proceso de cinco fases
la primera investigación es aquella en
la que comprendemos las necesidades y
deseos de un grupo de usuarios en
relación al reto planteado en la segunda
definición una vez hecha la
investigación volcaremos la información
para definir distintas áreas diferentes
de mejora y de todas ellas la que
elijamos pasará a ser la que dé lugar a
nuestro nuevo reto
tercera fase de ideación fase en la que
generaremos ideas que den respuesta al
nuevo reto
siguiente fase prototipado la cuarta
parte del proceso en el que daremos
forma la idea elegida y la aterrizaremos
y por último la última fase validación
que es el momento en el que evaluaremos
con un usuario real el valor que tiene
para él la solución que hemos planteado
la última clave que quiero darte es que
no empieces a ponerte trabas desde el
principio ni adelantes juicios una vez
aterrizado una idea y validada siempre
hay tiempo de modificar la tanto de
acuerdo a las posibilidades de la
empresa para llevarla a cabo como el
feedback que nos ha dado el usuario
viene hasta aquí este primer podcast de
introducción al diseño thinking si
tienes cualquier duda o quieres
comentarnos cualquier cuestión recuerda
que puedes escribirnos a info
design thinking spam puntocom y si este
podcast te ha parecido interesante
puedes compartirlo también en redes o
darle a like y suscribirte si quieres
ayudar en su difusión nos vemos en el
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