LA NORMALIZACIÓN EN MÉXICO (NOM Y NMX)
Summary
TLDRLa clase de gestión de sistemas de calidad se enfoca en la normalización en México, explicando las normas oficiales mexicanas y su importancia en la competitividad y calidad de los productos y servicios. Se destacan las NOM, las normas mexicanas, y las NRF, normas de referencia, que son regulaciones técnicas obligatorias y opcionales, respectivamente. La clase también resalta la función de las normas en garantizar la calidad y seguridad, y quiénes son los principales usuarios y generadores de estas, incluyendo al gobierno, la industria y los consumidores. Se sugiere la consulta del CIMEQ para identificar qué normas aplican a cada sector o negocio.
Takeaways
- 🌐 La clase trata sobre la importancia de la normalización en México en el contexto de la globalización y la calidad de los productos y servicios.
- 📋 Las normas son consideradas como lineamientos, reglas, requerimientos o especificaciones técnicas establecidas por consenso y aprobado por organismos reconocidos.
- 🛡️ El objetivo principal de las normas es garantizar la calidad y seguridad del usuario o consumidor final, cumpliendo con las expectativas y sin riesgos para la salud.
- 🏭 Los gobierno, la industria y los consumidores son los principales actores involucrados en el uso y aplicación de las normas.
- 🇲🇽 En México, las normas se clasifican en Normas Oficiales Mexicanas (NOM), Normas Mexicanas (NMX) y Normas de Referencia (NRF), cada una con distintos niveles de obligatoriedad y propósitos.
- 💊 Ejemplos de normas incluyen la NOM 015 de la Secretaría de Salud, que aborda la prevención, tratamiento y control de la diabetes.
- 🔍 Las normas de referencia (NRF) son utilizadas cuando las normas internacionales no cubren los requerimientos o son obsoletas, como en el caso de PEMEX y la Comisión Federal de Electricidad.
- 🏢 Las dependencias gubernamentales y organismos como la Secretaría de Economía, la Secretaría de Salud, y la Secretaría del Trabajo, entre otros, son facultadas para emitir normas oficiales mexicanas.
- 🔄 La Dirección General de Normas, parte de la Secretaría de Economía, tiene la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en México.
- 📚 La Ley de Infraestructura de la Calidad, anteriormente conocida como Ley Federal sobre Metrología y Normalización, regula la normatividad en México y fue actualizada en julio de 2020.
- 🔎 Los empresarios y emprendedores pueden utilizar el CIMEQ, una biblioteca virtual que ofrece un catálogo de normas para identificar aquellas que aplican a su sector o industria.
Q & A
¿Qué tema se aborda en la clase de gestión de los sistemas de calidad?
-El tema abordado es la normalización en México, incluyendo las normas oficiales mexicanas y las zonas mexicanas.
¿Por qué es importante la globalización en el contexto de la calidad de los productos y servicios?
-La globalización es importante porque los consumidores exigen productos y servicios de mayor calidad y que se adhieren a las especificaciones que reflejan sus necesidades en un mercado globalizado.
¿Qué es una norma según el contexto empresarial de la clase?
-Una norma es un conjunto de lineamientos, reglas, requerimientos o especificaciones técnicas establecidas por consenso y aprobado por un organismo reconocido, aplicables a productos, servicios, sistemas, procesos, instalaciones y actividades.
¿Cuál es el objetivo principal de las normas en el ámbito empresarial?
-El objetivo principal de las normas es garantizar la calidad y seguridad del usuario o consumidor final, asegurando que los materiales, productos, procesos y servicios sean aptos para su propósito y cumplan con las expectativas del cliente.
¿Quiénes son los principales usuarios de las normas?
-Los principales usuarios de las normas son el gobierno, la industria y los consumidores. El gobierno regula y vigila el cumplimiento de las normas, las empresas las adoptan para mejorar sus productos y servicios, y los consumidores evalúan si se han cumplido los requisitos de los mismos.
¿Qué tipo de normas son las Normas Oficiales Mexicanas (NOM)?
-Las NOM son regulaciones técnicas de carácter obligatorio que regulan los productos, procesos o servicios que pueden constituir un riesgo para las personas, animales, vegetales y el medio ambiente.
¿Cuál es la función de las Normas Mexicanas (NMX)?
-Las NMX son normas de carácter opcional que establecen los requisitos mínimos de calidad de los productos y servicios con el objetivo de proteger y orientar a los consumidores.
¿Qué son las Normas de Referencia (NRF) y para qué se utilizan?
-Las NRF son normas elaboradas por entidades de administración pública para aplicarlas a bienes o servicios adquiridos, arriendos o contratando cuando las normas mexicanas o internacionales no cubran los requerimientos o son obsoletas o inaplicables.
¿Qué es la Ley Federal de Metrología y Normalización y cómo ha cambiado con la Ley de Infraestructura de la Calidad?
-La Ley Federal de Metrología y Normalización es la ley que regula la normatividad en México. Con la entrada en vigor de la Ley de Infraestructura de la Calidad en julio de 2020, esta ley ha sido reemplazada para abordar temas más amplios relacionados con la calidad.
¿Cómo pueden los empresarios o emprendedores encontrar qué normas aplican a su producto, servicio o negocio?
-Los empresarios o emprendedores pueden utilizar la biblioteca virtual CIMEQ, que ofrece un catálogo de normas, y realizar búsquedas por sector para identificar qué normas oficiales mexicanas o NMX aplican a su ámbito específico.
Outlines
😀 Introducción a la Normalización y Calidad
El primer párrafo introduce el tema de la normalización en México, enfocándose en la importancia de la calidad y la competencia en el mercado globalizado. Se menciona que las empresas deben hablar el 'lenguaje del comercio internacional', reflejado en la normatividad nacional, para satisfacer las expectativas de los consumidores. Se destaca que las normas son fundamentales para mejorar la salud, seguridad, calidad y competencia, y se invita al público a prestar atención a la información que se presenta sobre normas que pueden o deben aplicarse a productos, servicios y procesos.
📚 Comprensión de las Normas y su Aplicación
Este párrafo profundiza en la definición de una norma, comparándola con las reglas diarias que siguen las personas en diferentes ámbitos. Se describen las normas como lineamientos técnicos establecidos por consenso y aprobados por organismos reconocidos, aplicables a una variedad de elementos empresariales. Se enfatiza la función de las normas para garantizar calidad y seguridad, y se dan ejemplos prácticos, como la expectativa de un medicamento o un arnés de seguridad. Además, se menciona que el objetivo de las normas es asegurar que los productos y servicios cumplan con los propósitos y expectativas del consumidor.
🏢 Normas Oficiales Mexicanas y su Impacto
El tercer párrafo se centra en las normas oficiales mexicanas (NOM y NRM), clasificándolas según su carácter obligatorio o opcional. Las NOM son regulaciones técnicas que son obligatorias para evitar riesgos a personas, animales, vegetales y el medio ambiente. Se ejemplifica con la NOM 015 de la Secretaría de Salud relacionada con la diabetes. También se menciona que la normatividad de México se basa en normas internacionales, lo que fortalece el sistema de normas nacional y se destaca la importancia de estas para el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
🛠 Organismos Emisores de Normas y su Función
El cuarto párrafo explica quiénes son los organismos facultados para emitir normas oficiales mexicanas, incluyendo dependencias gubernamentales y organismos de normalización. Se menciona la Dirección General de Normas como la entidad responsable de asegurar el cumplimiento de la normatividad en México, y se hace referencia a la Ley de Infraestructura de la Calidad, que reemplaza a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Se sugiere la utilización del CIMEq, una biblioteca virtual que ofrece un catálogo de normas para facilitar la búsqueda y aplicación de las normas pertinentes a diferentes sectores y industrias.
Mindmap
Keywords
💡Normalización
💡Normas Oficiales Mexicanas (NOM)
💡Normas Mexicanas (NMX)
💡Normas de Referencia (NRF)
💡Calidad
💡Seguridad
💡Competitividad
💡Gobierno
💡Empresas
💡Consumidores
💡Ley de Infraestructura de la Calidad
Highlights
La clase aborda la normalización en México y su importancia en la globalización y competencia empresarial.
Las empresas deben cumplir con la normatividad vigente para ofrecer mayor calidad y satisfacer a los clientes.
Las normas son lineamientos técnicos establecidos por consenso y aprobados por organismos reconocidos.
Las normas aseguran la calidad y seguridad de los productos, servicios y procesos para el usuario final.
El gobierno, la industria y los consumidores son los principales usuarios y generadores de normas.
Las normas oficiales mexicanas (NOM) son regulaciones técnicas obligatorias que evitan riesgos para la salud y el medio ambiente.
La NOM 015 de la Secretaría de Salud establece protocolos para la prevención y control de la diabetes.
La normatividad de México se basa en normas internacionales para fortalecer el sistema de normas nacional.
Las normas mexicanas (NMX) son opcionales y establecen requisitos mínimos de calidad para proteger a los consumidores.
Las normas de referencia (NRF) son utilizadas cuando las normas internacionales no cubren los requerimientos específicos.
Diferentes dependencias gubernamentales y organismos están facultadas para generar normas oficiales mexicanas.
La Dirección General de Normas, parte de la Secretaría de Economía, regula la normatividad en México.
La Ley de Infraestructura de la Calidad, anteriormente conocida como Ley Federal sobre Metología y Normalización, regula las normas en México.
El CIMEQ ofrece una biblioteca virtual para consultar las normas oficiales mexicanas por sector.
Es crucial diferenciar las normas y su aplicación según cada sector o industria.
Asesorarse con expertos en normalización es recomendable para evitar el incumplimiento de normas.
Transcripts
bienvenido a la clase de gestión de los
sistemas de calidad hoy abordaremos el
tema la normalización en méjico y
tocaremos entre otros aspectos las
normas oficiales mexicanas y las zonas
mexicanas bienvenido a diario escuchamos
que estamos insertos en una
globalización de mercados que la
industria de nuestro país debe ser más
competitiva y que las empresas deben
ofrecer mayor calidad de los clientes
para sobrevivir y tener éxito en este
mundo tan globalizado las empresas deben
hablar el lenguaje del comercio
internacional plasmado en la
normatividad vigente de nuestro país
pues cada vez más los consumidores
exigen productos o servicios que se
apegan a las especificaciones que
reflejan sus necesidades
hoy aprenderás sobre las diversas normas
que pueden o deben aplicarse a productos
servicios y procesos normas que
contribuyen al mejoramiento de méxico y
otros países en términos de salud
seguridad calidad y competencia en los
pecados así que pon mucha atención y no
te pierdas ningún detalle
bienvenidos
[Música]
col
2
para ponerte en contexto primero
hablemos de qué es una norma
generalmente cuando escuchamos la
palabra norma lo primero que se nos
viene a la mente es algo con lo que debo
de cumplir una regla que tengo que
seguir para evitar una sanción o un
castigo no normas que muchas de ellas
nos encontramos en la escuela en el
trabajo incluso nuestra casa que hay una
serie de reglas o de situaciones a las
que nos tenemos que pegar para poder
cumplir y que no nos castiguen
eso mismo justamente proceso son las
normas pero trasladado al ámbito
empresarial podemos decir que son ellos
lineamientos reglas requerimientos o
especificaciones técnicas establecidas
por consenso y aprobado por un organismo
reconocido que son aplicables a
productos servicios sistemas procesos
instalaciones actividades etcétera
etcétera etcétera
es decir son aquella lista de pedimentos
sí o de requisitos que alguien elaboró
que alguien además aprobó para que se
lograra que un producto un servicio o
proceso estén en condiciones en cierta
manera de ser usado o consumido por el
cliente sin ningún riesgo y además que
cumpla con las expectativas que el mismo
cliente solicitó
por ejemplo voy a poner un ejemplo muy
sencillo cuando tú compras un
medicamento esperas que alivie toda
enfermedad que no te vaya a hacer daño
si a menos de que seas
alérgico pero en realidad pues esperamos
no envenenar nos por así decirlo es
decir que no afecte a nuestra salud o si
no que por el contrario nos alivia
entonces
hay una serie de requisitos que esa
farmacéutica debe de cumplir para que
logre su objetivo no que el consumidor
en este caso somos nosotros que estamos
adquiriendo ese medicamento lo queremos
aliviar nuestro padecimiento lo mismo
sucede si para una empresa por ejemplo
en construcción se fabrican arneses si
se tienen que establecer una serie de
parámetros que asegura que ese arnés
funcione para lo que fue hecho que
salvaguarde la seguridad del empleado y
así pues podemos poner muchos ejemplos
más que pueden explicar la función de
una norma que en términos generales es
la de garantizar la calidad y la
seguridad del usuario o consumidor final
y es precisamente que podemos acordar
entonces que el objetivo luego la
utilidad de las normas es asegurar que
los materiales productos procesos y
servicios sean aptos para el propósito
que fueron hechos con calidad y vida
útil requeridos es decir que ese jugo
que esas galletas que ese medicamento o
que ese hospital que ese edificio
etcétera etcétera cumpla con la función
para lo que fue hecho que garantice su
calidad y su seguridad eso es la
utilidad o ese es el objetivo de el
empleo de las normas bueno pero quienes
usan las normas quienes las utilizan
quienes las aplican o quienes la generan
ahora la respuesta es muy sencilla el
gobierno la industria y los consumidores
porque el gobierno bueno el gobierno es
uno de los principales responsables de
que sus diferentes dependencias elaboren
y regulan estas normas y sobre todo que
vigilen que se cumplan de alguna manera
que
auditen a todas aquellas empresas que
estén incumpliendo o que se pasen por
alto pues las normas que de alguna
manera son obligatorias
por otro lado quienes también emplean
las normas son principalmente las
empresas y las empresas son
primordialmente quienes deben de adoptar
esas normas no solamente como algo con
lo que tenemos que cumplir sino que nos
ayude a seguir creciendo incluso muchas
empresas pueden presumir el apego al
cumplimiento de ciertas normas no sé si
has escuchado
en la radio la televisión ruso
un comercial en alguna pancarta que las
empresas dicen
afiliadas a tal norma cumpliéndose con
la norma tal y eso es una manera de
estrategia para poder decir a la prensa
2 que me rijo por un sistema de gestión
de calidad o me apego a los lineamientos
de seguridad oa las especificaciones de
que cliente solicita entonces incluso
este tipo de presunción al apego de
ciertas normas le ayuda a atraer a más
clientes porque alguna manera está
haciendo
ver que se cumple con esos lineamientos
requeridos
finalmente tenemos al cliente de qué
manera utiliza el cliente o de qué
manera le aplica al cliente o el
consumidor las normas bueno el cliente
pues indiscutiblemente es el que está en
el último tramo de la cadena y es quien
evalúa pues que se haya cumplido o no
con los requisitos que éste solicitó en
ese producto o servicio que que está
consumiendo
entonces de todo esto podemos decir que
las normas son una especie de garantía
por así decirlo que el gobierno en
conjunto en colaboración con las
empresas
diseñan con la finalidad de garantizar
esa calidad y esa seguridad de consumo
para el cliente muy bien hasta ahora
hemos hablado de las normas en general
pero ahora será un poco más específico
qué clase de normas existen en méxico
bueno de acuerdo a la ley federal de
metrología y normalización
publicada en el diario oficial de la
federación en méxico podemos clasificar
a tres tipos de normas que son las que
tenemos aquí las normas que son las
normas oficiales mexicanas la cnmv que
son las normas mexicanas y las nrf que
son las normas de referencia las
primeras que son las normas son
regulaciones técnicas de carácter
obligatorio regulan los productos
procesos o servicios cuando éstos pueden
constituir un riesgo para las personas
animales y vegetales así como el medio
ambiente
y entre otros
es decir las no son de carácter
obligatorio
si no son opcionales son
obligatoriamente si o si las tenemos que
cumplir se aplica a mi empresa el
producto o servicio la tengo que cumplir
no es opcional el argumento la
explicación de que sea obligatoria es
muy sencilla y lo dice en el párrafo es
porque el incumplimiento a esta norma
puede constituir un riesgo para las
personas o para otros seres vivos como
animales y vegetales así como también al
medio ambiente en general entonces por
eso se declaran plasman como
obligatorios
por mencionarte un ejemplo una de las
dependencias gubernamentales que emite
no es la secretaria de salud
precisamente y por mencionarte un
ejemplo tenemos a la nom 015 de la
secretaria de salud que habla acerca de
la prevención el tratamiento y control
de la diabetes así que podemos encontrar
en esta norma bueno pues protocolos para
la detección el diagnóstico el
tratamiento y el control de esta
enfermedad pues que aquejan a gran parte
de la población en méxico y el mundo
entonces en esta norma pues se estipulan
una serie de parámetros una serie de
lineamientos que se determinaron
convenientes no a lo mejor para poder es
contemplar
dentro de este rubro de la salud
especialmente de la diabetes pues
aquellos aspectos
que velen por la salud de estos
pacientes qué
padecen esta enfermedad
fíjate que la normatividad de méxico
está basada en normas internacionales
este es un dato muy interesante que a lo
mejor no sabías si méxico o las
dependencias gubernamentales y
descentralizadas utilizan
información así como referencia de otros
países por ejemplo
la secretaria de salud también toma como
referencia aspectos relacionados con la
administración de medicamentos y
alimentos de la fd a que está en eeuu
entonces
y toma como base como referencia que
están haciendo otros países para de
alguna manera en robustecer el el
sistema de normas de nuestro país y
hacerlo más significativo no con mayor
peso todavía otras más normas de
carácter obligatorio que aplica para
todas las empresas
precisamente son las de la stps que es
la secretaría de trabajo y previsión
social
sobre todo aquellas que involucran los
derechos y las obligaciones de los
trabajadores y de los patronos la
mayoría de las empresas patrón el
empleado ese entonces
y es donde entran las mamás creadas por
la stps para regular todos los aspectos
que tengan que ver con el trabajo la
salud ocupacional los diseños de las
estaciones en los ambientes de trabajo o
los derechos y obligaciones de los
patrones y de los empleados entre muchas
otras cuestiones que podemos encontrar
en las normas emitidas por la secretaría
de trabajo y previsión social
y así hay muchos otros ejemplos y muchas
otras dependencias que emiten normas
oficiales mexicanas que son de dijimos
de carácter obligatorio
por otro lado tenemos a la cnn que son
las normas mexicanos las cuales
aplicaciones voluntarias establecen los
requisitos mínimos de calidad de los
productos y servicios con el objetivo de
proteger y orientar a los consumidores
aquí tenemos otro tipo de normas que no
son de carácter obligatorio como la
acción es decir que pueden ser o no
adoptadas por las empresas generalmente
la creación de estas normas es en
colaboración del gobierno con las
empresas y su principal objetivo es el
de mejorar la calidad de productos o
servicios tal como lo dice en el texto
con el fin de proteger y orientar al
cliente o al consumidor por otro lado
tenemos a la nrf que no son tan
conocidas normalmente escuchamos más
acerca de las nóminas en mx pero también
el marco legislativo
en cuanto a la normalización también
menciona la cnn efe que son las normas
de referencia
estas son elaboradas por las entidades
de administración pública para
aplicarlas a los bienes o servicios que
adquieren arrienden o contraten cuando
las normas mexicanas internacionales no
cubran con los requerimientos de las
mismas o sus especificaciones resulten
obsoletas o inaplicables si es presión
comentar que este tipo de normas de
referencia que no son tan escuchadas
space o comentar que generalmente estas
normas las emiten en pemex que el
petróleo de méxico y la comisión federal
de electricidad en temas relacionados
con la generación de energía
y el sector de hidrocarburos
seamos más específicos y ahora hablemos
de quienes pueden emitir las no si
hablamos hace un momento acerca de unos
ejemplos de algunas dependencias que
emiten estas normas por ejemplo las
nombre especialmente pueden ser
generadas por dependencias
gubernamentales como la secretaría de
turismo en la secretaría de gobernación
la secretaría de economía la agricultura
desarrollo jugar la semarnat
la secretaria de trabajo y previsión
social que acabamos de poner un ejemplo
la secretaria de salud que también
hablamos acerca de un ejemplo de este
tipo de normas la secretaria de
comunicaciones y transportes y la
secretaria de bienestar que antes se
llamaba sedesol hoy se llama bienestar
tenemos también dependencias de ser
realizadas que están
aptas o están autorizadas para generarlo
y esas son la comisión nacional del agua
la comisión reguladora de energía la con
web que es la comisión nacional para el
uso eficiente de la energía la hace al
azar la semfyc a la cofepris el
instituto federal de telecomunicaciones
y la comisión nacional de hidrocarburos
probablemente se me pase alguna pero
estas son las más
relevantes la que normalmente se
mencionan en la generación de las normas
oficiales mexicanas por otro lado
tenemos a las dependencias o los
organismos que están facultados para
generar normas mexicanas o las n mx que
habíamos platicado que éstas son de tipo
opcional dentro de los organismos de
normalización
que más se mencionan tenemos a la
sociedad mexicana de normalización y
certificación que es norma que también
tenemos a la cnc que es el instituto
mexicano de normalización y
certificación
encontramos también a la an se alumbró
la al instituto nacional de
normalización al nyse encontramos
también la canacero que es la cámara
nacional de industria del hierro y el
acero son algunos de los organismos o
dependencias facultadas para generar o
emitir normas mexicanas
bueno acabamos de ver una serie de
dependencias que están facultadas para
generar tanto la salud como las n mx
pero quien está a la cabeza de todas
estas dependencias la respuesta es la
dirección general de normas que es una
unidad administrativa que corresponde a
la secretaría de economía si la función
de la dirección general de normas es que
se cumpla la normatividad vigente que es
generada por todas estas dependencias
y precisamente todos estos lineamientos
se encuentran en la conocida ley de
infraestructura de la calidad y antes se
llamaba ley federal sobre metrología y
normalización que es la lf mn pero
resulta que a partir del 20 de julio del
2020 entró en vigor esta nueva ley que
despoja a la ley federal sobre
metrología y normalización para ahora
llamarse ley de infraestructura de la
calidad entonces la dirección general de
normas que es un organismo una
secretaria o una dependencia de la
secretaría de economía a través de la
ley de infraestructura de la calidad
publicada el diario oficial de la
federación es que se regula la
normatividad en mexico
y por último vamos a cerrar con esta
pregunta que es muy importante así que
norma me aplica
es importante que sepas que aunque la
normalización es amplio y diversa en
nuestro país no todas las nombre o las n
mx van a aplicar a todos los productos o
servicios por ejemplo las normas que
emite la sectur que es la secretaria de
turismo
probablemente estén más enfocadas o
apliquen más por ejemplo a un hotel así
y a lo mejor no tanto para un hospital
entonces es importante que sepamos
diferenciar
las normas y su aplicación o para cada
sector o para cada industria
seguro que muchos empresarios o
emprendedores que estén viendo este
vídeo van a estar interesados en conocer
qué normas son las que puedan aplicar a
mi producto a mi servicio oa mi negocio
en general no
por eso quiero compartir de la siguiente
liga que pone a disposición la
secretaria de economía que es el cimeq
es una biblioteca virtual en la cual
vamos a poder encontrar un catálogo de
normas y en este apartado vamos a dar
clic y vamos a acceder accesar a este
catálogo de normas en las cual vamos a
poder consultar las normas oficiales
mexicanas que son las no las normas
mexicanas
algo que me gusta mucho de este portal
es que además podemos realizar la
búsqueda por sector si a lo mejor me
dedico a la agricultura o la ganadería
bueno pues seleccionó esta opción y de
manera automática me va a desplegar
pues todas aquellas normas que pueden
aplicar para la ganadería o la
agricultura no en su caso no sé si
queremos ver otros giros u otros rubros
pues esta opción de búsqueda es es muy
es muy bueno para poder encontrar la
información que requerimos es importante
que
que también los asesoremos si con algún
experto en normalización por si
llegáramos a pasar desapercibida alguna
norma obligatoria y no caigamos pues en
incumplimiento de estas normas que
acabamos de explicar que son importantes
en que se cumplan no al pie de la grieta
hemos llegado al final de la clase si te
quedó alguna duda acerca del tema la
normalización en mexico comunícate
conmigo estoy a la disposición de
resolver todas futuras muchas gracias
por tu atención nos vemos en la
siguiente clase
[Música]
con
[Música]
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