【不動産営業】すぐに成果が出ます！魔法の切り返しトーク7選！

Summary

この動画では、不動産営業マンが顧客の悩みに対処するための「魔法の切り返し術」7選を紹介。肯定的な対応や視野の広げ方、選択肢の提示、質問の仕方、沈黙の重要性、顧客の動機の理解、事前に問題解決策を考えるポイントを解説し、効果的な商談の成功に導く戦略を提供します。

Takeaways

• 😀 営業マンは否定しないで肯定的に接することが大切。客の不安要素を否定すると、心を閉ざしてしまう可能性がある。
• 🏠 不動産営業で成果を出すためには、客の希望条件を広げ、選択肢を増やすことが重要。
• 🤔 客の不安や悩みに対しては、質問を通じて深く掘り下げる。なぜ、どうやって、という点に焦点を当てる。
• 🔄 切り返しの技術は、論破するのではなく、異なる選択肢を提示することで、客の視野を広げさせる。
• 📈 客が物件を選ぶ際の固定概念を壊し、反対の意見やメリット・デメリットを提示して視野を広げる。
• 🤐 質問後、客が答えを返すまで忍耐強く待つ。沈黙を恐れるな。
• ❓ 客の動機を理解するために、なぜ家を買うのか、なぜこの物件なのか、という基本的な質問を繰り返す。
• 🕒 人間は忘れる生き物。客が家を買う理由を忘れる前に、申し込みを促すことが重要。
• 📝 事前に商談で遭遇する可能性のある問題や質問に対する対策を準備しておく。
• 👍 動画の視聴後、いいねやチャンネル登録を促し、視聴者のフィードバックを活用して改善を続ける姿勢を示す。
• 📢 公式LINEや音声メディアを活用して、視聴者とのコミュニケーションを深め、ブランドの認知度を高める。

Q & A

営業マンとして肯定的にアプローチすることの重要性は何ですか？

肯定的にアプローチすることは、客の不安を否定せずに受け入れ、より良い関係を築くことにつながります。これにより、客の不安が和らぎ、見えていない側面を理解するきっかけになります。

動産営業ですぐに成果が出るためにはどのようなアプローチが必要ですか？

成果が出るためには、客の状況や悩みを理解し、それに応じた適切な切り返し術を用いることが大切です。また、客の不安要素を否定せずに肯定的に受け止めることが重要です。

客の希望条件が狭すぎる場合、どのようにアプローチすればよいですか？

客の希望条件が狭い場合、視野を広げるアプローチをすることが大切です。反対側の意見や異なる選択肢を提示し、客の選択肢を広げて考えさせることが有効です。

切り返し術の目的は何ですか？

切り返し術の目的は、客を論破することではなく、異なる選択肢や視点を提示し、客の選択肢を増やし、最適な決定を下す手助けすることです。

なぜ質問は営業のコミュニケーションにおいて有効なのですか？

質問を通じて、客の真のニーズや考え方を深く理解することができます。これにより、より適切なアドバイスや提案を行うことができます。

沈黙を利用することの利点は何ですか？

沈黙を利用することで、客に思考の時間を与え、自分のペースで答えを考える機会を提供します。これにより、より真摯な回答を得ることが可能になります。

セルフクロージングの戦略とはどのようなものですか？

セルフクロージングとは、客自身が家を買う理由や動機を自問自答し、それに基づいて意思決定を促す戦略です。これにより、客はより自信を持って購入決定を下すことができます。

事前に準備しておくべき問題とはどのようなものですか？

事前に準備しておくべき問題は、商談中に客から言われたときに困るかもしれない問題です。これには、物件の利点や欠点、価格交渉の戦略、契約の詳細などが含まれます。

なぜ客の動機を理解することは重要なのですか？

客の動機を理解することは、彼らが物件を購入する本当の理由をつかみ、適切なアプローチを取るために重要です。これにより、不安や迷いを解消し、取引を成功に導くことができます。

商談中に客が不安を感じた場合、どのように対処すればよいですか？

客が不安を感じた場合、まずはその不安を肯定的に受け止め、理解を示します。次に、不安を和らげるための具体的なアプローチや情報提供を行い、信頼関係を築くことが大切です。