COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR y El Conductismo de Watson 😊
Summary
TLDREste video explora cómo John Watson, el psicólogo conductista, influenció la publicidad y el marketing con sus teorías. Watson, conocido por su experimento con 'Pequeño Albert', demostró que las emociones pueden ser aprendidas a través de la condicionamiento. Su trabajo llevó a la comprensión de cómo los estímulos neutros pueden asociarse con respuestas condicionadas para modificar el comportamiento, lo que fue aplicado en estrategias publicitarias. El video también menciona a otros psicólogos clave como Pavlov y Skinner, y cómo sus teorías impactaron en la creación de hábitos de consumo y respuestas condicionadas en el comportamiento del consumidor.
Takeaways
- 🔬 John B. Watson fue un psicólogo estadounidense que contribuyó significativamente a la publicidad y el marketing, a través de su teoría conductista.
- 📚 Watson fue clave en el desarrollo del condicionamiento clásico, junto a Ivan Pavlov, y su trabajo influenció el surgimiento del condicionamiento operante, popularizado por B.F. Skinner.
- 👶 El experimento del pequeño Albert demostró cómo las emociones pueden ser aprendidas a través de la asociación condicionada, utilizando un estímulo neutro y un estímulo condicionado para generar una respuesta condicionada.
- 🚀 La teoría conductista de Watson fue aplicada en la publicidad y marketing para generar estímulos que modifican el comportamiento del consumidor a favor de una marca.
- 🛍️ Watson pasó a trabajar en la agencia de publicidad J. Walter Thompson, donde aplicó sus conocimientos en psicología conductista a la creación de campañas publicitarias.
- 🚦 Ejemplos de condicionamiento se encuentran en el tráfico, donde colores como rojo y verde se asocian con respuestas específicas como 'detenerse' o 'avanzar'.
- 🚬 Las marcas han utilizado técnicas de condicionamiento para aumentar el consumo de productos, como asociar cigarrillos con la reunión con amigos para generar la necesidad de fumar.
- 📱 Los teléfonos móviles y las redes sociales también utilizan el condicionamiento para crear una sensación de seguridad y necesidad de conexión social.
- 💃 En redes sociales, el condicionamiento puede manifestarse en la forma en que la gente se siente impulsada a bailar y compartir contenido para obtener likes y seguidores.
- 📚 El conocimiento de estos principios de condicionamiento es útil para comprender las tácticas utilizadas en marketing y mejorar las estrategias de venta.
- 📘 El canal ofrece recursos adicionales como libros y cursos gratuitos para profundizar en temas de marketing, innovación y ventas.
Q & A
¿Quién fue el psicólogo que más aportó a la publicidad y el marketing en sus inicios?
-John Watson.
¿Qué corriente psicológica llevó John Watson a la publicidad?
-El conductismo.
¿Qué experimento famoso realizó John Watson para demostrar su hipótesis sobre las emociones y la asociación condicionada?
-El experimento del pequeño Albert.
¿Qué estímulo utilizó Watson para crear una respuesta condicionada en el experimento del pequeño Albert?
-Utilizó una rata blanca como estímulo neutro y un golpe fuerte como estímulo condicionado.
¿En qué agencia de publicidad trabajó John Watson después de dejar la universidad?
-En la agencia de publicidad J. Walter Thompson.
¿Cómo aplicó John Watson sus conocimientos de psicología conductista en la publicidad y el marketing?
-Aplicó los principios de estímulo neutro, estímulo condicionado y respuesta condicionada para crear asociaciones en los consumidores.
¿Qué ejemplo se da en el video sobre el uso de estímulos condicionados en la publicidad de cigarrillos?
-La asociación de fumar cigarrillos con reuniones entre amigos para generar una respuesta condicionada de fumar en situaciones sociales.
¿Cómo se utiliza el condicionamiento clásico en la señalización de tráfico según el video?
-El color rojo (estímulo neutro) se asocia con 'detente' (estímulo condicionado) para generar la respuesta condicionada de frenar.
¿Qué otros psicólogos importantes se mencionan en el video junto con John Watson?
-Iván Pavlov y B.F. Skinner.
¿Qué ejemplos actuales de condicionamiento menciona el video en relación con las redes sociales y los teléfonos celulares?
-Las personas usan sus teléfonos celulares en situaciones sociales para sentirse acompañadas y seguras, creando una respuesta condicionada.
Outlines
🔬 Introducción al Conductismo y su Influencia en la Publicidad
El primer párrafo presenta a John Watson como el psicólogo más influyente en la publicidad y el marketing desde sus orígenes. Se discute cómo Watson, tras ser pionero en el conductismo, llevó sus teorías a la publicidad y el marketing, permitiendo a estas disciplinas entender y modificar el comportamiento del consumidor. El video se centra en el análisis de la teoría del comportamiento del consumidor, y cómo Watson, junto a otros psicólogos como Pavlov y Skinner, proporcionó herramientas clave para el marketing. Watson es conocido por su experimento con el niño Albert, que demostró cómo las emociones pueden ser aprendidas a través del condicionamiento asociativo.
🚦 El Condicionamiento Clase y Operante en la Publicidad
Este párrafo profundiza en cómo Watson, tras ser despedido de la Universidad Johns Hopkins por un escándalo personal, se vinculó con la agencia de publicidad J. Walter Thompson. Allí, aplicó sus conocimientos en conductismo para desarrollar estrategias publicitarias. Se explica cómo la asociación de un estímulo neutro con un estímulo condicionado puede generar una respuesta condicionada en el consumidor, lo que se ha utilizado en la publicidad para crear asociaciones positivas con productos y marcas. Ejemplos como el uso de luces de tráfico y la promoción de cigarrillos en reuniones sociales ilustran cómo se ha aplicado esta teoría en la práctica.
💃 La Aplicación del Condicionamiento en las Redes Sociales y la Vida Cotidiana
El tercer párrafo explora cómo el condicionamiento se ha adaptado y se aplica en contextos modernos, como el uso de redes sociales y la sensación de seguridad que se asocia con el uso de teléfonos móviles. Se sugiere que las plataformas de redes sociales utilizan el condicionamiento para motivar a los usuarios a compartir contenido y aumentar la interacción. Además, se invita a los espectadores a obtener más información sobre el tema a través de recursos educativos gratuitos y se promueven los cursos y el libro del canal, enfatizando la importancia de comprender estas técnicas para el marketing efectivo.
Mindmap
Keywords
💡John Watson
💡Condicionamiento clásico
💡Condicionamiento operante
💡Publicidad
💡Marketing
💡Estímulo neutro
💡Estímulo condicionado
💡Respuesta condicionada
💡Experimento del pequeño Albert
💡Agitación conductual
💡Teoría del comportamiento del consumidor
Highlights
John Watson fue un psicólogo que aportó significativamente a la publicidad y el marketing en sus inicios.
Watson llevó la corriente conductista a la publicidad y el marketing, influenciando su desarrollo.
Watson y Iván Pavlov fueron pioneros en el condicionamiento clásico, clave para el marketing.
B.F. Skinner popularizó el condicionamiento operante, también influyente en el marketing.
Watson nació en Greenville, Carolina del Sur, y falleció en Nueva York.
Trabajó en la Universidad Johns Hopkins realizando experimentos sobre aprendizaje.
El experimento del pequeño Albert demostró que las emociones pueden aprenderse por condicionamiento.
Watson fue despedido de la universidad por un escándalo amoroso y se dedicó a la publicidad.
En la publicidad, Watson aplicó sus conocimientos de conductismo para modificar comportamientos.
Las respuestas reflejas y la conexión entre estímulos son fundamentales en la publicidad.
Watson utilizó el condicionamiento para crear asociaciones entre estímulos neutros y respuestas.
El marketing ha utilizado técnicas de condicionamiento para aumentar el consumo de productos.
Las redes sociales y los teléfonos celulares también utilizan condicionamiento para aumentar la seguridad y la interacción.
El marketing ha explotado el condicionamiento para crear hábitos de consumo en el público.
El experimento del pequeño Albert es un ejemplo clásico de condicionamiento utilizado en el marketing.
La teoría del comportamiento del consumidor es una aplicación práctica del conductismo en el marketing.
La publicidad moderna sigue utilizando principios de condicionamiento para influir en las decisiones del consumidor.
Transcripts
cuál fue el psicólogo que más aportó a
la publicidad y el marketing en sus
inicios fue john watson y eso lo que
vamos a ver el día de hoy hola amigos mi
nombre salomón y bienvenidos a mi canal
yo muy contento porque estamos viendo el
día de hoy marketing marketing del bueno
marketing de la base teoría del
comportamiento del consumidor cómo
entendemos al consumidor para modificar
su conducta a favor de que de nuestra
marca veamos
[Música]
en esta sección vamos a ver el
conductismo de watson porque el guasón
es importante ya lo vimos en los vídeos
anteriores porque watson fue el
psicólogo que llevó la corriente
conductista a donde a la publicidad la
puerta del marketing aquí la gente de
marketing se dio cuenta de que podía
generar estímulos y modificar conductas
por eso vamos a dedicarle este vídeo a
john watson para entender cómo
comprendió primero la conducta de las
personas con esta corriente psicología
conductista luego aplicó a la publicidad
estamos en el tercer vídeo y hemos visto
el conductismo en general en el vídeo
anterior si no lo has visto te dejo aquí
el link para que vayas a verlo desde el
inicio desde la introducción lo de
conductismo y luego la publicidad ahora
vamos a ver este vídeo que habla de
watson y la publicidad son tres vídeos
sobre teoría del comportamiento del
consumidor que como expliqué en el
primer vídeo en realidad es teoría del
comportamiento de la persona en su rol
de shopper en su rol de consumidor y en
su rol de comunicador porque tenemos
estos tres realizados en el siglo 21
muy bien desarrollados en este vídeo
vamos a ver
watson y la publicidad john watson
norteamericano junto con iván pavlov
ruso fue uno de los personajes más
importantes del condicionamiento clásico
fue clave para el desarrollo posterior
del condicionamiento operante que se
hizo famoso gracias a bf skinner tenemos
condicionamiento clásico con quien con
iván pavlov y john watson y luego
tenemos el condicionamiento operante que
se hizo más conocido y famoso por ver
skinner todos dentro de esta corriente
conductista corriente psicológica
conductista que abasteció a la
publicidad y el marketing de elementos
claves que no tenía antes estos son los
tres precursores iván pavlov john watson
y bf stinger y nos vamos a centrar ahora
en watson porque porque fue el que llevó
este esta corriente conductista hacia la
publicidad john watson nació en
greenville carolina del sur eeuu en 1878
y falleció en nueva york en 1958
trabajo en la universidad johns hopkins
durante 14 años y allí realizó una gran
cantidad de experimentos sobre el
aprendizaje de las aves pero otros
experimentos no se detuvieron allí en
las aves en los animales porque él
también comenzó a hacer experimentos en
humanos y uno de los más conocidos es el
experimento del pequeño albert que si lo
hiciese ahora en estas épocas lo metería
preso con seguridad que hizo el para
poner a prueba su hipótesis de que las
emociones podrían aprenderse por la
asociación condicionada
watson utilizó un niño de 11 meses
llamado albert como sujeto experimental
el pensó dijo cómo puede utilizar a una
persona que no esté condicionada
previamente pues un niño de 11 meses
recién está aprendiendo sobre el mundo
así es que voy a utilizar un niño de 11
meses para que no esté contaminado con
otros condicionantes y por eso utilizo
al pequeño al verte en su experimento
que hizo albert fue llevado al
laboratorio donde se le presentaba una
rata blanca cuando el pequeño se
acercaba para tocarla watson golpeaba
metallica con su martillo al comienzo
miraba el niño la rata blanca el ratón
blanco de laboratorio y lo agarraba y lo
caricia va pero cada vez que el niño
agarraba el ratón watson golpeaba una
gran barra de metal grande una mega
campana donde se hacía tanto ruido que
el pobre alberche asustaba como
consecuencia del fuerte golpe el bebé se
alteraba y fruto del miedo se ponía a
llorar
watson repitió este proceso media docena
de veces y observó que tras distintos
ensayos el pequeño al verse asustado
simplemente por el hecho de ver la rata
blanca ya no es necesario que golpease
el fierro grande para poder asustarlo
con simplemente ver ahora el ratón el
pequeño niño se ponía a llorar había
generado un estímulo un estímulo neutro
y además había generado un condicionante
en alberta había aprendido que cada vez
que la rata aparecía el martillo
golpearía la tabla metálica es decir que
anticipaba un fuerte golpe había logrado
crear
estímulo neutro watson llamo estímulo
neutro a cualquier elemento que no tenía
un condicionante y luego tomaba ese
estímulo neutro lo juntaba con un
estímulo condicionado y generaba
respuesta ha condicionado el estímulo
neutro algo que no tenía relación con
nada
luego generaba un estímulo condicionado
que era un gran golpe puede ser un
beneficio o un temor y genera una
respuesta condicionada
watson se dio cuenta que tomando un
estímulo neutro que no significaba nada
y juntando lo con estímulo condicionado
podía generar una respuesta condicionada
en las personas estímulo neutro estímulo
condicionado y respuesta a condicionada
estos experimentos no se hizo en su
laboratorio de la universidad johns
hopkins junto con su asistente que de
tanto trabajar de forma conjunta se
enamoraron y entonces en 1920 de con su
empleo en la universidad por culpa de
unos rumores acerca de una relación
sentimental con su asistente rosal y
rainer con quien realizó su famoso
experimento el pequeño al ver
entonces dijo donde trabajo no tengo
trabajo y además las universidades muy
conservadoras en ese momento no querían
contratarlo entonces pasó a trabajar
como psicólogo en la empresa j walter
thompson una agencia de publicidad una
gran agencia de publicidad y se interesó
por el campo de la publicidad y el
marketing como hago para aplicar en la
publicidad y el marketing todo lo que
conozco de mis experimentos que hice con
el pequeño
albert de la corriente conductista de la
psicología pues los aplicó muy bien en
muchas áreas las aportaciones de watson
a la publicidad se basaron en las
respuestas reflejas y la agregación de
una conexión entre un estímulo neutro y
un reflejo ya existente es decir es un
tipo de aprendizaje según el cual un
estímulo neutro que no provoca una
respuesta llega a poder provocar la
gracias a la conexión asociativa de este
estímulo con el estímulo que normalmente
provoca dicha respuesta y funciona algo
así tienes un estímulo neutro neutro
porque porque no da ninguna respuesta
nuestra mente no asocia ese estímulo con
la respuesta que debemos de dar entonces
qué hacemos ahora tomamos este estímulo
neutro y le agregamos un estímulo
condicionado asociamos este estímulo
neutro con un estímulo condicionado para
que para crear una respuesta
condicionada estímulo neutro estímulo
condicionado respuesta condicionada por
ejemplo en las luces de tráfico el rojo
no significa nada es un color el verde
no significa nada posiblemente podría
significar naturaleza plantas pero nada
más que el amarillo podría significar el
sol una flor
sin embargo condicionan estos elementos
para que nosotros reaccionemos es esto
estimuló neutro un color estímulo
acondicionado detente para generar una
respuesta condicionada cada vez que
veamos una luz roja pues ponemos el pie
en el freno luz roja pie en el freno luz
verde quitamos el pie del freno y lo
ponemos en el acelerador
generado una respuesta a condicionada
ante elementos neutros que en el pasado
no significaban nada para nosotros lo
mismo hicieron los cigarrillos en su
momento para poder aumentar el consumo
de una determinada marca tomaron un
estímulo neutro que puede ser una
reunión entre amigos y luego generar un
estímulo condicionado que puede ser el
uso de los cigarrillos cuando te reúnas
con amigos vas a tener la necesidad de
fumar un cigarrillo estímulo neutro
reunión con amigos estímulo condicionado
fuma un cigarrillo para que para generar
una respuesta condicionada cada vez que
te reúnas con amigos va a sentir la
necesidad de abrir una cajetilla de
cigarrillos y fumar la eso fue
aprovechado por las marcas para poder
generar estos estímulos condicionados
para generar respuestas condicionados
cada vez que quieras sentirte seguro
estás solo en la calle pues agarra una
cajetilla cigarrillos y prendió un
cigarrillo y te vas a sentir seguro como
un cowboy que va por el bosque o por el
monte
con su caballo tranquilo tienes el
cigarrillo a la mano lo mismo están
generando ahora las redes sociales con
los teléfonos celulares nosotros dado
cuenta que una persona no sabe qué hacer
está parada una reunión en la calle lo
primero que hace es agarrar su teléfono
celular es una sensación un efecto
condicionado de seguridad me siento
acompañado me siento seguro nos damos
cuenta pero analizando campañas
anteriores
comenzamos sacar conclusiones de que lo
mismo están haciendo con nosotros ahora
con otras categorías nos hicieron fumar
a todos nuestros abuelos y abuelas
algunos hasta consumían dos o tres
cajetillas áreas de humo básicamente por
el efecto condicionante te sientes solo
fuman estás entre amigos fuman estás
trabajando fuman quieres sentirte
sensual fuma estímulo neutro estímulo
condicionado respuesta acondicionada
estímulo neutro estímulo condicionado
respuesta condicionada así de fácil
nos volvimos un pequeño albert todos
nosotros
el estímulo neutro estímulo condicionado
respuesta condicionada reunión
cigarrillos y fuma un cigarrillo
esto funciona también
por ejemplo estímulo neutro bailar
estímulo condicionado muchos
corazoncitos y muchos likes muchos
seguidores
entonces respuesta condicionada pues nos
ponemos a bailar todo el día en redes
sociales hacemos live quieres tener más
seguidores pues haz más baile sentido si
funciona esto y por eso es bueno
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