Qu'est-ce que la Communication ?

Summary

Cette vidéo explique la différence fondamentale entre parler et communiquer. Tandis que parler se limite à l'expression d'un message, communiquer implique une relation bilatérale où le récepteur doit également réagir. La communication va au-delà des mots et inclut des éléments non verbaux et paraverbaux. Apprendre à communiquer efficacement est essentiel pour créer des relations de qualité, comprendre les autres et mieux s'adapter aux contextes professionnels. La vidéo explore également les différentes théories de la communication, soulignant son rôle dans la persuasion, le leadership et la compréhension mutuelle.

Takeaways

• 😀 La différence entre parler et communiquer est fondamentale, bien que souvent négligée. Parler se limite à exprimer un message, tandis que communiquer implique une relation et un échange mutuel.
• 😀 La communication va au-delà de la simple expression des mots, elle inclut les gestes, la posture, les expressions faciales, et le ton de la voix. Cela nécessite un ajustement entre émetteur et récepteur.
• 😀 Le but de la communication est de créer quelque chose en commun, de partager un message et de garantir qu'il est bien reçu et compris par l'autre partie.
• 😀 Paul Watzlawick, de l'école de Palo Alto, a souligné que dans la communication, la relation prend le pas sur le contenu du message.
• 😀 La communication efficace ne se limite pas aux mots. Parfois, ce qui n'est pas dit est aussi important que ce qui est exprimé verbalement.
• 😀 L'utilisation de canaux de communication adaptés et synchronisés avec le récepteur est cruciale pour une communication réussie. L'absence de synchronisation peut entraîner des malentendus.
• 😀 L'échec de la communication peut entraîner des problèmes relationnels, tels que ne pas être sur la même longueur d'onde.
• 😀 L'étymologie des mots 'parler' et 'communiquer' révèle une différence essentielle: 'communiquer' implique un échange réciproque, tandis que 'parler' se réfère simplement à l'acte d'exprimer.
• 😀 Il existe plusieurs théories sur la communication, comme l'analyse transactionnelle et l'approche systémique, qui aident à comprendre les dynamiques des échanges interpersonnels.
• 😀 Apprendre à communiquer efficacement permet de mieux comprendre les autres, d'améliorer ses propres relations et d'analyser les stratégies d'influence auxquelles on est soumis au quotidien.

Q & A

Quelle est la différence fondamentale entre parler et communiquer ?

La différence réside dans l'intention et la dynamique d'échange. Parler implique l'expression d'un message par un émetteur, tandis que communiquer nécessite un échange bilatéral, avec une relation entre l'émetteur et le récepteur.

Pourquoi peu de gens font-ils la différence entre parler et communiquer ?

Cela est dû au fait que nous avons appris à parler depuis notre enfance, mais l'apprentissage de la communication, plus subtil et sous-jacent, n'a pas été aussi développé, notamment dans les écoles.

Quels sont les trois éléments principaux qui composent la communication ?

Les trois éléments principaux de la communication sont le verbal (les mots prononcés), le non-verbal (gestes, posture, expressions faciales) et le para-verbal (intonation, rythme et volume de la voix).

Pourquoi la forme de la communication est-elle aussi importante que le fond ?

La forme, c'est-à-dire la manière dont on dit les choses, joue un rôle clé dans la communication. Selon Peter Drucker, la chose la plus importante en communication est d'écouter ce qui n'est pas dit.

En quoi la communication efficace dépend-elle de la relation avec le récepteur ?

La communication efficace repose sur la capacité à établir une relation et à recevoir un retour du récepteur, qui doit également envoyer un message pour prouver qu'il a compris et établi une connexion.

Qu'est-ce que l'étymologie des mots 'parler' et 'communiquer' révèle ?

L'étymologie montre que 'parler' vient du latin 'parabolaré' signifiant 's'exprimer', tandis que 'communiquer' vient de 'communi' qui signifie 'mettre en commun', soulignant l'aspect relationnel dans la communication.

Pourquoi le modèle de communication de Palo Alto est-il important ?

Le modèle de Palo Alto, fondé par Grégory Bateson, insiste sur le fait que la relation entre les individus est plus importante que le contenu du message. Ce modèle a été un précurseur pour comprendre les échanges interpersonnels.

Qu'est-ce que l'analyse transactionnelle apporte à notre compréhension de la communication ?

L'analyse transactionnelle, développée par Eric Berne, analyse les transactions entre individus et permet de mieux comprendre les rôles et les dynamiques dans les échanges, essentiel pour une communication efficace.

Pourquoi est-il crucial de comprendre les subtilités de la communication dans le milieu professionnel ?

Dans le milieu professionnel, maîtriser la communication permet d'améliorer l'impact de ses discours, de mieux comprendre les autres, de créer des liens et d'augmenter son influence, notamment en leadership ou en persuasion.

Quel rôle jouent les signaux non-verbaux dans la communication ?

Les signaux non-verbaux, comme les gestes ou les expressions faciales, sont essentiels car ils peuvent renforcer ou contredire le message verbal. Une communication efficace nécessite une cohérence entre le verbal, le non-verbal et le para-verbal.