Продукт KEVIN

HR Менеджер
3 Mar 202524:01

Summary

TLDRВ этом видео рассказывается о структуре и процессах работы компании, которая предоставляет индивидуальные образовательные услуги для школьников и взрослых. Основное внимание уделяется персонализированным учебным планам, подготовке к экзаменам, а также гибкому графику занятий. Рассматривается роль команды, которая включает менеджеров продуктов, администраторов платформы, преподавателей, методистов и кураторов, работающих вместе для создания эффективного и прибыльного образовательного продукта. Команда активно заботится о клиентском опыте, гарантируя качество обучения и удовлетворение потребностей пользователей.

Takeaways

  • 😀 Целевая аудитория включает родителей школьников, студентов всех возрастов и взрослых, которые хотят улучшить свои знания или пройти переквалификацию.
  • 😀 В команде есть продукт-менеджер, который управляет проектом, и вебинарный администратор, отвечающий за платформу и автоматизацию.
  • 😀 Дизайнер создает материалы для курса, соответствующие определенным шаблонам и формату.
  • 😀 Индивидуальные администраторы отвечают за управление преподавателями и обеспечивают качественную организацию учебного процесса.
  • 😀 В школе работает пять преподавателей по основным предметам: украинский язык, математика, история, биология и английский язык.
  • 😀 Методисты, работающие с преподавателями, создают годовое календарное планирование и разрабатывают темы уроков и задания.
  • 😀 Кураторы и старший куратор отвечают за организацию работы преподавателей и вовлеченность студентов в процесс обучения.
  • 😀 Менеджеры счастья обеспечивают удовлетворенность клиентов, помогая им решать возникающие вопросы и предоставляя поддержку.
  • 😀 Весь процесс обучения построен на индивидуальных подходах, с гибким графиком и возможностью онлайн-обучения.
  • 😀 Важным элементом работы является создание прибыльного продукта, который соответствует ожиданиям и потребностям пользователей.
  • 😀 Платформа поддерживает автоматическую обработку данных, что ускоряет процесс регистрации студентов и следит за их вовлеченностью.

Q & A

  • Какая цель у компании по обучению?

    -Цель компании заключается в создании прибыльного продукта, который соответствует ожиданиям и потребностям пользователей, а также обеспечении качественного индивидуального подхода в обучении.

  • Кто составляет целевую аудиторию компании?

    -Целевая аудитория включает родителей школьников, которые ищут индивидуальный подход к обучению своих детей, а также взрослых, стремящихся получить новые знания или пройти переквалификацию. Также это студенты, готовящиеся к НМТ или улучшать свои знания по предметам.

  • Какой формат обучения используется в компании?

    -Компания предлагает индивидуальные занятия, групповые занятия и обучение в парах. Обучение проходит в онлайн-формате с гибким графиком и возможностью адаптации программы в зависимости от потребностей каждого ученика.

  • Как проходят пробные занятия и что происходит после них?

    -После пробного занятия учащиеся могут решить, хотят ли они продолжить обучение. Некоторые клиенты сразу покупают абонемент на курс, что является нормальной практикой.

  • Какие специалисты работают в команде компании?

    -В команде есть продукт-менеджеры, администраторы вебинаров, дизайнеры, индивидуальные администраторы, преподаватели (по предметам, таким как украинский язык, математика, биология, английский), методисты, старшие кураторы и менеджеры счастья, которые отвечают за удовлетворенность клиентов.

  • Как работает процесс подготовки материалов для учеников?

    -Методисты и преподаватели совместно разрабатывают календарное планирование на год и готовят соответствующие материалы, такие как конспекты, шпаргалки, рабочие тетради, презентации, а также практические и теоретические задания для учеников.

  • Что делает старший куратор в компании?

    -Старший куратор организует работу с кураторами и менеджерами счастья, распределяет задачи и контролирует выполнение работы, обеспечивая качественную коммуникацию и вовлеченность клиентов в процесс обучения.

  • Какие действия предпринимаются для автоматизации процесса обучения?

    -Автоматизация включает интеграцию учеников на платформу после оплаты, а также загрузку всех необходимых материалов, домашних заданий и организацию их доступности для учеников.

  • Какая роль у менеджеров счастья в компании?

    -Менеджеры счастья отвечают за удовлетворенность клиентов, взаимодействуя с ними, решая их вопросы и задачи, а также следят за организацией работы, обеспечивая положительный опыт обучения.

  • Как команда обучает и поддерживает учеников с различными проблемами в обучении?

    -Компания предоставляет гибкие и индивидуализированные планы обучения, которые учитывают специфические проблемы учеников. Это может включать специальные подходы для улучшения их знаний или подготовки к экзаменам, таким как НМТ.

Outlines

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Mindmap

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Keywords

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Highlights

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Transcripts

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen
Rate This

5.0 / 5 (0 votes)

Ähnliche Tags
образованиедистанционное обучениеиндивидуальные занятияшкольникивзрослыегибкий графикплатформапреподавателионлайн-курсыпланирование
Benötigen Sie eine Zusammenfassung auf Englisch?