Tácticas y Técnicas de negociación

Summary

Das Video befasst sich mit den verschiedenen Phasen, Stilen, Taktiken und Techniken der Verhandlung. Es wird erklärt, wie Vorbereitung, Eröffnung, der Verhandlungsprozess selbst, der Abschluss und die Umsetzung der Vereinbarungen wichtige Schritte in einer erfolgreichen Verhandlung darstellen. Die fünf Verhandlungsstile – Wettbewerb, Anpassung, Kompromiss, Zusammenarbeit und Vermeidung – sowie die verschiedenen Taktiken, wie Entwicklung und Druckausübung, werden vorgestellt. Zudem werden konkrete Techniken wie die Vorschlags-, Paket- und Erweiterungstechnik erläutert, die Verhandlern helfen, Ziele zu erreichen und Lösungen zu finden.

Q & A

Was ist der erste Schritt bei einer erfolgreichen Verhandlung?

Der erste Schritt bei einer erfolgreichen Verhandlung ist die Vorbereitung. Man muss seine eigenen Ziele, Grenzen und mögliche Interessen der anderen Partei im Voraus verstehen.

Welche fünf Verhandlungsstile gibt es und was bedeutet jeder?

Die fünf Verhandlungsstile sind: konkurrenzorientiert (Gewinnen um jeden Preis), anpassend (Zustimmung, um Konflikte zu vermeiden), kompromissbereit (Beide Parteien geben nach), kooperativ (Win-Win-Situation für beide Parteien) und vermeidend (Vermeidung von Konflikten).

Warum ist es wichtig, bei einer Verhandlung nicht die Person, sondern das Problem zu betrachten?

Es ist wichtig, sich auf das Problem zu konzentrieren, um eine objektive Lösung zu finden und persönliche Konflikte oder Emotionen zu vermeiden, die die Verhandlung negativ beeinflussen könnten.

Was passiert während der Verhandlungsphase (die 'Tanzphase')?

In der Verhandlungsphase geht es darum, dass beide Parteien miteinander interagieren, Vorschläge austauschen und nach Lösungen suchen. Diese Phase erfordert aktives Zuhören und Anpassungsfähigkeit.

Welche Rolle spielt der Abschluss einer Verhandlung und was bedeutet es, 'die Verhandlung zu schließen'?

Der Abschluss einer Verhandlung bedeutet, dass beide Parteien zu einer Vereinbarung gekommen sind oder die Verhandlung ohne Einigung beendet wird. Es ist der Moment, in dem die Ergebnisse formell festgelegt werden.

Welche Unterschiede bestehen zwischen Taktiken und Techniken in einer Verhandlung?

Taktiken beziehen sich auf die Verhaltensweisen und Strategien, die verwendet werden, um die Verhandlung zu beeinflussen, wie etwa Kooperations- oder Konfrontationstaktiken. Techniken hingegen betreffen die konkreten Methoden und Verfahren, wie etwa das Vorlegen von Vorschlägen oder das Erweitern des Verhandlungsspielraums.

Was sind die Haupttaktiken der Verhandlung und wie unterscheiden sie sich?

Die Haupttaktiken der Verhandlung sind Entwicklungstaktiken (z.B. Zusammenarbeit oder Konfrontation) und Drucktaktiken (z.B. Druckausübung auf den Gegner, um eine schnellere Entscheidung zu erzielen).

Wann sollte man Drucktaktiken in einer Verhandlung anwenden?

Drucktaktiken werden angewendet, wenn die Verhandlung ins Stocken gerät oder die andere Partei nicht schnell genug Entscheidungen trifft. Sie können auch verwendet werden, um die Verhandlung zu beschleunigen und zu einem schnellen Ergebnis zu kommen.

Was versteht man unter der 'Verhandlung von Interessen' und wie wird sie angewendet?

Die Verhandlung von Interessen bezieht sich auf die Suche nach Lösungen, die beide Parteien zufriedenstellen. Techniken wie das 'Packen' von Angeboten oder das 'Erweitern' der Verhandlung können dazu beitragen, zusätzliche Werte hinzuzufügen und eine breitere Einigung zu erzielen.

Was bedeutet 'am Ende der Verhandlung zu handeln' und wie wird dies im Kontext einer Verhandlung genutzt?

'Am Ende der Verhandlung zu handeln' bedeutet, dass nach der Einigung die vereinbarten Maßnahmen sofort umgesetzt werden. Diese Phase sorgt dafür, dass die Verhandlungsergebnisse auch in die Tat umgesetzt werden, sei es durch Verträge oder informelle Vereinbarungen.