Responsabilidad Social como motor de negocio: Marcelo Tedesco at TEDxGuadalajala 2013
Summary
TLDREl discurso presenta una reflexión sobre la responsabilidad social en las organizaciones, contrastando la visión tradicional de las empresas como entidades destinadas a generar ganancias con un enfoque más transformador y sostenible. Critica a las grandes corporaciones que, a pesar de obtener beneficios económicos, no inspiran a sus colaboradores ni a la sociedad y cuestiona la noción de liderazgo basado en la participación de mercado. Exalta a empresas como Intel, Danone y Virgin Group, que tienen propósitos más allá de la rentabilidad y contribuyen positivamente a la sociedad. El orador enfatiza la importancia de la interconexión y la red de valor, y cómo las organizaciones deben centrarse en construir valor para todos sus interesados, en lugar de enfocarse únicamente en el lucro. Finalmente, desafía a los oyentes a considerar cómo pueden utilizar el capitalismo como herramienta para redistribuir riqueza y generar un impacto social positivo.
Takeaways
- 🚲 La bicicleta es un elemento central en la introducción del discurso, simbolizando la importancia de la responsabilidad social y la memoria compartida.
- 🏫 Se menciona un chiste sobre un niño llamado Jaimito que llega a la escuela en bicicleta, reflejando la presión social y la comparación con otros medios de transporte más lujosos.
- 💼 La conferencia se centra en la responsabilidad social de las empresas, desafiando la noción de que el único propósito de una empresa es generar dinero.
- 🌐 Se destaca la importancia de investigar y entender los propósitos de las empresas tradicionales y cómo estas se relacionan con la sociedad.
- 🔑 Se argumenta que ser líder no es tener una participación del mercado, sino inspirar a clientes, colaboradores, proveedores y competencia.
- 🌿 Se critica la idea de que la responsabilidad social corporativa es solo un medio para lavar la conciencia o para cumplir con requisitos superficiales.
- 💡 Se presenta la idea de que las organizaciones que realmente viven la responsabilidad social tienen un propósito más allá del lucro, como inspirar y mejorar la vida de las personas.
- 🌟 Se contrastan las empresas tradicionales con aquellas que tienen un propósito social más profundo, como Intel, Danone y Virgin Group, que buscan cambiar el mundo con sus innovaciones.
- 🌌 Se utiliza la analogía de la estructura del universo y la red neuronal humana para enfatizar cómo las organizaciones interconectadas y colaborativas son más efectivas y sostenibles.
- 🛑 Se advierte sobre los peligros de enfocarse únicamente en las utilidades, comparando este enfoque con un virus que finalmente daña a la sociedad y a la empresa misma.
- 🤝 Se enfatiza la necesidad de que las empresas reconozcan que la riqueza es una consecuencia de crear valor para la sociedad y que la responsabilidad social debe ser central en sus operaciones.
Q & A
¿Qué es lo que el orador recuerda sobre su infancia y cómo se relaciona con la bicicleta?
-El orador recuerda un chiste sobre un niño llamado Jaime, que era burlado por llegar a la escuela en bicicleta mientras sus compañeros llegaban en automóviles lujosos. Un día, Jaime mintió diciendo que llegó en la limusina de su padre, pero llegó tarde porque se le salió la cadena de la bicicleta. Esta historia está relacionada con la bicicleta y se utiliza para introducir el tema de la responsabilidad social.
¿Cuál es la idea principal de la charla sobre responsabilidad social mencionada en el guion?
-La idea principal de la charla es discutir cómo dos tipos de organizaciones manejan la responsabilidad social de maneras diferentes, y cómo algunas confunden ser líderes con tener una participación del mercado, mientras que otras organizaciones tienen un propósito más transformador y centrado en el valor para la sociedad.
¿Qué ejemplos de empresas tradicionales son mencionados en el guion y cuál es su objetivo común?
-Se mencionan una panificadora, una cementera, un grupo de telefonía (Telefónica) y una cadena local de pollos rostizados. Todos ellos buscan ser líderes en sus respectivos mercados, satisfacer a sus clientes y ser reconocidos, pero el orador sugiere que están más preocupados por ser algo que por hacer algo significativo.
¿Qué es lo que el orador critica sobre la concepción de liderazgo en las empresas tradicionales?
-El orador critica que las empresas tradicionales confundan ser líderes con tener una participación del mercado. Según el orador, ser líder es más que eso; es inspirar a clientes, colaboradores, proveedores e incluso a la competencia, algo que parece que muchas de estas empresas no están logrando.
¿Cuáles son algunos de los requisitos para obtener un certificado de empresa socialmente responsable según el guion?
-Los requisitos para obtener un certificado de empresa socialmente responsable incluyen respetar los derechos humanos, la libertad del trabajo y sindical, eliminar el trabajo infantil y forzoso, respetar el medio ambiente y ser honestos, evitando la corrupción.
¿Por qué el orador considera que las empresas que tienen como único propósito generar dinero son como un virus para la sociedad?
-El orador considera que las empresas que solo buscan generar dinero pueden dañar a la sociedad al centrarse en el lucro en lugar de construir valor para todos los grupos de interés. Este enfoque puede ser dañino y autodestructivo, ya que las empresas están intrínsecamente conectadas a la sociedad y no pueden desvincularse de sus acciones.
¿Qué organizaciones se mencionan como ejemplos de aquellos que transforman el mundo y tienen un propósito diferente?
-Se mencionan Intel, con el propósito de superar los límites de la innovación; Danone, que busca brindar salud a través de alimentos y bebidas; y Virgin Group, que busca cambiar la forma en que nos desplazamos y traer excitación a industrias aburridas.
¿Qué es una 'red de valor' y cómo se relaciona con la responsabilidad social según el guion?
-Una 'red de valor' es una estructura de interconexión entre diferentes organizaciones, colaboradores, clientes y competencias, donde se intercambian valores para generar un sistema sostenible y beneficioso para todos. Según el guion, las organizaciones que viven la responsabilidad social como centro de su negocio crean estas redes de valor para satisfacer las necesidades de todos los grupos de interés.
¿Qué comparación se hace entre la forma en que un virus ataca el cerebro humano y cómo las empresas con un propósito de lucro único pueden afectar a la sociedad?
-Se compara el ataque de un virus al cerebro humano con cómo las empresas que solo buscan lucro pueden dañar gradualmente a la sociedad. Al igual que un virus invade y destruye la red neuronal, estas empresas pueden socavar la sociedad al no construir valor para todos y centrarse únicamente en el lucro.
¿Qué papel pueden desempeñar las organizaciones que tienen un propósito más allá del lucro en la construcción de una sociedad más sostenible?
-Las organizaciones que tienen un propósito más allá del lucro pueden ser agentes de cambio al construir valor para todos los grupos de interés y fomentar la interconexión y el trabajo en conjunto. Estas organizaciones pueden ayudar a crear una sociedad más sostenible al centrarse en el bienestar general y no solo en el lucro personal o corporativo.
Outlines
🚲 La responsabilidad social y las organizaciones
El primer párrafo introduce el tema de la responsabilidad social a través de un chiste sobre un niño llamado Jaime, que llega a la escuela en bicicleta y luego en limusina, destacando la importancia de la honestidad y la responsabilidad. Luego, el discurso se enfoca en dos tipos de organizaciones: aquellas que viven la responsabilidad social como una forma de lavar culpas y aquellas que la consideran parte central de su negocio. Se mencionan ejemplos de empresas que buscan ser líderes en sus mercados, pero que confunden ser líderes con tener una participación del mercado, y se cuestiona si el propósito de una empresa es solo generar dinero. Se argumenta que las empresas tradicionales están más preocupadas por 'ser' que por 'hacer', y se plantea la idea de que ser líder es inspirar a otros más que simplemente tener una participación del mercado.
🌐 La transformación de la responsabilidad social en el negocio
Este párrafo explora cómo algunas organizaciones están cambiando la forma en que ven la responsabilidad social, alejándose del concepto de lavar culpas y adoptando una filosofía donde la responsabilidad social es parte integral de su estrategia empresarial. Se mencionan ejemplos de empresas como Intel, Danone y Virgin Group, que tienen propósitos más allá de generar ganancias, como innovar para mejorar la vida de las personas, proveer salud a través de alimentos y bebidas, y cambiar la forma en que nos desplazamos. Se argumenta que estas organizaciones entienden la conexión entre todos los elementos del universo y aplican esta comprensión a su modelo de negocio, creando redes de valor que se interconectan y benefician a todos los interesados, en lugar de enfocarse únicamente en los clientes y accionistas.
🧬 La estructura de las organizaciones sostenibles
El tercer párrafo profundiza en la idea de que las organizaciones sostenibles no ven a los accionistas y clientes como el único grupo a satisfacer, sino que identifican a todos los grupos de interés y trabajan para satisfacer sus necesidades. Estas organizaciones no esperan recibir de los demás, sino que piensan primero en lo que pueden dar y cómo crear redes de valor que se interconectan. Se compara la estructura de estas organizaciones con la del ADN, las neuronas del cerebro y el universo, destacando que, al igual que en la naturaleza, están interconectadas. Se argumenta que el verdadero propósito de una empresa sostenible es construir valor para todos sus grupos de interés, lo que asegura su desarrollo a largo plazo.
💡 La responsabilidad de los empresarios y la transformación del capitalismo
En el último párrafo, se hace una reflexión sobre el papel de los empresarios y cómo abordar la responsabilidad social. Se cuestiona la noción de que el gobierno debe regular las empresas y subir los salarios mínimos, y se plantea si es responsabilidad del gobierno o de los empresarios mejorar las condiciones laborales. Se desafía la idea de que el capitalismo es el demonio y se sugiere que es más una herramienta que puede ser utilizada para redistribuir riqueza en lugar de acumularla. El discurso concluye con la idea de que la responsabilidad social debe ser central en la vida de una empresa y no solo una forma de lavar culpas, y se anima a los oyentes a actuar como un retroviral contra el virus cultural que promueve la acumulación de riqueza por encima de todo lo demás.
Mindmap
Keywords
💡Responsabilidad Social
💡Líder en el Mercado
💡Innovación
💡Valores
💡Capitalismo
💡Empresa Socialmente Responsable (ESR)
💡Redes de Valor
💡Misión de la Empresa
💡Conexión Universal
💡Cambio Cultural
Highlights
La bicicleta como símbolo de inicio de la conferencia sobre responsabilidad social.
La importancia de la responsabilidad social en las organizaciones y cómo se vive de manera diferente.
La historia de la panificadora y la cementera como ejemplos de empresas con fines lucrativos.
La confusión entre ser líder en términos de participación de mercado y ser un líder inspirador.
La crítica a las empresas que confunden ser líderes con tener el mayor mercado.
El concepto de responsabilidad social como un medio para lavar culpas en lugar de una práctica integral.
Ejemplo de una panificadora que produce comida de mala calidad y luego intenta compensar con prácticas ambientales.
La problemática de las fundaciones asistencialistas y su desconexión con las realidades de la pobreza.
La reflexión sobre la vida como un todo indivisible y la importancia de la integridad en las acciones.
La crítica a la concepción de que las empresas deben generar utilidades como fin último.
La estructura jerárquica de las empresas tradicionales y su impacto en la sociedad.
La inspiración de empresas como Intel, Danone y Virgin Group que tienen propósitos más allá de la ganancia.
La idea de que las empresas sostenibles deben construir valor para todos sus grupos de interés.
La analogía del virus y cómo la búsqueda de utilidades puede ser perjudicial tanto para la sociedad como para la empresa.
La llamada a la acción para que los empresarios y emprendedores utilicen el capitalismo como herramienta para la redistribución de riqueza.
La reflexión final sobre el propósito de las empresas y cómo la responsabilidad social debe ser central en su negocio.
Transcripts
muy buenos días tardes ya esto
esto es la bicicleta me recordó un
chiste que me contaba cuando yo estaba
chiquito resulta que pepito en otras
latitudes en sudamerica jaimito este un
día llega a la escuela y la maestra le
pregunta a jaimito en qué llegaste hoy y
jaimito cansado de que sus compañeros se
le burlen todo el tiempo de porque él
siempre llegaba en bicicleta y lo demás
llegaban en su mamá habano con él o con
el chófer o con lo con sus papás les
dijo no maestro hoy llegué en la
limusina de mi papá y entonces por qué
llegaste tarde jaimito porque se me
salió la cadena
bueno será un chiste y habrá que
escuchar la conferencia de la bicicleta
me trajo esa me trajo esa memoria pero
no les voy a contar chistes
la idea de esta plática del día de hoy
es sobre responsabilidad social pero no
les quiero hablar de los conceptos de
responsabilidad social porque solos
pueden investigar en internet yo le voy
a hablar de dos tipos de organizaciones
que viven la responsabilidad social de
maneras diferentes
les cuento una historia hace algunos
años estaban un argentino una española y
un mexicano y no es otro chiste
y estás en esta reunión en una reunión a
trasnacional una de esas personas era
era yo
la directora de esta organización una
organización de las 60 más grandes del
mundo le pregunta al director de
servicio a ver dime por favor para qué
existen las empresas y la respuesta
automática de esta persona fue para
generar dinero
entonces yo parece un momento ya hace
tiempo que yo no concebía las
organizaciones como que su único
propósito era generar dinero sin embargo
como me dedico está de las estrategias
empresariales empecé a investigar qué
era lo que pasaba en las demás
organizaciones alrededor
entonces me puse a investigar cuál era
el propósito de las empresas
tradicionales de la mayoría de las
empresas que están en nuestra sociedad y
se los voy a contar esta es una
panificadora por favor si saben cuál es
el nombre de la panificadora no se los
digan no quiero demandas después de esto
una empresa con marcas líderes y
confiables para nuestros consumidores
común y corriente una cementera
seguramente también la conocen
satisfacer claramente las necesidades de
construcción de todos los clientes muy
bien un grupo de telefonía señor que no
es telefónica es un grupo de tele de
telefonía de telecomunicaciones ser un
grupo líder de telecomunicaciones bla
bla bla bla no se lo digo más porque no
quiero que se me duerman en la
presentación
y esta es una cadena local de pollos
rostizados de aquí de guadalajara ser la
empresa restaurantera el líder en pollos
asados a nivel nacional con el mayor
prestigio e innovación
alguien de ustedes me puedes ver decir
si hay alguna diferencia entre esta gran
multinacional con miles de empleados y
esta con cientos la verdad es que no hay
absolutamente ninguna ambos quieren ser
líderes ambos quieren satisfacer a sus
clientes ambos quieren ser reconocidos
la verdad es que están mucho más
preocupados por ser algo y por tener
algo que por hacer algo
el otro problema es que estas empresas
confunden ser líderes con participación
del mercado todas estas organizaciones
tienen la mayor participación del
mercado en el que se desenvuelven sin
embargo ser líder no es esto no es
participación del mercado ser líder es
inspirar a tus clientes es inspirar a
tus colaboradores es inspirar a tus
proveedores
y es inspirar también a tu competencia
yo le pregunto de algunos de ustedes si
se siente inspirado por alguno de estos
propósitos empresariales o por alguna de
estas empresas asegura la mayoría de
usted me va a decir que no
curiosamente estas empresas que yo les
puse aquí son empresas que tienen el
sellito de este famoso de empresa
socialmente responsable
y esto sí son algunos conceptos básicos
sobre los cuales se basa certificado que
se ha vuelto más un tema de
mercadotecnia de decir aunque yo tengo
mi sello de responsabilidad social que
un tema de que vivan realmente la
responsabilidad social como parte del
centro de su negocio la responsabilidad
social para obtener el certificado
tienen que respetar los derechos humanos
tienen que respetar la libertad del
trabajo en la libertad sindical eliminar
el trabajo infantil y el forzoso tienen
que respetar el medio ambiente adoptando
algunas medidas y tienen que ser
honestos no tienen que fomentar la
corrupción yo me pregunto si éste
debería ser las condiciones para
entregar un certificado de empresa
socialmente responsable o éste debería
ser las condiciones básicas para que una
empresa exista
el otro el otro problema que hay con
estos tipos de organizaciones no me
refiero particularmente a otras cuatro
sino a todas las organizaciones que
operan de esta forma es que han
concebido la responsabilidad social como
una forma de lavar culpas como es esto
por ejemplo una panificadora que produce
comida que realmente es comida chatarra
entonces dicen ok ganamos mucho dinero
haciendo comida chatarra y engordando a
nuestra sociedad porque no desarrollamos
bolsas biodegradables para favorecer el
medio ambiente ridículo pero bueno ellos
hacen tanto dinero que necesitan lavar
sus culpas de alguna forma aportando
alguna medida para cumplir con el
requisito de adoptar iniciativas para
promover la responsabilidad del medio
ambiente pero dónde está la
responsabilidad otro ejemplo
una telefónica que crea fundaciones
asistencialistas pero por otro lado en
una población con 50 por ciento de
pobreza cobra las tarifas de
telecomunicaciones más caras del mundo
decía gandhi que no es posible que una
persona haga el bien en un aspecto de su
vida mientras en otro aspecto de su vida
hace daño porque la vida es un todo
indivisible más popularmente ya quiera
dijo no el que peca empata porque rezar
el problema está en la concepción de
estas organizaciones en cómo ellos
construyen sus organizaciones en el
propósito de generar utilidades como
como parte fundamental de su negocio
entonces las empresas construyen de esta
forma su comunicación con la sociedad su
estructura con la organización hay
accionistas los accionistas ponen
empresas y esperan que las empresas les
den dividendos las empresas esperan de
sus clientes que les compren para
generar dividendos para dárselos a los
accionistas
y finalmente están todos los demás
proveedores colaboradores gobiernos la
sociedad civil en general para que para
que todos éstos trabajen en favor del
cliente que el cliente compre a las
empresas y finalmente félix la empresa y
el accionista y todos los demás ahí
están
pero no todas las organizaciones
trabajan de esta forma hay
organizaciones en todo el mundo que
están transformando la forma de pensar
que están transformando el mundo y
tienen un propósito diferente y no estoy
hablando de asociaciones civiles no
estoy hablando de asistencialismo estoy
hablando de organizaciones que se
consideran capitalistas estas
organizaciones que están transformando
el mundo también hacen mucho dinero la
diferencia está en su propósito este es
el propósito de intel superar los
límites de la innovación para hacer que
las vidas de las personas sean más
excitantes más satisfactorias y más
fáciles y el dinero
y los clientes y los accionistas y ser
líderes
danone brindar salud a través de los
alimentos y bebidas a la mayor cantidad
de personas
y los clientes y las utilidades el
dinero los accionistas el profit dónde
está
y finalmente la que más me gusta virgin
group la empresa que se considera que va
a cambiar la forma en la que nosotros
nos desplazamos en el futuro traerá
excitación e industrias aburridas
todas estas empresas han comprendido
algo
qué es lo que han entendido ellos que la
mayoría de las organizaciones sean
organizaciones enormes con miles y miles
de empleados o una cadena de pollos
rostizados de local no han comprendido
y esto es esoterismo han comprendido las
estructuras que sostienen al universo
esta estructura en la estructura
molecular del adn
esta estructura en la estructura es una
foto de como nuestras neuronas están
interconectadas en la estructura celular
de nuestro cerebro
y esta otra es una representación
gráfica producida por la nasa de como
nuestro universo está conectado
todo esto es materia obscura y todo en
el universo está conectado pero nosotros
creemos que todo esto que parece
esotérico no está conectado con nosotros
no tienen nada que ver entonces seguimos
creando estructuras jerárquicas en vez
de crear estructuras que no se
interconectan bien
esta es una representación gráfica de
todos los nodos físicos de internet en
el mundo esta es la forma en la que
nosotros nos conectamos hoy con la gente
de esta forma nosotros hacemos negocio
esta forma nosotros nos comunicamos
esta otra foto representa todas las
comunicaciones que hay en las redes
sociales que hoy se hacen negocios a
través de estas y es la forma en que la
gente se comunica si se fijan la
estructura son muy pero muy similares no
son estructuras jerárquicas son
estructuras que interconectan a todas
las personas en el mundo
entonces cuáles son las principales
diferencias con estas organizaciones que
viven la responsabilidad social no como
una manera de lavar culpas sino como
parte fundamental como centro
estratégico de su negocio bien para
empezar ellos no nada más han definido a
los accionistas y a los clientes como un
grupo importante el que deben de
satisfacer han nombrado a lo que los
demás llaman todos los demás
tienen al gobierno
tienen a los proveedores tienen a la
competencia incluso y tienen a los
colaboradores
la segunda diferencia además de
identificar propiamente a quienes
afectan estas empresas
ellos no construyen sus organizaciones
esperando que van a recibir a cambio de
los demás
esperando que van a recibir a cambio del
cliente lo que ellos hacen es pensar
primero qué es lo que nosotros le
podemos dar a todos estos grupos de
interés y cómo vamos a satisfacer sus
necesidades
en tercer lugar lo que hacen es crear
redes de valor redes de valor que se
interconectan con otras organizaciones a
partir de sus colaboradores a partir de
sus clientes a partir de sus
competencias para finalmente generar una
red completa de valor donde todo este
valor es intercambiado en lo que se
conoce como sociedad
y esta estructura como pueden ver es
mucho más parecida a todas aquellas
estructuras que son naturales para el
ser humano que son naturales en el
universo
han entendido algo fundamental de estas
organizaciones que el propósito
fundamental de cualquier empresa que
pueda llamarse sostenible o sustentable
es construir valor para todos sus grupos
de interés y no hay ninguna otra forma
de asegurar el desarrollo
sin embargo
cuando las organizaciones tienen como
propósito las utilidades este propósito
se transforma en algo muy similar a un
virus
pero no solamente un virus para la
sociedad un virus que ataca a la
sociedad
finalmente ataca la misma empresa porque
las empresas están contenidas en la
sociedad la empresa no puede
desvincularse de la sociedad no hay
forma no existe tal es una ilusión crear
estructuras jerárquicas para
desvincularse en la sociedad porque la
vinculación queramos o no existe
yo no sé si ustedes han visto alguna vez
alguna algún vídeo o alguna imagen de
qué sucede cuando un virus ataca el
cerebro humano cuando ataca una red
neuronal déjenme mostrarles qué pasa
esta es una imagen animada
representativa de una
de un escaneo de nuestro cerebro pero
asumamos imaginen que este no es el
cerebro imaginen que esta es la sociedad
que como les comenté funciona como una
red neuronal
y estas son todas las conexiones desde
el punto de vista del ser humano esto lo
que nos hace único como personas todas
estas conexiones la memoria y quiénes
somos nos hacen únicos también como
sociedad pero qué pasa en el momento de
que un virus
se mete dentro del cerebro el cerebro se
empieza a pagar de a poco no sucede de
un día para otro lentamente las
funciones vitales de nuestro organismo
comienzan a disminuir los órganos
vitales se apagan y el virus sigue
invadiendo la red neuronal hasta que
finalmente todo el organismo o todo el
organismo social falla
y expira
deja de existir todo lo que éramos ya no
es más
ahora bien
hay grandes líderes en el mundo como
richard branson el tío de virgin group
mohamed yunus premio nobel de la paz e
incluso michael porter un experto gurú
de estrategia empresarial tratando de
cambiar esta concepción de que las
utilidades deben ser el propósito de las
de las empresas pero la pregunta es no
es qué están haciendo ellos la pregunta
es qué estamos haciendo nosotros qué
están haciendo ustedes para actuar como
un retroviral contra todo esto de las
utilidades seguramente si yo les
preguntaba a la mayoría de ustedes para
que existe en la empresa la respuesta
sería la misma porque esto es un virus
es un virus cultural es un virus que
está dentro de nosotros y es lo que nos
han hecho creer lo que han querido
hacernos creer
entonces la pregunta más la respuesta
más fácil a la pregunta que vamos a
hacer es que el gobierno se encargue
para que el gobierno regule a las
empresas que aumenten los salarios
mínimos entonces yo me pregunto hasta
que el gobierno no haga algo
nuestras empresas nosotros como
empresarios como emprendedores vamos a
seguir pagando sueldos de miseria es
responsabilidad del gobierno
redistribuir la riqueza es
responsabilidad nuestra como empresarios
otra respuesta muy muy conocida que
escucho bastante seguido la culpa es del
capitalismo el capitalismo es el demonio
es el espíritu del mal
sobre todo en los últimos años sin
embargo el capitalismo es una
herramienta
es decir que el capitalismo es el
problema es tan ridículo como decir que
la teoría de la relatividad es el
problema y por eso se construyó una
bomba atómica
la pregunta es como nosotros vamos a
usar el capitalismo como nosotros como
emprendedores como empresarios como
colaboradores de organizaciones como
clientes como proveedores vamos a
utilizar esta herramienta la vamos a
seguir utilizando para generar para
generar utilidades para acumular
riquezas o vamos a empezar a usarla para
redistribuirla
y creo que aquí está la clave creo que
cuando las empresas dejan de comprender
y aceptar que el propósito es acumular
riqueza y empiezan a comprender que la
riqueza es una consecuencia de la
construcción del valor que ellos le dan
a la sociedad es en ese momento es en
ese preciso instante cuando la
responsabilidad social deja de ser un
sistema o una forma de lavar culpas para
transformarse en el centro de vivir de
una empresa muchas gracias
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