#206 - Servier : le CARE au coeur de la politique RH

Summary

Dans cette interview, David Inley, responsable des ressources humaines chez Servier, présente la politique RH du groupe, centrée sur le concept de 'CARE'. Servier, entreprise à mission, met en avant le bien-être des collaborateurs à travers un programme global intégrant santé physique, mentale et protection. Le 'CARE' se décline également dans la culture d'entreprise, influençant le leadership, la gestion des talents et les valeurs fondamentales du groupe. Servier insiste sur un équilibre entre bienveillance et exigence, avec des valeurs clés telles que 'oser', 'grandir' et 'innover' pour favoriser un environnement de travail humain et performant.

Takeaways

• 😀 Servier est un groupe engagé dans la santé des patients, opérant dans 150 pays à travers le monde.
• 😀 L'entreprise est régie par une fondation, ce qui la distingue des entreprises cotées en bourse et renforce son orientation sociale.
• 😀 La politique RH de Servier est centrée sur le concept du 'Care' (CER), qui comprend le self-care, le team-care et le planetary-care.
• 😀 Le 'Care' fait partie des valeurs fondamentales de l'entreprise et est au cœur de sa culture organisationnelle.
• 😀 Servier intègre le 'Care' dans toutes ses dimensions, notamment la santé physique, la santé mentale et la protection des collaborateurs, surtout dans des contextes géographiques variés.
• 😀 L'équilibre entre bienveillance et performance est un principe clé dans la politique RH de Servier, visant à assurer un environnement de travail sain tout en respectant des exigences élevées.
• 😀 La gestion des ressources humaines à Servier est alignée avec des valeurs de leadership telles que 'Oser', 'Innover', et 'Grandir'.
• 😀 Le leadership au sein de l'entreprise est conçu pour refléter les comportements correspondant aux valeurs de 'Care', et ce modèle est intégré dans l’évaluation, la formation et le développement des managers.
• 😀 Servier s'efforce de garantir un bien-être constant pour ses collaborateurs grâce à un processus d'amélioration continue des conditions de travail et de bien-être.
• 😀 L'entreprise porte une attention particulière à la protection sociale de ses employés dans des pays où les systèmes de santé sont moins développés, soulignant sa responsabilité sociale à l'échelle mondiale.

Q & A

Qu'est-ce qui distingue Servier des autres entreprises pharmaceutiques en termes de culture d'entreprise ?

Servier se distingue par son engagement envers une mission à but non lucratif, étant régi par une fondation et non coté en bourse. Sa culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines fortes, notamment la **bienveillance** envers ses employés et la responsabilité envers les patients et la planète.

Qu'est-ce que le **CARE** chez Servier et pourquoi est-il si important ?

Le **CARE** est une valeur centrale de Servier, qui reflète l'engagement de l'entreprise envers le soin des patients, mais aussi des collaborateurs. Il se traduit par une approche holistique de la santé, incluant la santé physique, mentale et la protection des employés à travers le monde.

Comment le programme **CARE** se décline-t-il concrètement chez Servier ?

Le programme **CARE** chez Servier se compose de trois dimensions : la santé physique, la santé mentale, et la protection des employés, en particulier dans des pays où les systèmes de santé sont moins développés. Il vise à garantir une amélioration continue du bien-être des collaborateurs.

Quels sont les autres piliers de la politique RH de Servier en plus du **CARE** ?

En plus du **CARE**, Servier repose sur quatre valeurs clés : **Oser**, **Croître**, et **Innover**. Ces valeurs soutiennent une culture d'entreprise dynamique, axée sur l'innovation, le développement personnel et l'audace dans la prise de décisions.

Quel est le rôle du leadership dans la mise en œuvre de la politique **CARE** chez Servier ?

Le leadership chez Servier incarne les valeurs du **CARE** à travers un modèle managérial qui encourage la bienveillance tout en maintenant des exigences élevées. Les comportements des managers doivent refléter ces valeurs, soutenant ainsi une culture cohérente et durable.

Comment Servier équilibre-t-il la bienveillance et l'exigence dans sa politique RH ?

Servier cherche à maintenir un équilibre entre la **bienveillance** envers les employés et l'**exigence** nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise. Ce double objectif permet de favoriser un environnement de travail sain tout en atteignant les objectifs organisationnels.

En quoi la diversité géographique de Servier (opérations dans 150 pays) influence-t-elle sa politique de **CARE** ?

La diversité géographique de Servier oblige l'entreprise à adapter sa politique de **CARE** aux réalités locales, en s'assurant que tous les collaborateurs, quelle que soit leur localisation, bénéficient d'un soutien en matière de santé physique, mentale et protection, tout en prenant en compte les spécificités des systèmes de santé locaux.

Quelles sont les quatre grandes valeurs qui structurent la politique RH chez Servier ?

Les quatre grandes valeurs de la politique RH chez Servier sont : **CARE** (prendre soin), **Oser** (l'audace), **Croître** (le développement), et **Innover** (l'innovation). Ces valeurs définissent la manière dont l'entreprise se positionne face aux défis et soutient ses collaborateurs.

Comment Servier soutient-il le développement professionnel de ses employés ?

Servier soutient le développement professionnel de ses employés par des programmes de formation, d'accompagnement et d'évaluation continue. Le modèle de leadership de l'entreprise encourage la croissance personnelle et professionnelle, tout en mettant l'accent sur l'innovation et le dépassement des limites.

Quel est l'impact de la politique **CARE** sur le recrutement chez Servier ?

La politique **CARE** impacte positivement le recrutement chez Servier, en attirant des talents qui partagent les mêmes valeurs de bienveillance et de responsabilité. Cette politique se reflète également dans les attentes de l'entreprise envers les nouveaux entrants, qui doivent adhérer aux valeurs de l'entreprise, notamment en matière de bien-être et de respect des collaborateurs.