🔴 [TUTO] GESTION DE CONFLITS EN ENTREPRISE ? LA BONNE METHODE ? 😡🤝😡 #Startup

Summary

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Takeaways

• 😀 Konflikte sind in jeder Organisation unvermeidlich, aber sie können durch eine konstruktive Herangehensweise gelöst werden.
• 😀 Der Fokus sollte auf den Emotionen hinter Konflikten liegen, um langfristige Lösungen zu finden.
• 😀 Als Führungskraft ist es wichtig, neutral zu bleiben und den Konflikt nicht auf der persönlichen Ebene zu betrachten.
• 😀 Aktives Zuhören ist entscheidend, um das Verständnis für die Perspektiven der anderen Seite zu fördern.
• 😀 Transparente und ehrliche Kommunikation hilft, Missverständnisse zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
• 😀 Kritik sollte immer in einer Weise formuliert werden, die respektvoll und lösungsorientiert ist.
• 😀 Eine ausgewogene Kommunikation, bei der beide Seiten zu Wort kommen, ist wichtig, um den Konflikt zu lösen.
• 😀 Konflikte sollten nicht nur oberflächlich behandelt werden, sondern die zugrunde liegenden Ursachen müssen ergründet werden.
• 😀 Es ist notwendig, den emotionalen Zustand der beteiligten Parteien zu berücksichtigen, um die richtigen Lösungen zu finden.
• 😀 Langfristig gesehen stärkt die Anwendung dieser Methoden die Beziehungen und fördert eine starke Teamkohäsion.

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