「料金はできるだけ安く設定しろ」note会員3万人突破の後藤達也らが「億の価値がある」コミュニティの作り方を議論 【伊藤羊一・福田萌・福田恵里】
Summary
TLDRこのスクリプトは、コミュニティ運営と経済的な成功の関係について深く掘り下げています。コミュニティを金銭的利益のために作ろうとするのではなく、人々が集まり、共通の価値観やビジョンを共有する「サードプレイス」を提供することが重要だと述べています。また、コミュニティの持続可能性のためには、カリスマ依存型のコミュニティよりも、概念やビジョンに基づく集まりの方が良いと提案しています。さらに、コミュニティの自立性を保つためには、明確なルールや「憲法」を設けることが求められます。最後に、オンラインコミュニティでは、人々が自分たちの弱みや悩みを共有し、お互いに支援することで、ビジネスに疎い人でも集客力が生まれるという視点も紹介されています。
Takeaways
- 💡 コミュニティを運営する際は、お金を稼ぐためだけに設計するとうまくいかないと考えている。コミュニティがうまくいくと、自然とお金が回る仕組みが生まれる可能性がある。
- 🏠 サードプレイスとしての居心地の良い場所を提供することが、人々を引き付ける鍵であると思われている。
- 💰 運営者がお金を稼ぎたいとばかりにならないで、参加者が価値を感じられるようにすることが重要だという意見がある。
- 🤔 高い参加費と低い参加費のどちらがコミュニティにとって良いかは、参加者の価値感とのバランスが求められる。
- 👥 コミュニティ活動は他者の力を借りることにほかならないが、それだけでは十分でなく、参加者の積極的な参加が求められる。
- 🔄 コミュニティの自立性を保つためには、一定のルールや約束事が設けられる必要があると述べている。
- 🌐 球体型のコミュニティはカリスマに依存しない形で、持続可能性があると語られている。
- 📈 民主主義的な形でコミュニティを運営し、全体的なバランスを取ることが望ましいとされている。
- 🚫 コミュニティ内では、特定の禁止事項を設けることで、秩序を保ち、参加者の心理的安全性を担保している。
- 📚 コミュニティは情報共有の場であり、参加者が積極的に情報を提供することで価値が生まれる。
- 🌟 コミュニティの運営は、ビジネスを成長させるためだけではなく、参加者同士の絆を深めることにも重点を置いている。
Q & A
コミュニティを金稼ぎの手段として設計すると何が問題なのですか?
-金を稼ぐ手段としてコミュニティを設計すると、参加者が運営者の金銭的動機に敏感になり、居心地の良さを感じられず、結果的にコミュニティへの参加意欲が低下する可能性があります。
コミュニティの成功が金銭的な結果をもたらす可能性はありますか?
-コミュニティがうまく運営され、メンバー間の信頼と参加意欲が高まることで、間接的に金銭的な成功をもたらす可能性はあります。しかし、それはコミュニティの主な目的ではなく、自然な副産物として得られるべきです。
コミュニティのデザインにおいて、どのような価格設定が理想的ですか?
-価格設定は参加者が支払いを正当と感じる価値を提供することが重要です。高すぎると参加障壁になり、低すぎると運営持続が困難になります。バランスが必要です。
球体型コミュニティとは具体的にどのような特徴を持っていますか?
-球体型コミュニティは、特定のリーダーやカリスマに依存せず、メンバー全員が平等に貢献し、相互依存する構造を持っています。これにより、どのメンバーが抜けてもコミュニティが持続可能な形を保ちます。
コミュニティを運営する上で、どのような心理的な安全性を保証するべきですか?
-新参者が自由に意見を述べられる環境を保証し、どんな意見に対しても受け入れられる文化を育むことが重要です。また、ヒエラルキーを避け、すべてのメンバーが平等に扱われることが心理的安全性を高めます。
カリスマ依存のコミュニティにおけるリスクとは何ですか?
-カリスマ依存のコミュニティは、そのリーダーが活動をやめたり、関心を失ったりすると、コミュニティ自体が機能しなくなるリスクがあります。カリスマが抜けるとコミュニティが崩壊する可能性が高いです。
コミュニティ運営で重要なKPIは何ですか?
-コミュニティの健全性を測るKPIには、活動的なメンバーの割合、新規メンバーの獲得率、イベントの参加率などがありますが、最も重要なのはメンバーの満足度と参加意欲の維持です。
Outlines
🤔 コミュニティ運営と経済的な成功
第1段落はコミュニティを経済的利益のために運営することの難しさと、コミュニティが持つ価値について語っています。コミュニティは「サードプレイス」と呼ばれる居心地の良い場所を提供することが重要で、運営者がお金を稼ぐために設計しても、人々が参加しない可能性があると述べています。また、コミュニティの運営に必要な「信頼貯金」や、コミュニティが持つ情報共有の重要性についても触れています。
📈 経済情報の集積とコミュニティの役割
第2段落では、経済情報の集積とコミュニティの役割について話しています。コミュニティは、人々が情報を共有し、質の高いコンテンツを作り出す場として機能するとされています。また、コミュニティをビジネスとして成長させる方法として、KPIに縛られるのではなく、コミュニティの雰囲気作りを重視することが重要だと述べています。さらに、コミュニティを通じてビジネスにつながる可能性についても触れています。
👥 コミュニティへの参加と心理的安全性
第3段落では、既存のコミュニティに参加する視点から、心理的安全性を担保する工夫について語っています。コミュニティに新しい人が参加する際の不安や、既存のメンバーが新しい人々に対しての優しさの大切さを強調しています。また、コミュニティ内でのフレッシュネスを活用し、新しい視点を提供することがコミュニティの活性化につながると述べています。
Mindmap
Keywords
💡コミュニティ
💡マネタイズ
💡サードプレイス
💡カリスマ
💡ビジョン
💡自立性
💡プロトコル
💡心理的安全性
💡経済情報
💡夢
💡プラットフォーマー
Highlights
コミュニティを運営する目的はお金のためではなく、人々が集まる「サードプレイス」を提供することが重要です。
コミュニティの運営でお金を稼ぐことは、人々が集ってくる結果として自然にできる可能性があります。
人々が集まる場所を作ることで、お金を稼ぐ仕組みが生まれる可能性があると述べています。
コミュニティの運営にお金をかける必要があると感じると、白けてしまう可能性があると警告しています。
お金がないと生きていけないという認識の中で、できるだけ低いコストで運営を行おうとする考え方があります。
50000円で3万人と5000円で3000人の場合、売上は同じですが、5000円払う人の価値があるかどうかが問われています。
コミュニティを活用する際には、他の人の力を借りることが肝要だと述べています。
コミュニティの自立性を保つために、ルールや約束を作っておくことが重要だと考えています。
コミュニティの形は、ピラミッド型ではなく、概念やビジョンに基づく形にしていく方が長続きする可能性があると述べています。
コミュニティの運営において、カリスマ依存は避けるべきであり、共通の価値観を持つことが重要だと考えています。
コミュニティの運営において、民主主義的な形をとる場合、全体的にずれが生じた場合の修正が難しいと述べています。
コミュニティの運営では、共通認識やルールがないと、人々が自分の主観でぶつかり合う可能性があると警告しています。
コミュニティの運営において、プロトコルを作ることは非常に重要だと述べています。
コミュニティの運営では、人が集まることでビジネスにつながる可能性があるが、その中での支援や応援は人をさらけ出すことなしには叶わないと述べています。
オンラインコミュニティでは、人々が弱さや悩みを共有することで、お互いに支援し合えると述べています。
コミュニティの運営において、心理的安全性を担保するためには、新しく入る人に対して優しい態度を持つことが大切だと考えています。
コミュニティの運営において、新しい人に対してフレッシュネスを活かすことが、コミュニティに貢献できると述べています。
コミュニティの運営では、ヒエラルキー化を避け、誰もが否定しない相互尊重の態度を持つことが重要だと述べています。
コミュニティの運営において、ビジネスの成長を促すためには、コミュニティを通じて人々が集まることが肝要だと考えています。
Transcripts
お金のために稼ぐためにコミュニティを
運営しても多分なかなかうまくいかないと
思うんですよそのうまくコミュニティが
行った結果としてあのお金がうまく回る
仕組みって出てくるかもしれないけど金
稼ぐためにどう設計しようかって言っても
多分人ついてこないんですよねやっぱり
そのサードプレイスというか居心地のいい
場所っていうのを求めてる中で運営者は
とにかく金を設けたいってなってると白け
ちゃうじゃないですかもちろんそうやって
もあのお金がないと生きていけないので
あのそこはお金いいてるわけですけども
なるべく低くしようていうのありますね
うんって安くした方が楽なところもあるん
ですこれ例えば50000円で3万人と
5000円で3000人って掛け算で売上
だ一緒ですけど5000円払ってる人たち
がこれ5000円払う価値あんのって思わ
れながら日々やってるのってすごい
プレッシャーになりますけどま
50000円だと気が楽なところもあっ
たりするんですよねまさかその時に数円
プレイヤーになると思ってないですいや
全然全然思ってないいや数10億プレヤー
数プレやめてくださいはいコミュニティ活
するって要すに他の人の力借りるってこと
じゃないですかでもそれただ乗りじゃ
やっぱいかんわけじゃないですかうんうん
いやいや伊藤が言うんだったらやって
あげるよっっていう状態でないとなんか
やっぱり乗ってもらうの申し訳ないですよ
ねとすると本人はもう何回言われたらあ
やるかよめっちゃやるかすってあうんて
いう風にしてやるとなんつうの信頼貯金が
積み上がってはいはいはいうんでそうする
とそういう計算でやってるわけじゃない
ですけどはいいやこれ困っちゃってさつっ
たらもうやるよみたいなうんこの連鎖で
自分が自分じゃ絶対到達できないそういう
場所に到達できるっていうなんかそんな
感覚を僕はコミュニティ持ってますね
ありがとうございます本因が知りたい
カリスマを作らない球体型コミュニティっ
ていうのがうんはいそうですねまさっきも
結構話出てたかなと思うんですけど
やっぱりなんか今までのコミュニティの形
って結構ピラミッド型が多くて本当に
ゴッドとかカリスマとかっていう本当に
情報提供してくれるすごい人がいてそこに
こうみんな情報をこう取りにあの
フォロワーがこう来るっていうのがま従来
のコミュニティだったかなっていう風に
思うんですけどなんか今はよりなんか概念
とかビジョンとかその1人の人に依存し
ない形のコミュニティにしていく方が
やっぱ長続きするなっていう風に思ってい
てまカリスマを作るとそのカリスマ依存に
なっちゃうじゃないですかその人が飽き
たりとかちょっとなんかやめたってなっ
ちゃったらもうそのコミュニティなくなる
と思うんですけどなんかその概念とか
ビジョンとか同じ価値観で繋がる
コミュニティだと別にその人がなくなって
もそのコミュニティの有期性ってずっと
続くものになるなっていう風に思っててな
のでなんか私は結構この球体型のコミュニ
ティっていうコンセプトをすごいあの大事
にしながら僕も超民主主義っていいなと
思いながら反面やっぱり超民主式が全体的
にこうずれてた場合に修正がすごい難しい
はいていうのがあってもちろんこれはもう
カリスマとアハこれもまたあの吉があるん
ですけどもカ1人が釣れたらもう全部
おかしがってくるっていううんうんその
場合って誰が修正していくんですか
これはコミュニティのま自立性おあの自立
性を保つためにやっぱりそのお約束を作る
ことだなっていう風に思っていてまさっき
もやさんもおっしゃってたんですけどうち
も結構厳格なCのコミュニティに入ったら
絶対に守ってもらうお約束みたいなのが
あってそれがこの真ん中にあるっていう
感じですねあの大事にしてもらう価値観と
か同じ持ってるビジョンとしてこう名言化
しておくっていう形でまそあ例えばとんだ
例えばなんですけどま第1私なんかは禁止
です私なんかという発言は絶対この
コミニティ禁止ですとか2つ目は自分の夢
は声に出していう3つ目は人の夢も自分の
夢も絶対否定しないっていうなんかこの3
つなんですけどなんかそこをあの例えば
民主主義がちょっとずれていくとその
ルールをこう修正していくことでを作るん
ですねまずは憲法作っちゃうんですそう
そうそうそうですそうです
まはいそうですえ教点とかそうそうそう点
国みたいなそうそうそうちなみにね学部の
ルールがこれ教員も学生もそうなんです
けど人の夢を笑わないですよ感じですよ
もう共感ですよ本当にまさの共感力高い
ですね全員と共感しますねそうなんですよ
ええすいやすげえわなるほどねも共通認識
として必要なんですねそういうですね出
ないとやっぱなんかみんなのその主観の
ぶつかり合いになっちゃうじゃないですか
1個こう繋がる1つのまプロトコルを作
るっていうのはすごく大事ですねうんうん
面白いですね面白い1点だけちょっと掴み
たいんですけどはいあの五藤さんのコミュ
ニティってどう考えてもカリスマじゃない
ですかこの場合どうしたらいいんですか
そうそういうコミュニティもこういうこと
こういうのやめようてことですよ
ねやめてくださいそ弊あるんで子と藤さん
をやめよう全然私そういうカリスマ的な
ことは意識していなくてもちろんなんか
ニュースがあったらこういう経はいこう
いうことですよって解説はしたりするん
ですけど同時に今経済で起こってることて
よくわかんないじゃないですか例えば
賃上げってまだ続くのかってこれ
エコノミストにもわかんないことであって
むしろいろんな人に今の賃上げの状況どう
なってますっていうのは集めたですそれで
どんどん集まってくるので私あの経済情報
のタログって呼んでるんですけどタベログ
の情報の価値ってタベログ運営者が出し
てるわけじゃなくてそこに集まってる
コメントですよねいのでそのいろんな人
たちが書いてること自体がコンテンツに
なってくるので一緒に作ってる感が出て
くるんですよね確かにそうでかつそれが
そのTwitterみたいに誰がどう書い
てるかわからない場合にやってはあの宣伝
のために大げさに書いてるかもしれない
世界と違ってコミュニティだとある程度
情報があの質が担保されてるっていう
ところもあったりするのでそれでま一緒に
作ってるっていうところはありますうん確
さんが言うみたいに食べるですよね経なん
て平の気ですもんね1人の人間が全てこう
だこうだって語れるわけないのでざっくり
で見ますもんねじゃなくてなんかプラット
フォーマーって感じッーそうかもしれボス
よりもリーダーなんですよねだ来型の新聞
とかテレビの報道っていうのはもう完全に
ここはこういうものであるって言って皆
さんに別に意見を問わなかったような感じ
だったと思うですけどそこをま
インタラクティブにしていくっていう
ところですかねはいなどうんそんなのかね
マネタを狙わないあはいはいそうですね
これ元々そのビジネスを成長させる
コミュニティ活用術とはっていうタイトル
ですけどまこのこのタイトル設定自体が
ちょっときついかなと思ってであのえ
先ほどその二さんもおっしゃってました
けどもそのお金のために稼ぐために
コミュニティを運営しても多分なかなか
うまくいかないと思うんですよそのうまく
コミュニティが行った結果としてあのお金
がうまく回る仕組みって出てくるかもしれ
ないけど金稼ぐためにどう設計しよう
かって言っても多分人ついてこないんです
よねやっぱりそのサードプレイスというか
居心地のいい場所っていうのを求めてる中
で運営者はとにかく金を儲けたいってなっ
てると白けちゃうじゃじゃないですかそこ
はまず意識しないっていうことがすごく
大切だと思いますあのだから
ニューズピックスもコミュニティ作るので
あれば例えば1年後にこれぐらいのマネ
うんするみたいなKPI立てちゃうと多分
おかしなことなっちゃうのであまりこう
KPIに縛られずどういう雰囲気の
コミュニティを作りたいのかそうすれば
どんないい作用が起こるのかひょっとし
たらその先にニューズpiixの本業と
こういうシナジーが生まれるかもしれない
ねみたいなそういう順番じゃないと多分
成功しないと思いますこれ日経新聞だった
人が言うてこれが面白いだだからこそ成功
してると僕も思いますやっぱりテレビの
視聴率にしてもYouTubeの再生数に
しても独語感がどんだけ悪かったとしても
その瞬間でビュ集めうんれば儲かるいう
仕組みになってみんなそればっかり考え
ますよねあの見終わった後に見なきゃ
よかったって思われようが見てくれれば
いいっていう仕組みがま平成型の
エンターテイメントだったと思うんです
けど今はなんか1年経ったけどずっと1年
付き合ってて良かったなって思って
もらえるような作り方をしてかなきゃいけ
ないので多分そのえマネタイズどうするか
とかビジネスにどう活用するかっていう
ことから脱却することがまず第1だと思い
ますね結婚に近いですねなるほどなか
500円っていう設定は最初にもして変え
ずにそうですやってもあのお金がないと
生きていけないのであのそこはお金いい
てるわけですけどもなるべく低くしようっ
ていうのありますねはいで50000円
って安くした方が楽なところもあるんです
よこれ例えば500円で3万人と
5000円で3000人って掛け算で売上
だ一緒ですけど5000円払ってる人たち
がこれ5000円払う価値あんのって思わ
れながら日々やってるのってすごい
プレッシャーになりますけどま
50000円だと気が楽なところもあっ
たりするんですよねなるほどそのそのま
あくまで公演なのでま入場量はいいてます
けどなるべく安くするっていうのは意識し
たとこですね時に数円プレヤーなると思っ
てないいや全然全然思ってないいや数
10億プレイヤー数プレヤーやめて
くださいはいはいもいさん人間を
さらけ出すはいなんかやっぱオンライン
コミュニティってこう人がたくさん集まっ
てる分そこに飛び込めばある程度のこう人
を自分のビジネスに呼び込めるみたいな風
に思う方もまたまにいらっしゃってその
そういう方いるんですけどなんか結局その
中であの応援されたりあのビジネスにつげ
てる人っていうのはすごいうん人間をこう
さらけ出してもう悩みとか弱みとかも全部
共有し合ってストーリーをみんな共有し
てるから応援しようって思われる人が多い
なっていうのをま私のサロンもま夫の
サロンも見てて思うんですよねで私の
サロンの中でもあの1人あの2021年に
カフェをこう経営されてた方がいたんです
けどあのコロナであの閉店に追い込まれて
しまってでその方がなんかサロン内で私は
じゃ次は出版を目指しますっていう風に
あの宣言をしてでま去年末にその夢を叶え
て出版をしたんですけどていうストーリー
があったんですけどやっぱりそのサロン
メンバー全員がそのストーリー閉店から
出版までのストーリーをみんな共有してる
からこそあのそのAmazonとかの
レビューにも力が入るしシェアを頑張っ
たりとかま実際その本買ったりとかって
いう売上に繋がったりっていうことがある
のでまその本当にいかに弱さとか悩みとか
まオンラインだから気迫っていうことじゃ
なくてもうオンラインだからこそもう人
うんさけ出すっていうことが大事なんじゃ
ないかなっていう風に考えてますれますね
はいあまた質問が来てるみたいですええが
来てますかはいすでに形成されている
コミュニティへ入る方側の視点から心理的
安全性を担保する工夫はありますかさっき
おっしゃったえりさんどうですかあの
さっき球体型っていう話をしたんですけど
なんかどの立場でも絶対コミュニティに
ギブできることってあると思っていてその
例えば新しく入るてはいなった時に新しい
く入るからこそなんか今コミュニティの中
でちょっと常識になっちゃってることとか
なんか初めての人からすると分かりづらい
こととかに気づける自分が中に入っちゃう
と気づけなくなっちゃうじゃないですかな
そのフレッシュネスがその時の自分がギブ
できるものだと思うんでそれをこう
コミュニティに還元するみたいなことも
ありますしあとはなんか中にいる人たちは
やっぱりその1番最初のやっぱり怖いって
いう気持ちとかは自分も過去経験してる
わけじゃないですかなのでなんかまうちと
かだとその中の人がまさっきのやっぱ
ヒエラルキー化するといや私ベテランだし
みたいな感じで結構そのえ上の人がこう下
のなんだろうあの新山もをちょっと舐め
ちゃうみたいなこととかそう人いません出
てきちゃいまんえ出てこないんです出てこ
なくて見ないとこでやってんじゃないです
か怖いから怖いからゴッゴッドCがいる
からいゴCにばれないよう
に本当にいなくって
束人のことを否定しないっていうのがこう
ねいてるのでなんかみんなこうなんだろ
新しい人たちにすごく優しいコミュニティ
になってます前あの石さんと対談したこと
があって石さんほぼ日を経営してるじゃ
ないですかその中でもやっぱり
[音楽]
そのY
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