Cultura organizacional con David Fischman - Aprendizaje animado
Summary
TLDREl guión de este video explora la importancia de la cultura organizacional y cómo esta puede influir en la conducta y el éxito de una empresa. Juan, un empleado de la compañía Alfa, se muda a la Beta, donde se encuentra con una cultura muy diferente. Mientras que en Alfa se valora la confrontación abierta de conflictos, en Beta se prefiere mantenerlos ocultos. Juan debe adaptarse a esta nueva cultura, lo que lleva a una mayor estabilidad pero también a la falta de comunicación crítica en momentos de crisis. La cultura de una empresa está formada por las creencias compartidas y aprendizajes previos, y puede ser inconsciente para los empleados hasta que se les expone a una nueva. La cultura ideal es aquella que se alinee con la estrategia de la empresa, y puede variar según sus objetivos. Por ejemplo, una empresa innovadora necesitará una cultura creativa, mientras que una que se diferencia por su eficiencia requiere una cultura de mejora continua y seguridad. La creación de una cultura adecuada es un proceso complejo, pero el liderazgo juega un papel crucial. Los líderes deben ser modelos y prestar la atención necesaria para inculcar valores que se reflejen en la cultura de la empresa.
Takeaways
- 🧐 La cultura organizacional es un conjunto de creencias compartidas que las personas adquieren en una empresa y que definen sus comportamientos.
- 🔍 Juan, al cambiar de empresa, pasó de una cultura abierta y confrontativa a una donde los conflictos se ocultan, lo que muestra la importancia de la adaptación a nuevas culturas corporativas.
- 🤔 La actitud hacia los conflictos varía entre las culturas de diferentes empresas, y esto puede afectar la forma en que los problemas son abordados y resueltos.
- 😣 En la cultura de la empresa Beta, al no ventilar los conflictos, se puede generar un ambiente de silencio que impide la resolución de crisis.
- 📈 La cultura ideal de una empresa depende de su estrategia; una empresa que se diferencia por innovación requiere una cultura diferente a una que se centra en la eficiencia o la seguridad.
- 👥 La atención que el líder presta a aspectos como los resultados, el mercado o el trabajo en equipo puede indicar la cultura predominante en una organización.
- 👀 La observación de los líderes es crucial para entender la cultura de una empresa, ya que su comportamiento refleja y forma la cultura corporativa.
- 💡 La cultura de una empresa es como un arco que impulsa la estrategia para alcanzar los objetivos, por lo que es importante que sea alineada con la misma.
- 🛠️ La creación de una cultura en una empresa es un proceso complejo que requiere la instalación de comportamientos en cientos o miles de personas.
- 🌟 Un solo consejo para la construcción de una cultura empresarial sería observar a quién el líder presta atención, ya que esto revela los valores y la cultura subyacentes.
- 📚 La historia de Gandhi y la señora que quería dejar de comer dulces ilustra la importancia de la disposición y la atención requerida por los líderes para influir en la cultura de una organización.
Q & A
¿Qué creencia tiene Juan sobre los conflictos en la empresa Alfa?
-Juan cree que es bueno enfrentar conflictos abiertamente para llegar a mejores resultados.
¿Cuál es la actitud de la empresa Beta hacia los conflictos?
-En la empresa Beta, los conflictos no se ventilan abiertamente y se consideran negativos, se ponen 'debajo de la alfombra'.
¿Cómo afecta la cultura de la empresa Beta a Juan al principio?
-Al principio, cuando Juan enfrenta conflictos de manera directa, como lo hacía en la empresa Alfa, la gente de la empresa Beta se siente incómoda y le ponen caras raras.
¿Qué creencia adopta Juan después de unirse a la empresa Beta?
-Juan adopta la nueva creencia de la empresa Beta de que enfrentar conflictos es negativo.
¿Qué problema surge debido a la cultura de la empresa Beta?
-La cultura de la empresa Beta conduce a que, cuando es necesario discutir problemas para salir de una crisis, nadie se atreve a hacerlo por miedo a ofender a alguien, lo que perjudica a la empresa en su conjunto.
¿Qué define la cultura de una empresa?
-La cultura de una empresa es el conjunto de creencias compartidas que las personas adquieren, ya sea al hacer las cosas bien o al cometer errores, y estas creencias definen las conductas de la gente.
¿Por qué la cultura de una empresa es importante?
-La cultura de una empresa es importante porque impacta en los resultados y ayuda a impulsar la estrategia de la empresa hacia su meta.
¿Cómo se relaciona la cultura de una empresa con su estrategia?
-La cultura de una empresa debe ser como un arco que impulse la estrategia y la ayude a cumplirse, es decir, la cultura debe ser coherente con la estrategia para ser efectiva.
¿Cómo se puede crear una cultura en una empresa?
-Crear una cultura en una empresa es un proceso complicado que implica instalar conductas en cientos o miles de personas, y uno de los principales factores son los líderes de la empresa.
¿Qué consejo le daría un consultor de efectos Fishman a alguien que busca crear una cultura en su empresa?
-El consejo sería observar a quién le presta atención el líder, ya que la atención del líder es uno de los principales formadores de la cultura.
¿Qué historia utiliza el consultor para ilustrar la importancia de la acción de los líderes en la cultura de una empresa?
-El consultor utiliza la historia de Gandhi y la señora que quería dejar de comer dulces para ilustrar que la cultura que entra en una empresa es aquella en la que los líderes están dispuestos a dar el ejemplo y prestar la atención requerida.
Outlines
😀 Aprendiendo sobre Cultura Organizacional
Juan trabaja en la empresa Alfa, conocida por su cultura abierta donde se ventilan conflictos para mejorar resultados. Sin embargo, Juan es trasladado a la empresa Beta, con una cultura opuesta donde los conflictos se ocultan. Al intentar mejorar áreas, es mal visto y pronto internaliza la creencia de que enfrentar conflictos es negativo. Se destaca la importancia de la cultura empresarial en la conducta de los empleados y cómo esta influye en los resultados.
😀 La Importancia del Líder en la Cultura Organizacional
La atención del líder es fundamental en la formación de la cultura organizacional. Se ilustra con la historia de Gandhi, donde su atención y ejemplo son clave para enseñar a dejar hábitos. Similarmente, en las empresas, los líderes deben dar ejemplo y prestar atención a los valores y comportamientos deseados. La historia destaca la importancia de los líderes en la creación y mantenimiento de la cultura empresarial.
Mindmap
Keywords
💡Cultura organizacional
💡Conflictos
💡Adaptación cultural
💡Creencias compartidas
💡Conductas
💡Estrategia de la empresa
💡Líder máximo
💡Efectos Fishman Consultores
💡Austeridad
💡Excelencia operacional
💡Seguridad
Highlights
Juan trabaja en la empresa Alfa, donde la cultura es abierta y se ventilan abiertamente los conflictos.
Juan cree que es positivo enfrentar conflictos para alcanzar mejores resultados.
La empresa Beta tiene una cultura diferente, donde los conflictos se ocultan y se considera negativo enfrentarlos.
Juan, al no conocer la cultura de Beta, enfrenta un conflicto de manera directa, lo que genera malestar entre sus colegas.
Juan rápidamente adopta la nueva cultura de Beta, internalizando que enfrentar conflictos es negativo.
La cultura de Beta conduce a un silencio que impide abordar problemas críticos por miedo a ofender.
La cultura de una empresa es el conjunto de creencias compartidas que definen las conductas y los resultados.
Las creencias culturales son aprendidas inconscientemente y son difíciles de notar a menos que se vengan de otra cultura.
La cultura ideal de una empresa depende de su estrategia y puede variar considerablemente entre diferentes organizaciones.
Una empresa enfocada en la innovación requiere una cultura de creatividad y trabajo en equipo.
Una empresa centrada en la eficiencia y la economía tendrá una cultura distinta, priorizando la seguridad y la austeridad.
La cultura debe ser un soporte para la estrategia de la empresa, impulsándola hacia la meta.
La creación de una cultura en una empresa es un proceso complicado que requiere la instalación de conductas en gran cantidad de personas.
La atención y el liderazgo del líder máximo son factores clave en la formación de la cultura de una empresa.
El liderazgo debe prestar atención a los aspectos que deseen fomentar en la cultura, ya sea resultados, mercado o trabajo en equipo.
Un consejo clave para la formación de la cultura es observar a quién el líder presta atención, ya que esto influirá en la cultura de la empresa.
La historia de Gandhi y la señora que quería dejar de comer dulces ilustra la importancia de la disposición y el liderazgo en la formación de la cultura.
Transcripts
[Música]
e
[Música]
aprendiendo sobre la cultura
organizacional
les presento a juan él trabaja en la
empresa alfa una empresa que tiene una
cultura abierta donde las personas
ventilan abiertamente los conflictos
para llegar a mejores resultados juan
tiene la creencia de que es bueno
enfrentar conflictos le está contento en
la compañía alfa pero la compañía beta
se lo acaba de jalar para trabajar
pero juan no conoce la cultura de la
empresa beta a diferencia de la cultura
de la empresa alfa en beta los
conflictos no se ventilan más bien se
ponen debajo de la alfombra existe una
creencia compartida por todos que
enfrentar conflicto es algo negativo
pero como juan no conoce la cultura
apenas ve a algo en un área que tiene
que mejorar lo dice abierta y
directamente cuando lo hace todo le
ponen caras raras se sienten acuchillado
por juán que gana rápidamente la chapa
de el verdugo rápidamente se encargan de
enseñarle lo que se hace con los
conflictos en beta que es ponerlos
debajo de la alfombra
juana ahora ha descartado la creencia
que es bueno enfrentar conflictos y ha
internalizado la nueva creencia en su
cerebro que enfrentar conflictos es
negativo el problema con esta cultura es
que cuando es necesario
decir las cosas para salir de la crisis
todos están mudos nadie se atreve a
traer los problemas a la mesa por miedo
a ofender a alguien perjudicando a la
empresa en su conjunto la cultura es el
conjunto de creencias compartidas que
las personas tienen en una empresa y que
han aprendido ya sea haciendo las cosas
bien o cometiendo errores este
aprendizaje es inconsciente las
creencias definen las conductas de la
gente que a la vez define la cultura que
es la que impacta en los resultados
si el pez podría hablar le preguntáramos
como es el agua su respuesta sería sin
duda de qué estás hablando lo mismo pasa
con la cultura vivimos
debajo del agua y la cultura pero no
somos conscientes de ella a menos que
como juan vengamos de otra empresa
pero rápidamente nos adaptamos a la
nueva cultura no somos conscientes de
las creencias de la cultura simplemente
las tenemos y definen nuestras conductas
cuál es la cultura ideal la verdad es
que no existe en todo caso es la cultura
que la empresa necesita para alcanzar su
estrategia la cultura ideal para una
empresa puede ser muy diferente que para
otra dependiendo de su estrategia por
ejemplo una empresa que ha decidido
diferenciarse por innovación vendiendo
productos innovadores que se distingan
de la competencia requiere una cultura
de creatividad una cultura de trabajo en
equipo una cultura con sentido del humor
que crea un ambiente lúdico
pero ahora imagina una empresa que
fabrica tanques en este caso su
estrategia de ser el productor más
económico del mercado y su cultura debe
tener otro tipo de valores como por
ejemplo la mejora continua excelencia
operacional seguridad austeridad una
cultura totalmente diferente a la
anterior si usted conoce su estrategia
la cultura debe ser como un arco que le
impulse y haga que ésta se cumpla y dé
en la meta la cultura ayuda a impulsar
la estrategia pero cómo se crea la
cultura en una empresa cómo se logran
instalar conductas en cientos o miles de
personas
la respuesta es complicada es a eso que
nos dedicamos en nuestra empresa efectos
fishman consultores
pero si tuviera que darle un solo
consejo le diría que observé al que le
presta atención su líder y que aquí me
refiero al líder máximo acaso su líder
le presta atención a resultados
probablemente le garantizo entonces que
su empresa tiene una cultura orientada a
resultados a casos olviden le presta
atención al mercado lo más probable es
que si entonces le garantizo que su
empresa tiene una cultura de orientación
al mercado
acaso su líder le presta atención al
trabajo en equipo
posiblemente no
también le garantizo que el trabajo en
equipo solo es un símbolo en la pared y
no un valor compartido si a lo que le
presta atención el líder termina
entrando en la cultura tan simple no la
atención del líder es uno de los
principales formadores de cultura
pero una vez tan difícil de lograr
cuentan que una señora que quería dejar
de comer dulces fue a visitar a gandhi
para pedirle consejo y le dijo maestro
quiero dejar de comer dulces que puedo
hacer que hierbas me puede dar y gandhi
le dice regresa en tres semanas uno
entiende maestro mi marido me ha mandado
a que venga acá y le pida por favor la
receta para dejar de comer dulces estoy
desesperada y marido molesta todo el día
por favor deme de una vez las hierbas
que debo tomar regresa en tres semanas
pero maestro regresa en tres semanas de
editar ante la señora de reyes en tres
semanas y gandhi le da una serie de
pócimas le da unas hierbas
e indignada nacionales a gandhi oiga
pero por qué no me dijo esto hace tres
semanas porque me hizo esperar tres
semanas y grande y les responde primero
tenía que aprender y yo a dejar de comer
dulces para poder enseñarte igual que la
historia la cultura que entrara en la
empresa es aquella que los líderes estén
dispuestos a dar el ejemplo y estén
dispuestos a prestarle la atención
requerida son con esos líderes que
nosotros queremos trabajar en efectos
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