Communication Skills at Work: 4 Key Tips | Indeed Career Tips

Indeed
9 Oct 202010:01

Summary

TLDRЭто видео, представляемое карьерным коучем Джен из Indeed, фокусируется на улучшении коммуникативных навыков. Джен делится советами по вербальному и невербальному общению, включая важность уверенности в голосе, поддержания зрительного контакта и активного слушания. Она предлагает четыре ключевых вопроса, которые следует задавать себе для оценки своих коммуникативных способностей, а также советы по задаванию открытых вопросов, чтобы лучше понимать собеседника. Это полезное руководство для всех, кто стремится стать более эффективным коммуникатором в личной и профессиональной жизни.

Takeaways

  • 😀 Убедитесь, что ваш голос слышен и звучит уверенно для эффективной передачи сообщения.
  • 😌 Используйте техники релаксации, чтобы уменьшить напряжение и говорить более уверенно.
  • 🤐 Избегайте использования заполняющих слов, таких как 'э', 'мм', которые могут отвлекать слушателей.
  • 🕰️ Говорите немного медленнее, чем вам кажется естественным, чтобы аудитория могла лучше усваивать информацию.
  • 👀 Установите зрительный контакт с аудиторией, чтобы создать связь и привлечь их внимание.
  • 🎯 В видео-звонках смотрите в камеру, чтобы имитировать зрительный контакт.
  • 👂 Активное слушание важно для эффективной коммуникации и включает в себя перефразирование и демонстрацию эмпатии.
  • 🔄 Вспоминайте ранее обсужденную информацию, чтобы показать, что вы слушали и понимаете собеседника.
  • 🤝 Вопросы лучше задавать только после завершения речи собеседника, чтобы не прерывать его.
  • ❓ Задавайте открытые вопросы, чтобы углубить обсуждение и показать, что цените мнение собеседника.

Q & A

  • Каковы основные аспекты эффективного общения?

    -Эффективное общение включает как вербальные, так и невербальные навыки, такие как уверенное произнесение слов, использование подходящего темпа речи, зрительный контакт и активное слушание.

  • Почему уверенное звучание важно для общения?

    -Уверенное звучание помогает донести сообщение до аудитории, так как люди склонны больше доверять тем, кто говорит уверенно. Это может повлиять на восприятие информации.

  • Как я могу улучшить свой темп речи?

    -Чтобы улучшить темп речи, следите за своим темпом во время разговора. Замедляйтесь, делая паузы после завершения предложения, и обращайте внимание на то, чтобы говорить немного медленнее, чем это кажется естественным.

  • Какой диапазон слов в минуту считается оптимальным для общения?

    -Оптимальный диапазон скорости речи составляет от 140 до 160 слов в минуту. Вы можете подсчитать свои слова в минуту, записав себя, читая текст в обычном темпе.

  • Какой роль играет зрительный контакт в общении?

    -Зрительный контакт помогает создать связь с аудиторией и делает общение более личным. Это важно как в устных выступлениях, так и в личных встречах.

  • Что такое активное слушание?

    -Активное слушание — это техника, которая включает в себя использование вербальных и невербальных сигналов, чтобы показать собеседнику, что вы внимательно его слушаете и понимаете его точку зрения.

  • Как я могу продемонстрировать эмпатию в разговоре?

    -Чтобы продемонстрировать эмпатию, признайте чувства собеседника, показывая, что вы понимаете их эмоции. Это может помочь установить доверие и взаимопонимание.

  • Почему важно перефразировать собеседника?

    -Перефразирование помогает показать, что вы понимаете основную мысль, и дает возможность собеседнику уточнить или расширить свое сообщение.

  • Как правильно задавать вопросы во время общения?

    -Важно задавать вопросы после того, как собеседник закончил говорить, и стараться задавать открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, а не простого 'да' или 'нет'.

  • Какие простые техники могут помочь мне улучшить свои навыки общения?

    -Некоторые техники включают в себя: запись себя во время речи, практика уверенного звучания, установка зрительного контакта и активное слушание через перефразирование и проявление эмпатии.

Outlines

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Mindmap

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Keywords

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Highlights

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen

Transcripts

plate

Dieser Bereich ist nur für Premium-Benutzer verfügbar. Bitte führen Sie ein Upgrade durch, um auf diesen Abschnitt zuzugreifen.

Upgrade durchführen
Rate This

5.0 / 5 (0 votes)

Ähnliche Tags
КоммуникацияКарьераСоветыУверенностьЯзык телаАктивное слушаниеПрофессиональные навыкиОбучениеРазвитиеРабота
Benötigen Sie eine Zusammenfassung auf Englisch?