Lessons of Steve Jobs: Guy Kawasaki at TEDxUCSD

Summary

El orador comparte sus aprendizajes personales trabajando con Steve Jobs, destacando doce lecciones clave que han influido en su carrera y en su enfoque hacia la innovación y el liderazgo. Destaca la importancia de no confiar en los expertos, entender que los clientes no siempre saben lo que quieren, anticiparse a las necesidades del mercado, la relevancia del diseño y la estética, y la valía de tener una mentalidad abierta a la flexibilidad y el cambio de opinión. Resalta la distinción entre valor y precio, la necesidad de contratar a personas más talentosas que uno mismo, la importancia de las demostraciones efectivas por parte de los CEO, la actitud de 'envío y luego prueba' en el ámbito de la tecnología, y cómo la marketing se resume en ofrecer productos únicos y valiosos. Finalmente, concluye con la idea de que algunas visiones requieren de la creencia para que se hagan realidad, instando a los oyentes a que mantengan viva la influencia y el legado de Steve Jobs.

Takeaways

• 🧠 **Expertos a veces no tienen la respuesta**: A menudo los expertos dicen que algo no se puede hacer, pero no deben ser los únicos en definir lo que es posible.
• 👂 **Los clientes no saben lo que quieren**: Los clientes suelen pedir mejoras en lo que ya tienen, no suelen pedir innovaciones disruptivas.
• 🔮 **La verdadera innovación está en la siguiente curva**: La mayor parte de la innovación no ocurre en la curva actual, sino en la siguiente.
• 🚀 **Desafíos grandes traen grandes logros**: Establecer metas ambiciosas puede llevar a logros significativos.
• 🎨 **El diseño importa**: El diseño atractivo y la estética son importantes para atraer y retener a los usuarios.
• 📈 **Usar gráficos grandes y tipografías grandes**: En presentaciones, usar grandes logos y tipografías para comunicar de manera efectiva.
• 🤔 **Cambiar de opinión es señal de inteligencia**: La capacidad de cambiar de opinión cuando se presenta nueva información demuestra inteligencia y flexibilidad.
• 💰 **Valor no es igual al precio**: El valor de un producto no se mide solo por su precio, sino también por su calidad y utilidad.
• 🏋️‍♂️ **Contratar a personas mejores que uno mismo**: Para crecer, es importante contratar personas que sean más talentosas que tú.
• 👥 **Los CEO reales hacen presentaciones**: Los CEO exitosos suelen ser capaces de hacer presentaciones de sus productos.
• 🚢 **Realizadores se embarcan**: En la innovación, a menudo es necesario lanzar un producto y luego iterar y mejorar.
• 📊 **El marketing se resume en dos ejes**: Originalidad y valor son los dos pilares fundamentales del marketing exitoso.

Q & A

¿Cuál fue la primera lección que aprendió de Steve Jobs?

La primera lección fue que los expertos generalmente no tienen la respuesta correcta; a menudo dicen que algo no se puede hacer, cuando en realidad es posible. Jobs enseñó a no escuchar a los expertos y en su lugar, seguir el instinto y el corazón.

¿Por qué dice que los clientes no pueden decirnos lo que quieren?

Los clientes tienden a pedir mejoras en los productos existentes (mejor, más rápido, más barato) en lugar de solicitar innovaciones completamente nuevas. Por ello, es necesario tener una visión y pasión para anticiparse a las necesidades del cliente y llevarlos a la siguiente curva.

¿Cómo describe la innovación en el mundo según el orador?

La verdadera innovación no ocurre en la curva en la que uno se encuentra, sino en la siguiente. Se da el ejemplo de la evolución del hielo, pasando de ser cortado en lagos congelados (Ice 1.0), a ser producido en fábricas (Ice 2.0), hasta la creación del refrigerador (Ice 3.0).

¿Por qué es importante enfocarse en los beneficios y no en los procesos de una organización?

Es fundamental concentrarse en los beneficios que proporciona a los clientes en lugar de los métodos actuales de producción, ya que esto permite a la organización innovar y adaptarse a cambios en el mercado sin limitarse a su forma actual de operar.

¿Qué llamó el orador 'metas feas y audaces' y por qué son importantes?

Se refiere a los desafíos ambiciosos que impulsan a las personas a lograr logros significativos. El orador menciona que cuando Apple desafió a IBM, una de las empresas más grandes y dominantes en ese momento, fue una meta audaz que llevó a grandes logros.

¿Por qué el diseño es importante según lo que aprendió del orador?

El diseño es crucial porque las personas valoran la estética y la funcionalidad. Un producto bien diseñado no solo es agradable a la vista, sino que también puede ser más fácil de usar y puede reflejar la calidad y la innovación de la marca.

¿Cuál es la clave para una presentación de PowerPoint exitosa según el orador?

El orador sugiere que las presentaciones deben utilizar grandes gráficos y tipografías para captar la atención del público. Esto evita que el orador se convierta en un mero lector de diapositivas y permite una comunicación más efectiva.

¿Por qué cambiar de opinión es un signo de inteligencia según Steve Jobs?

Cambiar de opinión es un signo de inteligencia porque demuestra que una persona está dispuesta a adaptarse a nuevos datos y aceptar cuando estaba equivocada. Esto se evidenció cuando Jobs cambió su postura sobre la apertura del iPhone a aplicaciones de terceros.

¿Cómo define el orador la relación entre el valor y el precio?

El orador aclara que el valor no es igual al precio. Un producto puede tener un precio más alto, pero si ofrece menos necesidad de capacitación, soporte y depuración, puede ser de mayor valor a largo plazo para el usuario.

¿Por qué es importante contratar a personas que sean mejores que uno mismo?

Contratar a personas mejores que uno mismo evita la llamada 'explosión de bozos', donde la calidad de un equipo disminuye progresivamente a medida que se contrata a personas de menor calibre. Al contratar a A+ jugadores, se asegura que el equipo mantenga un alto nivel de competencia y excelencia.

¿Por qué los CEO verdaderos deben hacer la demostración de sus productos?

Los CEO verdaderos deben hacer la demostración de sus productos porque muestran su compromiso y pasión por el producto. Además, es una oportunidad para conectar directamente con el público y transmitir la visión detrás del producto de una manera más auténtica y persuasiva.

¿Cómo describe el orador el proceso de 'envío' en el mundo de la tecnología?

El orador menciona que en la tecnología, uno 'envía y luego prueba'. Esto significa que es preferible lanzar un producto que no sea perfecto y luego mejorarlo basado en la retroalimentación, en lugar de posponer el lanzamiento indefinidagamente.

¿Cómo se reduce a un gráfico simple el concepto de marketing según el orador?

El marketing se reduce a un gráfico con dos ejes: el valor en el eje horizontal y la unicidad en el eje vertical. El objetivo es posicionarse en la esquina superior derecha del gráfico, donde se encuentra lo único y verdaderamente valioso.

¿Cuál es la lección más valiosa que el orador aprendió de Steve Jobs?

La lección más valiosa fue que algunas cosas necesitan ser creídas para ser vistas. Esto significa que para cambiar el mundo, hay que tener fe en tus visiones y proyectos hasta el punto de hacer que otras personas también las crean y, por lo tanto, se hagan realidad.