Les perspectives du marché de la dématérialisation des documents à l’horizon 2023 [Philippe Gattet]

Summary

La crise sanitaire a stoppé la croissance du marché de la dématérialisation des documents, mais a aussi accéléré la transition numérique des entreprises, notamment avec le télétravail. Ce marché reste prometteur, porté par des moteurs de croissance comme la réglementation, l'augmentation des données à traiter et les progrès technologiques. La concurrence s'intensifie avec l'arrivée de nouveaux acteurs, tandis que les leaders consolident leurs positions. Pour se différencier, les entreprises devront se spécialiser par secteur et offrir des solutions digitales performantes, sécurisées et diversifiées, face à une inévitable guerre des prix.

Takeaways

• 📉 La crise sanitaire a interrompu brutalement la croissance du marché de la dématérialisation des documents.
• 📈 Avant la crise, le marché connaissait une croissance annuelle supérieure à 5 % en moyenne depuis dix ans.
• 💼 En 2020, la majorité des offreurs ont été pénalisés par la baisse de l'activité économique et la fragilisation financière des entreprises.
• 🚀 La crise a accéléré la digitalisation des entreprises, notamment avec l'essor du télétravail, stimulant la demande pour la dématérialisation.
• 📜 Le papier représente encore 80 % des factures, ce qui laisse un énorme potentiel pour la dématérialisation.
• 🏢 Le marché reste attractif, avec de nouveaux entrants comme des start-ups technologiques, renforçant la concurrence.
• ⚖️ Le marché risque de se polariser entre des offres premium complexes et des offres low-cost pour des projets de petite envergure.
• 🤝 Les fusions-acquisitions vont s'intensifier, consolidant les positions des leaders du marché.
• 💻 Les éditeurs de logiciels comme DocuSign et Esquerre se différencient par leur maîtrise technologique, essentielle à la dématérialisation.
• 🔒 La sécurité des données et l'efficacité des outils digitaux seront des facteurs incontournables pour se démarquer dans le marché.

Q & A

Quelle a été l'impact de la crise sanitaire sur le marché de la dématérialisation des documents?

La crise sanitaire a entraîné un arrêt brutal de la croissance du marché de la dématérialisation des documents, qui connaissait auparavant une croissance supérieure à 5% par an en moyenne.

Comment la crise a-t-elle influencé l'adoption de la dématérialisation par les entreprises?

La crise a accéléré l'adoption de la dématérialisation, obligeant les entreprises à digitaliser et automatiser leur back-office, en particulier face à l'augmentation du télétravail.

Quels sont les moteurs de croissance pour le marché de la dématérialisation des documents?

Les moteurs de croissance incluent des mesures réglementaires favorables, l'augmentation constante des données à traiter, et des progrès techniques incessants.

Quel est le potentiel de développement pour le marché de la dématérialisation?

Le potentiel de développement est encore considérable, étant donné que 80% des factures sont encore sous format papier.

Comment la concurrence va-t-elle évoluer sur ce marché?

La concurrence va s'intensifier avec l'arrivée de nouveaux entrants, notamment des start-up technologiques, ce qui pourrait polariser le marché entre une offre premium et une offre low cost.

Comment la consolidation des leaders du marché va-t-elle se poursuivre?

La consolidation des leaders va se poursuivre par l'augmentation des fusions et acquisitions dans les trois prochaines années.

Quels avantages les prestataires de services historiques ont-ils dans ce marché?

Les prestataires de services comme Caddie, Aragon, ou Decaposte bénéficieront de leur ancienneté et de leur notoriété, ce qui jouera en leur faveur.

Comment les éditeurs de logiciels renforcent-ils leur position sur le marché?

Les éditeurs de logiciels comme DocuSign, Cegedim, ou Esker renforcent leur position en maîtrisant la technologie, tout en accentuant leur expertise sectorielle.

Quelles sont les stratégies de différenciation pour les acteurs du marché?

Les stratégies de différenciation incluent la spécialisation sectorielle ou fonctionnelle, ainsi que l'amélioration de la qualité et de la richesse des prestations.

Pourquoi la guerre des prix est-elle inévitable dans ce marché?

La guerre des prix devient inévitable en raison du contexte économique actuel, où la concurrence accrue pousse les acteurs à se différencier par la qualité pour éviter de subir uniquement des pressions sur les prix.