Onboarding replay part 1: Miro Overview Scripts + SOD/EOD

Q & A

Warum ist es wichtig, Follow-up-Skripte zu haben?

Follow-up-Skripte helfen dabei, Zeit zu sparen und die Kommunikation zu vereinfachen, indem vorgefertigte Nachrichten verwendet werden, die nach Bedarf kopiert und eingefügt werden können. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch geistige Energie, da man nicht jede Nachricht neu formulieren muss.

Wie sollte man die Follow-up-Skripte organisieren?

Es wird empfohlen, eine Datenbank oder ein Glossar der Follow-up-Nachrichten zu erstellen, sodass man schnell auf alle vorgefertigten Nachrichten zugreifen kann. So spart man Zeit und behält den Überblick über alle gesendeten Nachrichten.

Muss man Hub Staff sofort verwenden oder kann man mit anderen Tools beginnen?

Hub Staff ist eine hilfreiche Ressource, aber nicht unbedingt notwendig, um zu starten. Wichtig ist, dass man seine Stunden in WhatsApp und in einem Arbeitsblatt verfolgt. Hub Staff wird zur Verfügung gestellt, sobald der Zugriff erteilt wird.

Warum sollte man seine Arbeitsstunden verfolgen?

Das Verfolgen der Arbeitsstunden stellt sicher, dass man korrekt abrechnet und den Überblick über die geleistete Arbeit behält. Dies wird sowohl über WhatsApp als auch über ein Arbeitsblatt durchgeführt.

Was ist der Zweck der Myro-Board-Zugriffsbereitstellung?

Das Myro-Board hilft dabei, Aufgaben und Projekte zu organisieren und zu verfolgen. Es bietet eine visuelle Übersicht über die zu erledigenden Aufgaben, was die Effizienz steigert.

Was beinhaltet das Training zu den 'Appointment Set' Karten?

Die 'Appointment Set' Karten behandeln verschiedene Phasen einer Kommunikation, wie zum Beispiel das Einführen des Gesprächs, die Sozialgenehmigung und das Festlegen von Zielen. Es ist eine nützliche Trainingsressource, aber sollte erst nach einer ersten Eingewöhnung verwendet werden.

Was ist der 'Straight Line Flow' und wie hilft es bei der Kommunikation?

Der 'Straight Line Flow' ist ein strukturierter Gesprächsablauf, der hilft, das Gespräch fokussiert zu halten und die Ziele schnell zu erreichen. Es beinhaltet wichtige Schritte wie die Einführung, das Stellen von Zielen und das Abrunden des Gesprächs.

Wie wird der Fortschritt im Team überwacht?

Der Fortschritt wird durch das Verfolgen der Stunden und die regelmäßige Aktualisierung der Daten in WhatsApp und den entsprechenden Sheets überwacht. Teammitglieder erhalten auch Zugang zu Hub Staff und dem Myro-Board, um ihre Aufgaben zu verwalten.

Welche Vorteile bietet die Verwendung von vorgefertigten Skripten?

Vorgefertigte Skripte bieten die Möglichkeit, schnell und konsistent zu kommunizieren, was besonders bei wiederholten Aufgaben wie Follow-ups hilfreich ist. Es erleichtert den Einstieg und verhindert Fehler, die durch das manuelle Verfassen von Nachrichten entstehen könnten.

Was sollte man tun, wenn man während des Trainings auf Fragen stößt?

Wenn während des Trainings Fragen auftauchen, sollte man sich melden und um Hilfe bitten. Der Trainer oder das Team wird zur Verfügung stehen, um Unterstützung zu bieten und weitere Klarheit zu schaffen.