José Medina Mora: Los cuatro pilares de la Responsabilidad Social Empresarial

ITESO, Universidad Jesuita de Guadalajara
11 Apr 201413:54

Summary

TLDREl video describe la experiencia de un emprendedor que, a pesar de los desafíos y fracasos iniciales, logra crear una empresa exitosa basada en principios y valores sólidos. Se enfatiza la importancia de la ética, el desarrollo personal, la responsabilidad social empresarial y la vinculación con la comunidad. La historia inspira a los espectadores a perseguir sus sueños con pasión y a contribuir al mejoramiento de la sociedad.

Takeaways

  • 🌟 La pasión por emprender y crear empresas requiere de sacrificio y una misión que dé sentido a la vida.
  • 📚 Estudiar en la Universidad de Stanford fue un punto de inflexión para comenzar una nueva aventura.
  • 💼 A pesar de las dificultades económicas en México, se encontró una oportunidad de trabajo en Hewlett Packard.
  • 🏢 La experiencia laboral en HP permitió crecer personal y profesionalmente, pero también plantó la semilla para emprender.
  • 🚀 El primer intento de emprender no fue exitoso, pero el aprendizaje de los errores fue fundamental para el éxito futuro.
  • 🔄 La resiliencia y la capacidad de reinventar el plan de negocios dieron lugar a un modelo de negocios sostenible.
  • 💡 La visión de crear una empresa con excelencia en servicio al cliente, desarrollo personal y profesionales, y basada en principios y valores, fue clave para el éxito.
  • 🤝 La confianza y el apoyo de un inversor que valora la resiliencia y el equipo directivo, fue un factor determinante para la inversión y el crecimiento de la empresa.
  • 🌱 La responsabilidad social empresarial (RSE) es un pilar fundamental de la empresa, con cuatro vertientes: ética, desarrollo personal, cuidado del medio ambiente y vinculación a la comunidad.
  • 🏆 La integridad y transparencia en los negocios es un valor clave que se aplica tanto en la empresa como en la vida personal.
  • 🌍 El cuidado del medio ambiente es una responsabilidad compartida por los empresarios y una parte esencial de la RSE.
  • 🤗 La participación voluntaria de los colaboradores en actividades sociales mejora tanto la comunidad como el desempeño y compromiso de los mismos dentro de la empresa.

Q & A

  • ¿Por qué es significativo el año en que el hablante decidió casarse y empezar una familia?

    -El año fue significativo porque marcó un punto de inflexión en su vida personal y profesional, iniciando una familia y estudiando en Stanford, lo cual contribuyó a su desarrollo y formación de futuras oportunidades.

  • ¿Cómo impactó el terremoto de 1979 en la vida del hablante?

    -El terremoto destruyó la escuela donde estudiaba el hablante, pero como ocurrió temprano en la mañana, no afectó su clase programada para más tarde, permitiéndole continuar con sus estudios y estar presente para compartir su experiencia en el discurso.

  • ¿Qué desafíos enfrentó el hablante al regresar a México después de sus estudios?

    -El hablante se encontró con una crisis económica en México, con una gran devaluación que complicaba la búsqueda de empleo y la estabilidad económica, lo cual lo llevó a considerar quedarse trabajando en EE.UU. un tiempo.

  • ¿Cómo describió el hablante su experiencia trabajando en Hewlett Packard en Guadalajara?

    -El hablante describió su experiencia como tres años de paraíso, indicando que fue una etapa productiva y feliz de su vida profesional y personal.

  • ¿Qué aprendizaje obtuvo el hablante de los fracasos iniciales en su emprendimiento?

    -Aprendió la importancia de reconocer los errores como oportunidades de aprendizaje, lo que le permitió ajustar su enfoque y plan de negocios, eventualmente encontrando un modelo de negocio sostenible.

  • ¿Por qué es fundamental la ética según el hablante?

    -Para el hablante, la ética es fundamental porque debe ser constante en todos los ámbitos de la vida, no sólo en los negocios. La integridad y la transparencia son claves para mantener la confianza y la sostenibilidad a largo plazo.

  • ¿Cómo se relaciona el crecimiento personal con el desarrollo de la empresa según el hablante?

    -El hablante cree que el crecimiento personal de los colaboradores es esencial para el crecimiento de la empresa, y por eso, en su empresa, la capacitación y el desarrollo personal son obligatorios y fundamentales.

  • ¿Qué estrategias utiliza la empresa del hablante para promover la responsabilidad social y ambiental?

    -La empresa adopta un marco de responsabilidad social que incluye la ética, el desarrollo personal, el cuidado del medio ambiente y la vinculación con la comunidad, buscando impactar positivamente tanto en el personal como en el entorno.

  • ¿Cómo se beneficia la empresa de los empleados que participan en actividades sociales según el hablante?

    -El hablante observa que los empleados que participan en actividades sociales, como el comité Conecta, tienden a tener un mejor desempeño en la empresa, lo cual sugiere una relación positiva entre el compromiso social y profesional.

  • ¿Qué consejo ofrece el hablante a los futuros emprendedores?

    -Aconseja buscar aquello que les apasiona, estar conscientes de los sacrificios necesarios y encontrar una visión que les dé sentido a su vida, asegurando que con esta actitud podrán emprender con éxito.

Outlines

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🚀 Iniciación en Emprendimiento y Sacrificios

Este párrafo aborda el inicio de una aventura empresarial, destacando la importancia de la pasión, el sacrificio y el compromiso personal para lograr los proyectos. La persona relata sus experiencias personales, desde su época como estudiante en la ciudad de México, su terremoto en 1979, hasta su decisión de casarse y estudiar en el extranjero. Destaca la crisis económica en México y cómo enfrentó desafíos para continuar sus estudios y trabajar en una empresa multinacional, lo que le permitió acumular experiencia valiosa para su futuro emprendimiento.

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📈 Desafíos y Aprendizajes en el Emprendimiento

En este párrafo, se describen los desafíos y las lecciones aprendidas al intentar establecer un negocio. Experiencias de fracaso y quiebra, así como la resiliencia para volver a intentarlo y eventualmente encontrar un modelo de negocios viable. Se resalta la importancia de la planificación, la búsqueda de inversión y la construcción de un equipo de trabajo sólido. Además, se menciona la importancia de los valores éticos y la responsabilidad social empresarial como pilar fundamentales del éxito a largo plazo.

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🌱 Crecimiento Personal y Responsabilidad Social

Este párrafo se centra en el crecimiento personal y la responsabilidad social como elementos clave para el éxito empresarial. Se discuten la capacitación y el desarrollo continuo de los colaboradores, la importancia del cuidado medioambiental y la vinculación con la comunidad a través de la filantropía y la voluntariado. Se enfatiza cómo estos aspectos contribuyen al bienestar y la eficiencia de la empresa, así como al mejoramiento general de la sociedad. Finalmente, se invita a los oyentes a emprender y a encontrar su pasión, conscientes de los sacrificios y comprometidos con su visión y misión.

Mindmap

Keywords

💡Emprendimiento

El emprendimiento se refiere al proceso de crear y gestionar una empresa o negocio con el objetivo de generar valor económico y satisfacer necesidades del mercado. En el video, el hablante comparte su experiencia personal al fundar una empresa, destacando los desafíos y la perseverancia que requiere este proceso. Este término es central en la narrativa, ya que ilustra la pasión y el compromiso necesarios para alcanzar el éxito empresarial.

💡Sacrificios

Los sacrificios son las acciones o decisiones que una persona toma con el propósito de lograr un objetivo más amplio, a menudo implicando la renuncia a ciertos placeres, comodidades o beneficios a corto plazo. En el contexto del video, el hablante menciona que para lograr sus proyectos es necesario sacrificarse, lo que implica un compromiso personal y una dedicación en pos de la realización del emprendimiento.

💡Misión

La misión de una empresa o proyecto es su propósito o razón de ser, que guía las acciones y decisiones para alcanzar objetivos específicos. En el video, el hablante encuentra en su misión el sentido de la vida, lo que demuestra que la misión es fundamental para mantener la motivación y el enfoque a largo plazo.

Highlights

La pasión por emprender y el reconocimiento del sacrificio necesario para lograr proyectos exitosos.

Estudio en la Ciudad de México en una universidad que se derrumbó en 1979 debido a un terremoto, lo que marcó un punto de reflexión importante.

La decisión de casarse y mudarse al extranjero para estudiar en Stanford con una beca, comenzando una 'luna de miel' de aprendizaje.

La crisis económica en México en los años 80 y la decisión de permanecer en EE.UU. para mejorar las condiciones laborales personales.

La experiencia de trabajar en Hewlett Packard como el empleado número 11 de la primera planta en Guadalajara.

La transición de un empleo estable a emprender su propio negocio, influenciado por el deseo de crear algo propio a pesar de un buen salario.

Los desafíos enfrentados en los primeros años de su empresa, incluyendo múltiples quiebras y reinvenciones del plan de negocio.

El aprendizaje a través de los fracasos, entendiendo que reconocer los errores es fundamental para el éxito empresarial.

La construcción de una empresa basada en principios y valores éticos, cumpliendo con todas las obligaciones fiscales y legales.

El compromiso con la responsabilidad social empresarial y el desarrollo personal de los empleados como parte fundamental de la cultura corporativa.

El enfoque en la ética y la integridad, destacando la importancia de comportarse éticamente tanto en lo personal como en lo profesional.

La creación de 'Soluciones', que se adhiere estrictamente a la legalidad, tardando casi cuatro años en obtener una licencia de construcción sin corrupción.

La importancia del cuidado del medio ambiente y el cambio necesario en el diseño y consumo para proteger recursos.

La vinculación con la comunidad y el impacto positivo de las iniciativas sociales llevadas a cabo por los empleados.

La invitación a emprender, buscando pasiones que conduzcan a contribuciones significativas y al desarrollo personal y profesional.

Transcripts

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que les apasiona la oportunidad de hacer

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empresas

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sabe que tiene que sacrificarse para

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lograr sus proyectos

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saben también que es necesario

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contribuir y encuentran en su misión ese

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sentido de la vida

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como escucharon estudie en la hilera de

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la ciudad de mexico no la que existe

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ahora aquella que se cayó en el 79 con

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un temblor afortunadamente el temblor

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fue a las 5 de la mañana porque yo daba

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clase de 7 y eso me permite estar hoy

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aquí

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reseñó es muy importante porque inicie o

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iniciamos la aventura más importante

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he aprendido porque es el año que

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decidimos casarnos sencillo y empezar la

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familia

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no nada más decidimos casarnos si no

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decidimos irnos a estudiar afuera

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conseguimos que nos aceptaran el

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realizar stanford y que conociéndose una

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beca entonces una luna de miel de varios

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años

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claro estudiando

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una vida maravillosa en paraíso

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gracia en stanford justos su primer hijo

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la familia empieza a crecer

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pero hay una crisis en méxico hay una

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gran devaluación y con ácidos alisa

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terminando este semestre se acaba la

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ventana

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puedo seguir trabajo afortunadamente

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dentro de la universidad

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concluir la investigación de la tesis

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del doctorado profesional

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y así terminar los estudios

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es un año difícil en méxico no era

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sencillo conseguir trabajo entonces

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platicamos es si yo la puse de quedarnos

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trabajando en eeuu un tiempo mientras se

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mejoraban las condiciones en mg

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y así fue como entré a trabajar a fides

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vacas en baluarte

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en 1982 se les pagará en guadalajara su

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primera planta y así me convierto en el

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empleado número 11 de esa primera planta

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de hewlett packard

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trabajé en tres años el suele pagar

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una situación nuevamente de paraíso

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para entonces ya había nacido entre es

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nuestro segundo hijo

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se había decidido terminar la carrera de

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psicología entonces yo trabajaba de 8 de

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la mañana a 5 de la tarde se si pasaba

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por mi

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hp enseñamos a que el ingreso me quedaba

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yo los jardines del ingreso cuando

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nuestro hijo mientras estudiaba

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psicología

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tres años de paraíso

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y en ese momento se me ocurre emprender

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y cuando platico con csif

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le dice

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no porque quieres emprender

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no te gusta tu trabajo me gusta bastante

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y si no te gusta una empresa que me

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gusta mucho y la admiro

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entonces no te gusta lo que te pagan

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muy bien porque para qué

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no recuerdo la verdad del pollo que le

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tiré

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pero lo que sí recuerdo es que al final

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me dijo sé si eso es lo que realmente

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quieres hacer verdad y me dijo cuentas

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por mi abuelo

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y eso ha sido fundamental en esta

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aventura

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y fundamental porque pues como todo

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sueño que inicia en estos hace casi 30

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años el sueño que teníamos era que en

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este país se podía crear una empresa que

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diera un excelente servicio al cliente

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se podía crear una empresa en donde los

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que trabajábamos ahí nos podíamos

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desarrollar personal y profesionalmente

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se podía crear una empresa basada en

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principios y valores

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una empresa que cumpliera con todas las

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obligaciones fiscales y legales y que

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después de todo eso fuera negocio

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hoy no seríamos la empresa que somos

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encontró soluciones de no haber tenido

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esa claridad en la visión

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pero no todo fue fácil esos primeros

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años fueron especialmente difíciles

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después de regresar de esta forma no

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tenía los conocimientos para hacer un

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buen plan de negocio

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y emprendimos la empresa

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hicimos el plan de negocio invertimos el

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capital que se requería y al final del

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primer año sorpresa habíamos quebrado la

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empresa

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antes les confieso que simplemente decía

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nos ha sacado el capital pero es sólo

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que estoy debutaría a saber que se

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conoce técnicamente una quiebra y ahora

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sabemos que es mejor reconocer que

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quebramos porque eso nos hizo aprender

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cuál no era el camino y entonces hacer

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otro plan de negocios un segundo año

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invertir el capital que se requería

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y bueno al final del segundo año

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nuevamente quebrados

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pero parece que los emprendedores somos

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necios a veces parece por jesús un

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tercer plan de negocios y hay si fuera

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nuestro resto

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tarjetas de crédito el tope

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es decir salir de vacaciones no podemos

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comprarles ropa los niños no podemos

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salir a comer

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de hecho tuvimos que vender el auto que

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teníamos que comprar un poco más viejo

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para tener algo de flujo

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en ese año nació mariana nuestra tercera

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hija

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y como dice ese refrán mexicano los

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hijos nacen con un noche bajo el brazo

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en ese tercer año logramos punto de

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equilibrio más importante encontramos el

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modelo de negocios que hacía posible el

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salir adelante

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nada más que no teníamos capital

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entonces hicimos un plan de negocio y

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fuimos a buscar un inversionista

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le presentamos un plan de negocio

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extraordinario claro que la historia lo

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que podría demostrar es que sabíamos que

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hablar empresas

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pero este inversionista creyó nosotros

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invirtió años después le pregunté

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pienso que él había motivado a invertir

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en nosotros

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y me dijo que era importante y que

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habíamos fracasado

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y que no nos habíamos detenido ahí sino

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que no sabemos levantada

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y que también le haya gustado el equipo

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directivo que realmente nos veía con

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mucho entusiasmo

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hoy después de casi 30 años sigue siendo

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socio de la empresa

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y creo que ha ido bastante bien por lo

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menos estaba muy agradecido

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hemos construido

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una empresa basada en el marco de la

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responsabilidad social empresarial

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este marco tiene cuatro vertientes la

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primera es la ética

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yo digo que no existe la ética de los

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negocios

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porque lo que existe es la ética

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porque no puede ser que me comporte

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éticamente

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en mi casa y no me comporte así en el

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negocio tenemos que ser éticos en todos

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los preceptos y para esto la aplicación

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de los valores es fundamental con

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soluciones tenemos los valores pixel y

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no son las iniciales de estos valores de

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productividad y de integridad sea de

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confianza s de servicio en equipo en la

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libertad y novación

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y simplemente les comento una manera de

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vivir estos valores para que no sea nada

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más algo que esté colgado dentro de la

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empresa el valor de la integridad el

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actuar con transparencia y honradez

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algunos de ustedes conocen el edificio

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con tu soluciones en marjah totero

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cuando solicitar una licencia de

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construcción no lo pensaría que la que

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pone un meses debiera salir después de

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revisar todos los reglamentos pero bueno

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la broca sea la mejor tres meses

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en nuestro caso esta licencia tardó 3

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años 9 meses 15 días la única razón por

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la que tardó tanto es que estuvimos

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claros en tendemos a dar un solo peso y

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que tenía que salir cumpliendo todas las

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leyes y todos los reglamentos y es un

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juego de paciencia y que vale la pena

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jugar en el largo plazo y me parece que

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es una manera de cambiar el entorno de

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nuestro país de nuestro méxico

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segunda vertiente el desarrollo de

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personal

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hemos construido la empresa en la

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conciencia de que la empresa crece si

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crece la persona y por eso con sus

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soluciones la capacitación es

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obligatoria cada uno de nosotros cada

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uno de los colaboradores tenemos que

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decir

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qué cursos vamos a tomar que niños vamos

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a leer porque necesitamos esta

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transformación continua

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a los facilitadores les decimos que su

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misión es lograr esa persona no importa

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cuánto tiempo dure en la empresa cuando

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el día que salga de la empresa sea una

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mejor persona

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y además con este enfoque de que todos

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estamos de paso por la empresa si

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estamos de paso por este mundo con mayor

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razón estamos de paso con una empresa

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la tercera creciente el cuidado del

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medio ambiente

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en esta parte ustedes jóvenes están

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mucho mejor preparados en nosotros en la

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escuela nunca nos mencionaron a nosotros

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y no nos damos cuenta que estamos

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acabando estos recursos

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ninguno de nosotros nos sentimos

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responsables por ese pequeño acto que

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contamina como por ejemplo a la mejor

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que el coche nuestra vida final o que

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tiramos la basura que no la separamos

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que descuidamos el agua

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y necesitamos cambiar el entorno en

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donde hemos estado acostumbrados a

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diseñar producir masivamente consumir

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masivamente desechar masivamente por un

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ciclo en donde diseñamos caminemos

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consumamos y recibimos

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es muy importante con las futuras

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generaciones este cuidado al medio

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ambiente y los empresarios necesitamos

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responsabilizarnos por eso

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ante la puerta vertiente tiene que ver

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con la vinculación a la comunidad la

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ayuda social y vasta nada más para

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levantar un poco la cabeza para darnos

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cuenta la pobreza

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y desigualdad que tenemos en nuestro

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país

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y la responsabilidad social significa

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que tenemos que hacer algo adicional ya

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que aún hemos hecho como empresa es el

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comité conecta que es un comité

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voluntario en donde los colaboradores

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además de hacer su trabajo se involucran

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con alguna labor social en la comunidad

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ayudar a una persona con una comunidad a

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una institución en unos casos me

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preguntaron qué es lo que ganaban

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soluciones favoreciendo las iniciativas

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del puente conecta

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en la verdad es curioso aunque les hago

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un poco de balance la pregunta pero

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reflexionando un poco me di cuenta que

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estas personas estos colaboradores que

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generosamente dan su tiempo al comité

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conecta son también los que mejor

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desempeño tienen en la empresa entonces

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no queda claro quién gana más si la

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población atendida si los colaboradores

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de como soluciones están en el comité

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conecta por lo que reciben al dar con la

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empresa han tener colaboradores

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comprometidos con la empresa y

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comprometidos con seguridad

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y por eso hoy los invito a emprender

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busquen en eso que les apasiona las

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oportunidades de emprender

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estén conscientes de la necesidad de

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hacer estos sacrificios

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fíjense cómo van a lograr contribuir en

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esta búsqueda de la visión que les dé

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sentido a su vida

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estoy seguro que lograrán emprender con

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muchísimo éxito muchas gracias

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y teso libres para transformar

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universidad jesuita de guadalajara

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