CONCEPTOS BÁSICOS / ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

María Gloria González Sánchez

12 Feb 202115:43

Summary

TLDRLa presentación aborda conceptos clave en gestión organizacional, destacando la importancia de la claridad en la definición de objetivos, la motivación personal detrás de ellos y cómo se descomponen en metas. Explica la planificación como un proceso integral que involucra estrategias, visión, misión y valores, y cómo se articula en niveles estratégicos, tácticos y operativos. Se discuten normas, políticas y procedimientos para el cumplimiento de objetivos y la eficiencia en la organización. Finalmente, se definen la eficacia, eficiencia y efectividad como componentes esenciales de la productividad en una empresa.

Takeaways

🎯 Los objetivos deben estar claramente definidos y apoyarse en el apoyo de quienes te ayudarán a cumplirlos.
🌟 El fin es lo que motiva a trazarse un objetivo y es único para cada individuo, pudiendo ser económico, social, familiar, etc.
📊 Las metas son específicas, mensurables, tienen límites de tiempo y son realizables, formando parte de la planificación para alcanzar objetivos.
📈 La planificación es la definición de procedimientos y estrategias para alcanzar metas, considerando factores internos y externos.
🏢 La misión es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la vida y la propuesta que se ofrece a la sociedad.
🌈 La visión es una meta de largo plazo que establece la dirección y la aspiración de los logros personales y profesionales.
📚 Los valores son principios que orientan las acciones y decisiones, teniendo implicaciones sociales y de desarrollo en la organización.
📉 La planificación estratégica, táctica y operacional es un proceso integrado y interdependiente, donde cada nivel tiene un papel crucial en la ejecución de planes.
📋 Las normas son patrones de comportamiento aceptables dentro de un grupo, indicando lo que debe hacerse o no en situaciones específicas.
🔍 Las políticas organizacionales son directrices generales que complementan el logro de objetivos y las responsabilidades de cada área de la organización.
🛠 Los procedimientos son conjuntos de acciones u operaciones que se realizan de la misma manera para obtener siempre el mismo resultado.
🏁 La efectividad es el logro de objetivos con el uso óptimo de recursos, siendo el objetivo final de toda organización.

Q & A

¿Qué es un objetivo y por qué es importante que sea claro?
-Un objetivo es lo que se espera lograr en el futuro y hacia lo cual se dirigen todos los esfuerzos. Es importante que sea claro para que las personas que te ayudarán a cumplirlo lo comprendan y puedan trabajar en la dirección correcta.
¿Cuál es la diferencia entre un objetivo y un fin en el contexto de la organización?
-Un fin es lo que te motiva a trazar lo que quieres lograr, mientras que un objetivo es la descomposición orgánica de ese fin, es decir, es lo que se espera lograr en el futuro basado en ese fin.
¿Qué son las metas y cómo se relacionan con los objetivos?
-Las metas son cuando un objetivo se cuantifica a una fecha precisa y son específicas, mensurables, realizables y alcanzables. Son parte integral de la planificación para alcanzar los objetivos.
¿Qué es la planificación y cómo se relaciona con la eficacia de una organización?
-La planificación es la definición de los procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas, considerando la situación actual y los factores internos y externos. Es fundamental para la eficacia de una organización ya que permite alcanzar objetivos deseados de manera eficiente.
¿Qué es una misión y cómo influye en la dirección de una organización?
-La misión es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la organización y la propuesta que ofrece a la sociedad. Inspira y guía las acciones de la organización hacia el logro de sus objetivos.
¿Cuál es la diferencia entre una visión y una misión en un contexto organizacional?
-La visión es una meta de plazo amplio que establece la aspiración sobre los logros personales y de la organización,而定位于 la misión es una descripción más concreta del propósito de la organización y lo que ofrece a la sociedad.
¿Qué son los valores y cómo afectan la toma de decisiones en una organización?
-Los valores son principios que orientan las acciones y decisiones, teniendo implicaciones sociales y de desarrollo. Sirven como pilares de la identidad de una organización y guían la toma de decisiones a todos los niveles.
¿Qué es la planificación estratégica y cómo se diferencia de la táctica y operativa?
-La planificación estratégica es el comienzo de todo, estableciendo la visión de futuro basada en factores ambientales y internos. La táctica se encarga de crear metas y condiciones para alcanzar las metas estratégicas a mediano plazo, mientras que la operativa se enfoca en la ejecución de acciones a corto plazo.
¿Qué es una norma en una organización y cuáles son sus características ideales?
-Una norma es un patrón aceptable de comportamiento dentro de un grupo que indica lo que debe hacerse o no en una situación determinada. Las características ideales incluyen ser consistentes, imparciales, justas, conocidas por todos y relacionadas con los objetivos laborales y valores de la empresa.
¿Qué es una política organizacional y cómo complementa las normas y procedimientos?
-Una política organizacional es una orientación o directriz que debe ser seguida por los miembros de una organización. Contempla las normas y responsabilidades de cada área y complementa el logro de los objetivos, dictando desde los niveles más altos de la organización.
¿Qué es un procedimiento y cómo ayuda a mejorar la eficiencia en una organización?
-Un procedimiento es un conjunto de acciones u operaciones que se realizan de la misma forma para obtener siempre el mismo resultado. Ayuda a mejorar la eficiencia al describir detalladamente cada actividad, garantizando la optimización del trabajo y la disminución de errores.
¿Qué es la eficacia y la eficiencia en una organización y cómo se relacionan con la productividad?
-La eficacia es el cumplimiento de los objetivos planificados, mientras que la eficiencia es el cumplimiento de los objetivos con la menor cantidad de recursos. Ambos conceptos están directamente relacionados con la productividad, ya que una empresa que es eficaz en su planificación y eficiente en sus procesos se considera productiva.

Outlines

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🎯 Objetivos y Metas

Este párrafo aborda la importancia de los objetivos y metas en la organización y planificación. Los objetivos se definen como los resultados esperados en el futuro, que deben ser claros y bien apoyados por quienes colaboran en su cumplimiento. Se enfatiza la necesidad de un fin motivador detrás de cada objetivo, como ser el mejor en la clase. Además, se introduce la idea de que los objetivos son una descomposición de los fines y que las metas son específicas, mensurables, con límites de tiempo y realizables. Se describe la planificación como un proceso que involucra la toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, considerando tanto factores internos como externos.

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📈 Planificación Estratégica, Táctica y Operativa

En este párrafo se explica la diferencia entre planificación estratégica, táctica y operativa. La planificación estratégica se enfoca en la visión de futuro, estructuración de factores ambientales y la definición de valores, misión y objetivos a largo plazo. La planificación táctica se centra en la creación de metas y condiciones para alcanzar las metas establecidas en la estrategia a un plazo mediano. La planificación operativa, por otro lado, se ocupa de las acciones y metas a corto plazo, asegurando que las tareas se ejecuten según los procedimientos establecidos. Se destaca la interdependencia y la integración de estos niveles de planificación para lograr un resultado óptimo.

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📋 Normas, Políticas y Procedimientos

Este segmento trata sobre las normas, políticas y procedimientos dentro de una organización. Las normas son patrones de comportamiento aceptables que indican a los individuos lo que deben hacer o evitar en situaciones específicas. Las políticas son directrices generales que los miembros de la organización deben entender y seguir, y que incluyen normas y responsabilidades de áreas específicas. Los procedimientos son descripciones detalladas de las actividades a realizar para garantizar la optimización y la repetibilidad de procesos laborales. Se menciona la utilidad de la diagramación para entender y optimizar los procesos de la empresa.

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🏆 Eficacia, Eficiencia y Efectividad

Finalmente, se discuten los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad en el contexto organizacional. La eficacia se refiere al logro de los objetivos planificados, mientras que la eficiencia implica el uso óptimo de recursos para alcanzar esos objetivos. Se resalta que una empresa puede ser eficaz pero no eficiente, lo que implica un mal uso de recursos. La efectividad es el estado ideal donde una organización es tanto eficaz como eficiente, logrando sus objetivos y utilizando bien sus recursos. Se presenta un cuadro para resumir estas ideas, mostrando las posibles combinaciones de eficacia e eficiencia y sus consecuencias.

Mindmap

Keywords

💡Objetivos

Los objetivos son lo que se espera lograr en el futuro y son los que dirigen todos los esfuerzos. En la presentación, se menciona que deben ser definidos con claridad y apoyarse en quienes te ayudarán a cumplirlos. Por ejemplo, el objetivo del semestre es pasar la materia con 20 puntos, lo que nace de un fin específico, como ser el mejor en la clase.

💡Fines

Los fines son lo que motiva a trazar lo que se quiere lograr, son los motivos detrás de los objetivos. En el guion, se dice que sin definir dicho fin, no se podrá lograr el objetivo. El ejemplo dado es que el fin de sacar 20 puntos es para ser el mejor en la clase, lo que define el carácter individual del estudiante.

💡Metas

Las metas son la cuantificación de un objetivo a una fecha precisa, deben ser específicas, mensurables, con límites de tiempo, realizables y alcanzables. En el video, se explica que las metas son parte de la planificación para alcanzar un objetivo, como es el caso de pasar la materia con un buen promedio.

💡Planificación

La planificación se refiere a la planificación, planeación o planeamiento de un proceso de decisiones para alcanzar un futuro deseado. Se destaca que la planificación es la definición de procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas, considerando la situación actual y los factores que pueden influir en su logro.

💡Misión

La misión es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la vida, el objetivo o la propuesta que se ofrece a la sociedad. En el guion, se menciona que la misión en el ejemplo es obtener el título con el mayor promedio, lo que inspira y dirige todas las labores hacia el objetivo planteado.

💡Visión

La visión es una meta de plazo amplio donde se establece la aspiración sobre los logros personales y lo que se desea acerca de su estado. Define la ruta a seguir y cómo llegar a la meta propuesta. En el ejemplo, la visión es ser reconocido como un excelente profesional, lo que da sentido a los objetivos a largo plazo.

💡Valores

Los valores son los principios que orientan las acciones y decisiones, tienen implicaciones sociales y de desarrollo. En el video, se menciona que los valores son los pilares de la identidad y guían la toma de decisiones, permitiendo dar sentido a la acción diaria. Ejemplos de valores podrían ser responsabilidad, pasión, compromiso, etc.

💡Planificación Estratégica

La planificación estratégica es el comienzo de todo, se trata de la visión del futuro que se estructura en factores ambientales y externos. Define los valores, la visión y la misión. En el guion, se destaca que es la planificación a largo plazo que busca una visión amplia y general, sin acciones muy detalladas.

💡Planificación Táctica

La planificación táctica es responsable de crear metas y condiciones para alcanzar las acciones establecidas en la planificación estratégica. Es una planificación más específica y a mediano plazo. En el video, se explica que es la composición de la planificación estratégica que traduce e interpreta el plan estratégico en planes concretos.

💡Planificación Operacional

La planificación operacional es donde salen las acciones y metas trazadas por el nivel táctico para alcanzar los objetivos de las decisiones estratégicas. Se ejecutan acciones a corto plazo, generalmente de tres a seis meses. En el guion, se enfatiza la importancia de este nivel para hacer seguimiento de la rutina y garantizar que las tareas se ejecuten de acuerdo con los procedimientos establecidos.

💡Normas

Las normas son patrones aceptables de comportamiento dentro de un grupo que indican lo que debe hacerse o no en una situación determinada. En el video, se menciona que las normas son establecidas y aceptadas y influyen en el comportamiento del individuo sin necesidad de control externo. Son fundamentales para la dirección y el cumplimiento de las políticas organizacionales.

💡Políticas

Las políticas organizacionales son las orientaciones o directrices que deben ser divulgadas, comprendidas y acatadas por los miembros de una organización. Contienen las normas y responsabilidades de cada área y complementan el logro de los objetivos. En el guion, se explica que las políticas son dictadas desde los niveles más altos de la organización.

💡Procedimientos

Los procedimientos son conjuntos de acciones u operaciones que se realizan de la misma forma para obtener siempre el mismo resultado. En el video, se describen como una herramienta para lograr la eficiencia en el trabajo, optimizando las actividades y garantizando la disminución de errores.

💡Eficacia

La eficacia se refiere al cumplimiento de los objetivos. Si una empresa logra sus objetivos planificados, se dice que es eficaz. En el guion, se relaciona directamente con la productividad y se menciona que una empresa eficaz cumple con sus objetivos planificados.

💡Eficiencia

La eficiencia es la capacidad de cumplir con los objetivos con la menor cantidad de recursos. En el video, se explica que una empresa puede ser eficaz pero no eficiente, lo que implica que aunque alcanza sus objetivos, podría estar desperdiciando recursos.

💡Efectividad

La efectividad es el logro de los objetivos y el uso óptimo de los recursos. En el guion, se resume como el objetivo final de toda organización, donde se alcanzan los objetivos y se utilizan bien los recursos, lo que implica una combinación de eficacia y eficiencia.

Highlights

Objetivos deben ser definidos con claridad para dirigir todos los esfuerzos hacia ellos.

El fin es lo que motiva a trazar objetivos y es único para cada individuo.

Metas son específicas, mensurables, con límites de tiempo y deben ser realizables.

Planificación es la definición de procedimientos y estrategias para alcanzar metas.

Planificación estratégica es el comienzo de todo, estructurado en factores ambientales y internos.

Misión es la herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la vida o la propuesta a la sociedad.

Visión es la meta de largo plazo que establece la dirección y los logros personales.

Valores son principios que orientan acciones y decisiones y tienen implicaciones sociales y de desarrollo.

Planificación táctica crea metas y condiciones para alcanzar las acciones establecidas en la estratégica.

Planificación operacional es la ejecución de acciones trazadas por el nivel táctico para alcanzar objetivos.

Normas son patrones de comportamiento aceptables dentro de un grupo que indican lo que debe hacerse.

Políticas son directrices generales que se deben acatar por los miembros de una organización.

Procedimientos son conjuntos de acciones u operaciones que se realizan de la misma forma para obtener el mismo resultado.

Diagramación es la representación gráfica de los procesos de una empresa para observar actividades y relaciones.

Eficacia se refiere al cumplimiento de los objetivos, mientras que eficiencia es cumplir objetivos con la menor cantidad de recursos.

Efectividad es cuando una organización es eficaz y eficiente, es decir, alcanza objetivos y utiliza bien los recursos.