Técnicas e instrumentos para la detección de necesidades de capacitación

Lucero Fabila
27 Sept 201906:30

Summary

TLDREn esta clase se analizan las técnicas e instrumentos para detectar necesidades de capacitación. Se revisan dos procedimientos: revisión de documentos y recopilación de datos a través de entrevistas, encuestas, observación directa y análisis de tareas. Los instrumentos, como cuestionarios y listas de verificación, ayudan a identificar áreas de mejora en conocimientos, habilidades y actitudes del trabajador, así como las condiciones laborales y de seguridad. Además, se destaca la importancia de analizar la percepción del empleado sobre sus funciones y áreas de desarrollo personal y organizacional.

Takeaways

  • 📈 La detección de necesidades de capacitación es la primera etapa del proceso de capacitación.
  • 📝 Se deben realizar pasos específicos para obtener información adecuada sobre áreas que requieren mejora.
  • 🛠️ Se pueden elegir herramientas y métodos para recopilar datos de manera efectiva.
  • 📑 La revisión de documentos es una técnica para obtener información sobre las necesidades de capacitación.
  • 🗣️ Se pueden obtener datos a través de entrevistas con el personal involucrado directamente.
  • 📊 Las técnicas e instrumentos de recolección de datos deben organizar y clasificar la información recopilada.
  • 🗂️ Se pueden emplear entrevistas, encuestas, análisis de grupos focales y observaciones directas para detectar necesidades.
  • 🔍 La información obtenida se utiliza para conocer las actividades fundamentales y secundarias del puesto, y para determinar los contenidos de capacitación.
  • 🏢 Se evalúan los recursos, materiales y condiciones de trabajo para mejorar la capacitación.
  • 📋 Se pueden utilizar cuestionarios autoadministrados para que los trabajadores evalúen sus propias necesidades de capacitación.
  • 📝 Las listas de verificación son útiles para la observación directa y para que los jefes evalúen las competencias de sus trabajadores.

Q & A

  • ¿Cuál es el objetivo fundamental de la detección de necesidades de capacitación?

    -El objetivo fundamental de la detección de necesidades de capacitación es identificar áreas en las que se pueden fortalecer o mejorar recursos o aspectos dentro de una empresa.

  • ¿Cuáles son los dos procedimientos principales para obtener datos en la detección de necesidades de capacitación?

    -Los dos procedimientos principales son la revisión de documentos y el uso de técnicas e instrumentos o formatos para recopilar información directamente.

  • ¿Qué tipo de información se puede obtener a través de la revisión de documentos?

    -Se puede obtener información a través de la descripción de puestos, manuales de procedimientos, necesidades de producción y políticas o reglamentos de la empresa.

  • ¿Cómo se puede recopilar información directamente a través del segundo procedimiento?

    -Mediante entrevistas, encuestas, análisis por discusión de grupos, lluvia de ideas y observación directa o análisis de la tarea.

  • ¿Qué técnicas e instrumentos se pueden utilizar para la organización y clasificación de la información recopilada?

    -Se pueden utilizar entrevistas estructuradas, cuestionarios, análisis de grupos focales, lluvia de ideas y herramientas de observación directa como escalas, registros anecdóticos o listas de verificación.

  • ¿Cuáles son los puntos que se deben revisar y analizar con las técnicas e instrumentos seleccionados?

    -Se deben analizar las actividades fundamentales y secundarias del puesto, los contenidos de capacitación, los recursos y materiales a emplear y las condiciones de equipo, higiene y seguridad de los empleados.

  • ¿Qué se debe incluir en el encabezado de un cuestionario para la detección de necesidades de capacitación?

    -En el encabezado del cuestionario se debe incluir el objetivo o propósito, datos generales del empleado como área y puesto, turno, escolaridad y descripción de sus funciones principales.

  • ¿Cuál es la importancia de que el empleado mencione si le dificulta alguna tarea o función en el cuestionario?

    -Es importante para identificar áreas específicas en las que el empleado necesita capacitación y para entender las razones detrás de las dificultades.

  • ¿Qué información se busca recabar en la sección de desarrollo personal del cuestionario?

    -Se busca recabar información sobre áreas de oportunidad de desarrollo personal que el empleado considere que le hacen falta o temas de interés general que le gustaría conocer en profundidad.

  • ¿Cómo se diseña una lista de verificación para la observación directa en la detección de necesidades de capacitación?

    -Una lista de verificación se diseña incluyendo el objetivo general del instrumento, datos generales del trabajador y una análisis de las funciones o tareas del trabajador, calificando competencias, habilidades o conocimientos según una escala de Likert.

  • ¿Qué variables se pueden incluir en una lista de verificación para analizar el desempeño del trabajador?

    -Se pueden incluir variables como conocimiento, calidad, orientación al servicio, motivación, establecimiento de relaciones, trabajo en equipo, asertividad, toma de decisiones y trabajo colaborativo.

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