テレアポが得意な人がやっているたった一つのこと

Summary

この動画では、新規開拓における電話アポイントの取り方と注意点について解説しています。電話の目的は3つあり、1.アポイントを取ること、2.PRをすること、3.ヒアリングをすることです。アポイントを取る際は目的をはっきりさせ、具体的な訪問日時を提案することが重要です。PRやヒアリングは中途半端にせず、アポイント取得に集中する必要があります。適切なタイミングでPRやヒアリングを行い、効果的な新規開拓を実現しましょう。

Takeaways

• 😃 電話によるアポイントメントの際には、目的を明確にすることが重要。プレゼンテーションやヒアリングに逸れてしまうと、アポイントメント獲得に失敗する可能性がある。
• 📞 電話の目的は3つある。1)アポイントメントの獲得、2)電話によるPR、3)ヒアリング。アポイントメント獲得時はそれに集中すべき。
• ⌚ アポイントメント獲得時は、訪問日時を具体的に提案し、相手の都合を確認しながら決定していくことが重要。
• 🎯 過去に商談があったり、名刺交換した顧客、重要顧客となる可能性のある顧客については、アポイントメントの獲得に集中すべき。
• ✨ アポイントメント獲得時、具体的な内容には踏み込まず、「お客様に大評判のご提案がある」などの曖昧な表現を使うと良い。
• 🔑 アポイントメント獲得後に、PRやヒアリングを行うタイミングがある。顧客の状況を見極めながら使い分ける必要がある。
• 💡 電話の3つの目的は、それぞれ重要な役割を持つが、アポイントメント獲得時はその目的に集中すべき。
• 🤝 新規開拓を効果的に行うには、時間確保、リスト作成、アポイントメントの適切な獲得が不可欠。
• 📋 リストには、過去に商談経験のある顧客や重要顧客となる可能性のある顧客を入れるべき。
• 📈 新規開拓のプロセスを着実に進めるために、この一連の手順を踏まえることが重要。

Q & A

電話でアポイントを取る際の3つの目的は何ですか?

電話でアポイントを取る際の3つの目的は、1)アポイントの取得、2)電話PR、3)ヒアリングです。

電話でアポイントを取る時に重要なポイントは何ですか?

電話でアポイントを取る際の重要なポイントは、目的を明確にすること、つまりアポイント取得に集中し、中途半端なPRやヒアリングに逸れないことです。

訪問日時の決め方についてどのようにアドバイスされていますか?

訪問日時は、訪問可能な複数の日時を事前に決めておき、お客様と調整しながら確定させていくことが重要です。自分の都合で日時を提案し、お客様がNGを出した場合は次の日時を提案し続けることが推奨されています。

PRとヒアリングはどのように活用すべきでしょうか?

PRとヒアリングは、アポイント取得の際には控えめにし、むしろターゲットとなるお客様を選別するタイミングで活用することが適切であると説明されています。

アポイントを取る際、目的を尋ねられた場合はどのように対応すべきでしょうか?

目的を尋ねられた際は、「皆様にも大評判の提案がある」などと具体的な内容には入らず、ポジティブな印象を残すように答えることが推奨されています。

新規開拓の対象となるお客様のリストについて説明されていますか?

はい、過去に商談があり名刺交換済みだが受注に至っていないお客様、または重要顧客になる条件を満たすお客様が、アポイント取得の対象リストとして挙げられています。

この動画の主な目的は何ですか?

この動画の主な目的は、新規開拓における電話でのアポイント取得のコツと注意点を伝え、効果的なアプローチ方法を説明することです。

電話を使う3つの目的はそれぞれどのような場面で活用されますか?

アポイント取得は訪問や面談のためのアポイントを取る際、電話PRは訪問の必要性を判断する際、ヒアリングは今後の展開を見極める際に活用されます。

動画の最後にどのようなメッセージが伝えられましたか?

動画の最後では、今後も新規開拓に関する重要なポイントを継続して紹介する予定であり、チャンネル登録を促すメッセージが伝えられました。

この動画の内容は新規開拓に携わる人にとってどのように役立つでしょうか?

この動画は、新規開拓において重要な電話でのアポイント取得の際の注意点やコツを具体的に説明しているため、新規開拓に携わる人にとって有益な情報源となります。