¿Cómo cobrar por tus servicios de AGENCIA de MARKETING DIGITAL?

Aprendamos Marketing

27 Dec 202105:53

Summary

TLDREsta transcripción explora cómo determinar el precio adecuado para tus servicios. En lugar de proporcionar una fórmula mágica, se enfoca en cómo pensar estratégicamente sobre el valor que aportas. Destaca tres factores clave que influyen en el precio: tu experiencia, los costos asociados y, lo más importante, el valor que entregan tus servicios al cliente. Aborda la complejidad de medir este valor, especialmente para servicios como diseño web o redes sociales. Sin embargo, ofrece una perspectiva más clara para servicios de generación de clientes potenciales, donde es más fácil atribuir resultados tangibles. En general, promueve una mentalidad centrada en maximizar el valor entregado al cliente.

Takeaways

😀 No hay una fórmula mágica universal para fijar precios, depende mucho del valor que aportas al cliente.
👎 No es ético ni justo cobrar precios más altos solo porque el cliente tiene más dinero.
💰 El precio debe estar en función del valor monetario que generas para el cliente.
📈 Hay tres factores principales que definen el precio: experiencia, costo y valor del servicio.
🧠 Mientras más experiencia tengas, mayor será el precio que puedes cobrar.
💵 Los costos operativos también influyen en el precio, aunque no tanto en servicios.
💎 El factor más importante a considerar es el valor que tu servicio aporta al cliente.
📐 Es más fácil medir el valor en servicios de generación de clientes potenciales.
🤔 En otros servicios como diseño web, es más difícil medir claramente el retorno de inversión.
✅ Se explicará cómo calcular el valor en el caso de servicios de generación de clientes potenciales.

Q & A

¿Por qué no se ofrece una receta o fórmula mágica para establecer precios de servicios?
-Porque el precio depende mucho del valor aportado, y no hay un estándar único aplicable a todos los casos.
¿Cómo se sugiere pensar en el precio de los servicios?
-Se recomienda pensar en el precio basado en el valor aportado al cliente, más que en otros factores como la capacidad económica del mismo.
¿Cuál es el enfoque ético mencionado para determinar precios?
-El enfoque ético consiste en basar el precio en el valor aportado al cliente, no en su capacidad económica.
¿Qué tres factores principales pueden definir el precio de un servicio?
-La experiencia, el costo de entrega del servicio, y el valor del servicio para el cliente.
¿Cómo afecta la experiencia al precio que se puede cobrar?
-Cuanto mayor es la experiencia, mayor puede ser el precio, debido a que se asume que se pueden ofrecer mejores resultados y eficiencia.
¿Por qué el costo es un factor importante al determinar el precio?
-Porque incluye el costo de oportunidad del tiempo y los recursos utilizados en entregar el servicio, afectando el precio final.
¿Cómo se relaciona el valor del servicio con el precio?
-El valor del servicio determina cuánto está dispuesto a pagar el cliente, basándose en el beneficio o resultado que obtiene.
¿Qué dificultades presenta medir el valor de ciertos servicios?
-El valor puede ser difícil de medir especialmente en servicios donde el retorno de inversión no es claro o directo, como el diseño web o el social media management.
¿Por qué la generación de clientes potenciales se menciona como un servicio con valor claro?
-Porque es más fácil atribuir y medir directamente el resultado y el retorno de inversión que proporciona al cliente.
¿Cómo se puede aplicar la lógica de calcular el valor en servicios distintos a la generación de clientes potenciales?
-La misma lógica de medir el valor a través del retorno de inversión puede trasladarse a otros servicios, aunque puede ser menos claro y directo.

Outlines

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🔍 Enfoque en el Valor para la Fijación de Precios

Este segmento aborda la importancia de determinar precios basados en el valor aportado más que en fórmulas o estándares predeterminados. Se desaconseja ajustar precios únicamente según la percepción de la capacidad económica del cliente, promoviendo una práctica justa y ética enfocada en el valor generado. Se explica que el precio debe reflejar tres factores principales: experiencia, costos y el valor del servicio. La experiencia incrementa la capacidad de entregar resultados eficientes y de calidad, justificando precios más altos. Los costos asociados a la prestación del servicio también influencian el precio, pero el componente más significativo es el valor tangible que el servicio aporta al cliente. La discusión resalta la complejidad de medir este valor pero subraya su importancia esencial en la estrategia de precios.

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📈 Valor y Medición en Servicios Específicos

Este fragmento se centra en la facilidad de medir el valor proporcionado a los clientes, especialmente en servicios como la generación de clientes potenciales, donde los resultados son más directamente atribuibles. Se sugiere que esta lógica puede aplicarse a otros servicios, como diseño web, SEO, branding y gestión de redes sociales, aunque reconoce las dificultades para medir el retorno de inversión en estos casos. La enseñanza clave es cómo calcular y comunicar el valor generado a través de servicios específicos, enfatizando la importancia de la claridad y la lógica en la presentación de estos valores a los clientes.

Mindmap

Keywords

💡Precio

El precio es un concepto central en el video, que se refiere a la cantidad monetaria que se cobra por un servicio. El video explica que no hay una fórmula mágica para determinar el precio, sino que depende del valor que se aporta al cliente. Por ejemplo, se menciona: "lo que sí es justo, ético es en función del valor que tú aportas sea el valor monetario que tú estás solicitando a tu cliente".

💡Valor

El valor es un factor clave para determinar el precio de un servicio. Se refiere al beneficio o utilidad que el cliente obtiene del servicio. El video destaca que el precio debe reflejar el valor entregado al cliente. Por ejemplo: "entonces lo que queremos es saber y poder definir el valor de lo que estamos haciendo para nuestros clientes".

💡Experiencia

La experiencia es uno de los tres factores principales que influyen en el precio, según se explica en el video. Se refiere a la trayectoria y conocimientos adquiridos en el área de servicio. Cuanta más experiencia se tenga, mayor puede ser el precio, ya que se pueden ofrecer resultados más rápidos y de mejor calidad. Por ejemplo: "el primero es tu experiencia porque la experiencia mayor que tengas pues mayor podría ser el área de tu precio".

💡Costo

El costo es otro factor que se menciona para determinar el precio. Se refiere a los gastos involucrados en la prestación del servicio, como el tiempo invertido, los colaboradores, entre otros. Aunque en servicios el costo no es tan variable como en productos físicos, sigue siendo un elemento a considerar. Por ejemplo: "luego está el tema del costo yo lo pongo aquí aunque esto no tiene mucho que ver, porque normalmente en los servicios los costos no son muy variables".

💡Clientes potenciales

El servicio de generación de clientes potenciales se presenta como un ejemplo donde es más fácil medir el valor entregado al cliente. Esto se debe a que los resultados obtenidos, como nuevos clientes o leads, son más claros y atribuibles al servicio prestado. Por ejemplo: "uno de los servicios donde es más fácil y claro poder medir el valor que le estás entregando a tu cliente es el servicio de generación de clientes potenciales".

💡Retorno de inversión

El retorno de inversión es un concepto mencionado en relación a la medición del valor entregado en un servicio. Se refiere a los beneficios o ganancias que el cliente obtiene a partir de la inversión realizada en el servicio. Cuanto más claro sea medir este retorno, más fácil será determinar el valor y, por lo tanto, el precio adecuado. Por ejemplo: "hablábamos de los diferentes tipos de servicio y entonces fue donde entramos y vimos que si tú tienes un servicio que no es claro poder medir el retorno de inversión".

💡Pequeñas y medianas empresas

El video se enfoca en los servicios prestados a pequeñas y medianas empresas. Este contexto es importante, ya que las necesidades y expectativas pueden variar en comparación con grandes empresas. Además, la capacidad de inversión y la percepción de valor pueden ser diferentes en este segmento de mercado. Por ejemplo: "acuérdense que estamos hablando de pequeñas y medianas empresas, principalmente".

💡Mentalidad

La mentalidad es un término que se menciona en el video en relación a la lógica y el razonamiento detrás de la determinación de precios. Se refiere a la forma de pensar y abordar el tema de una manera ética y justa, sin caer en prácticas engañosas o discriminatorias. Por ejemplo: "ya hemos hablado mucho a lo largo de el bootcamp, de la mentalidad detrás de por qué esto es así".

💡Fórmula mágica

El video aclara que no hay una fórmula mágica o estándar universal para fijar los precios de los servicios. Esto se debe a que cada situación es única y depende de factores específicos como el valor aportado, la experiencia, los costos, entre otros. Por ejemplo: "y lo primero que te quiero, adelantar es, no te voy a dar una receta o una fórmula, mágica o un estándar tal cual de los, precios".

💡Ética

La ética es un concepto que se menciona en el video en relación a la determinación justa y transparente de los precios. Se enfatiza que los precios no deben basarse en la capacidad económica del cliente, sino en el valor real que se le entrega. Esto se considera ético y justo para ambas partes. Por ejemplo: "lo que sí es justo, ético es en función del valor que tú, aportas sea el valor monetario que tú, estás solicitando a tu cliente".

Highlights

No se ofrecerá una receta o fórmula mágica para determinar precios.

Enfoque en cómo pensar alrededor del precio adecuado para servicios.

Importancia del valor aportado en la determinación de precios.

Rechazo a la práctica de ajustar precios basados exclusivamente en la percepción de la capacidad económica del cliente.

La experiencia incrementa la capacidad de cobrar precios más altos.

Construir experiencia es crucial al iniciar en un servicio o industria.

El costo de proporcionar el servicio influye en la fijación de precios.

El valor del servicio para el cliente es un factor determinante en la fijación de precios.

Diferenciación entre el costo y el valor en la estructura de precios.

El retorno de inversión como métrica para medir el valor de un servicio.

La generación de clientes potenciales como ejemplo de servicio con valor fácilmente medible.

Aplicabilidad de la lógica de valor a diversos servicios más allá de la generación de leads.

Importancia de definir claramente el valor entregado a clientes en servicios B2B.

Enfoque en servicios a pequeñas y medianas empresas.

Metodología para calcular el valor en el contexto de la generación de clientes potenciales.

Posibilidad de adaptar la lógica de cálculo de valor a otros servicios como diseño web y social media management.