RAPPORT EN PSICOLOGÍA, CONSEJOS Y TÉCNICAS 📋✅

Psicogante
22 Sept 202112:43

Summary

TLDREl guion habla sobre la importancia del 'rapport' en psicología, que se traduce como 'compenetración y colaboración' entre el psicólogo y el paciente. Se menciona que el establecimiento de un ambiente de confianza es crucial para una evaluación psicológica exitosa. Se ofrecen técnicas y consejos para fomentar el 'rapport', como la comunicación efectiva, la escucha activa y el uso de lenguaje corporal. El guion enfatiza la necesidad de mantener una relación de trabajo abierta y respetuosa, y de ser conscientes de las propias reacciones para no interrumpir la confianza creada.

Takeaways

  • 😀 El 'rapport' en psicología se refiere a la creación de un ambiente de confianza y colaboración entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente.
  • 🤝 La compenetración y colaboración son esenciales para establecer un buen 'rapport', lo que significa trabajar en conjunto y ser abiertos mutuamente.
  • 🌟 El 'rapport' se logra a través de condiciones ambientales, expresivas y comunicativas que fomentan la confianza y reducen la ansiedad en el proceso de entrevista o evaluación psicológica.
  • 🔑 El primer paso para establecer 'rapport' es una interacción cálida y abierta que permite el entendimiento mutuo y la aceptación sin prejuicios.
  • 🙋‍♀️ Al principio del proceso, es importante saludar y preguntar al cliente cómo prefiere ser llamado, lo que ayuda a establecer una conexión personal.
  • 🗣️ Una conversación informal al inicio puede utilizarse para fomentar el 'rapport', aprovechando el contexto y las circunstancias del momento.
  • 🛋️ Ofrecer opciones de asiento y evitar obstáculos físicos en el consultorio puede contribuir a la sensación de confort y confianza del paciente.
  • 🗓️ Explicar claramente el objetivo, formato y duración de la entrevista es fundamental para que el paciente comprenda el proceso y se sienta seguro.
  • 🔒 Asegurar la confidencialidad de la información proporcionada por el paciente es crucial para mantener la confianza en la relación.
  • 💭 Ayudar al paciente a expresarse en el proceso evaluativo o terapéutico, sin inducir respuestas, es una técnica para mantener el 'rapport'.
  • 🕴️ El 'rapport' no verbal, como el lenguaje corporal y la sincronización, es importante para leer y responder a las emociones del paciente.
  • 🤔 El entrevistador debe ser consciente de sus propias reacciones y mantenerlas al margen para no afectar la confianza y el ambiente de 'rapport' establecido.

Q & A

  • ¿Qué es el 'rapport' en psicología y cómo se relaciona con la valoración psicológica?

    -El 'rapport' en psicología se refiere a la creación de un conjunto de situaciones que facilitan el proceso de entrevista o valoración psicológica. Es un ambiente de confianza y colaboración entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente, que es fundamental para el éxito de la evaluación.

  • ¿Cómo se puede entender el 'rapport' en español?

    -El 'rapport' se puede entender como 'compenetración y colaboración' en español, lo que implica una relación de trabajo abierta y respetuosa entre las partes involucradas.

  • ¿Cuáles son algunas condiciones que promueven el 'rapport' en una entrevista psicológica?

    -Las condiciones que promueven el 'rapport' incluyen ambientales, expresivas y comunicativas, todas ellas dirigidas a crear un ambiente de confianza y reducir la ansiedad o incertidumbre del proceso.

  • ¿Qué técnicas específicas se pueden usar para establecer el 'rapport' desde el inicio de una entrevista?

    -Algunas técnicas para establecer el 'rapport' desde el inicio incluyen una interacción cálida y abierta, la aceptación sin prejuicios, la escucha activa y la disposición a comprender mutuamente.

  • ¿Por qué es importante la presentación y la forma en que se llama al cliente en el establecimiento del 'rapport'?

    -La presentación y la forma en que se llama al cliente son importantes porque demuestran respeto y consideración, lo que ayuda a establecer una conexión personal y fortalece el 'rapport'.

  • ¿Qué se puede hacer para fomentar una conversación informal al inicio de una entrevista para promover el 'rapport'?

    -Se puede fomentar una conversación informal haciendo preguntas breves y casuales relacionadas con el contexto, como preguntar sobre el tráfico o la experiencia de estacionamiento, lo que ayuda a que el cliente se sienta más a ease.

  • ¿Cómo se puede aprovechar el conocimiento del paciente para favorecer el 'rapport'?

    -Se puede aprovechar el conocimiento del paciente haciendo referencia a sus experiencias o intereses previamente mencionados, como una película que vieron, para iniciar una conversación natural y personalizada.

  • ¿Qué importancia tiene la clarificación en el proceso de establecimiento del 'rapport'?

    -La clarificación es importante porque permite que el paciente detalle más sobre lo que está contando, lo que demuestra interés y ayuda a construir una comunicación más profunda y significativa.

  • ¿Qué es la escucha activa y cómo contribuye a la construcción del 'rapport'?

    -La escucha activa implica hacer una retroalimentación o resumen de lo que el paciente ha dicho, mostrando que se ha escuchado con atención y se ha comprendido, lo que fortalece la confianza y el 'rapport'.

  • ¿Cómo el 'rapport' no verbal puede ser clave en el proceso de entrevista psicológica?

    -El 'rapport' no verbal, que incluye la lectura de gestos y expresiones faciales, es clave para comprender las emociones y el estado del paciente, lo que permite una comunicación más empática y efectiva.

  • ¿Por qué es fundamental que el entrevistador sea consciente de sus propias reacciones y sentimientos durante la entrevista?

    -Es fundamental que el entrevistador sea consciente de sus propias reacciones y sentimientos para mantener la objetividad y no influir en el proceso con sus propias convicciones, lo que podría romper el 'rapport' y la confianza.

Outlines

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🤝 Creación del Rapport en Psicología

El primer párrafo aborda el concepto de 'rapport' en psicología, refiriéndose a la creación de un ambiente que favorezca la entrevista o evaluación psicológica. Se menciona que el 'rapport' se traduce como 'compenetración y colaboración', lo cual implica una relación de trabajo abierta y de confianza entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente. Se destaca la importancia de la confianza para mitigar la ansiedad y la incertidumbre que puedan surgir durante el proceso de entrevista. Se sugieren técnicas para establecer el 'rapport', como la interacción cálida y abierta desde el inicio, la escucha activa y la aceptación sin prejuicios, lo que puede alcanzar el 50% del éxito en la construcción de un buen 'rapport'.

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🗣️ Estrategias para Fortalecer el Rapport

El segundo párrafo se enfoca en técnicas específicas para fortalecer el 'rapport'. Se sugiere la importancia de la presentación y la pregunta inicial sobre cómo el paciente prefiere ser llamado, así como la realización de una breve charla informal al comienzo de la sesión. Se enfatiza la necesidad de evitar diálogos forzados y aprovechar el contexto y el conocimiento del paciente para generar una conversación natural. También se menciona la importancia de la claridad en la comunicación, la elección del lugar para sentarse y la importancia de evitar obstáculos entre los participantes. Se discuten técnicas como la clarificación, la ejemplificación, el resumen y la escucha activa para mejorar la comunicación y el entendimiento mutuo.

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🔍 Comunicación No Verbal y Ética en el Rapport

El tercer párrafo cubre aspectos avanzados del 'rapport', incluyendo la comunicación no verbal y la importancia de la conciencia por parte del entrevistador de sus propias reacciones y sentimientos. Se destaca el uso del 'espejo' en la comunicación no verbal, donde el entrevistador refleja sutilmente las acciones del paciente para generar empatía y comprensión. Se abordan técnicas como el seguimiento visual de las expresiones y gestos del paciente para percibir su estado emocional y adaptar la interacción en consecuencia. Además, se resalta la ética del proceso, donde el entrevistador debe mantener objetividad y no permitir que sus propias creencias afecten la evaluación o el tratamiento del paciente.

Mindmap

Keywords

💡Rapport

El 'rapport' se refiere a la creación de un ambiente de confianza y colaboración entre el entrevistador y el entrevistado en el contexto de una evaluación psicológica. Es fundamental para que el paciente se sienta cómodo y pueda expresarse libremente, lo cual es esencial para el éxito de la entrevista. En el guion, el 'rapport' se menciona como un conjunto de situaciones que favorecen la valoración psicológica y se establece como una alianza entre las partes involucradas.

💡Compenetración

La 'compenetración' es una traducción del término 'rapport' al español y hace referencia a la capacidad de los participantes de la entrevista para comprender y aceptar mutuamente sus perspectivas. Es parte integral del 'rapport' y se menciona en el guion como una forma de colaboración entre el psicólogo y el paciente.

💡Confianza

La 'confianza' es un elemento clave en la construcción del 'rapport', ya que permite al paciente sentirse seguro y libre de ansiedad durante el proceso de entrevista. En el guion, se destaca que la confianza se relaciona con la reducción de la incertidumbre y ansiedad que podrían surgir durante la evaluación psicológica.

💡Ambiente de confianza

El 'ambiente de confianza' es un entorno propicio para la comunicación abierta y la expresión del paciente. Se logra a través de condiciones ambientales, expresivas y comunicativas, como se describe en el guion, y es esencial para el éxito de la valoración psicológica.

💡Alianza

La 'alianza' se refiere a la relación de trabajo establecida entre el entrevistador y el paciente, donde ambas partes trabajan juntas para lograr el objetivo de la evaluación. En el guion, se menciona que la alianza es parte del proceso de establecimiento de 'rapport'.

💡Respecto

El 'respeto' es un componente importante del 'rapport', ya que permite que el paciente se sienta valorado y comprendido. En el guion, se sugiere que el ambiente de confianza debe incluir un ambiente de respeto para fomentar la colaboración y la apertura del paciente.

💡Comunicación

La 'comunicación' es el medio a través del cual se establece el 'rapport'. En el guion, se menciona que la comunicación debe ser efectiva y clara para que el paciente comprenda los objetivos y el formato de la entrevista, lo que contribuye a la construcción de la confianza.

💡Interacción cálida

La 'interacción cálida' se refiere a la forma en que el entrevistador recibe al paciente, estableciendo una conexión desde el inicio. En el guion, se sugiere que una interacción cálida y abierta es un primer paso importante para establecer el 'rapport'.

💡Escucha activa

La 'escucha activa' implica que el entrevistador presta atención plena y responde de manera significativa a lo que el paciente dice. En el guion, se describe como una técnica para fortalecer el 'rapport', ya que demuestra interés y respeto por el paciente.

💡Lenguaje corporal

El 'lenguaje corporal' es la forma en que las personas expresan sus emociones y pensamientos a través de gestos y movimientos. En el guion, se menciona como una técnica para leer y comprender las respuestas no verbales del paciente, lo que ayuda a establecer un 'rapport' no verbal.

💡Ejemplificación

La 'ejemplificación' es una técnica que consiste en dar ejemplos para que el paciente pueda detallar más sobre lo que está contando. En el guion, se menciona como una forma de facilitar la comunicación y ayudar al paciente a expresarse con mayor claridad.

💡Resumen

El 'resumen' es una técnica que implica hacer una retroalimentación o repaso de lo que el paciente ha dicho hasta el momento. En el guion, se describe como una forma de demostrar que el entrevistador ha estado escuchando atentamente y comprendiendo, lo que refuerza el 'rapport'.

💡Espejo

El 'espejo' se refiere a la técnica de reflejar sutilmente las expresiones o movimientos del paciente como un medio para crear empatía y comprensión. En el guion, se menciona como una parte importante del 'rapport' no verbal.

💡Conciencia

La 'conciencia' es la habilidad del entrevistador para ser consciente de sus propias reacciones y sentimientos durante la entrevista. En el guion, se enfatiza la importancia de mantener estas reacciones al margen para no interrumpir el 'rapport' establecido.

Highlights

El 'rapport' en psicología se refiere a la creación de un ambiente de confianza entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente.

El 'rapport' implica compenetración y colaboración en el proceso de entrevista o evaluación psicológica.

La confianza es clave para reducir ansiedad y aumentar la apertura en el proceso de entrevista psicológica.

El establecimiento de un 'rapport' es fundamental para el éxito de la valoración psicológica.

Existen técnicas específicas para establecer 'rapport', como la interacción cálida y abierta desde el inicio.

La aceptación sin prejuicios y la escucha activa son esenciales para el 'rapport'.

La presentación y la pregunta sobre cómo prefieren ser llamados son pasos iniciales para el 'rapport'.

Una charla informal al inicio del proceso puede ayudar a establecer 'rapport'.

Utilizar el contexto y recursos disponibles para iniciar una conversación natural es importante para el 'rapport'.

La elección del lugar para sentarse y la posición del entrevistador son factores para considerar en el 'rapport'.

Explicar el objetivo, formato y duración de la entrevista ayuda a reducir la incertidumbre del paciente.

Garantizar la confidencialidad de los datos es crucial para el 'rapport'.

La retroalimentación y el resumen de lo dicho por el paciente demuestran escucha activa y fortalecen el 'rapport'.

El 'rapport' no verbal incluye la comprensión de los gestos y la posición corporal del paciente.

El espejo, como técnica de 'rapport' no verbal, puede crear una sensación de comprensión y empatía.

El entrevistador debe ser consciente de sus propias reacciones y mantenerlas al margen para no afectar el 'rapport'.

La ética y la objetividad son fundamentales para mantener el 'rapport' establecido durante el proceso de evaluación.

La clarificación, ejemplificación y resumen son técnicas para favorecer el 'rapport' en entrevistas.

Transcripts

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cuando hablamos de rapport en psicología

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nos estamos refiriendo a la creación de

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un conjunto de situaciones que

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favorezcan ya sea el proceso de una

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entrevista psicológica o de un proceso

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completo de valoración psicológica

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el rapport traducido al español podemos

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comprenderlo como compenetración y

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colaboración esto significa que cuando

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estamos hablando de que se establece un

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rapport estamos hablando de que se hace

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una colaboración una compenetración

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entre el psicólogo el entrevistador y el

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entrevistado el paciente

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el rapport tiene que ver en sí y de

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manera muy general con crear justamente

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un ambiente de confianza a través de

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varias condiciones como pueden ser

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ambientales expresivas o comunicativas

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y si hablamos de que justamente el

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rapport tiene que ver con crear un

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ambiente de confianza la confianza está

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relacionada con quitar lynch en

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incertidumbre o quitar la ansiedad que

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pueda generar el proceso de entrevista

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psicológica o valoración psicológica por

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lo tanto entra por es una alianza un

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establecimiento de una relación de

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trabajo

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en la que ambos ambas personas de este

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proceso puedan ser abiertos puede haber

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un ambiente de respeto y que mediante

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condiciones ambientales expresivas y

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comunicativas se genera este proceso de

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confianza

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sincronización y trabajo mutuo para el

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éxito de la valoración psicológica a la

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pregunta de cómo establecer el rapport

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existen técnicas específicas consejos

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para establecerlo pero podemos decir que

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el primer paso para que se logre esto es

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que desde el inicio se establezca una

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interacción cálida abierta que

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justamente como aquí se permita un

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entendimiento mutuo una aceptación no

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prejuiciosa de lo que el entrevistador o

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el cliente vaya a decirnos y tener la

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disposición a una escucha activa por lo

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tanto si desde el inicio se logra esto

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ya tenemos el rap por casi un 50 por

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ciento ganado ya existen técnicas para

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poder pulir

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justamente el transporte vamos a ver

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algunos consejos técnicas o tips para

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justamente poder favorecer el rapport el

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primero es que salud cuando llegues en

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el proceso te presentes y le preguntes

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al cliente cómo prefiere que lo llamen

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debes erika de igual forma un tiempo muy

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breve al inicio del proceso para una

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charla muy informal y aquí hay algo muy

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importante muchas charlas parecen

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forzadas y se ven muy forzadas aprovecha

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los recursos y el contexto que tú tengas

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para poder generar esta charla por

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ejemplo si vives en un lugar en donde es

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complicado

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estacionar puedes preguntarle al cliente

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si tuvo dificultades para estacionarse

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si por ejemplo hubo mucho tráfico

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preguntarle qué tal el tráfico que está

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en el calor si por ejemplo ya llevan

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varias acciones para poder fomentar que

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siga el rapport puedes aprovecharte del

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conocimiento que el mismo paciente tiene

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por ejemplo si te dijo que iba a ir al

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cine la semana pasada puedes preguntarle

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cómo le fue en el cine y algo muy breve

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muy casual que no se vea forzado no

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necesariamente tiene que ser un cómo

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estás no necesariamente tiene que ser un

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como tengo yo y en tu día porque a veces

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eso se llega a ver muy forzado aprovecha

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el contexto que tengas para poder

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favorecer el rapport

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otra cuestión importante es como

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prefiere el paciente que lo llames de tu

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o de usted es otro tipo otro consejo que

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puede ser útil para poder ser la

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comunicación otro tip que es que cuando

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llegue lempiras al paciente que se

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siente ya sea en un lugar concreto o

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dejarlo que escoja si es que el

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consultorio así tiene las condiciones

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para para que se llegue a esto y evitar

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obviamente obstáculos entre el

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entrevistador el psicólogo y entre el

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paciente o el cliente por ejemplo aquí

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en la imagen vemos el consultorio en

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donde el cliente el paciente tiene

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varias varias opciones para poderse

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sentar ya sea en la pequeña silla que

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está en el fondo o en algún lado del

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sillón al inicio

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tiene que ver con una sincronización

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en un ambiente de confianza para él el

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éxito de la evaluación psicológica o la

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entrevista y justamente esta confianza

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tiene que ver

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incertidumbre

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ciudad que puede generar el

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desconocimiento de lo que se va a llevar

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a cabo

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por lo cual explicar el objetivo el

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formato y la duración de la entrevista

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es muy importante para que sepa qué es

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lo que viene qué es lo que va a pasar

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en cuánto tiempo y de qué manera

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de igual forma es conveniente que

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le expresamos la confidencialidad de los

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datos que nos vaya a dar que todo lo que

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diga únicamente lo vamos a usar nosotros

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y lo vamos a tener nosotros a menos que

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esto se le tenga que entregar a alguna

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institución que así lo requiera en tal

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caso debemos de tener obviamente un

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consentimiento informado

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puede afirmar y allá la ética que

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amerita un proceso de evaluación es

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importante que a lo largo del proceso

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evaluativo cuando le expliques los

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objetivos la entrevista el tiempo que

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aclares aquellas cosas al paciente que

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no comprende o que le puede preocupar o

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generar incertidumbre

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por ejemplo una frase puede ser

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comprendo que le puede resultar difícil

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hablar con alguien a quien acaba de

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conocer es una buena manera de abordar

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este aspecto pero obviamente

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mencionarles siempre que no corre ningún

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peligro que no tiene no debe temer de

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que la información caiga en malas manos

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que nosotros estamos ahí para poder ser

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un apoyo para poder escuchar y para

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poder

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retroalimentar sin prejuicios también

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puede ocurrir que los sentimientos

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afloren en ciertas partes del proceso

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evaluativo o terapéutico por lo cual

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debemos en ocasiones ayudarle al cliente

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a que se exprese pero nosotros debemos

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ser solamente un canal de ayuda no

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tenemos que hablar por el paciente como

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tal no por ejemplo poder si le pedimos

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al paciente al cliente que nos cuente

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sobre su ámbito familiar puede que no

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sepa por dónde empezar entonces una

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frase que podemos decir es que le parece

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si empezamos a hablar sobre por ejemplo

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cómo se lleva con su padre como su

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relación con él cómo es su relación con

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sus hermanos cómo se lleva con su madre

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esas preguntas ayudarán a que se exprese

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y serán solamente una guía y no estamos

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aumentando ni induciendo a ninguna

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respuesta

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ahora ya ha pasado los tips existen

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técnicas les decía yo específicas para

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poder justamente favorecer el rapport

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como lo puede ser la clarificación que

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consiste en que el paciente o el cliente

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detalle más sobre aquello que nos está

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contando podemos por ejemplo recurrir a

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la ejemplificación podría dar un ejemplo

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de lo que usted está diciendo

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otra técnica que va en conjunto es el

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resumen junto con la escucha activa que

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tiene que ver con que tú hagas una

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retroalimentación un repaso un resumen a

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lo que hasta ahorita el paciente te ha

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dicho porque has empleado la escucha

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activa has escuchado con atención cada

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detalle para justamente las revoluciones

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de lo que el mismo paciente ha dicho por

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ejemplo puedes decirle ok entonces usted

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me comentó que vive con su padre que

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vive con su hermana

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y que

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su padre trabaja de arquitecto y su

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hermana apenas está cursando la

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preparatoria por lo cual usted

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siente que es difícil cuidar de su

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hermanita

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porque son exigencias que su padre le

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cuiden ser al ser únicamente tres

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personas y el darle a usted el rol del

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hombre protector también de la casa

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junto con él cuando él no está no eso es

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una retroalimentación un resumen de

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haber empleado la escucha activa

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otra técnica es el espejo esto tiene que

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ver con que y ahí ya tiene que ver con

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el rapport no verbal que el vapor no

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verbal tiene que ver con

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y poder leer los gestos la posición de

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las manos de los pies de las piernas los

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gestos de la cara de la persona

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por ejemplo si vemos que mueve mucho la

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pierna podemos quizás

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percibir que está ya cansado que está

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ansioso el tema del que estamos hablando

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de genera ansiedad

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y ya se quiere ir

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o cualquier otro aspecto no

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eso es

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rapport visual darte cuenta de aquello

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que verbalmente nos está expresando y el

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espejo también está dentro del retorno

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visual que tiene que ver con que tú de

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manera muy sutil

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cookies expresiones que el paciente haga

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por ejemplo si el paciente se hace para

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atrás

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tú de manera muy sutil en algún momento

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hazlo también esto psicológicamente

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le crea al paciente la sensación de

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comprensión y de empatía ok y el último

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que le social lenguaje corporal sabes lo

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leer saberlo entender

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y por último parte importante del

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rapport es que el entrevistador debe ser

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muy consciente de sus propias reacciones

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y sentimientos que está aprendiendo con

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el cliente puede que quizás algo de lo

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que el cliente diga rompa o vaya en

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contra quizás de tus propias ideales

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convicciones y si eres una persona con

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la ética no vas a involucrar estas

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creencias o convicciones tuyas del

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proceso porque si lo haces puedes por

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ejemplo hacer un gesto que indique

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desaprobación o desagrado por lo que el

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paciente dijo y eso ya rompe con las

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condiciones que se habían generado

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para poder establecer el rapport por lo

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cual si estamos teniendo ciertos

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sentimientos reacciones debemos de saber

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mantenerlos al margen mantenerlos

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mantenernos no lo más objetivos posibles

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para que esto no rompa con el ambiente

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de confianza y sincronización que se ha

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venido generando a través de el rapport

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esto sería todo por mi parte respecto a

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esta este aspecto muy importante de

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justamente dar por abajo en la caja de

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descripción voy a dejar la referencia

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por si quieren conocer más nos vemos en

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el siguiente vídeo

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y

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