14 Principios de Toyota | 14 Principios del éxito Empresarial

Summary

El guion del video ofrece una visión profunda de los 14 principios filosóficos de Toyota, que han sido fundamentales para su éxito en más de 80 años. Estos principios, desde la toma de decisiones basada en una filosofía a largo plazo hasta el aprendizaje continuo y la mejora constante, son clave para la innovación y eficiencia de la empresa. El guion destaca la importancia de procesos de flujo continuo, sistemas de demanda (pull systems), nivelación de la carga de trabajo (heijunka), y la creación de una cultura de solución de problemas. Además, enfatiza la necesidad de tecnología probada, el desarrollo de líderes y equipos que entienden y viven la filosofía de la empresa, y la importancia de trabajar en consenso y reflexión constante.

Takeaways

• 😀 La filosofía Toyota se basa en principios que han llevado a la empresa a ser una de las más importantes en el mundo en el sector automotriz.
• 🚗 El Toyota Way es un concepto que resume la forma de ser y comportarse de la empresa japonesa, basado en los principios guía de la marca.
• 📚 El libro 'The Keys to Toyota Success: 14 Management Principles from the World's Largest Manufacturer', escrito por Jeffrey K. Liker, cubre la filosofía y principios que impulsan la cultura de calidad y eficiencia obsesionada de Toyota.
• 🌐 La toma de decisiones en Toyota se basa en una filosofía a largo plazo, en lugar de metas financieras a corto plazo.
• 🔄 La creación de procesos de flujo continuo es clave para que los problemas se manifiesten y se aborden de manera efectiva.
• 🚫 El sistema de demanda (pull system) ayuda a evitar la sobreproducción y a reducir el desperdicio en el proceso de producción.
• 🐢 La nivelación de la carga de trabajo (heijunka) busca mejorar la logística y la producción ordenada, evitando la sobrecarga de personas y el desperdicio.
• 🛑 La cultura de detenerse para solucionar problemas es fundamental para lograr una buena calidad desde la primera vez y mejorar la productividad a largo plazo.
• 📋 Las tareas estandarizadas son la base de la mejora continua y la autonomía del empleado, equilibrando la estandarización con la creatividad personal.
• 👀 El control visual es esencial para que los problemas no se oculten y se puedan detectar y abordar de manera inmediata.
• 🛠 La tecnología debe ser probada y confiable, sirviendo a las personas y procesos, y no reemplazándolos.
• 🌟 Los líderes en Toyota deben entender perfectamente el trabajo, vivir la filosofía y enseñarla a otros, siendo ejemplos de la misma.
• 💪 El desarrollo de personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía de la empresa es crucial para lograr resultados excepcionales.
• 🤝 El respeto hacia la red amplia de socios y proveedores es fundamental, desafiándolos y ayudandolos a mejorar.
• 👀 Genchi genbutsu implica que los líderes deben ir al origen de los problemas para comprender completamente la situación y encontrar soluciones efectivas.
• 🗣 La toma de decisiones por consenso, después de considerar lentamente todas las opciones, y su rápida implementación es una práctica clave en Toyota.
• 🔄 La organización debe aprender a través de la reflexión constante (hansei) y la mejora continua (kaizen), protegiendo la base de conocimiento de la empresa.

Q & A

¿Quién fundó Toyota y en qué año?

Toyota fue fundada por Kiichiro Toyoda en 1933.

¿Qué es el 'Toyota Way' y qué representa?

El 'Toyota Way' es un concepto que resume la forma de ser y comportarse de la empresa Toyota, basado en los principios guía de la marca y ayuda a construir el tipo de empresa que Toyota quiere ser.

¿Quién es Jeffrey K. Liker y qué libro escribió sobre Toyota?

Jeffrey K. Liker es un profesor de Ingeniería Industrial y Operaciones en la Universidad de Michigan y presidente de Liker Lean Advisors. Escribió el libro 'The Keys to Toyota Success: 14 Management Principles from the World's Largest Manufacturer', también conocido como 'The Toyota Way'.

¿Cuál es el primer principio de la filosofía Toyota según el libro de Liker?

El primer principio es basar las decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, a expensas de lo que suceda con los objetivos financieros a corto plazo.

¿Qué implica el segundo principio de Toyota sobre crear procesos de flujo continuo?

Este principio implica que el proceso de la organización debe estar conectado y, en caso de un problema en la fabricación, el flujo de producción se detiene completamente para facilitar la mejora continua y el desarrollo personal.

¿Cómo funciona el sistema 'pull' en la producción de Toyota?

El sistema 'pull' es una técnica de fabricación que reduce el desperdicio, iniciando un nuevo trabajo solo cuando hay demanda del producto por parte del cliente.

¿Qué es 'Heijunka' y cómo mejora la producción de Toyota?

Heijunka es un sistema de producción que mejora la logística y la producción ordenada, adaptando el flujo de producción al comportamiento de la demanda, con el objetivo de eliminar el desperdicio y evitar sobrecargar a las personas.

¿Qué significa el principio de 'detenerse para solucionar problemas' en la filosofía Toyota?

Este principio busca incorporar la filosofía de detenerse o ralentizar con el objetivo de lograr una buena calidad desde la primera vez, mejorando la productividad a largo plazo y permitiendo al equipo detectar y detenerse automáticamente ante un problema.

¿Cómo se relacionan las tareas estandarizadas con la mejora continua en Toyota?

Las tareas estandarizadas son la base de la mejora continua, equilibrando entre la estandarización y empoderar a cada persona para contribuir a la creación de mejores formas de trabajar.

¿Qué es 'Genchi Genbutsu' y por qué es importante para la solución de problemas en Toyota?

Genchi Genbutsu se enfoca en la resolución de problemas, donde los líderes y ejecutivos deben ir y ver por sí mismos para tener una comprensión más profunda de la situación, evitando asumir la razón del problema basada en lo que otros dicen.

¿Cómo describe el principio de 'Nemawashi' el proceso de toma de decisiones en Toyota?

Nemawashi define el proceso por el cual se toman decisiones que llevarán a cambios en la empresa, buscando el consenso y la armonía, y eliminando discrepancias para llegar a un acuerdo que todos estén felices.

¿Qué implica el último principio de 'Hansee' y 'Kaizen' para la organización de Toyota?

Este principio resume la necesidad de que las organizaciones trabajen en la mejora continua, implementando procesos de reflexión para siempre buscar obtener los mejores resultados, y proteger la base de conocimiento de la organización mediante el desarrollo de personal estable.

Outlines

00:00

🚗 Fundamentos de Toyota: Innovación y Filosofía Corporativa

El primer párrafo introduce a Toyota, fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda, destacando su importancia en el sector automotriz y su innovación no solo en productos sino también en procesos. Se menciona el concepto de 'Toyota Way', una guía de comportamiento basada en los principios del marca. El libro 'The Keys to Toyota Success', escrito por Jeffrey K. Liker, explora estas filosofías y principios que impulsan la cultura de calidad y eficiencia de Toyota. Se presentan los primeros seis principios, enfocándose en la toma de decisiones a largo plazo, la creación de procesos de flujo continuo para exponer problemas, el uso de sistemas de demanda (pull systems) para evitar sobreproducción, la nivelación de la carga de trabajo (heijunka) y la creación de una cultura de detención para solucionar problemas y lograr una buena calidad desde el principio, y la importancia de las tareas estandarizadas para la mejora continua y autonomía del empleado.

05:00

📊 Control Visual y Tecnología: Principios de Liderazgo y Desarrollo de Talento

El segundo párrafo profundiza en los principios 7 al 12 de la filosofía Toyota. Aborda el uso de control visual para que los problemas no se oculten, la selección de tecnología sólida y probada que apoye a los empleados y procesos, la formación de líderes que comprenden profundamente el trabajo y la filosofía de la empresa, el desarrollo de personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía corporativa, el respeto y el apoyo al crecer a la red de socios y proveedores, y la importancia de 'genchi genbutsu', ir al origen para comprender completamente una situación, especialmente en la resolución de problemas. Además, se enfatiza la toma de decisiones por consenso, el proceso de 'nemawashi' para discutir y alcanzar un acuerdo antes de implementar cambios rápidamente.

10:02

🔄 Aprendizaje y Mejora Continua: Reflección y Estabilización

El tercer párrafo concluye con los principios 13 y 14, enfocándose en la toma de decisiones por consenso y la implementación rápida una vez tomada la decisión. Se presenta 'nemawashi' como un proceso clave en el mundo empresarial japonés para alcanzar un acuerdo antes de proponer cambios. El último principio subraya la importancia de la organización que aprende a través de la reflexión continua ('hansei') y la mejora continua ('kaizen'), y la necesidad de proteger la base de conocimiento de la organización mediante el desarrollo de personal estable con promociones lentas y sistemas de sucesión cuidadosos. Se cierra el video animando a los espectadores a aplicar estos principios en sus propios esfuerzos y agradeciendo su atención.

Keywords

💡Toyota

Toyota es una compañía fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda, reconocida como una de las más importantes a nivel mundial en el sector automotriz. En el video, se destaca su innovación en productos y procesos, siendo un ejemplo de éxito empresarial que otros pueden aprender.

💡Innovación

La innovación es un concepto clave en el discurso del video, ya que Toyota es conocida por su capacidad para innovar no solo en sus productos automotrices sino también en sus métodos de trabajo. Esto se refleja en su filosofía de 'The Toyota Way', que es central en el mensaje del video.

💡The Toyota Way

Es un término que se refiere a la filosofía y principios que guían a la empresa Toyota en su gestión y producción. El video se centra en los 14 principios de la 'Toyota Philosophy', que son fundamentales para entender el éxito de la empresa.

💡Filosofía de Toyota

La 'Toyota Philosophy' es un conjunto de principios que definen la cultura de calidad y eficiencia obsesiva de la empresa. En el video, se discuten estos principios como la base para el éxito sostenible de Toyota más allá de 80 años de su fundación.

💡Flujo continuo

El 'flujo continuo' es un proceso que Toyota utiliza para traer problemas a la superficie y detener la producción en caso de problemas, lo cual es esencial para la mejora continua y el desarrollo personal, como se menciona en el Principio 2 del video.

💡Sistema de demanda (Pull system)

El 'sistema de demanda' es una técnica de fabricación que reduce el desperdicio al iniciar un nuevo trabajo solo cuando hay demanda del producto por parte del cliente. Se menciona en el Principio 3 como una forma de evitar la sobreproducción.

💡Heijunka

Heijunka, que significa nivelación de la carga de trabajo, es un sistema de producción que mejora la logística y la producción ordenada, evitando sobrecargas y manufacturando solo lo que los clientes solicitan, tal como se describe en el Principio 4.

💡Cultura de detención

La 'cultura de detención' implica la filosofía de detener o ralentizar el proceso para solucionar problemas y lograr una buena calidad desde el principio, lo que se discute en el Principio 5 como una forma de mejorar la productividad a largo plazo.

💡Tareas estandarizadas

Las 'tareas estandarizadas' son la base para la mejora continua y la autonomía del empleado, permitiendo un equilibrio entre la estandarización y la creatividad personal, como se menciona en el Principio 6.

💡Control visual

El 'control visual' se refiere al uso de indicadores visuales para que las personas puedan determinar rápidamente si están en una condición estándar o si han desviado, lo que se discute en el Principio 7 como una forma de evitar que los problemas se oculten.

💡Tecnología comprobada

La 'tecnología comprobada' es la que se utiliza para apoyar a las personas y los procesos, y no para reemplazarlos. Se menciona en el Principio 8 como una forma de implementar tecnología que mejore el flujo de procesos solo después de un estudio minucioso.

💡Líder

Un 'líder' en el contexto de Toyota debe entender perfectamente el trabajo, vivir la filosofía y enseñarla a otros, lo que se discute en el Principio 9 como una forma de desarrollar líderes que sean modelos exemplares de la filosofía de la empresa.

💡Pueblo excepcional

El término 'pueblo excepcional' se refiere a desarrollar personas y equipos que siguen la filosofía de la empresa, lo que se menciona en el Principio 10 como una forma de crear una cultura fuerte y estable que comparte los valores y creencias de la empresa.

💡Red de socios y proveedores

La 'red de socios y proveedores' es un concepto clave en el Principio 11, donde se enfatiza la importancia de respetar a los socios y proveedores, desafiándolos y ayudandolos a mejorar, tratandolos como una extensión de la propia empresa.

💡Genchi Genbutsu

Genchi Genbutsu, que significa 'ir al lugar donde se encuentra el problema', es un concepto clave en el Principio 12, donde se enfatiza la importancia de que los líderes vean y observen los problemas por sí mismos para tener una comprensión profunda y solucionarlos mejor.

💡Consenso

El 'consenso' se refiere al proceso de toma de decisiones que se discute en el Principio 13, donde se busca la armonía y el acuerdo de todos los afectados antes de implementar cambios en la empresa, lo que se llama 'nemawashi' en el mundo empresarial japonés.

💡Hanseei y Kaizen

Hanseei (reflexión continua) y Kaizen (mejora continua) son conceptos clave en el Principio 14, que resumen la filosofía de la empresa de trabajar constantemente en la mejora y la reflexión para obtener los mejores resultados, protegiendo la base de conocimiento de la organización.

Highlights

Toyota fue fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda y se ha convertido en una de las compañías más importantes del mundo en el sector automotriz.

La compañía es conocida por su innovación en productos automotrices y su forma de innovar en sus procesos.

El concepto de 'The Toyota Way' resume la filosofía y comportamiento de la empresa japonesa.

El libro 'The Keys to Toyota Success', escrito por Jeffrey K. Liker, cubre los principios que impulsan la cultura de calidad y eficiencia de Toyota.

Principio 1: Tomar decisiones de gestión basadas en una filosofía a largo plazo, a expensas de los objetivos financieros a corto plazo.

Principio 2: Crear procesos de flujo continuo para que los problemas surjan a la superficie.

Principio 3: Utilizar sistemas de demanda (pull systems) para evitar la sobreproducción.

Principio 4: Nivelar la carga de trabajo (heijunka) para mejorar la logística y producción ordenada.

Principio 5: Crear una cultura de detenerse para solucionar problemas y lograr una buena calidad desde la primera vez.

Principio 6: Las tareas estandarizadas son la base de la mejora continua y la autonomía del empleado.

Principio 7: Utilizar control visual para que los problemas no se oculten.

Principio 8: Utilizar únicamente tecnología comprobada y fiable que sirva a las personas y procesos.

Principio 9: Crecer líderes que entiendan perfectamente el trabajo, vivan la filosofía y la enseñen a otros.

Principio 10: Desarrollar personas y equipos excepcionales que siguen la filosofía de la empresa.

Principio 11: Respetar a la red amplia de socios y proveedores, desafiándolos y ayudandolos a mejorar.

Principio 12: Ver por uno mismo para comprender completamente la situación (genchi genbutsu).

Principio 13: Tomar decisiones por consenso, considerando lentamente todas las opciones; implementarlas rápidamente.

Principio 14: Convertirse en una organización que aprende a través de la reflexión constante (hansei) y la mejora continua (kaizen).

La importancia de proteger la base de conocimiento de la organización mediante el desarrollo de personal estable y sistemas de promoción y sucesión cuidadosos.

Transcripts

Founded in 1933 by Kiichiro Toyoda, Toyota has become the most important company in all of

Japan and one of the most valuable in the world in the automotive sector. The company

is known for being incredibly innovative in its automotive products,

but in addition to that, the company has demonstrated throughout its history that it also knows how to innovate

incredibly in the way it does things. If you like companies, entrepreneurship and

innovation, it is very likely that you have heard about the Toyota Way, which in Spanish

would be the Toyota way. This concept sums up the way of being and behaving of this Japanese company

. It is based on the guiding principles of the brand and helps build

the type of company that Toyota wants to be. The book "The Keys to Toyota Success:

14 Management Principles from the World's Largest Manufacturer", whose original title in

English is "The Toyota Way", is an international best-seller published in 2004 and written

by Jeffrey K. Liker, a professor of Industrial Engineering and Operations at the University of

Michigan and president of Liker Lean Advisors, a network of professionals who advise on

Lean transformation processes . This book covers the philosophy and underlying principles that

drive Toyota's quality and efficiency obsessed culture, and in this video I 'll tell you

about the 14 Toyota Philosophy Principles written in that book,

which will help you they have helped to be the company that it is today more than 80 years after its founding.

Principle 1: Base your management decisions on a long-term philosophy,

at the expense of what happens to short-term financial goals.

This principle seeks to convey to companies that it is vitally important to have a

philosophical sense of purpose that replaces any decision-making based on the short term,

that is, the company and its workers have to be aligned in working and growing towards a

purpose in In the end, companies have to seek to

generate value for customers, society and the economy, and having a long- term

purpose will make the money arrive in addition. Principle 2: Create continuous flow processes to

bring problems to the surface. It must be remembered that at the end of the day Toyota

manufactures automobiles and in this principle Toyota implies that the entire process of its organization

is connected and by having such a work procedure, when there is a problem in

manufacturing, the production flow is stops completely. From the first impression it might seem

unproductive but showing the flow throughout the organization is vital for a process of

continuous improvement and for personal development since it focuses everyone on solving the problem,

finding solutions and avoiding errors, in order to do so. , if necessary,

redesign work processes to achieve a continuous flow of the highest possible quality.

Principle 3: Use pull systems to avoid overproduction

A pull system is a manufacturing technique to reduce waste from any production

process . The application of a pull system allows starting a new job only

when there is a demand for the product from the customer. So this principle basically

says that you store small quantities of products to avoid waste and

replenish them frequently based on the real needs of the customer. That is,

do not create waste, eliminate it. Principle 4: Level the workload

(heijunka). Work like the tortoise, not like the hare

Heijunka is a lean production system that improves logistics and

orderly production in a company. Heijunka means production leveling

, and consists of the means used to adapt the production

flow to the behavior of demand. What this principle seeks is to eliminate

waste, and avoid overloading people, only manufacture

what customers ask of you, nothing more. Principle 5: Create a culture of stopping

to solve problems, to achieve good quality first time

This principle seeks to Incorporate the philosophy of stop or slow down with the goal of

achieving good quality first time to improve productivity in the long term, in

addition to giving the team the ability to detect a problem and stop automatically.

In other words, no problem should wait beyond the next morning to be resolved.

Principle 6: Standardized tasks are the foundation of continuous improvement

and employee autonomy At this point we seek to balance

between standardization and empower each person to contribute to the creation

of better ways of working, in order to have control internal to processes,

but at the same time letting personal creativity improve company standards.

Principle 7: Use visual control so that problems are not hidden

Here I will touch on two points: For a business to be successful it must Use visual indicators to help

people immediately determine if they are in a standard condition or if they have

deviated and reports need to be reduced to a sheet of paper whenever possible.

Even for the most important financial decisions. Managers must have the

necessary tools to see how things are in the company at a glance.

Principle 8: Use only proven, reliable technology that

serves your people and processes. Here, what companies have to use

is technology to support people, not to replace it, and it

is often better to design a manual process before adding assistive technology,

especially if this technology is not yet proven. Only Implementing a technology that

has been meticulously studied and can improve process flow.

Principle 9: Grow leaders who understand the work perfectly,

live the philosophy and teach it to others I believe that this principle is understood by itself,

Leaders must be exemplary models of the company's philosophy and their way

of doing business And on many occasions, companies must be trainers of leaders,

that is, the company must function as a seedbed for leaders before looking for them outside

the organization, since they must be the best teachers of the philosophy of the company.

Principle 10: Develop exceptional people and teams who follow your company philosophy It

is important to this principle to create a strong and stable culture in which the

values ​​and beliefs of the company are widely shared in order to form exceptional

individuals and teams to work within corporate philosophy and thus achieve exceptional results.

It should be noted that companies must make a continuous effort to teach individuals

to work together as a team in order to achieve the primary objectives for the company.

Principle 11: Respect your extended network of partners and suppliers,

challenging them and helping them improve In this principle what companies have to

do is have respect for their partners and suppliers, and at the same time,

they should be treated as an extension of the own company, so it is also important to

learn to challenge them to grow and develop alongside the company. By having

suppliers and partners of value, the company also becomes more valuable in addition.

Principle 12: Go see for yourself to fully understand the situation (genchi genbutsu)

Here we focus on problem solving. Top management and executives must go and see

for themselves, to have more than a cursory understanding of the situation. That is,

leaders should not assume the reason for the problem from what other people say,

leaders should verify the problem by going to the source and observing it personally, in order

to analyze it and arrive at better solutions. Principle 13: Make decisions by consensus

slowly, carefully considering all options; implement them quickly

Nemawashi is a very important concept for understanding the Japanese business world. Defines

the process by which decisions are made that will lead to changes in the company.

Today it is called nemawashi to the process by which inquiries are made prior

before proposing a change in a company. The Japanese always seek consensus and harmony,

the use of nemawashi allows them to eliminate discrepancies and reach an agreement

that everyone is happy with. So, at this point, to make decisions you have to enter into

a process of debate with all those affected to collect their ideas and reach an agreement

on the way forward. And when a decision has been made, it must be implemented quickly.

Principle 14: Become an organization that learns through constant reflection

(hansei) and continuous improvement (kaizen) This final principle summarizes practically all of

the above, organizations must always work on continuous improvement, and to achieve this it is

necessary to implement processes of reflection in order to always seek to obtain the best results.

It is important to protect the knowledge base of the organization by developing stable staff,

with slow promotions and very careful succession systems. Companies must standardize

best practices and always avoid making the same mistakes again,

so continuous improvement and reflection should be part of the philosophy of companies.

And well financials, here we come to the end of the video, if you liked the information shown,

you would help me a lot by liking this video in order to reach a

greater number of people. I hope that we have learned together to use these principles

of such an important company as Toyota in our personal endeavors. It is always good to

learn about the success stories. I send you a big hug, take care of yourself, and see you soon.