Cómo expresarte | Ejercicios para aprender a expresarse | Brian Tracy

Summary

El guion del video resalta la importancia de la comunicación en la calidad de vida y las relaciones exitosas. Se menciona que el tono de voz y el lenguaje corporal son cruciales, representando el 38% y el 55% del mensaje, respectivamente. Se discuten diferentes estilos de personalidad y cómo adaptarse a ellos para mejorar la comunicación. El guion enfatiza la escucha activa, la parafrase y la importancia de no asumir en conversaciones, promoviendo un diálogo equilibrado y la pregunta para aclaración, para fortalecer la confianza y construir relaciones significativas.

Takeaways

• 🌟 La calidad de la vida está influenciada significativamente por la calidad de las comunicaciones personales y profesionales.
• 🗣️ En las relaciones exitosas, los socios afirman que se comunican de manera efectiva, y los fallos en la comunicación pueden llevar a problemas.
• 💼 La eficacia en el mundo laboral está fuertemente ligada a la capacidad de comunicarse de manera clara y efectiva, incluso en campos técnicos.
• 🔢 La comunicación verbal solo representa el 7% del mensaje, mientras que el tono de voz y el lenguaje corporal son mucho más influyentes.
• 🎵 El tono de voz es crucial, ya que puede transmitir emociones y tono, y es especialmente importante en las conversaciones telefónicas.
• 🧍 Los movimientos corporales y la expresión facial representan el 55% de la comunicación y son esenciales para transmitir un mensaje con credibilidad.
• 👥 La comunicación interpersonal y la comunicación con otros son dos aspectos distintos pero interconectados.
• 💡 La comunicación es una habilidad que se puede aprender y mejorar a través del tiempo y la práctica.
• 👥 La atención y el respeto en las relaciones interpersonales, especialmente en el ámbito familiar, son fundamentales para el bienestar emocional.
• 🔄 La comunicación efectiva implica un equilibrio entre escuchar y hablar, y se debe adaptar al estilo de comunicación de cada persona.
• 🤔 La pregunta '¿Qué quieres decir?' es una herramienta poderosa para profundizar en una conversación y asegurar la comprensión correcta de los mensajes.

Q & A

¿Por qué es importante la calidad de la comunicación en la vida personal y profesional?

La calidad de la comunicación es crucial porque determina la calidad de nuestras relaciones y la eficacia en el trabajo. Las personas que comunican bien tienden a tener relaciones exitosas y un mayor éxito en el ámbito laboral, incluso en campos técnicos.

¿Cuál es el porcentaje de tiempo que un profesional puede pasar comunicándose en su trabajo?

Hasta el 75% del tiempo de un profesional puede estar dedicado a comunicarse e interactuar con otras personas, independientemente del campo técnico en el que trabajen.

¿Cuántas formas de comunicación se mencionan en el guion y cuáles son?

Se mencionan dos formas de comunicación: la comunicación interpersonal, que es el diálogo con uno mismo, y la comunicación con otros, que es la interacción con personas externas.

¿Qué representa el tono de voz en la comunicación y cómo afecta la percepción del mensaje?

El tono de voz representa aproximadamente el 38% de un mensaje y hasta el 80% si se está hablando por teléfono. Un tono de voz más bajo y pausado puede transmitir confianza y poder, mientras que un tono alto y rápido puede ser percibido como ansioso o estresado.

¿Por qué es importante reducir la velocidad de la voz durante una conversación?

Reducir la velocidad de la voz ayuda a ser percibido como más cercano, amigable y reflexivo. Además, es difícil mantener una conversación cercana y profunda cuando se habla muy rápido.

¿Qué representa el lenguaje corporal en la comunicación y cómo influye en la percepción del mensaje?

El lenguaje corporal representa el 55% de la comunicación. Es el mensaje dominante que la gente cree, por lo que la sincronización entre las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal es fundamental para transmitir un mensaje efectivamente.

¿Qué se entiende por 'comunicación sincronizada' y por qué es importante?

La comunicación sincronizada es cuando las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal están alineados y transmiten el mismo mensaje. Es importante porque refuerza la credibilidad y el impacto del mensaje que se está transmitiendo.

¿Cuáles son las tres partes de cualquier conversación según el guion y qué importancia tienen?

Las tres partes de cualquier conversación son el carácter, el patetismo y el logos. El carácter establece la influencia personal, el patetismo se conecta con las emociones de la otra persona y el logos es el contenido factual de la conversación.

¿Qué son los 4 estilos básicos de personalidad en la comunicación y cómo se diferencian?

Los 4 estilos básicos de personalidad son el relator, el analizador, el director y el socializador. El relator se orienta a las personas y es indirecto, el analizador se enfoca en las tareas y es autónomo, el director busca resultados rápidos y es orientado a la acción, y el socializador es extrovertido y se enfoca en el logro a través de las personas.

¿Cómo se puede mejorar la comunicación en las relaciones personales y profesionales?

Para mejorar la comunicación, es necesario practicar escuchar activamente, parafrasear lo que se dice para demostrar comprensión, hacer preguntas abiertas para mantener la conversación, y ser flexible para adaptarse a diferentes estilos de comunicación.

¿Qué estrategia se sugiere para superar la timidez en las conversaciones?

Para superar la timidez, se sugiere entrar en sintonía con la otra persona, hacer preguntas, escuchar atentamente las respuestas y buscar primero entender antes de ser entendido.

¿Por qué es importante parafrasear las palabras del hablante en una conversación?

Parafrasear las palabras del hablante demuestra que estás prestando atención y que has comprendido sus pensamientos o sentimientos. También ayuda a clarificar la comunicación y a evitar malentendidos.

¿Cuál es el efecto de hacer una pausa antes de responder en una conversación?

Hacer una pausa antes de responder evita interrupciones, muestra que estás considerando cuidadosamente las palabras de la otra persona y te permite escuchar mejor y comprender con más claridad lo que se está diciendo.

Outlines

00:00

🗣️ Comunicación y Calidad de Vida

El primer párrafo enfatiza la importancia de la comunicación en la calidad de la vida. Se menciona que en las relaciones exitosas, los socios siempre afirman tener una comunicación efectiva. Se destaca que incluso en campos técnicos, como la programación o la ingeniería, una gran parte del tiempo se dedica a comunicarse con otros. Se introduce la idea de que la eficacia profesional se mide por la capacidad de comunicarse bien. El párrafo también cubre los elementos de la comunicación interpersonal y con otros, y cómo estas habilidades pueden aprenderse y mejorarse. Se discuten los tres elementos clave de cualquier conversación: las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal, y su impacto en la percepción del mensaje.

05:01

👥 Necesidades y Comunicación en Relaciones

El segundo párrafo explora las necesidades básicas en las relaciones, haciendo referencia a un libro que habla sobre las diez necesidades principales de hombres y mujeres. Destaca la importancia de la atención, cariño y respeto en las interacciones cara a cara, y cómo no satisfacer estas necesidades puede llevar a la infelicidad. Se argumenta que la calidad de la vida está directamente relacionada con la calidad del tiempo compartido en conversaciones cara a cara, y se enfatiza la necesidad de planificar y organizar estas interacciones, especialmente en las relaciones más ocupadas.

10:03

🔍 Estilos de Personalidad y Comunicación

Este párrafo describe cuatro estilos básicos de personalidad y cómo afectan la comunicación: el relator, el analizador, el director y el socializador. Se discute cómo cada estilo tiene su propia forma de interactuar y tomar decisiones, y en qué campos profesionales pueden ser más efectivos. Se enfatiza la importancia de adaptarse a cada estilo de comunicación para tener relaciones exitosas y se sugiere que la mayoría de las personas conocidas por uno caen en uno de estos cuatro grupos. También se menciona la necesidad de equilibrar los estilos de personalidad en las relaciones para lograr una comunicación armoniosa.

15:04

🤝 Diálogo Equilibrado y Comunicación Efectiva

El cuarto párrafo se enfoca en la idea de un diálogo equilibrado, donde se evita monopolizar la conversación y se logra un flujo y reflujo natural de ideas. Se sugiere que las conversaciones ideales tienen espacios de silencio cómodo y que cada participante tiene la oportunidad de hablar y escuchar. Se menciona la 'prueba de conversación' como una medida de compatibilidad entre dos personas y cómo la falta de equilibrio en la conversación puede ser indicativa de incompatibilidad en una relación.

20:05

❓ Preguntar para Aclarar y Mejorar la Comunicación

El penúltimo párrafo enfatiza la importancia de hacer preguntas para aclarar la comunicación y evitar suposiciones. Se presenta como una herramienta poderosa para guiar y controlar una conversación. También se discute cómo escuchar atentamente puede aumentar la autoestima de la persona que habla y fortalecer los lazos de afecto. Se sugiere que parafrasear las palabras del hablante muestra que se está prestando atención y se comprende lo que se dice, lo cual es crucial para el éxito en las conversaciones.

🤔 Pausa y Reflexión en la Conversación

El último párrafo destaca la técnica de hacer una pausa antes de responder en una conversación. Se describe cómo esta pausa puede evitar interrupciones, mostrar consideración y mejorar la comprensión del mensaje. Se argumenta que esta práctica puede marcar a una persona como un conversador brillante y se alentan a los lectores a aprender y aplicar estas técnicas de comunicación para tener éxito en sus interacciones diarias.

Keywords

💡Comunicación

La comunicación es el proceso de intercambio de información y es fundamental en todas las relaciones, ya sea interpersonal o profesional. En el video, se enfatiza que la calidad de la vida está determinada en gran medida por la calidad de las comunicaciones, y se menciona que incluso en campos técnicos, una gran parte del tiempo se dedica a comunicarse con otras personas.

💡Eficacia en la comunicación

La eficacia en la comunicación se refiere a la habilidad de transmitir un mensaje de manera clara y efectiva. El video destaca que la eficacia laboral de una persona está determinada por su capacidad para comunicarse bien y con eficacia, lo que incluye no solo el uso de palabras sino también el tono de voz y el lenguaje corporal.

💡Comunicación interpersonal

La comunicación interpersonal se refiere a la forma en que una persona interactúa y se comunica con sí misma, como en el caso de pensar o planificar. El video menciona que esta forma de comunicación es clave para el éxito en la vida y que se aprende y mejora con la práctica.

💡Tono de voz

El tono de voz es un componente crucial de la comunicación que puede transmitir emociones y sentimientos. En el video, se explica que el tono de voz puede representar hasta el 38% de un mensaje y es especialmente importante cuando se está hablando por teléfono o cuando se desea transmitir ciertas emociones.

💡Lenguaje corporal

El lenguaje corporal es la forma en que las acciones y expresiones físicas de una persona contribuyen a su comunicación. El video señala que el lenguaje corporal representa el 55% de la comunicación y es esencial para que el mensaje sea percibido como coherente y sincero.

💡Características de la conversación

El video menciona tres elementos clave en una conversación: las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal. Estas características son importantes para entender cómo se transmite el mensaje y cómo es percibido por los demás.

💡Personalidad y comunicación

La personalidad de una persona puede influir en su estilo de comunicación. El video describe cuatro estilos básicos de personalidad en relación con la comunicación: el relator, el analizador, el director y el socializador, cada uno con sus propias preferencias y maneras de interactuar.

💡Diálogo equilibrado

Un diálogo equilibrado implica que todas las partes involucradas tienen la oportunidad de hablar y escuchar. El video enfatiza la importancia de no monopolizar la conversación y permitir que haya un flujo natural de intercambio de ideas.

💡Escucha activa

La escucha activa es el acto de prestar atención plenamente a lo que otra persona está diciendo, sin interrumpir o estar distraído. El video describe esta como una habilidad importante para fortalecer la relación y el entendimiento entre las personas.

💡Preguntas para aclaración

Hacer preguntas con el fin de aclarar lo que otra persona quiere decir es una técnica mencionada en el video para evitar malentendidos y para demostrar interés y atención. Se sugiere que preguntar '¿qué quieres decir exactamente?' puede guiar y controlar una conversación de manera efectiva.

💡Parafrasear

Parafrasear es repetir lo que otra persona ha dicho en palabras propias para asegurarse de haber entendido correctamente. El video presenta esta técnica como una forma de demostrar que estás realmente escuchando y comprendiendo lo que la otra persona quiere comunicar.

💡Pausa antes de responder

Hacer una pausa antes de responder en una conversación es una práctica recomendada en el video para evitar interrupciones, mostrar consideración por las palabras del otro y mejorar la comprensión del mensaje. Esta acción puede también ser un indicativo de que se está escuchando atentamente.

Highlights

La calidad de la vida está determinada en gran medida por la calidad de las comunicaciones.

Las relaciones exitosas se caracterizan por una comunicación extremadamente buena.

Las fallas en la comunicación pueden ralentizar o impedir el funcionamiento de las relaciones y el trabajo.

La eficacia en el mundo laboral depende en gran parte de la capacidad de comunicación.

Incluso en campos técnicos, hasta el 75% del tiempo se dedica a la comunicación y la interacción con otras personas.

La comunicación es una habilidad que se aprende y se puede mejorar.

Las palabras solo representan el 7% del mensaje en una conversación.

El tono de voz es crucial y representa el 38% del mensaje, llegando al 80% en conversaciones telefónicas.

Mantener una voz baja y lenta puede transmitir amabilidad, calidez y tranquilidad.

Las mujeres son muy sensibles a los tonos de voz y a los cambios sutiles en ellos.

El lenguaje corporal representa el 55% de la comunicación y es el mensaje dominante que la gente cree.

La sincronización de las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal es esencial para transmitir un mensaje efectivo.

La atención cara a cara es fundamental en las relaciones personales y familiares.

Las necesidades principales varían entre hombres y mujeres y comprenderlas es clave para una relación saludable.

La comunicación efectiva incluye el carácter, el patetismo y el logos, cada uno con un peso diferente en la conversación.

Existen cuatro estilos básicos de personalidad que influyen en la comunicación: relatores, analizadores, directores y socializadores.

Es importante adaptar la comunicación al estilo de la otra persona para establecer una conexión efectiva.

El equilibrio en la conversación, con un flujo y reflujo natural, es esencial para una comunicación saludable.

Preguntar para aclarar es una herramienta poderosa para guiar y controlar una conversación.

La escucha activa es crucial en las relaciones y ayuda a fortalecer la autoestima de la persona que habla.

Escuchar atentamente y no interrumpir es una forma de mostrar respeto y valorar a la otra persona.

Parafrasear las palabras del hablante demuestra que se está prestando atención y ayuda a comprender mejor sus pensamientos o sentimientos.

Hacer una pausa antes de responder es una técnica efectiva para evitar interrupciones y para escuchar mejor.

Transcripts

la calidad de tu vida está determinada

en gran medida por la calidad de tus

Comunicaciones

en todas las relaciones exitosas Los

Socios siempre dirán que se comunican

extremadamente bien y cuando las

comunicaciones fallan se ralentizan o no

funcionan y comienzas a tener problemas

las claves de la eficacia en el mundo

laboral es tu capacidad para comunicarte

bien y con eficacia de hecho Incluso si

trabaja en Campos técnicos como

programación informática o ingeniería

pasa hasta el 75% de su tiempo

comunicándose e interactuando con otras

personas por lo tanto su eficacia como

persona está determinada por su eficacia

a la hora de transmitir su mensaje y de

transmitir con Claridad el mensaje que

la otra persona está enviando Por cierto

hay dos formas de comunicación la

primera forma son tus comunicaciones

interpersonales en las que hablarás

contigo mismo dialogarás pensarás y

planearás contigo mismo la otra forma de

comunicación es la la forma en que

interactúas con los demás Por supuesto

uno afecta al otro maravillosamente la

comunicación es una habilidad que se

aprende y puedes mejorarla cada vez más

aprendiendo dónde lo hacen los mejores

comunicadores practicando hasta que se

convierta en una parte regular de tu

repertorio el número uno hay tres

elementos en cualquier conversación uno

las palabras solo representan el 7% del

mensaje cuando hablas solo el 7% son

palabras por eso dicen que al hablar la

gente olvidará la mayor parte de lo que

dices pero recordarán la forma en que lo

dijiste número 2 el tono de voz el mero

tono de su voz representa el 38% de su

mensaje y si está hablando por teléfono

representa casi el

80%. quizás incluso más cuando quieres

sonar amigable cálido tranquilizador

íntimo o afectuoso cuando

mantenga su voz en el rango más bajo

donde están los sonidos más profundos

los tonos bajos a medios también son

geniales cuando quieres razonar con la

otra persona o demostrarle que te

importa y que está siendo pensativo

recuerde también reducir la velocidad es

muy difícil ser cercano amigable cálido

o reflexivo cuando se habla demasiado

rápido la mayoría de nosotros tendemos a

disminuir la velocidad de forma natural

cuando expresamos nuestras emociones más

profundas excepto quizás en la ira

cuando disminuyes el ritmo el tono de tu

voz baja se vuelve más bajo y más suave

Por cierto las personas poderosas hablan

deliberadamente más despacio y en tonos

más bajos lo hacen más lento hacen

pausas y esto les da poder a sus

palabras prestándoles más atención las

mujeres por cierto son muy sensibles a

los tonos de voz y a cambios muy

pequeños en los tonos

cuántos hombres han escuchado esto

cuando ellas dicen no es lo que dijiste

es tu tono de voz así que el tono de voz

es importante y es por eso que debemos

pensar en ello Porque si tenemos prisa

estamos ocupados o apurados a veces

nuestro tono de voz puede ser

entrecortado o breve y puede resultar

hiriente número 3 el lenguaje corporal

representa el 55% de su comunicación y

la regla es que la gente cree en el

mensaje dominante Qué mensajes dominante

Por ejemplo si dices me amas Sí claro te

amo la gente cree en las palabras o en

el mensaje dominante que es el lenguaje

corporal y el tono de voz si dices Sí te

amo Entonces lo creen en la totalidad y

es por eso que el mejor mensaje es un

mensaje sincronizado las palabras el

tono de voz y el cuerpo están todos

sincronizados con el mensaje

por eso cuando alguien te habla es

importante que te vuelvas hacia esa

persona y la mires directamente cuando

hablas con ellos y escuchas Atentamente

lo que dicen asientes y prestas atención

eso es más importante que decir sí te

escucho por encima del hombro leí en una

revista sobre una mujer que estaba muy

infeliz porque su marido nunca le dio

ningún indicio de que la amaba o la

apoyara porque siempre estaba mirando la

estúpida televisión cuando se le

preguntó al marido él dijo claro que la

amo creo que es la persona más

importante del mundo Bueno entonces por

qué no pasas tiempo con ella lo hago

Estoy en la casa todo el tiempo vuelvo a

casa después del trabajo todas las

noches pero así no es como las mujeres

miden el amor Entonces lo más importante

en tus relaciones con tu cónyuge y con

tus hijos es el cara a cara Hay un gran

libro llamado lo que él necesita lo que

ella necesita habla de las diez

necesidades principales que tienen los

hombres y las diez necesidades

principales que tienen las mujeres

alternando de un lado a otro todas las

mujeres saben Cuál es la primera

necesidad del hombre así que hablemos de

la de ellas su primera necesidad es

atención cariño y respeto cara a cara

ojo a Ojo corazón a corazón Si satisface

esas necesidades todo lo demás estará

bien si no satisface esas necesidades se

sentirá infeliz y luego pensará Bueno

estoy en la misma casa y estoy viendo la

misma televisión no el único momento en

el que estás realmente con ella en tu

mundo es cuando estás cara a cara y le

prestas atención la escuchas cuando

habla le brindas afecto y respeto así es

el cara a cara y existe una relación uno

a uno Entre cuánto gastas en él y la

calidad de vida que tienes

por eso es muy importante que no tengas

cara a cara accidentalmente lo

planificas lo programas te organizas y

Cuanto más ocupado Estás más tienes que

concertar bien las citas

la número 2

hay tres partes de cualquier

conversación la primera parte de la

conversación es helez

zos tiene que ver con el carácter de la

persona una persona que tiene carácter

elevado puede decir poco y ser

enormemente influyente Emerson dijo lo

que eres Me grita tan fuerte que no

puedo oír una palabra de lo que dices

una persona como la madre Teresa podría

decir unas pocas palabras y cambiar la

vida de una persona una persona con

carácter limitado Simplemente no tiene

el mismo efecto la segunda parte es

patetismo pazos Es la segunda parte de

la comunicación significa conectarse con

las emociones conectamos con las

emociones cuando sintonizamos con

alguien nos centramos en la persona en

sus problemas y necesidades

recuerde siempre que las personas llevan

una carga pesada Leí una línea

maravillosa que decía que si cada

persona que se queja de sus problemas

pudiera venir de todos los rincones de

la Tierra y amontonar sus problemas si

cada persona pudiera ver el tamaño y la

gravedad de los problemas de los demás

se acercarían sigilosamente avergonzados

se llevarían sus pequeños problemas y se

esconderían en la noche creo que es algo

interesante Si consideras que tienes

problemas pero muchas otras personas

tienen problemas mucho mayores que los

tuyos cuando te sintonizas con los

problemas y preocupaciones de otras

personas es sorprendente ver cuánto

mejor ves tu vida y la tercera parte es

el logos es el contenido fáctico de la

conversación y el contenido fáctico es a

menudo el menos importante pero hasta

que no hayas establecido el carácter y

conectado con las emociones de la otra

persona las palabras que dices el

argumento realmente no será relevante al

vender qué decimos al vender Establece

simpatía que es el personaje que buscas

el problema o necesidad subyacente que

es conectar con el patetismo y solo

entonces hablas de tu producto o

servicio que son los logos

la número 3 hay 4 estilos básicos de

personalidad el primero es a quien

llamamos relatores el relator es muy

orientado a las personas e indirecto son

tranquilos autónomos y no

particularmente expresivos son sensibles

preocupados por las opiniones de los

demás ahora en el extremo un agente

inmobiliario será hipersensible a las

opiniones de que no puede hacer nada sin

asegurarse de que todos los demás lo

aprueben tienen que hablar con todos

antes de tomar una decisión si se está

comunicando esta persona requiere ser

lento discreto tranquilo amigable o

cálido Entonces si estás tratando con

relatores debes ir despacio y tener

paciencia no puede ser insistente porque

les gusta tener tiempo para tomar

decisiones y necesitan tiempo para

hablar con otras personas la mayor

preocupación en la vida es llevarnos

bien que seamos todos amigos

los relatores tienden a gravitar hacia

Campos en los que son más efectivos por

lo que se encuentran relatores en Campos

como la enfermería personal de servicios

sociales enseñanza desarrollo infantil o

psicología donde se pueden relacionar

con otras personas ahora el siguiente

tipo de persona es el analizador el

analizador es indirecto y autónomo está

muy orientado a tareas Este es el tipo

de persona que no se preocupa tanto por

la gente sino más bien por hacer el

trabajo Es más introspectivo este tipo

de persona en el extremo puede ser un

burócrata poco comunicativo muy

meticuloso y exigente con cada detalle

su principal preocupación es que seamos

precisos solo se sienten cómodos cuando

los números y los detalles son correctos

el analizador que es fastidioso y

detallista quiere precisión y exactitud

en los hechos ahora bien Hacia dónde

crees que gravitarán en términos de

trabajo bueno gravitarán hacia la

contabilidad y la ingeniería informática

en cualquier campo donde los problemas

no respondan cuando trabaje con un

analizador concéntrese en brindarle

muchos detalles porque esto es lo que lo

hacen sentir cómodo con una decisión

ahora bien el tercer tipo de persona es

lo que llamamos director el director es

de estas personas que está orientado a

los resultados son pacientes toman

decisiones rápidas y no necesitan muchos

detalles lo que más les preocupa es

obtener resultados y llegar al resultado

final vayamos al grano Quién crees que

leería más ejemplares de la revista

people hasta ahora Bueno este sería el

relator Quién crees que está leyendo

saxes magazine business week Forbes y

los programas de audio sobre éxito ese

sería el director el ambicioso el que

patea y luego toma decisiones el cuarto

tipo de personalidad es lo que llamamos

socializador a veces se le llama

expresivo tienen que expresarse mucho el

socializador es extrovertido directo

voluble y muy orientado a las personas

la principal motivación de esta persona

es el logro y el logro a través de otras

personas les gusta hablar de logros te

preguntan qué estás haciendo cómo lo

hiciste o cómo te funcionó muchas veces

llegan a ser directivos o ejecutivos

porque tienen personalidades muy

integradas les preocupa mucho los

resultados pero también les preocupan

las personas tienen un fuerte enfoque en

las personas un fuerte enfoque en los

logros y en hacer bien las cosas ahora

todas las personas que conoces están en

uno de estos cuatro cuadrantes o grupos

el error que comete la mayoría de las

personas es tratar a los demás como si

fueran todos iguales Por cierto si estás

en ventas perderás tres cuartos de tus

prospectos potenciales porque tratarás a

todos por igual sin embargo no importa

qué estilo de comunicador seas tres

cuartos de las personas que conoces son

otra cosa Ahora bien no existe un estilo

correcto o incorrecto mejor o peor estos

casi nacen en las personas puedes verlos

en niños desde una edad muy temprana sin

embargo tu trabajo al hacer preguntas y

escuchar a las personas es descubrir Qué

estilo tienen y luego practicar la

flexibilidad de la personalidad para

poder llevarte bien con un mayor número

de diferentes tipos de personas Aquí hay

una cosa más sea cual sea el estilo que

tengas o la persona que seas lo más

ideal sería Exactamente lo contrario la

naturaleza exige equilibrio en el

temperamento la naturaleza exige que la

persona opuesta en la relación o en el

matrimonio tenga un temperamento

equilibrado con usted observe esto

cuando piense en su personalidad Y la

personalidad de su cónyuge el número 4

es un diálogo equilibrado un diálogo

equilibrado significa no monopolizar las

mejores conversaciones son aquellas que

tienen un flujo y reflujo como la marea

que va y viene de ida y vuelta hay un

flujo fácil y relajado de ida y vuelta

si las personas Están juntas durante 10

minutos o 10 horas la conversación va y

viene hay algo que se llama prueba de

conversación y es una prueba de

compatibilidad entre dos personas

sabemos que en la conversación ideal

cada persona tendrá la oportunidad de

hablar y cada persona tendrá la

oportunidad de escuchar y habrá entre un

10% y un 15% de periodos de silencios

fáciles simplemente cómodos y la gente

se sentirá cómoda con ese silencio así

en la conversación ideal cada uno tendrá

la oportunidad de hablar y cada uno

tendrá la oportunidad de Escuchar Por

cierto así como cada uno de nosotros

tiene necesidades de vitaminas y

minerales Necesitamos hablar y cada uno

de nosotros necesita escuchar sin

embargo lo que puede suceder a menudo es

que algunas personas quieren el 70% del

tiempo que necesitan para hablar y la

otra persona el 70% del tiempo que

necesitan para hablar sin embargo están

chocando porque ambos están tratando de

hablar al mismo tiempo lo peor de todo

es cuando en una relación surge la

incompatibilidad Y ambos solo necesitan

hablar un 10 o un 15% del tiempo y luego

hay grandes espacios de silencio

incómodo Aquí es donde las dos personas

ya no tienen mucho en común y no tienen

mucho que decir cuando se juntan por lo

general tienen un flujo y reflujo fácil

pero con el tiempo se secan Alguna vez

has visto a una pareja conduciendo un

coche ambos miran al frente nadie dice

nada o se sientan en un restaurante

comen y no dicen nada Eso no es una

buena señal la clave número 5 para la

comunicación

es preguntar para tener una aclaración

nunca asuma que comprende lo que la otra

persona dice o intenta decir en cambio

Si tiene alguna duda pregunte qué quiere

decir exactamente luego simplemente haga

una pausa y espere Esta es la pregunta

más poderosa que he aprendido para guiar

y controlar una conversación es casi

imposible no responder a esta pregunta

Cuando preguntas qué quieres decir la

otra persona no puede evitar responder

más extensamente luego puede continuar

con otras preguntas abiertas y mantener

la conversación a veces la gente es

tímida y puedo decirte esto la manera de

superar tu timidez Es simplemente entrar

en sintonía con la otra persona haga

preguntas luego escuche Atentamente las

respuestas Busca primero entender

después ser entendido sal de ti mismo No

te preocupes por lo que la otra persona

piensa de ti en lugar de concéntrate en

animar a la otra persona a hablar sobre

ella Cuanto más habla la persona de sí

misma más le gustas De hecho te daré un

secreto para tener éxito en la vida

Busca primero entender después ser

entendido cuando vuelvas a casa por la

noche no hables en absoluto de tu día en

lugar de eso pregúntale a ella y a los

niños sobre sus días escuche Atentamente

y hágales preguntas de seguimiento e

indague el número 6 es reconocer y

aceptar que los buenos conversadores nos

dan conversaciones activas están

hablando no están ahí sentados

pasivamente como postes de cerca de

hecho están comprometidos por eso la

escucha activa es muy importante en las

relaciones la escucha activa significa

que la persona está realmente ahí dejas

el celular o el periódico apagas el

televisor y estás atento todo el tiempo

el número 7 es Escuchar atentamente

cuando escuchas Atentamente a otras

personas está claro que realmente te

importa lo que es a otra persona dice

así su autoestima aumentará cuando

escuchas que sus sentimientos de valor

personal aumenta que se siente más

valioso e importante como ser humano de

hecho puedes hacer que otra persona se

sienta estupenda Asimismo escuchando de

manera cálida genuina y afectuosa todo

lo que tiene que decir Escuchar

fortalece la autoestima de la persona

que es escuchada cuando un hombre o una

mujer salen por primera vez pasan una

cantidad desmesurada de tiempo hablando

y escuchándose se miran a los ojos y se

aferran a cada palabra cada uno está

fascinado por la personalidad de la otra

persona Cuanto más se escucha en el uno

al otro más positivos y felices se

sienten cada uno y más fuerte se vuelven

Los lazos de afecto entre ellos ahora lo

contrario de escuchar es ignorar siempre

escuchas a quien más valoras Siempre

ignoras aquello que antiguas la forma

más rápida de disuadir a una persona de

herir sus sentimientos y hacerla sentir

menospreciada y enojada Es simplemente

ignorar lo que está diciendo o

interrumpirla en medio de un pensamiento

ignorar o interrumpir es el equivalente

a una bofetada emocional Especialmente

los hombres deben tener cuidado con su

deseo natural de hacer un comentario u

observación en medio de una conversación

Especialmente cuando hablan con una

mujer y por cierto como mencioné las

mujeres son maravillosas comunicadoras y

son oyentes fabulosas son mucho mejores

que los hombres Los hombres tienen un

95% más de probabilidad de interrumpir a

una mujer que una mujer a un hombre la

razón por la que escuchar Es una

herramienta tan poderosa para

desarrollar el arte y la habilidad de la

conversación es porque Escuchar genera

confianza Cuanto más escuchas a otra

persona más confía y cree en ti el

número 8 parafrasear las palabras del

orador con tus propias palabras ensaya

esto después de asentir y sonreír puedes

decir Bueno déjame ver si entendí bien o

déjame ver si te entiendo exactamente lo

que estás diciendo es esto y luego lo

repites con tus propias palabras al

parafrasear las palabras del hablante

usted demuestra en términos inequívocos

que realmente está prestando atención

haciendo todo lo posible por comprender

sus pensamientos o sentimientos

Recuerda que cuando puedas parafrasear

lo que dijo la persona

esta será la verdadera prueba que

estabas escuchando Atentamente Aquí es

donde realmente demuestras que lo eres

escuchando de verdad Así que parafrasea

lo con tus propias palabras dices déjame

asegurarme de entender lo que dijiste

estás preocupado por esto Esto fue lo

que sucedió Y eso es lo que pasó Tómate

el tiempo para parafrasear Y repensar

cómo hacerlo mientras escuchas

aprenderás a ser un mejor oyente el

número 9 Haz una pausa antes de

responder una breve pausa de 3 a 5

segundos después de que una persona deja

de hablar es algo muy elegante para

hacer en una conversación Cuando haces

una pausa logras tres objetivos

simultáneamente en primer lugar evitas

correr el riesgo de interrumpir si la

otra persona apenas está recuperando el

aliento antes de continuar el segundo

beneficio Es que le muestras a la otra

persona que estaba considerando

cuidadosamente sus palabras al no lanzar

tus propios comentarios

el tercer beneficio de hacer una pausa

en la conversación es que escucharás

mejor a la otra persona sus palabras

penetrarán en un nivel más profundo de

tu mente y entenderás lo que realmente

está diciendo y con mayor Claridad al

hacer una pausa te marcas como un

conversador brillante con todas estas

claves hablarás mejor y serás un oyente

excepcional ten confianza en ti recuerda

que el éxito es aprender todo esto fue

realizado con mucho esfuerzo déjanos un

comentario No olvides suscribirte y por

favor dale like si te gustó Gracias y

hasta la próxima