Gegara Bos Galak, Perusahaan Ini Rugi 652 Triliun. Begini Ceritanya.

Summary

The video script delves into the Volkswagen diesel scandal, revealing how a simple software manipulation led to a massive financial and reputational downfall for the company. It discusses the ambitious goals of former CEO Martin Winterkorn, the culture of fear within VW, and the eventual exposure of the emissions cheating by independent researchers. The script also highlights the broader implications for corporate governance, innovation, and the importance of a psychologically safe work environment.

Takeaways

• 🏆 Volkswagen was once a pride of Germany, contributing significantly to the country's economy and emerging as the leading car manufacturer globally.
• 💥 The 'Dieselgate' scandal in 2015 had a massive impact on Volkswagen, with the market value dropping by 46%, equating to a loss of approximately 42.5 billion US Dollars.
• 🛠 The scandal involved the use of a software device in Volkswagen diesel cars that manipulated emissions test results, making the vehicles appear cleaner than they actually were.
• 🌐 The repercussions of the scandal were global, affecting not only the company's reputation and finances but also causing issues for shareholders, dealers, and employees worldwide.
• 📉 Post-scandal, Volkswagen's share price and brand value suffered, with the brand ranking dropping from 18th to 25th in the world and not fully recovering even years later.
• 🔥 The ambition of former CEO Martin Winterkorn to double sales in the U.S. and outperform Toyota and General Motors led to the development of the deceptive software.
• 🚫 The software was designed to detect when a car was undergoing emissions testing and temporarily shut down the emission control system, allowing the car to pass the test with false results.
• 🔍 The scandal was uncovered by independent testing from the International Council on Clean Transportation and West Virginia University, which revealed discrepancies between road and test emissions.
• 🤫 A culture of fear and obedience within Volkswagen, influenced by Winterkorn's leadership style, discouraged employees from challenging decisions or admitting failures.
• 🏢 The corporate structure of Volkswagen, with a significant portion of management seats occupied by family members and local politicians, contributed to a lack of effective oversight and a stifling of innovation.
• 🛑 The aftermath of Dieselgate highlighted the importance of psychological safety in the workplace, where employees feel secure to report bad news and are allowed room for failure without severe repercussions.

Q & A

What was the impact of the 'Dieselgate' scandal on Volkswagen's market value?

The 'Dieselgate' scandal led to a 46% drop in Volkswagen's market value, which equates to a loss of about 42.5 billion US Dollars or 652 trillion Rupiah.

What was the primary reason for the scandal at Volkswagen in 2015?

The scandal was due to Volkswagen installing software on their diesel vehicles that could manipulate emissions test results, making their cars appear less polluting than they actually were.

How did the scandal affect Volkswagen's reputation as a green car producer?

The scandal severely damaged Volkswagen's reputation as a green car producer, as it was revealed that they had been falsely marketing their vehicles as environmentally friendly.

What was the role of the Environmental Protection Agency (EPA) in uncovering the scandal?

The EPA accused Volkswagen of cheating by installing manipulative software on their diesel engines to pass emissions tests, which led to the scandal being exposed.

What were the financial repercussions for Volkswagen after the scandal broke?

Volkswagen had to allocate 7.3 billion US Dollars (about 112 trillion Rupiah) to cover legal processes, fines, and other payments due to their deception, and by 2020, the cost had risen to 35 billion US Dollars (537 trillion Rupiah), with estimates suggesting it could continue to increase.

How did the scandal impact Volkswagen's stock price and brand value?

Within the first two months after the scandal, Volkswagen's stock price dropped by 46%, and their brand value also fell, with their global brand ranking dropping from 18th to 25th place.

What was the impact on Volkswagen's employees due to the scandal?

Volkswagen announced in 2016 that they would be laying off 30,000 employees worldwide, which also damaged Germany's reputation as a producer of world-class automobiles.

Who was the CEO of Volkswagen during the time of the scandal, and what was his management style?

The CEO was Martin Winterkorn, known for being an eccentric perfectionist with an obsession for detail. His management style was characterized by a fear-inducing approach, where he would pressure employees to meet unrealistic targets.

What was the cultural issue within Volkswagen that contributed to the scandal?

The company had a culture of fear and obedience, where employees were afraid to challenge superiors or admit failures, which led to a lack of transparency and innovation.

What were the historical management practices that influenced Volkswagen's corporate culture?

Volkswagen's management practices were influenced by historical industrial manufacturing techniques from the 1930s, which used fear and intimidation as effective management strategies to increase worker efficiency.

What lessons can be learned from the 'Dieselgate' scandal for other businesses?

Businesses should ensure that leaders are open to hearing bad news, set realistic standards and targets, and create a psychologically safe environment where employees feel secure to report failures without fear of retribution.

Outlines

00:00

🚗 The Rise and Fall of VW: Dieselgate Scandal

The first paragraph introduces the German automotive giant Volkswagen's (VW) journey from being a national pride to facing the Dieselgate scandal. It discusses how VW helped Germany recover from the 2008 financial crisis and became the world's leading car manufacturer. However, the scandal in 2015, where VW was accused of installing software to cheat on diesel emissions tests, led to a significant drop in their market value and a loss of over 42.5 billion USD. The scandal, known as Dieselgate, had a catastrophic impact on VW's reputation and finances, leading to legal processes, fines, and compensations amounting to billions of dollars.

05:02

📉 Impact of Dieselgate on Shareholders and Employees

The second paragraph delves into the repercussions of the Dieselgate scandal on VW's shareholders, dealers, and employees. Shareholders experienced a significant drop in VW's stock value, while dealers in the US faced compensation costs exceeding 1.2 billion. The scandal also led to the layoff of 30,000 employees worldwide, damaging Germany's reputation as a producer of world-class automobiles. The narrative explores the origins of the scandal, tracing back to 2007 when VW's leadership changed and the ambitious goals set by the new CEO, Martin Winterkorn, to dominate the US market with diesel engines, despite the environmental challenges.

10:02

🛠 The Culture of Fear and Compliance at VW

The third paragraph examines the leadership style of Martin Winterkorn and its influence on VW's corporate culture. Winterkorn's perfectionism and obsession with detail created a fearful and oppressive work environment where employees were afraid to voice dissent or admit failure. This culture of fear and compliance was inherited from the company's history and was further exacerbated by Winterkorn's leadership, leading to a lack of innovation and an environment where unethical shortcuts, such as the emissions test manipulation, were taken to meet unrealistic targets.

15:05

🔍 Lessons from the Dieselgate: Importance of Psychological Safety

The final paragraph draws important lessons from the Dieselgate scandal, emphasizing the need for business leaders to create a psychologically safe environment where bad news can be shared without fear. It highlights the importance of setting high standards while balancing them with the psychological safety of employees to prevent them from taking unethical shortcuts. The paragraph also stresses the need to acknowledge and learn from small failures to prevent larger ones in the future, and to foster an open dialogue and innovation within the company.

Keywords

💡Dieselgate

Dieselgate refers to the emissions scandal involving Volkswagen (VW), where the company was accused of installing software in their diesel vehicles to cheat on emissions tests. This scandal is central to the video's theme, illustrating the consequences of corporate dishonesty and the impact on VW's reputation and finances. The term is used throughout the script to describe the scandal that erupted in 2015, causing a significant drop in VW's market value and leading to substantial financial penalties.

💡Environmental Protection Agency (EPA)

The Environmental Protection Agency is a U.S. government agency responsible for protecting the environment and implementing regulations. In the context of the video, the EPA is the body that accused VW of cheating on emissions tests, leading to the Dieselgate scandal. The EPA's role is highlighted as a key factor in uncovering the truth behind VW's actions.

💡Emissions

Emissions refer to the release of pollutants or other substances into the environment, often as a result of industrial or automotive processes. In the video, the term is used to describe the nitrogen oxides emitted by diesel engines, which are a focus of the EPA's investigation into VW. The manipulation of emissions tests by VW is a central issue in the Dieselgate scandal.

💡Volkswagen (VW)

Volkswagen, commonly referred to as VW, is a German multinational automotive manufacturing company. The company is the main subject of the video, which discusses its rise to success and the subsequent fall due to the Dieselgate scandal. VW's actions and the repercussions are central to the video's narrative, illustrating the impact of corporate ethics on a global scale.

💡Market Value

Market value represents the total value of a company's shares traded in the stock market. In the script, VW's market value is mentioned as having plummeted by 46% following the revelation of the Dieselgate scandal, equating to a significant financial loss. This term is used to demonstrate the immediate financial impact of the scandal on the company.

💡Debt

Debt in the video refers to the financial obligations that VW had to incur as a result of the Dieselgate scandal. The company had to allocate billions of dollars to cover legal processes, fines, and compensation payments. The term is used to highlight the long-term financial implications of the company's dishonest actions.

💡Shareholders

Shareholders are the owners of a company's shares and have a vested interest in its performance. The video mentions the impact of the scandal on VW's shareholders, who experienced a significant decrease in the value of their shares. The term is used to illustrate the broader financial implications of the scandal beyond the company itself.

💡Leadership

Leadership in the video is discussed in the context of VW's CEO at the time, Martin Winterkorn, and his management style. The term is used to explore the role of leadership in fostering a corporate culture that may have contributed to the Dieselgate scandal. The script suggests that Winterkorn's perfectionist and autocratic style may have pressured employees to meet unrealistic targets, leading to unethical practices.

💡Corporate Culture

Corporate culture refers to the values, behaviors, and practices that characterize a company. The video discusses VW's corporate culture as one that may have encouraged fear and obedience among employees, potentially leading to the development and use of the cheating software. The term is used to examine the internal environment that may have contributed to the scandal.

💡Innovation

Innovation is the process of creating new ideas, products, or methods. The video contrasts the need for high standards and success in business with the importance of psychological safety for employees to innovate. It suggests that VW's corporate culture may have stifled innovation by not allowing for failure and open dialogue. The term is used to highlight the importance of a supportive work environment for creativity and ethical decision-making.

💡Psychological Safety

Psychological safety is the feeling of being able to take risks and express oneself without fear of negative consequences. In the video, it is suggested that VW lacked this safety, which may have prevented employees from speaking up about the company's unethical practices. The term is used to emphasize the importance of an environment where employees feel secure enough to voice concerns and admit to failures.

Highlights

Volkswagen was a proud company that helped Germany recover from the 2008 global financial crisis.

VW was the world's leading car manufacturer, selling over 10 million units in 2014.

The 'Dieselgate' scandal in 2015 caused VW's market value to plummet by 46%, resulting in a loss of $42.5 billion.

VW admitted to installing software in 11 million diesel vehicles to cheat emissions tests, emitting up to 40 times the allowed nitrogen oxides.

The scandal led to VW allocating $7.3 billion for legal processes, fines, and compensation, with total costs reaching $35 billion by 2020.

VW's stock price and brand value have not fully recovered, with the brand ranking dropping from 18th to 25th globally.

Thousands of dealers worldwide suffered losses, with VW dealers in the US receiving $1.2 billion in compensation.

VW announced the layoff of 30,000 employees globally in 2016, damaging Germany's reputation as a world-class automotive manufacturer.

The scandal began in 2007 when VW CEO Martin Winterkorn aimed to double VW's sales in the US, surpassing Toyota and General Motors.

Winterkorn's ambition led to the creation of a software that enabled VW diesel vehicles to pass emissions tests by manipulating the emission control system during testing.

The software was simple but allowed VW to cheat on emissions tests, as it would deactivate the emission control system during testing and reactivate it on the road.

The scandal was exposed in 2013 by the International Council on Clean Transportation and the University of California after they tested VW diesel vehicles.

Winterkorn resigned but did not acknowledge his wrongdoing, claiming he was unaware of the cheating.

VW's corporate culture, influenced by Winterkorn's leadership style, was characterized by fear, intimidation, and a lack of psychological safety for employees.

The company's hierarchical structure, with the Porsche family and local politicians dominating the supervisory board, contributed to a closed and nepotistic organization.

The scandal highlighted the importance of creating a psychologically safe environment in businesses, where employees feel secure to report failures and express their ideas.

Setting high standards for success is crucial, but it must be balanced with psychological safety to prevent employees from taking shortcuts.

Acknowledging and learning from small failures early on can help mitigate the impact of larger failures in the future.

VW's scandal teaches the lesson that leaders should create an open dialogue and listen to diverse opinions to foster innovation and prevent repeating mistakes.

Transcripts

setelah menjadi perusahaan kebanggaan

Jerman yang dinilai telah ikut

menyelamatkan perekonomian negara dari

krisis keuangan Global perusahaan

otomotif Fox Wagon atau VW Terpukul

skandal diesel di akhir tahun 2015 nilai

pasar VW merosot sampai 46% kemerosotan

itu setara dengan kerugian sebesar 42,5

miliar US Dollar atau

652 Triliun Rupiah

skandal diesel gate itu emang gila sih

ya nggak masuk akal dampaknya kata

trofik tapi ternyata pemicunya

sebenarnya sepele nah Alasan saya

mengulas kasus yang terjadi 8 tahun lalu

ini adalah karena hal sepele yang sama

Tengah bersemayam di banyak perusahaan

saat ini termasuk jangan-jangan di

perusahaan anda Emang apa sih itu dan

apa pemicu sepele itu Apa pelajaran yang

harus kita petik kita cari tahu

[Musik]

kisah kita awali dengan melihat kejayaan

Fox Wagon dilanjutnya dengan mencermati

Kenapa VW bisa jatuh berikutnya kita

akan menukik untuk memahami apa itu

diesel dilanjut dengan menyingkap Akar

masalah yang ada di VW akhirnya seperti

biasa kita akan petik pelajaran dibalik

kisah ini

[Musik]

yang lebih dikenal dengan sebutan VW

menutup tahun 2014 dengan tersenyum

mereka berhasil menjual lebih dari 10

juta unit mobil produksinya sukses itu

mendorong mereka meraih posisi sebagai

produsen mobil nomor wahid di dunia

sukses itu bukan cuman buat mereka tapi

juga untuk negara mereka sebab sebagai

sebuah koperasi besar sukses www dinilai

telah membantu Jerman lolos dari krisis

keuangan Global pada tahun 2008 VW

Memang Pantas disebut sebagai produsen

otomotif terkemuka dunia produk mereka

JK clean Diesel

tahun 2008 dengan demikian tahun-tahun

itu menjadi puncak kejayaan VW sejak

Mereka berdiri tahun 1937 selama itu

juga mereka telah berjuang dan akhirnya

berhasil mencapai puncak penguasaan

teknologi otomotif tapi senyuman mereka

di tahun 2014 ternyata hanya berkembang

sebentar saja beberapa bulan kemudian

ombak skandal mereka bahkan tidak lama

kemudian ombak itu menjadi gelombang

tsunami yang menerjang dan membuat VW

porak-poranda apa yang terjadi dan

skandal apa yang menghantam mereka

[Musik]

pada September 2015 badan perlindungan

lingkungan As atau environmental

protection agency IPA menuduh VW telah

berbuat curang menurut IPA VW telah

memasang perangkat lunak pada mobil

bermesin diesel mereka perangkat lunak

itu bisa memanipulasi hasil uji emisi

mesin dieselnya sehingga VW layak

disebut sebagai green car setelah IPM

menyampaikan tuduhan itu awalnya VW

menyangkal namun kemudian mereka

akhirnya mengakui bahwa perangkat lunak

yang dimaksud memang telah dipasang

untuk mempengaruhi hasil uji emisi gas

setiap mobil mereka pasti lolos uji

emisi gas buang VW juga mengakui bahwa

ada 11 juta unit mobil VW yang dipasang

perangkat tersebut dan sudah beredar ke

berbagai belahan penjuru dunia itulah

yang kemudian disebut sebagai diesel

gate terbongkarnya scanner ini berakibat

luar biasa bagi VW tidak sebatas hanya

merusak reputasi melainkan juga

menggerogoti finansial mereka dan

menimbulkan berbagai masalah

berkepanjangan sejak skandal forget

mengemuka VW langsung mengalokasikan

dana 7.3 miliar sekitar 112 Triliun

Rupiah dan itu diperlukan untuk

membiayai proses hukum membayar denda

dan pembayaran lain yang diperlukan

akibat kebohongan mereka dan ternyata

dana sebesar itu nggak cukup sampai

tahun 2020 VW sudah mengeluarkan biaya

35 miliar US Dollar setara 537 Triliun

Rupiah dan konon jumlah itu pun

diperkirakan akan terus bertambah

sebetulnya bukan hanya perusahaan yang

kena dampaknya ya para pemegang saham

juga harus merasakan akibatnya sebab

dalam 2 bulan pertama sejak skandal

terungkap nilai pasar VW merosot sampai

46% kemerosotan itu setara dengan

kerugian sebesar 42,5 miliar US Dollar

652 triliun Sekarang indeks Jerman dan

smv 500 sudah pulih tapi harga saham VW

Belum balik ke posisi semula nilainya

masih memandang di posisi 35% di bawah

harga sebelumnya Begitu juga dengan

nilai brand sebelums berharga yang

posisinya berada di peringkat 18 dunia 5

tahun kemudian posisi itu melorot ke

peringkat 25 dan belum beranjak sampai

sekarang setali tiga uang dengan para

pemegang saham para dealer juga ikut

merugi untuk para dealer di AS VW telah

membayar kompensasi sebesar 1,2 miliar

diduga kompensasi itu belum cukup

memadai karena kerugian sesungguhnya

belum benar-benar bisa dihitung begitu

juga kerugian yang dialami oleh ribuan

dealer lain di seluruh dunia pihak

berikutnya yang terdampak Ya tentu anda

sudah bisa tebak ya ya para karyawan

pada tahun 2016 VW mengumumkan bahwa

mereka akan memberhentikan 30.000

karyawan di seluruh dunia terakhir yang

terdampak adalah Jerman ikut merusak

reputasi Jerman sebagai negara produsen

otomotif kelas dunia image kehebatan

Jerman menguasai teknologi otomotif ikut

tercore pertanyaan yang terbesar adalah

Kenapa diesel bisa sampai terjadi

Ternyata semuanya berawal dari tahun

2007 ketika pucuk pimpinan VW berganti

[Musik]

pada tahun 2007 CEO VW Burn piese Rider

digantikan oleh Martin Winter corn Nah

sebagai CEO yang baru winterkon punya

Ambisi besar dia ingin melipatgandakan

angka penjualan VW di Amerika Serikat

dia ingin disana VW bisa mengalahkan

Toyota dan juga general motor Ambisi itu

mulai diwujudkan dengan gagasan

menciptakan mobil bermesin diesel selain

hemat bahan bakar performa mobil ini

juga harus luar biasa bagi wolfgang

Hearts Manager teknisi VW pada saat itu

sebenarnya gagasan wintercomp enggak

realistis sebab seperti kita tahu mesin

diesel menghasilkan nitrogen oksida yang

lebih banyak daripada mesin bensin

padahal pemerintah as sangat ketat dalam

hal standar lingkungan

kontradiksi itu tidak menghalangi ambisi

winterkon dia terus mendesak Heads untuk

mencari solusinya dan akhirnya bersama

timnya berhasil merancang sebuah

software yang membuat mobil bisa lulus

uji emisi di Amerika Serikat cara kerja

software itu sebenarnya sangat sederhana

jadi dia bisa tahu kalau mobilnya mau

diuji emisi sewaktu mobil itu berada di

ruang uji emisi software akan

memerintahkan sistem kontrol emisi untuk

berhenti berfungsi jadi sewaktu mobil

kembali ke jalanan software

mengembalikan fungsi kontrol emisi

tersebut jadi ya waktu pas diuji mobil

bisa lolos tapi pas balik lagi ke

jalanan sebagaimana mobil diesel biasa

VW ya tetap mengeluarkan nitrogen oksida

bahkan kadarnya 40 kali lipat dari batas

yang diperbolehkan jelas itu kecurangan

ya bahkan mungkin penipuan nah selama

hampir 10 tahun kecurangan itu nggak

tercium baru kemudian Tembus di tahun

2013 ketika itu ada pihak-pihak yang

penasaran mereka adalah lembaga nirlaba

internasional Universitas

lingkungan di California mereka

membongkar dan memeriksa mesin mobil

diesel yang beredar di pasaran mereka

membandingkan emisi dan konsumsi bahan

bakar di mobil-mobil itu termasuk VW di

jalanan dan juga di laboratorium dari

situlah terungkap peran perangkat lunak

curang mobil VW 2 tahun kemudian

kecurangan itu dilaporkan ke badan

perlindungan lingkungan Amerika Serikat

awalnya VW menyangkal mereka nggak mau

mengaku walaupun pada akhirnya mereka

terbuka juga dan mengakui tentang fungsi

software tersebut sebuah Investigasi

yang kemudian dilakukan mengungkap bahwa

ada 11 juta mobil VW yang beredar di

berbagai negara yang menggunakan

software manipulatif tersebut nah entah

malu atau memang mau bertanggung jawab

akhirnya winterkon mengundurkan diri

tapi lucunya dia masih aja bisa berkilah

saya nggak menyadari bahwa saya telah

melakukan kesalahan

intercon kita lebih tertarik untuk

mengetahui Kok bisa perusahaan sekelas

VW melakukan penipuan situasi seperti

apa yang ada di dalam perusahaan

sehingga nilai-nilai kejujuran luntur

dengan mudahnya

[Musik]

Martin Winter corn dikenal sebagai

pemimpin yang eksentrik perfeksionis dan

obsesif terhadap detail seorang manajer

VW mengatakan begini selalu ada jarak

rasa takut dan hormat ketika di hadir

atau Anda harus bertemu dengannya

tekanan darah Anda langsung naik jika

ada membawa berita buruk suasana bisa

menjadi sangat menegangkan diiringi

teriakan dan hinaan

memang dikenal suka merendahkan bawahan

di depan umum konon Dia pernah memarahi

Insinyur gara-gara chat yang dipakai

untuk mobil kurang dari 1 mm dari

spesifikasinya Ia juga pernah marah di

Frankfurt Motor Show 2011 gara-garanya

dia melihat Hyundai sudah bisa merancang

stir mobil yang bisa disetel dari kursi

pengemudi tanpa bersuara lalu dia pernah

membentak dan menyalahkan close kepala

Departemen design dia kecewa karena

pesaingnya sudah bisa menghilangkan

suara klik yang dianggapnya memang

mengganggu

nah yang membuat karyawan nggak nyaman

adalah karena winterkon juga

memanfaatkan kekuasaan untuk mendesak

mereka mencapai target sesuai jadwal

menurutnya karyawan nggak akan bisa

mencapai target kalau nggak diancam dia

lupa bahwa cara seperti itu nggak bisa

sepenuhnya diandalkan untuk memacu

kreativitas dan inovasi

nah gaya kepemimpinan winterkon ternyata

menular ke para pimpinan lainnya dan

Karena itulah kemudian di Fox Wagon

terbentuk lingkungan kerja yang membuat

para bawahan takut untuk membantah

atasan dan juga takut untuk mengakui

kegagalan seorang mantan peserta

pelatihan manajemen menyimpulkan Dengan

mengatakan VW memiliki budaya khusus

rasanya seperti hidup di Korea Utara

tapi tanpa camp kerja paksa Anda harus

patuh

ternyata situasi Itu nggak muncul

tiba-tiba ada sejarahnya winterkon

belajar dari pendahulunya

ketika dia mengunjungi publik

pada tahun 1930-an zaman itu adalah masa

kejayaan industri manufaktur di masa itu

rasa takut dan intimidasi dipandang

sebagai teknik manajemen yang efektif

untuk mendorong pekerja-pekerja dengan

lebih cepat dan tepat apalagi pendekatan

berbasis ancaman pada saat itu terbukti

berhasil memangkas waktu produksi mobil

dari 12 jam menjadi hanya 3 jam saja nah

pendekatan itulah yang kemudian

diterapkan Force di Jerman Jadi

sebenarnya winterkon Cuma nerusin

kebiasaan yang ada aja di VW Ya cuma dia

lupa bahwa zaman udah berubah industri

otomotif semakin banyak

relevan pekerja harus lebih banyak

berkolaborasi membuat keputusan cepat

dan belajar secara terus menerus

maka sebetulnya nggak fair juga sih ya

kalau semua kesalahan dilimpahkan ke

winterkon sebab ada kontribusi struktur

perusahaan juga yang mempengaruhi

terbentuknya budaya kerja di VW begitu

menurut Ferdinand durden hover ahli

otomotif dan Profesor di Universitas

Duisburg

management di VW memang berbeda dari

produsen mobil Jerman lainnya di

perusahaan lain dewan pengawas bisa

mengendalikan CEO tapi di VW seperempat

dari kursi manajemen diduduki keluarga

Porsche lainnya diisi politisi lokal dan

2 lainnya diduduki perwakilan perusahaan

investasi dari kata pengawasan jadi

nggak efektif struktur organisasi yang

tertutup dan penuh nepotisme itu dapat

merusak budaya perusahaan dan meredam

inovasi dominasi keluarga pendiri di

puncak manajemen VW dan kurangnya fungsi

dewan pengawas telah menciptakan

lingkungan kerja yang kurang mendukung

merito operasi dan dialog yang terbuka

akibatnya ide-ide yang inovatif bisa

muncul tekanan mengejar target yang

nggak realistis tanpa diserta ruang

dialog hanya akan menciptakan budaya

kerja yang penuh ketakutan dan kepatuhan

buta budaya kerja itulah yang memicu

terjadinya skandal

budaya kerja yang sudah terbentuk

tahunan itu sulit untuk diubah bahkan

masih tetap sulit setelah dipukul sama

diesel

yang menggantikan winterkon sejak tahun

2015 mengakui hal itu dia menghadapi

tantangan besar dari tim management yang

menentang inisiatifnya walaupun sudah

berusaha menciptakan lingkungan kerja

yang lebih bertanggung jawab dan juga

transparan tapi manajemen malah melawan

sepertinya mereka sudah merasa nyaman

dengan gaya kepemimpinan lama mereka

[Musik]

dari skandal diesel gate VW kita bisa

mengambil beberapa pelajaran penting

yang pertama di dalam bisnis selalu ada

pemimpin yang hanya mau mendengar kabar

baik winterkon adalah diantaranya dia

telah membuat bawahan merasa lebih aman

dengan berbohong daripada menyampaikan

kebenaran apalagi kalau kebenaran itu

merupakan kabar buruk yang kedua memang

penting menetapkan standar tinggi di

dalam usaha meraih sukses Tapi itu harus

diimbangi dengan Keamanan psikologis

atas kegagalan karena ketika karyawan

merasa terpojok oleh target yang nggak

realistis dan pada saat yang sama tidak

diberi ruang untuk gagal maka mereka

akan cenderung mengambil jalan pintas

itulah yang dilakukan para Insinyur VW

ketika memanipulasi uji emisi yang

ketiga mengakui kegagalan kecil di awal

itu bisa membantu mengurangi dampak

kegagalan besar di masa yang akan datang

jika aja VW lebih cepat ya mengenali dan

mengakui bahwa mereka tidak bisa

memenuhi standar teknisi as

mungkin mereka bisa cari solusi lain

yang lebih etis dan legal dan bekerja

dengan baik sebagai pemimpin kita bisa

mencegah supaya kesalahan yang sama

tidak terulang Untuk itu kita bisa

memulainya dengan menciptakan keamanan

psikologis di dalam tim kita atau

perusahaan Kita tentukan ekspektasi dan

tujuan yang jelas sejak awal terbukalah

pada setiap kritik dan pandangan yang

berbeda itu akan jadi bagian dari proses

belajar untuk menjadi lebih baik

ciptakanlah ruang yang kondusif bagi

hadirnya ide-ide baru dengarkan semua

pihak dengan empati tanyakan pandangan

mereka dan berikan perhatian yang sama

pada setiap suara dengan begitu setiap

orang akan merasa nyaman untuk

menyampaikan kebenaran yang mereka

yakini bukan cuma bisa menyampaikan

pendapat Asal bapak

semoga bermanfaat

[Musik]