4つの承認と３つのやさしさ

Summary

このビデオスクリプトでは、コミュニケーションスキルを向上させるために「相手を認める」という4つの証人スキルと「優しさ」の3つのポイントが紹介されています。姿勢を意識し、堂々とした印象を与えるウォーミングアップから始まり、上司と部下のコミュニケーションの悩みを共有し、相手を認める方法を実践的な例を交えで学ぶことができます。さらに、褒める、共感する、視点を変えるという3つの優しさのアプローチを取り入れて、部下の自己肯定感を高める方法も学べます。これらのスキルを実践することで、上司として信頼され、部下から大好きな上司になれる秘訣を学ぶことができます。

Takeaways

• 😀 相手を認めるスキルを練習することはコミュニケーションを改善する上で非常に重要です。
• 🧍 姿勢をたたずに堂々とした印象を与えることから始めて、相手との関係を築きます。
• 👣 相手との会話を始める際には、まず相手の存在を認めることでスムーズなコミュニケーションが可能になります。
• 🔍 相手の行動や変化を認めることにより、相手との信頼関係を深めることができます。
• 🗣️ 相手の言葉や行動を具体的に認めることで、相手が自分の言葉に共感しやすくなります。
• 👥 部下を認めることで、上司としての信頼を得ることができます。
• 👍 褒める際には具体的な点を挙げることが大切で、相手の強みや良い点を具体的に指摘しましょう。
• 💡 部下のネガティブな発言に対しては、視点を変えてポジティブな側面を見出すことが必要です。
• 🤝 共感することは相手との絆を深めるために非常に有効で、相手の気持ちに寄り添いましょう。
• 🌟 4つの証人（存在、成果、変化、行動を認める）と3つの優しさ（褒める、共感する、視点を変える）は、コミュニケーションの質を向上させるための重要なポイントです。

Q & A

このスクリプトはどのようなテーマに基づいて作成されているでしょうか？

このスクリプトはコミュニケーションスキルと部下育成に関するテーマに基づいて作成されています。特に、上司が部下に対してどのように接することで、より良い関係を築くことができるかという点に焦点が当てられています。

スクリプトの中で「相手を認める」というスキルとは何を指すのでしょうか？

「相手を認める」というスキルとは、他人の存在、成果、変化、行動を認めることです。これにより相手との信頼関係を築き、コミュニケーションを円滑にすることができるとされています。

スクリプトで紹介された「4つの証人」とはどのようなものですか？

「4つの証人」とは、存在を認める証人、成果を認める証人、変化を認める証人、行動を認める証人という4つのカテゴリーです。それぞれが相手を認めるスキルを実践するための具体的なアプローチを表しています。

スクリプトの中でどのようにして部下の存在を認めるべきか説明されていますか？

スクリプトでは、部下の存在を認めるためには、まず挨拶や会話の中で名前を呼ぶこと、そして相手の小さな変化にも注目し、それを認めることが重要だと説明されています。

成果を認める証人として紹介されたポイントは何ですか？

成果を認める証人としてのポイントは、相手の成果や結果について評価や否定をせず、事実のみを認めることにあります。また、途中の行動にも感謝の気持ちを示すことが重要です。

変化を認める証人として紹介されたポイントは何ですか？

変化を認める証人としてのポイントは、相手の小さな変化にも注目し、それを認めることにあります。些細な変化にも気づき、それを褒めることで相手を励ますとされています。

行動を認める証人として紹介されたポイントは何ですか？

行動を認める証人としてのポイントは、相手の発言や行動をじっくり観察し、それを認めることにあります。相手の動きに注目し、行動を認めることが大切だと説明されています。

スクリプトで紹介された「3つの優しさ」とはどのようなものですか？

「3つの優しさ」とは、相手を具体的に褒める、相手に寄り添い共感する、そしてネガティブな発言は相手の視点を変えてみることです。これらは部下育成において有効なアプローチとして紹介されています。

スクリプトの中でどのようにして部下を褒めるべきか説明されていますか？

スクリプトでは、部下を褒める際には具体的に何が良いのかを指摘し、比較的にや順位付けは避けるようにと説明されています。また、褒め方の注意点として、具体的な褒め方をすることが重要だとされています。

スクリプトの中でどのようにして部下と共感するべきか説明されていますか？

スクリプトでは、部下と共感する際には、相手の気持ちに寄り添い、一緒に喜ぶことや相手の喜びや悩みに共感することで、相手との絆を深めることができると説明されています。

スクリプトで紹介された視点を変える方法とはどのようなものですか？

スクリプトでは、ネガティブな発言をポジティブに変える方法が紹介されています。具体的には、ネガティブなキーワードをポジティブな言葉に変えることにより、相手の視点を変えることができるとされています。