Pertemuan 3 - Pengantar Corporate Communication - Muhammad Nur Ichsan, S.I.Kom., M.I.Kom

Summary

In diesem Video wird die Bedeutung effektiver Kommunikation in Unternehmen erläutert. Es werden sechs Kommunikationsstile vorgestellt, die die Dynamik zwischen Führungskräften und Mitarbeitern beeinflussen, von autoritär bis kooperativ. Zudem werden Kommunikationsbarrieren analysiert, die den Informationsfluss behindern können, darunter Umweltfaktoren, persönliche Barrieren und semantische Missverständnisse. Das Video betont die Notwendigkeit eines positiven Kommunikationsklimas und stellt fünf Dimensionen vor, um den Kommunikationszustand in Unternehmen zu messen, wie Informationsqualität, Offenheit und Konsistenz. Ziel ist es, eine transparente und unterstützende Kommunikation zu fördern, die sowohl organisatorische Ziele als auch individuelles Wachstum unterstützt.

Takeaways

• 😀 Der 'Controlling Style' in der Unternehmenskommunikation betont eine einseitige Kommunikation, bei der der Kommunikator Anweisungen gibt und kein Feedback erwartet wird.
• 😀 Der 'Equalitarian Style' fördert eine wechselseitige Kommunikation, bei der ein offener Austausch von Ideen und Empathie zwischen Kommunikator und Kommunikant herrscht.
• 😀 Der 'Structuring Style' setzt auf klare Struktur und Planung in der Kommunikation, häufig bei größeren Unternehmen, um Aufgaben und Zuständigkeiten zu systematisieren.
• 😀 Der 'Dynamic Style' ist action-orientiert und aggressiv, fördert schnelle Reaktionen und die sofortige Durchführung von Aufgaben.
• 😀 Der 'Reaching Style' unterstützt den Dialog, indem er Raum für Feedback und Vorschläge schafft und ein demokratisches Kommunikationsumfeld fördert.
• 😀 Der 'Withdrawal Style' ist problematisch in der Unternehmenskommunikation, da er auf Vermeidung von Interaktionen und Verantwortung hinweist und somit das Kommunikationsklima schwächen kann.
• 😀 Drei Hauptkategorien von Kommunikationsbarrieren in Unternehmen sind Umweltfaktoren, persönliche Hindernisse und semantische Unterschiede.
• 😀 Effektive Kommunikation im Unternehmen erfordert die Berücksichtigung von Faktoren wie Geräusche, physische Entfernungen und räumliche Gegebenheiten, die die Kommunikation stören können.
• 😀 Gute zwischenmenschliche Beziehungen und professionelle Grenzen sind entscheidend für die Kommunikation zwischen Kollegen und Vorgesetzten.
• 😀 Die Entwicklung eines gesunden Kommunikationsklimas in einem Unternehmen hängt stark von der Glaubwürdigkeit und dem Kommunikationsstil des Führenden ab, der die Arbeitsatmosphäre und die Motivation der Mitarbeiter beeinflusst.

Q & A

Was sind die sechs Arten der Unternehmenskommunikationsstile?

Die sechs Kommunikationsstile im Unternehmen sind: der kontrollierende Stil, der egalitäre Stil, der strukturierende Stil, der dynamische Stil, der relaunching Stil und der Rückzugsstil.

Was zeichnet den 'controlling style' in der Unternehmenskommunikation aus?

Der 'controlling style' ist ein kommunikativer Ansatz, der darauf abzielt, das Verhalten, die Gedanken und Reaktionen anderer zu kontrollieren. Er ist durch ein unidirektionales Kommunikationsmodell gekennzeichnet, bei dem Feedback nicht erwartet wird.

Wie unterscheidet sich der 'equalitarian style' von anderen Kommunikationsstilen?

Der 'equalitarian style' fördert eine gleichwertige, bidirektionale Kommunikation, bei der die Interaktion zwischen Kommunikator und Kommunikant offen und respektvoll ist. Es wird Wert auf Empathie und Zusammenarbeit gelegt.

Was ist das Hauptziel des 'structuring style'?

Der 'structuring style' fokussiert sich auf die systematische Übermittlung von Informationen, wie z.B. durch schriftliche oder mündliche Anweisungen. Ziel ist es, Aufgaben und Verfahren innerhalb einer klaren organisatorischen Struktur zu betonen.

Wie beschreibt der 'dynamic style' die Kommunikation im Unternehmen?

Der 'dynamic style' ist durch eine schnelle, zielorientierte Kommunikation gekennzeichnet. Er fördert die sofortige Umsetzung von Aufgaben und fordert eine schnelle Reaktion. Die Kommunikation ist eher aggressiv und handlungsorientiert.

Warum ist der 'relaunching style' in der Unternehmenskommunikation wichtig?

Der 'relaunching style' ist wichtig, weil er den Austausch von Ideen und Feedback fördert. Kommunikatoren, die diesen Stil nutzen, sind offen für Vorschläge und bemühen sich um eine positive, respektvolle Kommunikation mit ihren Mitarbeitern.

Warum wird der 'withdrawal style' in der Unternehmenskommunikation als unvorteilhaft angesehen?

Der 'withdrawal style' wird als unvorteilhaft angesehen, weil er zu Kommunikationsbarrieren führen kann. Er vermeidet den Austausch und kann zu einem Rückzug aus Verantwortlichkeiten führen, was die Zusammenarbeit und Motivation im Unternehmen schwächt.

Welche drei Kategorien von Kommunikationsbarrieren existieren in einem Unternehmen?

Die drei Kategorien von Kommunikationsbarrieren in einem Unternehmen sind: Umweltfaktoren (z.B. Lärm, physische Distanz), persönliche Barrieren (z.B. zwischenmenschliche Beziehungen, persönliche Probleme) und semantische Barrieren (z.B. sprachliche Missverständnisse oder kulturelle Unterschiede).

Wie beeinflussen zwischenmenschliche Beziehungen die Kommunikation in einem Unternehmen?

Zwischenmenschliche Beziehungen können sowohl positiv als auch negativ die Kommunikation beeinflussen. Ein gutes Arbeitsklima und starke persönliche Bindungen fördern eine offene Kommunikation, während Konflikte und Disharmonie die Verständigung erschweren.

Welche fünf Dimensionen werden zur Messung des Kommunikationsklimas in einem Unternehmen herangezogen?

Die fünf Dimensionen zur Messung des Kommunikationsklimas sind: Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, Qualität der Information, Offenheit in der Kommunikation, Chancen für Kommunikation und zuverlässige Informationen.