Comunicación para el trabajo en equipo | Alejandro Sierralta | TEDxUniNacionalIngeniería

Summary

En esta presentación se discuten los desafíos de comunicación en las organizaciones y la importancia de desarrollar habilidades blandas en un entorno laboral que se enfrenta a la automatización y la inteligencia artificial. Se introducen dos modelos de pensamiento basados en el trabajo de William Edward Germain, que identifican cuatro cuadrantes de comunicación y estilos de pensamiento. El enfoque se centra en el autoconocimiento y en cómo comunicarse eficazmente con personas de diferentes estilos. A través de ejemplos prácticos, se demuestra cómo una mejor comunicación puede mejorar el trabajo en equipo y permitir alcanzar metas y sueños profesionales.

Takeaways

• 😀 La falta de comunicación en las organizaciones es un problema común que afecta el trabajo en equipo.
• 🤖 La automatización y la inteligencia artificial están reemplazando empleos, lo que destaca la necesidad de habilidades blandas.
• 📈 Las habilidades blandas, como la comunicación y el trabajo en equipo, son cada vez más valoradas por las empresas de reclutamiento.
• 🔑 El autoconocimiento es fundamental para mejorar la comunicación y el trabajo en equipo.
• 🧠 Existen cuatro cuadrantes de pensamiento que describen diferentes estilos de comunicación en el trabajo.
• 📊 Cada cuadrante tiene características específicas que afectan cómo se comunican las personas en un entorno laboral.
• 🔄 Comprender y adaptarse a diferentes estilos de comunicación puede facilitar la colaboración entre equipos diversos.
• 🎤 La comunicación efectiva implica ajustar el estilo de comunicación según el cuadrante de la persona con la que se interactúa.
• 🤝 La empatía y la construcción de relaciones son clave para comunicarse con colaboradores en el cuadrante de apoyo.
• 🌟 Un líder efectivo debe redefinir su rol y reconocer el potencial de su equipo para lograr un trabajo colaborativo exitoso.

Q & A

¿Cuáles son las principales preocupaciones que tienen los ejecutivos sobre la comunicación en las empresas?

Los ejecutivos suelen mencionar la falta de comunicación y la tendencia de los empleados a trabajar de manera aislada, como si estuvieran en 'islas'.

¿Qué impacto tienen la robótica y la inteligencia artificial en el mercado laboral?

La robótica y la inteligencia artificial están en riesgo de reemplazar y crear empleos simultáneamente, con un porcentaje significativo de trabajos que pueden ser automatizados.

¿Por qué son importantes las habilidades blandas en el entorno laboral actual?

Las habilidades blandas son esenciales porque son los comportamientos que no se pueden automatizar, y los reclutadores valoran cada vez más estas habilidades en los profesionales.

¿Qué dos pasos son fundamentales para mejorar la comunicación en el trabajo en equipo?

Los dos pasos son: autoconocerse y conocer a los demás.

¿Cuáles son los cuatro cuadrantes del modelo de William Edward Germain?

Los cuatro cuadrantes son: el Director (frontal izquierdo), el Organizador (frontal izquierdo), el Colaborador (derecho) y el Motivador (derecho).

¿Qué características definen al cuadrante del Director?

El Director es lógico, orientado a resultados, toma decisiones rápidamente y se enfoca en la dirección y el control.

¿Cómo se deben abordar las comunicaciones con el cuadrante del Colaborador?

Con el Colaborador, es importante ser empático, compartir experiencias y tomarse el tiempo para construir una relación.

¿Qué estrategias de comunicación se recomiendan para el cuadrante del Motivador?

Con el Motivador, se debe ser casual y usar anécdotas o historias para fomentar la creatividad y permitir que la persona comparta sus sueños.

¿Qué tres canales de comunicación se mencionan en el video?

Los tres canales son: visual, auditivo y sensorial.

¿Cómo se puede aplicar el conocimiento de los estilos de comunicación en el entorno laboral?

Entender los estilos de comunicación permite a los equipos mejorar su interacción y colaboración, adaptando el enfoque según las preferencias de cada miembro.