Software como servicio (SaaS)
Summary
TLDREl software como servicio (SaaS) es una tendencia en aumento, especialmente en aplicaciones para la gestión de recursos humanos, contenido web, correo electrónico, CRM, videoconferencia, contabilidad y más. Este modelo permite a los usuarios acceder y trabajar con aplicaciones de forma remota a través de Internet, sin la necesidad de instalarlas en sus propias instalaciones. Los beneficios incluyen la eliminación de grandes gastos iniciales, reducción del riesgo de inversión y pago basado en suscripciones mensuales. Además, la responsabilidad de actualización, mantenimiento y soporte recae en el proveedor, lo que reduce los costos de un departamento de informática. Las aplicaciones SaaS ofrecen diferentes niveles de personalización y escalabilidad para satisfacer las necesidades de cada cliente, adaptándose a su número de empleados o volumen de documentos gestionados.
Takeaways
- 💼 El software como servicio (SaaS) es una aplicación que se hospeda en la empresa proveedora y no en las instalaciones de la empresa cliente.
- 🌐 Los usuarios acceden y trabajan con el software de manera remota a través de Internet.
- 📈 El uso del modelo SaaS está creciendo en aplicaciones para la gestión de recursos humanos, contenidos web, correo electrónico, CRM, videoconferencia, contabilidad y más.
- 📱 La mayoría de los trabajadores ya cuentan con un PC conectado a Internet y desempeñan su labor de forma cada vez más online.
- 🚀 La búsqueda de mayor productividad y la movilidad de los empleados impulsan conceptos como la empresa extendida y la oficina móvil.
- 🔄 Muchas capacidades de las aplicaciones informáticas están convirtiéndose en commodities, es decir, en obligaciones para mantener la competitividad.
- 💰 Los beneficios de SaaS provienen de las economías de escala y eliminan la necesidad de grandes gastos iniciales para la adquisición del software.
- 📉 El riesgo de inversión se reduce al pagar por uso, generalmente a través de cuotas mensuales.
- 📈 Los planes de pago suelen ser variables y basados en el número de usuarios, documentos gestionados, ancho de banda o almacenamiento requerido.
- 🛠️ En el modelo SaaS, la responsabilidad de actualización, mantenimiento y soporte recae en la empresa proveedora.
- 🔑 La adopción de SaaS puede implicar la pérdida de control sobre las actualizaciones del software o los cambios en los requerimientos del usuario.
- ⚙️ El mercado de SaaS ofrece diferentes categorías de personalización, desde aplicaciones ad hoc hasta aplicaciones escalables que se adaptan a diferentes necesidades sin alterar la arquitectura.
Q & A
¿Qué es el software como servicio (SaaS)?
-El software como servicio es un modelo de distribución de software en el que una aplicación no reside en las instalaciones de la empresa, sino que está hospedada en la compañía desarrolladora o proveedora del servicio. Los usuarios acceden y trabajan con el software de manera remota a través de Internet.
¿En qué mercados está creciendo especialmente el uso del modelo SaaS?
-El modelo SaaS está creciendo especialmente en los mercados de aplicaciones utilizadas para la gestión de recursos humanos, gestión de contenidos web, correo electrónico, relación con clientes (CRM), videoconferencia, contabilidad y servicios de alojamiento de pago.
¿Cómo se relacionan los cambios tecnológicos y las nuevas formas de trabajar con el crecimiento del SaaS?
-Los cambios tecnológicos y las nuevas formas de trabajar, como la movilidad y el trabajo en línea, hacen que el modelo SaaS sea cada vez más atractivo para las empresas, ya que permite a los trabajadores acceder a las herramientas y aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Qué son los conceptos de 'empresa extendida' y 'oficina móvil' y cómo se relacionan con el SaaS?
-La 'empresa extendida' y la 'oficina móvil' se refieren a la idea de que los trabajadores pueden desempeñar su labor en cualquier momento y desde cualquier lugar. El SaaS se alinea con estos conceptos, pues permite el acceso remoto a las aplicaciones y datos necesarios para el trabajo.
¿Por qué muchas capacidades ofrecidas por las aplicaciones informáticas se están convirtiendo en 'comodities'?
-Las capacidades de las aplicaciones informáticas se están convirtiendo en 'comodities' porque están dejando de ser una ventaja estratégica y se han convertido en una obligación para mantener la competitividad de las empresas en el mercado.
¿Cuáles son los beneficios principales del modelo SaaS para las empresas clientes?
-Los beneficios del modelo SaaS incluyen la eliminación de grandes gastos iniciales en la adquisición del software, reducción del riesgo de inversión, y pago de las aplicaciones como una renta o alquiler mensual. Además, las empresas no tienen que preocuparse por la actualización, el mantenimiento y el soporte de los usuarios.
¿Cómo funcionan los planes de pago en el modelo SaaS?
-La mayoría de las empresas proveedoras de servicios SaaS ofrecen planes de pago variables basados en factores como el número de usuarios, la cantidad de documentos gestionados, el ancho de banda utilizado o el almacenamiento requerido.
¿Qué responsabilidades se eliminan para una empresa que utilice el modelo SaaS en lugar de tener software en propiedad?
-Al utilizar el modelo SaaS, las empresas eliminan la responsabilidad de mantener un departamento de informática encargado de la actualización, el mantenimiento y el soporte de los usuarios, ya que estas operaciones recaen en la empresa proveedora.
¿Qué desafíos pueden presentarse con la adopción del modelo SaaS?
-La adopción del modelo SaaS puede suponer la pérdida de control sobre las actualizaciones del software o los cambios en los requerimientos de su uso, ya que estas decisiones dependen de la empresa proveedora del servicio.
¿Cuáles son las diferentes categorías de personalización que ofrece el mercado de software como servicio?
-El mercado de software como servicio ofrece categorías como aplicaciones ad hoc, donde cada cliente tiene su propia aplicación hospedada remotamente; aplicaciones configurables, donde los clientes pueden utilizar diferentes niveles de una misma aplicación mediante opciones de configuración; y aplicaciones escalables, que se adaptan a diferentes necesidades sin alterar la arquitectura de la aplicación.
¿Cómo se reducen los costes operativos en las aplicaciones ad hoc en el modelo SaaS?
-En las aplicaciones ad hoc, los costes operativos se reducen al consolidar el hardware y tener una administración común de las mismas, aunque cada cliente tiene su propia aplicación hospedada remotamente.
¿Qué implica la responsabilidad de la empresa proveedora en el modelo SaaS?
-La empresa proveedora en el modelo SaaS es responsable de la disponibilidad de la aplicación, su correcto funcionamiento y la atención al usuario, todo lo cual forma parte del servicio contratado.
Outlines
🌐 Software como Servicio (SaaS): Concepto y Beneficios
El primer párrafo introduce el concepto de Software como Servicio (SaaS), destacando que el software se aloja en la compañía proveedora y no en las instalaciones de la empresa cliente. Los usuarios acceden al software a través de Internet, permitiendo una mayor movilidad y flexibilidad. Se menciona el crecimiento de este modelo en aplicaciones para la gestión de recursos humanos, contenidos web, correo electrónico, CRM, videoconferencia, contabilidad, entre otros. Además, se discuten los beneficios para las empresas, como la eliminación de grandes gastos iniciales y la reducción de riesgos de inversión, y cómo este modelo se está convirtiendo en un futuro para la gestión de las empresas debido a los cambios tecnológicos y las nuevas formas de trabajo.
Mindmap
Keywords
💡Software como servicio (SaaS)
💡Economías de escala
💡Gestión de recursos humanos (RRHH)
💡CRM (Customer Relationship Management)
💡Oficina móvil
💡Empresa extendida
💡Capacidad de escalabilidad
💡Comodidades
💡Pago por uso
💡Responsabilidad del proveedor
💡Personalización
Highlights
El software como servicio (SaaS) permite a las empresas utilizar aplicaciones que se alojan externamente y acceden a través de Internet.
El modelo SaaS está en crecimiento, especialmente en aplicaciones para la gestión de recursos humanos, contenidos web, correo electrónico, CRM, videoconferencia, contabilidad y otros.
Los cambios tecnológicos y las nuevas formas de trabajar hacen que el SaaS sea un modelo de futuro en la gestión de empresas.
La mayoría de los trabajadores del conocimiento ya cuentan con un PC y acceso a Internet para su trabajo.
El concepto de empresa extendida y la oficina móvil se basan en la capacidad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Las aplicaciones informáticas están convirtiendo en commodities, lo que implica que ya no son una ventaja estratégica sino una obligación para mantener la competitividad.
El modelo SaaS se beneficia de las economías de escala, lo que reduce los costos para las empresas clientes.
Las empresas no necesitan realizar grandes gastos iniciales en software, sino que pagan por uso a través de cuotas mensuales.
Los proveedores de SaaS ofrecen planes de pago variable basados en el número de usuarios, documentos gestionados, ancho de banda y almacenamiento.
Las empresas que utilizan SaaS no tienen que asumir los costos de un departamento de informática para la actualización, mantenimiento y soporte de los usuarios.
La responsabilidad de la operación, mantenimiento y soporte recae en la empresa proveedora en el modelo SaaS.
La adopción del modelo SaaS puede implicar la pérdida de control sobre las actualizaciones del software o los cambios en los requerimientos.
El mercado de SaaS ofrece diferentes categorías de personalización, desde aplicaciones ad hoc hasta aplicaciones escalables.
Las aplicaciones ad hoc son específicas para cada cliente y no compartidas con otras empresas, reduciendo costes operativos.
Las aplicaciones configurables permiten a los clientes o grupos de clientes utilizar diferentes niveles de una misma aplicación mediante configuración detallada.
Las aplicaciones escalables se adaptan a diferentes necesidades sin alterar la arquitectura de la aplicación.
El SaaS es una tendencia en la tecnología que está transformando la forma en que las empresas gestionan y contratan software.
Transcripts
el software como servicio consiste en
utilizar una aplicación que no reside en
las instalaciones de la empresa sino que
se encuentra hospedada en la compañía
desarrolladora o proveedora del servicio
de esta manera los usuarios de las
aplicaciones contratadas acceden y
trabajan con el software de manera
remota a través de internet el uso del
modelo software como servicio está
creciendo especialmente en los mercados
de las aplicaciones utilizadas para la
gestión de recursos humanos de
contenidos web de correo electrónico de
relación con clientes crm
videoconferencia contabilidad y herpes
los grandes cambios tecnológicos y las
nuevas formas de trabajar y gestionar
las empresas hacen de este modelo de uso
y contratación del software un modelo de
futuro
en primer lugar la mayoría de
trabajadores del conocimiento cuentan ya
con un pc conectado e internet como una
herramienta básica para el desarrollo de
su trabajo y cada vez con mayor
frecuencia desempeñan su labor de forma
online además la búsqueda de una mayor
productividad y la creciente movilidad
de los empleados impulsan conceptos como
el de empresa extendida y la oficina
móvil estos conceptos se basan en la
idea de que los trabajadores del
conocimiento han de poder desempeñar su
labor en cualquier momento y desde
cualquier lugar por último muchas
capacidades ofrecidas por las
aplicaciones informáticas se están
convirtiendo en commodities es decir
están dejando de suponer una ventaja
estratégica para convertirse en una
obligación para el mantenimiento de la
competitividad
los beneficios del modelo software como
servicio se derivan principalmente de
las economías de escala obtenidas por la
empresa proveedora de la aplicación
para las empresas clientes este modelo
elimina la necesidad de realizar grandes
gastos iniciales en la adquisición del
software reduciendo así el riesgo de
inversión en su lugar el uso de las
aplicaciones es pagado como una renta o
alquiler en forma de cuota mensual
la mayoría de empresas proveedoras de
este tipo de servicios ofrecen planes de
pago variable basados en elementos como
el número de usuarios de documentos
gestionados ancho de banda utilizado o
almacenamiento requerido en cada caso
las empresas que utilizan el modelo
software como servicio y eliminan parte
de los costes de un departamento de
informática que en un modelo de software
en propiedad debe responsabilizarse de
la actualización mantenimiento y soporte
de los usuarios en el modelo software
como servicio la responsabilidad de
estas operaciones recae en la empresa
proveedora y la disponibilidad de la
aplicación y su correcto funcionamiento
así como la atención al usuario forman
parte del servicio contratado
y la adopción de este modelo puede
suponer por otra parte la pérdida de
control sobre las actualizaciones del
software o los cambios de requerimientos
en su uso en este sentido el mercado de
software como servicio ofrece diferentes
categorías de personalización
en las aplicaciones ad hoc cada cliente
cuenta con su propia aplicación
hospedada remotamente su aplicación no
es compartida por ninguna otra empresa
pero reduce costes operativos al
consolidar el hardware y tener una
administración común de las mismas en
las aplicaciones configurables cada
cliente o grupo de clientes puede
utilizar diferentes niveles de una misma
aplicación mediante opciones detalladas
de configuración en las aplicaciones
escalables la oferta del servicio puede
adaptar la capacidad del sistema a
diferente número de empleados o de
documentos gestionados sin necesidad de
alterar la arquitectura de la aplicación
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