Las organizaciones en la sociedad del conocimiento
Summary
TLDRLa presentación aborda los principales conceptos del módulo 1 sobre gestión del conocimiento, explicando cómo las organizaciones pueden aprovechar el conocimiento para mejorar su competitividad e innovación. Se describe la importancia del capital intelectual, compuesto por capital humano, relacional y estructural. Además, se destaca la diferencia entre datos, información y conocimiento, y cómo las organizaciones inteligentes crean y comparten conocimientos para fomentar el aprendizaje. Finalmente, se menciona el modelo de conocimiento de Nonaka y Takeuchi, que clasifica el conocimiento en explícito y tácito, y la importancia de la colaboración para generar nuevo conocimiento organizativo.
Takeaways
- 📚 La gestión del conocimiento implica encontrar, distinguir y comunicar conocimiento en beneficio de la organización.
- 🧠 El capital intelectual se compone de tres elementos: capital humano, capital estructural y capital relacional.
- 👥 El capital humano incluye conocimiento, experiencia y habilidades de los miembros de la organización.
- 🏢 El capital estructural está representado por la cultura organizacional, procesos laborales, sistemas de información y propiedad intelectual.
- 🤝 El capital relacional refleja el valor de las relaciones con clientes, alianzas estratégicas y la lealtad del cliente.
- 🔄 Es crucial distinguir entre datos, información y conocimiento, siendo este último el resultado más valioso.
- 🏫 Las organizaciones inteligentes crean, desarrollan y explotan el conocimiento para incrementar innovación y competitividad.
- 💡 La construcción de una organización con capacidad de aprendizaje se basa en cinco disciplinas clave: pensamiento sistémico, dominio personal, modelos mentales, visión compartida y aprendizaje en equipo.
- 🔍 El conocimiento explícito es objetivo y fácil de compartir, mientras que el conocimiento tácito es más difícil de transmitir ya que se basa en experiencias y habilidades.
- 🚀 La gestión del conocimiento promueve la creación de una nueva cultura de trabajo, aumentando la productividad y competitividad en las organizaciones.
Q & A
¿Cuál es el objetivo principal de la presentación?
-El objetivo principal es mencionar los aspectos clave desarrollados en el Módulo 1 del curso sobre gestión del conocimiento.
¿Qué es la gestión del conocimiento según la presentación?
-La gestión del conocimiento es el proceso sistemático de encontrar, distinguir y comunicar el conocimiento en beneficio de la organización, utilizando el aprendizaje como herramienta principal.
¿Cuáles son los componentes del capital intelectual mencionados en la presentación?
-Los componentes del capital intelectual son el capital humano, el capital relacional y el capital estructural.
¿Cómo se define el capital humano en el contexto organizacional?
-El capital humano se refiere al conocimiento, experiencia, capacidades individuales y destrezas que poseen las personas dentro de la organización.
¿Qué es el capital estructural y cómo está representado?
-El capital estructural está representado por la cultura organizacional, los procesos laborales, los sistemas de información y comunicación, manuales, patentes y la innovación.
¿Qué importancia tiene el capital relacional para una empresa?
-El capital relacional es importante porque representa el valor de las relaciones con los clientes, la generación de nuevos clientes y la lealtad de estos, además de la reputación y alianzas estratégicas de la empresa.
¿Cuál es la diferencia entre datos, información y conocimiento según la presentación?
-Los datos son observaciones sobre el estado del mundo, la información es el resultado de dotar a los datos de pertinencia y propósito, y el conocimiento es información con mayor valor, constituida por experiencia, verdades, discernimiento, valores y creencias.
¿Qué caracteriza a una organización inteligente?
-Una organización inteligente es capaz de crear, desarrollar, difundir y explotar el conocimiento para incrementar su capacidad innovadora y competitividad.
¿Qué es el conocimiento explícito y tácito, según Nonaka y Takeuchi?
-El conocimiento explícito es objetivo, racional y puede expresarse con palabras, números o fórmulas, mientras que el conocimiento tácito está incorporado en personas, comunidades o productos y es difícil de explicar, manifestándose en habilidades, ideas y formas de pensar.
¿Cómo se genera y comparte el conocimiento dentro de una organización?
-El conocimiento se genera y comparte mediante el diálogo e interacción entre los miembros de la organización, lo cual permite reconocer buenas prácticas, desarrollar inteligencia creativa y mejorar la competitividad empresarial.
Outlines
📚 Gestión del conocimiento y sus componentes clave
El primer párrafo introduce la presentación, mencionando que su objetivo principal es abordar los aspectos clave del módulo 1 del curso. Explica que la gestión del conocimiento es un proceso sistemático de identificar, comunicar y aplicar el conocimiento en beneficio de una organización. Se destaca el papel de los recursos humanos, la importancia del capital intelectual, y cómo este se descompone en capital humano, estructural y relacional. Cada tipo de capital tiene un valor clave en la gestión de una organización, desde las habilidades del personal hasta la cultura organizacional y las relaciones con los clientes.
💡 Diferencias entre datos, información y conocimiento
En este párrafo, se aclaran las diferencias entre datos, información y conocimiento. Los datos son simples observaciones, mientras que la información es el resultado de procesar esos datos con relevancia y propósito. El conocimiento, a su vez, es información enriquecida con experiencia, creencias, valores y normas, lo que le otorga un mayor valor. Este conocimiento permite a las organizaciones convertirse en 'organizaciones inteligentes', es decir, capaces de generar, desarrollar y aplicar conocimiento para mejorar su competitividad e innovación.
🔍 Pensamiento sistémico y aprendizaje organizacional
Este párrafo profundiza en cómo las organizaciones inteligentes pueden fomentar el aprendizaje y la creatividad a través del pensamiento sistémico, que permite ver problemas de forma global. Se mencionan conceptos como el dominio personal, los modelos mentales y la construcción de una visión compartida, todos necesarios para una cultura de aprendizaje en equipo. Estos factores promueven la creatividad, la flexibilidad y el diálogo, esenciales para mejorar la capacidad de aprendizaje de la organización y, en última instancia, su éxito.
🔄 Conocimiento explícito y tácito: su rol en la organización
Aquí se introducen los tipos de conocimiento según el modelo espiral de Nonaka y Takeuchi: el conocimiento explícito y el tácito. El explícito es objetivo, racional y fácilmente transmisible (por ejemplo, en documentos o informes), mientras que el tácito es más personal e implícito, manifestándose a través de habilidades, experiencias y formas de pensar. Ambos tipos de conocimiento interactúan y se transforman dentro de una organización, facilitando la creación de nuevo conocimiento y aprendizaje continuo.
🧠 El aprendizaje organizacional como motor de competitividad
El último párrafo destaca cómo el aprendizaje organizacional se produce cuando los individuos comparten su conocimiento con otros, fomentando un entorno de diálogo e interacción. El trabajo en equipo es clave para compartir buenas prácticas, desarrollar inteligencia creativa y mejorar la competitividad de la organización. Se subraya que el conocimiento no solo reside en documentos, sino también en rutinas, procesos y normas, y que este debe ser transformado en conocimiento organizacional valioso para la empresa.
🎓 Conclusión: La gestión del conocimiento y el aprendizaje
En el párrafo final, se concluye que la gestión del conocimiento impulsa la promoción del aprendizaje organizacional y la información, mejorando las competencias y productividad en las organizaciones. Se resalta la importancia de una nueva cultura de trabajo, donde el conocimiento individual se convierte en un activo organizativo, valioso para toda la empresa. A modo de cierre, se agradece a los presentes por su atención y los conocimientos compartidos durante el desarrollo del trabajo.
Mindmap
Keywords
💡Gestión del conocimiento
💡Capital intelectual
💡Capital humano
💡Capital relacional
💡Capital estructural
💡Organizaciones inteligentes
💡Conocimiento explícito
💡Conocimiento tácito
💡Aprendizaje organizacional
💡Modelo espiral del conocimiento
Highlights
La gestión del conocimiento implica encontrar, distinguir y comunicar conocimiento para el beneficio de la organización.
El capital intelectual se compone del capital humano, relacional y estructural.
El capital humano incluye conocimiento, experiencia, capacidades individuales y destrezas de los miembros de la organización.
El capital estructural se refleja en la cultura organizacional, procesos, sistemas de información, manuales, patentes e innovación.
El capital relacional se basa en las relaciones con clientes, la reputación y las alianzas estratégicas.
Los datos se transforman en información, y ésta, al ser dotada de valor y experiencia, se convierte en conocimiento.
Las organizaciones inteligentes crean, desarrollan, difunden y explotan el conocimiento para mejorar su capacidad innovadora y competitividad.
El pensamiento sistémico permite ver problemas de manera global e identificar interrelaciones entre las partes.
El dominio personal ayuda a ver la realidad con objetividad y relaciona el aprendizaje individual con el colectivo.
Los modelos mentales son suposiciones y generalizaciones que influyen en cómo comprendemos y actuamos en las organizaciones.
La construcción de una visión compartida fomenta el aprendizaje organizacional y la creatividad.
El conocimiento explícito es racional, objetivo y se expresa fácilmente a través de palabras, números y fórmulas.
El conocimiento tácito está almacenado en personas, sistemas y organizaciones, y es difícil de explicar o transmitir.
El aprendizaje organizacional surge al compartir conocimiento entre los miembros de la organización.
La gestión del conocimiento promueve una nueva cultura de trabajo que mejora la productividad y la competitividad.
Transcripts
buenos días apreciada profesora y
compañeros la siguiente presentación fue
realizada por mi compañera reciba mal
mal a ver marroquín y mi personaje y
lamenta el rosa es calderón donde como
objetivo principal les queremos
mencionar los aspectos principales de lo
desarrollado en el módulo 1 de este
curso
como gestión del conocimiento se
encuentra el proceso sistemático de
encontrar distinguir comunicar el
conocimiento en beneficio y la
organización teniendo como herramienta
principal el aprendizaje teniendo en
cuenta que en una organización los
recursos humanos son químicos se llega
al conceder a este mismo concepto la
gestión del conocimiento está
determinado por el capital intelectual
que a su vez es el resultado de la suma
entre el capital humano el capital
relacional y el capital estructural el
capital humano es el conocimiento
experiencia capacidades individuales y
destrezas que poseen las personas que
conforman la organización el capital
estructural representando en la cultura
organizacional los procesos laborales
los sistemas de información y
comunicación manuales patentes la
propiedad intelectual innovación entre
otros y el capital relacional es el
valor que tiene para una empresa
relaciones con sus clientes y su
potencialidad para generar nuevos
clientes en el futuro la lealtad de los
clientes en la reputación el nombre de
la empresa los procesos de servicio
cliente las alianzas estratégicas entre
tal y como se mencionó las
organizaciones de hoy dependen de la
generación y la gestión del conocimiento
se hace necesario aclarar las
diferencias entre datos información y
conocimiento los datos son las
observaciones en los estados del mundo
se transforman en información la
información con los datos dotados de
pertinencia y propósito juntos generan
el conocimiento que es información con
mayor valor y está constituida por la
experiencia la verdad fundamental la
complejidad el discernimiento los
valores y creencias las normas prácticas
y la intuición
la importancia del conocimiento para las
organizaciones ha dado lugar a que las
mismas se conviertan en organizaciones
inteligentes las cuales son capaces de
crear desarrollar difundir y explotar el
conocimiento para incrementar su
capacidad innovadora y competitividad
según peters en jet la construcción de
una organización con capacidad de
aprendizaje y creatividad se basa en el
pensamiento sistémico que es la
capacidad de ver una situación o un
problema de manera global y al mismo
tiempo identificar la interrelación de
las partes que la conforman el dominio
personal que es la capacidad para ver la
realidad con la mayor objetividad
posible analizando nuestra visión
personal para relacionar el aprendizaje
personal con el colectivo los modelos
mentales que se refieren a los supuestos
hondamente arraigados generalizaciones e
imágenes que influyen en nuestro modo de
pensar comprender y actuar la
construcción de una visión compartida y
estimulante para los miembros de la
organización el aprendizaje en equipo
que es desarrollar la creatividad la
flexibilidad y el diálogo al interior de
los equipos resulta fundamental para
determinar
capacidad de aprendizaje de la
organización
el intercambio de conocimientos en i d y
de ideas hace posible la creación del
nuevo conocimiento el aprendizaje y la
innovación de acuerdo al modelo espiral
del conocimiento creado por nonaka y
takeuchi
en 1995 se plantean los tipos de
conocimiento el explícito y el táctico
el conocimiento explícito es el
conocimiento objetivo y racional que
puede ser expresado con palabras números
y fórmulas y se puede transmitir
fácilmente como ejemplo están los
documentos reportes e informes tenemos
mensajes presentaciones diseños entre
otros el conocimiento tácito es el que
tiene incorporado o almacenado una
persona comunidades sistemas productos
organizaciones entre otras y que es
difícil de explicar a otros se
manifiesta por medio de ideas
experiencias destrezas y habilidades
formas de pensar y sentir y ciertos
conocimientos cognitivos estos dos tipos
de conocimientos se comunican y se
transforman al interior
organización como se puede observar en
el presente gráfico
seguidamente el aprendizaje
organizacional es el proceso mediante el
cual las organizaciones adquieren o
crean conocimiento que se produce cuando
se empieza a compartir con los demás el
conocimiento de saber por qué y saber
cómo a partir del diálogo y la
interacción entre los miembros y grupos
de la organización también el trabajo el
equipo permite reconocer y compartir
buenas prácticas proporcionar formación
y aprendizaje organizacional desarrollar
inteligencia creativa y proporcionar un
espacio adecuado de trabajo con el
propósito de mejorar la competitividad
de la empresa
finalmente y para concluir la gestión
del conocimiento impulsó a promover la
gestión del aprendizaje y de la
información con el fin de mejorar las
competencias de los receptores del
conocimiento generando una nueva cultura
de trabajo y aumentando la productividad
en las organizaciones el conocimiento no
sólo se encuentra en documentos o
informes sino también en las rutinas los
procesos las prácticas y las normas el
nuevo conocimiento se inicia siempre en
el individuo pero ese conocimiento
individual se transforma en conocimiento
organizativo valioso para toda la
empresa
agradeciendo a todos por la atención
prestada y los conocimientos compartidos
durante el desarrollo de este trabajo
bendiga
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