Hotel Property Management Systems

Summary

نظام إدارة ممتلكات الفندق يشتمل على جميع جوانب العمليات التجارية للفندق، مما يسهل الوظائف المقدمة للمكتب الأمام. يوفر حلول تساعد في إدارة الاستقبال، الحجز، الصيانة، التحليلات، والتقارير. يوفر الأنظمة الحديثة السحابية الوقت والمال للمديرين والموظفين. توفر الخدمة بسهولة التسجيل والمغادرة، ويربط الأنظمة الخلفية للفندق العمليات المالية. تعزز التوزيع الفندقي الغرفة والمتوسط الغرفة، مما يزيد من المبيعات. تزيد الخدمة الفندقية الجوال الكفاءة، وتعزز البيانات المخصصة للنزلاء. تتفاعل الموظفين بنظام الفندق، مثل الموظفين الاستقبال، المدير العام، وطاقم النظافة.

Takeaways

• 🏢 الأنظمة الإلكترونية لإدارة خصائص الفنادق تشمل جميع جوانب العمليات التجارية للفنادق.
• 💻 توفر حلول لإدارة الأنشطة مثل الاستقبال، الحجز، الصيانة، التحليلات والتقارير.
• ⏱️ يهدف الأنظمة الحديثة ال多云 based لتوفير الوقت والمال للمديرين وموظفين الفنادق.
• 📱 يتيح الcheck-in والcheck-out بسهولة باستخدام الهاتف المحمول، مما يتيح الخدمة في أي وقت وأي مكان تحت اتصال الإنترنت الفعال.
• 🔗 تربط الأنظمة الخلفية التكاملة للفندق العمليات المالية والعملية بطريقة فعالة.
• 📈 تعزز التوزيع الفندقي الفعال الإقامة الفعلية والسعر الفعلي، مما يزيد من المبيعات من القنوات المباشرة.
• 🏡 يزيد من كفاءة الخدمة المنزلية الفندقية، مما يسمح باستقبال التحديثات الفورية.
• 🗂️ يتم تجميع البيانات الضيفة المركزيًا وتأمينها، مما يحسن نوعية ودقة الملفات.
• 👥 تتفاعل عدة أشخاص بشكل دوري مع نظام إدارة خصائص الفندق.
• 📋 ي負ز الموظفون في الاستقبال المسؤولية عن ترتيب عملية الحجز، وإدارة الcheck-in والcheck-out، وتعيين الغرف، وتقديم البريد الإلكتروني للتأكيد.
• 👔 ي负责任 المدير العام عن الإدارة العامة للفندق، ويستغل القوة من نظام إدارة خصائص الفندق الكامل.
• 🧹 يتأكد الطاقم النظافة من راحة الضيف، ويتلقى تنبيهًا من نظام إدارة خصائص الفندق بعد الخروج للترتيب.
• 💼 يعمل طاقم النقطة البيع في مختلف الوحدات في الفندق مثل المطاعم والبارات والناديات والمساج، ويسجل التكاليف التي يتم إنفاقها في الفندق.
• 💻 يتم استخدام ثلاثة أنواع من أنظمة إدارة خصائص الفنادق بشكل متكرر هذه الأيام: الخادم ال地元، وال多云 السحابي، وال多云 الhibryd.

Q & A

ما هو نظام إدارة ممتلكات الفندق؟

نظام إدارة ممتلكات الفندق هو برنامج برمجي يشتمل على جميع جوانب العمليات التجارية للفندق، ويساعد في إدارة الأنشطة مثل الاستقبال، الحجوزات، الصيانة، التحليلات، والتقارير.

ما الهدف النهائي لنظام إدارة ممتلكات الفندق السحابي؟

الهدف النهائي هو توفير الوقت والمال للمديرين وموظفين الفندق.

كيف يمكن لنظام إدارة ممتلكات الفندق السحابي توفير الوقت والمال؟

يوفر الخدمة بأي وقت وأي مكان تحت اتصال الإنترنت الفعال، ويربط العمليات المالية والعملية.

ما هي الفوائد الرئيسية لمديري الفنادق من نظام إدارة ممتلكات الفندق؟

يوفر نظام إدارة ممتلكات الفندق سهولة التسجيل والمغادرة، ويعزز الحجز المباشر للغرف، ويساعد على تحسين الخدمة.

ما هي الوظائف الرئيسية التي يقوم بها الطاقم الاستقبال باستخدام نظام إدارة ممتلكات الفندق؟

يتضمن ذلك إدارة عملية الحجز، التسجيل والمغادرة، وتعيين الغرف، وتقديم البريد الإلكتروني للتأكيد.

ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير الفندق في استخدام نظام إدارة ممتلكات الفندق؟

يتضمن ذلك التخطيط الاستراتيجي، واستغلال التقرير التاريخي والتوقعاتي، والتقرير المالي والتقرير الحجز والتقرير الاحتيالي.

كيف يمكن للطاقم النظافة استخدام نظام إدارة ممتلكات الفندق؟

يقوم النظام بإرسال تنبيهات إلى الطاقم النظافة بعد المغادرة، ويجب عليهم وضع الغرفة جاهزة للاستضافة.

ما هي الوظائف الرئيسية للطاقم في الوحدات التابعة للفندق مثل المطاعم والبارات والناديات والمساج؟

يسجلون المصروفات التي يدفقها النزلاء في الفندق، ويرسلون الرسوم مباشرة إلى الغرفة.

ما الأنواع الثلاثة الأساسية لأنظمة إدارة ممتلكات الفندق المستخدمة اليوم؟

تلك الأنواع هي نظام إدارة ممتلكات الفندق المعتمد على الخادم، والسحابي، والhibrid.

كيف يمكن للنظام السحابي لإدارة ممتلكات الفندق أن يكون متصلًا في أي وقت وأي مكان؟

يمكن الوصول إليه في أي وقت وأي مكان باستخدام الهاتف المحمول و المتصفح، ويمكن استضافةه عبر السحاب الخاص أو العام.

ما هي الوظائف الأساسية لنظام إدارة ممتلكات الفندق الhibrid؟

يتضمن الواجهة الأمامية الhibrid التي يمكن الوصول إليها عبر المتصفح، والاستضافة يمكن أن تتم على مستوى الملكية أو عن بُعد.

Outlines

00:00

🏢 호텔物业管理 시스템 개요

호텔의 비즈니스 운영을 위한 소프트웨어인 호텔 재산 관리 시스템(PMS)은 프론트 오피스 작업을 효율적으로 관리하기 위한 솔루션을 제공합니다. 이 시스템은 체크인/체크아웃, 예약, 유지 보수, 분석 및 보고서 생성과 같은 활동을 관리하는 데 도움이 됩니다. 현대 클라우드 기반 PMS는 호텔 관리자와 직원들에게 시간과 비용을 절약하기 위해 설계되었습니다. 모바일 기기를 통해 클라우드 기반 호텔 PMS를 사용하면, 효율적인 인터넷 연결이 있는 한 어디서나 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 호텔의 운영과 재무 프로세스를 연결하는 통합된 호텔 백 오피스 시스템을 통해, 예약 가능한 방의 수를 늘리고 평균 도래율(ADR)을 향상시켜 판매를 촉진합니다. 모바일 하우스키핑 기능은 실시간 업데이트를 받는 효율성을 높이고, 방 서비스 작업에 대한 응답 시간을 개선합니다. 게스트 데이터는 중앙에서 보호되어 프로필의 질과 정확성을 향상시키며, 정확한 보고 및 분석을 통해 패키지와 서비스를 타겟팅할 수 있습니다. 호텔 PMS와 상주하는 사람들은 프론트 데스크 직원, 총 관리자, 청소 직원, 포스(POS) 아웃렛 직원 등이 있습니다. 이들은 예약 과정을 관리하고, 체크인/체크아웃, 방 등록 및 밤 감사를 관리하며, 호텔의 전반적인 관리와 전략적 기획을 담당하며, 고객 만족도를 높이기 위해 청소 작업을 관리하고, 호텔 내 다양한 시설에서 고객의 경험을 향상시키는 데 기여합니다. 종종 사용되는 호텔 PMS에는 서버 기반 PMS, 웹 네이티브 클라우드 호텔 PMS, 하이브리드 클라우드 호텔 PMS가 있습니다. 이들은 각각 로컬 서버에 설치되어 데스크톱으로 액세스할 수 있으며, 업그레이드 비용을 지불하고 IT 부서 팀이 필요한 경우도 있습니다. 웹 네이티브 클라우드 호텔 PMS는 모바일폰과 브라우저를 통해 언제나 어디서나 액세스할 수 있으며, 프라이빗이나 퍼블릭 클라우드에 호스팅할 수 있습니다. 하이브리드 클라우드 호텔 PMS는 웹 브라우저를 통해 액세스할 수 있는 웹 프론트 엔드를 가지며, 재산 수준이나 원격으로 호스팅할 수 있습니다.

Keywords

💡نظام إدارة الملكية في الفنادق

نظام إدارة الملكية في الفنادق هو برنامج برمجي يستخدم في الفنادق لإدارة العمليات التجارية، مما يشمل الاستقبال، الحجوزات، الصيانة، التحليلات، والتقارير. يساعد هذا النظام على تسهيل العمليات المكتبية للموظفين، مما يساهم في توفير الوقت والمال للمديرين والموظفين.

💡الاستقبال

الاستقبال في الفنادق هو القسم المسؤول عن التسجيل وتسجيل المغادرة، وهو أيضًا مسؤول عن قبول الحجوزات، تخصيص الغرف، وإرسال رسائل التأكيد. في الفيديو، تمت الإشارة إلى أن موظفي الاستقبال يستخدمون نظام إدارة الفنادق لإدارة عملية تسجيل الدخول والخروج، بالإضافة إلى تسجيل الغرف والتدقيق الليلي.

💡الحجز

الحجز في سياق الفنادق يشير إلى عملية الحجز المقدمة من قبل النزلاء للإقامة في الفندق.

Highlights

A hotel property management system (PMS) encompasses all aspects of hotel business operations.

PMS software facilitates front office tasks, including reservations, maintenance, analytics, and reporting.

Modern cloud-based PMS aims to save time and money for hotel managers and employees.

Cloud-based PMS allows for easy check-in and check-out using mobile devices.

Integrated hotel back office systems connect operations and financial processes.

Effective hotel distribution through PMS increases room occupancy and average daily rate (ADR).

Mobile housekeeping feature enhances efficiency with instant updates and improved response times.

Centralized and secured guest data improves profile quality and accuracy.

PMS helps target packages and services with accurate reporting and analytics.

Front desk staff use PMS for streamlining the reservation process and managing room registration.

General managers use PMS for strategic planning and accessing various reports.

Housekeeping staff rely on PMS alerts to tidy up rooms after checkout.

POS outlet staff use PMS to register expenses and charge them directly to the room.

There are three types of PMS: server-based, web-native cloud, and hybrid cloud.

Server-based PMS requires local server access and IT department support.

Web-native cloud PMS can be accessed anytime, anywhere via mobile and browser.

Hybrid cloud PMS offers a web front end accessible via web browser with various hosting options.

Many PMS vendors retain on-premise functionalities to maintain market share.

Transcripts

a hotel property management system

refers to all the aspects of hotel

business operations

these business operations were defined

as software that was responsible for the

easy functioning of the front office

tasks

it provides a set of solutions that help

in managing activities like front desk

reservations maintenance analytics and

reporting

the modern cloud-based pms has the end

goal to save time and money for hotel

managers and employees

pms or property management system offers

major benefits to hotel managers

it is easy to check in and check out

using a mobile which enables cloud based

hotel pms

it provides its service anytime and

anywhere under efficient internet

connectivity

the integrated hotel back office systems

connect operations and financial

processes

the service is done by leveraging

pre-built integrations to account

receivable account payment getaways and

hotel industry applications

an effective hotel distribution allows

increased room occupancy and adr through

real-time rate and availability

in this manner there is a boost in sales

through direct booking channels

the facility of mobile housekeeping

increases the efficiency of receiving

instant updates

it enables greater flexibility with

improved response time for room service

tasks

the guest data is centralized and

secured which improves the quality and

accuracy of the profiles

it also helps to target packages and

services with accurate reporting and

analytics

there are a couple of people who have

regular interaction with the pms of the

hotel

let's know more about it

the front desk staffs are responsible

for streamlining the whole reservation

process

they have to deal with checking in or

checking out accepting the bookings

assigning the rooms and providing the

confirmation mail

in a gist checking in or out management

of the room registration and night audit

are a few pointers that are apt to

describe their functioning with the pms

of the hotel

the general manager is responsible for

the overall administration of the hotel

they take care of the strategic planning

and leverage the power of an all-in-one

hotel pms

this facility offers history and

forecast reports revenue reports

reservation reports financial reports

and occupancy reports

the housekeeping staff is responsible

for ensuring guest satisfaction

once the checkout has been done the pms

sends an alert to the housekeeping staff

in order to tidy up the room for the

next guest

they have to mark the room as ready to

be occupied once the cleaning process is

over

the pos outlet staffs of the ones who

work in the hotel's different segments

such as restaurants bars gyms and spas

since paying each time gets

uncomfortable the total expenses which

are spent in the hotel are registered by

the pms and their charges are directly

sent to the room

there are three distinct hotel pms that

is used quite frequently these days

the server-based pms is installed via a

local server which can be easily

accessed through desktops the hotel

needs to pay for upgrades and must have

a proper team for the it department

the web native cloud hotel pms can be

accessed anytime and anywhere using a

mobile phone and a browser

this pms can be hosted via the private

or public cloud

the hybrid cloud hotel pms has evolved

to a web front end that can be accessed

via a web browser

the hosting can be done at the property

level or remotely

quite a few pms vendors have been using

its on-premise functionalities to retain

their market share

that is all about hotel property

management system

do like comment share and subscribe to

our channel explified