El MACROENTORNO de Marketing - Fundamentos de Marketing
Summary
TLDREn este video, se continúa con la segunda unidad del curso de Introducción al Marketing, centrándose en el macro entorno y sus factores que afectan a las empresas, como el entorno demográfico, económico, natural, tecnológico, político y cultural. Se explica cómo estas fuerzas externas influyen en las actividades de marketing, destacando su impacto en la capacidad de ventas de las empresas. Además, el video subraya la importancia de comprender y adaptarse a estos factores para el éxito empresarial. Finalmente, invita a los espectadores a suscribirse al canal y seguir aprendiendo sobre marketing.
Takeaways
- 📊 El macro entorno está compuesto por fuerzas externas que influyen en el comportamiento de una empresa y sus actividades de marketing.
- 🌍 La primera fuerza del macro entorno es el entorno demográfico, que incluye factores como el tamaño, densidad y distribución de la población.
- 💸 El entorno económico afecta el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores, y es esencial para la capacidad de ventas.
- 🌱 El entorno natural incluye los recursos que las empresas requieren y las condiciones climáticas que pueden influir en la producción y operaciones.
- 📱 El entorno tecnológico genera nuevas oportunidades de mercado y cambios en la forma de hacer negocios y promocionarse.
- ⚖️ El entorno político está compuesto por leyes, dependencias gubernamentales y grupos de presión que pueden influir en las ventas y operaciones de una empresa.
- 🎭 El entorno cultural se refiere a las creencias, valores y costumbres de un grupo social que afectan sus decisiones de consumo.
- 🏙️ Lima concentra más de un tercio de la población de Perú, lo que tiene un impacto demográfico importante en el mercado local.
- 📈 Factores como la inflación o una crisis económica pueden reducir la capacidad de compra de los consumidores, afectando las ventas.
- 🌦️ Condiciones climáticas adversas, como inundaciones, pueden interrumpir las operaciones de una empresa, mientras que temporadas favorables pueden aumentar las ventas.
Q & A
¿Qué es el macro entorno según el video?
-El macro entorno está constituido por fuerzas externas a la organización que influyen en el comportamiento de la empresa y sus actividades de mercadotecnia. Estas fuerzas pueden afectar positiva o negativamente la capacidad de ventas de una empresa.
¿Cuáles son las principales fuerzas del macro entorno mencionadas en el video?
-Las principales fuerzas del macro entorno mencionadas en el video son el entorno demográfico, económico, natural, tecnológico, político y cultural.
¿Cómo puede influir el entorno demográfico en un negocio?
-El entorno demográfico influye en un negocio a través de características como el tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo y ocupación de la población. Estos datos permiten conocer mejor el mercado y pueden determinar el éxito o fracaso de un negocio, según la adecuación de la oferta a las características demográficas de la zona.
¿Qué importancia tiene el entorno económico para las empresas?
-El entorno económico es crucial porque afecta el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Si hay una crisis económica o inflación, la capacidad de compra de los clientes disminuye, lo que impacta negativamente en las ventas.
¿Qué dos tipos de influencias tiene el entorno natural sobre una empresa?
-El entorno natural puede influir de dos maneras: 1) Afectando la disponibilidad de recursos naturales necesarios para la producción, y 2) A través de fenómenos climáticos como inundaciones o terremotos, que pueden interrumpir el funcionamiento de una empresa.
¿Cómo afecta el entorno tecnológico a las empresas según el video?
-El entorno tecnológico afecta a las empresas al crear nuevas oportunidades de mercado y productos, como las nuevas tecnologías que han sustituido a otras más antiguas. También puede ser un desafío, ya que los clientes insatisfechos pueden publicar opiniones negativas en redes sociales, dañando la reputación de la empresa.
¿De qué manera puede influir el entorno político en un negocio?
-El entorno político influye a través de leyes, dependencias gubernamentales y grupos de presión que pueden favorecer o perjudicar el negocio. Por ejemplo, una ley puede prohibir la venta de un producto o servicio, afectando gravemente la actividad económica de una empresa.
¿Por qué es importante el entorno cultural para las empresas?
-El entorno cultural es importante porque moldea las creencias, valores y comportamientos de los consumidores, lo que influye en sus decisiones de compra. Las empresas deben entender la cultura local para adaptar su oferta a las preferencias del mercado.
¿Qué ejemplo da el video sobre cómo el entorno cultural influye en el consumo?
-El video menciona el ejemplo de la ciudad de Ayacucho, donde no se observan muchos centros comerciales o salones de belleza, pero sí muchos hoteles y restaurantes. Esto refleja cómo la cultura local influye en las preferencias de consumo.
¿Qué recomendación final da el presentador sobre la influencia del macro entorno en los negocios?
-El presentador recomienda conocer bien las fuerzas del macro entorno para poder sobrellevarlas, ya que no son manejables por los empresarios. Es importante saber cómo afectan estas fuerzas externas a la capacidad de venta de la empresa.
Outlines
📊 Introducción a la segmentación y el macro entorno
En este párrafo, se introduce el tercer video del curso de marketing, enfocándose en la segunda unidad sobre administración de la información y segmentación de mercados. Se hace una revisión rápida del video anterior sobre el microentorno, y luego se plantea que en esta ocasión se analizarán las fuerzas del macro entorno que influyen en la capacidad de ventas de las empresas. Se define el macro entorno como un conjunto de fuerzas externas grandes que afectan a la empresa y no pueden ser controladas por los empresarios.
🌍 El entorno demográfico y su influencia en el marketing
Se explica que el entorno demográfico se refiere a las características de las poblaciones, como tamaño, densidad, edad, sexo, entre otros. Este entorno es crucial para entender los mercados. Un ejemplo en Perú es Lima, que alberga a más de un tercio de la población del país. Se menciona cómo la ubicación y características demográficas pueden determinar el éxito de un negocio, utilizando como ejemplo un centro de estética en una zona con un mercado mal segmentado.
💰 Impacto del entorno económico en las ventas
El entorno económico afecta directamente el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Se destaca que una crisis o inflación puede disminuir las ventas, mientras que una bonanza económica las aumenta. Los empresarios no tienen control sobre estos factores, ya que son decisiones del gobierno y dependen del estado de la economía en general.
🌱 El entorno natural: oportunidades y amenazas
El entorno natural engloba los recursos y factores naturales como el clima, que pueden influir en la disponibilidad de insumos y en el funcionamiento de una empresa. Se mencionan situaciones como inundaciones o cambios climáticos que afectan la producción o el cierre temporal de negocios. También se abordan las oportunidades que el entorno natural puede brindar, como un aumento de ventas en productos estacionales durante periodos de buen clima.
🔧 El entorno tecnológico y su doble filo
El entorno tecnológico genera nuevas oportunidades a través de innovaciones, pero también puede tener efectos negativos. Se describen ejemplos de avances tecnológicos como el reemplazo de formatos de música o el impacto de las redes sociales. Aunque la tecnología puede ser beneficiosa, como la publicidad en redes sociales a bajo costo, también puede tener efectos perjudiciales, como la difusión viral de experiencias negativas, que pueden afectar gravemente la reputación de una empresa.
🏛️ Influencia del entorno político en los negocios
El entorno político abarca las leyes, dependencias gubernamentales y acontecimientos políticos que afectan las actividades económicas. Las leyes pueden favorecer o perjudicar la comercialización de productos, y los empresarios no tienen control sobre su impacto. También se menciona cómo eventos políticos, como las elecciones, pueden alterar los hábitos de consumo temporalmente, afectando a diferentes sectores.
🎨 El entorno cultural y su efecto en el consumo
El entorno cultural se refiere a las creencias, valores y costumbres de una sociedad que influyen en los hábitos de consumo. Se destaca que la cultura moldea la forma en que las personas perciben productos y servicios, como la tendencia hacia productos dietéticos. Se presenta el ejemplo de Ayacucho, una ciudad en Perú, donde la cultura local influye en la ausencia de ciertos negocios comunes en otras regiones, como cines o centros de estética.
📋 Resumen final de los factores del macro y micro entorno
En este último párrafo, se realiza un resumen de todas las fuerzas del macro y micro entorno que afectan la capacidad de ventas de las empresas. Se subraya la importancia de comprender estas fuerzas para saber cómo manejarlas, aunque muchas de ellas no son controlables por los empresarios. Finalmente, se invita a los espectadores a seguir los próximos videos y a suscribirse al canal.
Mindmap
Keywords
💡Macroentorno
💡Entorno demográfico
💡Entorno económico
💡Entorno natural
💡Entorno tecnológico
💡Entorno político
💡Entorno cultural
💡Segmentación de mercados
💡Poder de compra
💡Crisis económica
Highlights
Introducción a la administración de la información y segmentación de mercados.
Diferencias entre el micro entorno y el macro entorno en marketing.
Definición y análisis del macro entorno, incluyendo fuerzas externas que influyen en la capacidad de ventas de una empresa.
El entorno demográfico y su impacto en la identificación del mercado objetivo.
Ejemplo de cómo la distribución de la población en Perú afecta las decisiones empresariales.
Importancia de realizar estudios de mercado para evitar errores en la selección de ubicaciones de negocios.
El entorno económico y su relación con el poder de compra y patrones de gasto de los consumidores.
Impacto de las crisis económicas y bonanzas en las ventas empresariales.
El entorno natural, cómo los factores climáticos y los recursos naturales afectan la producción y ventas.
Ejemplo de cómo una inundación o un buen clima de verano pueden influir en los negocios.
Entorno tecnológico: cómo la tecnología crea nuevas oportunidades de mercado y productos.
Impacto negativo de la tecnología: cómo un cliente insatisfecho puede dañar una empresa a través de redes sociales.
El entorno político y su influencia a través de leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión.
Impacto de las elecciones en Perú en el consumo de productos y servicios.
El entorno cultural y su relación con las creencias, valores y costumbres que influyen en el comportamiento de compra.
Importancia de estudiar la cultura de una región antes de abrir un nuevo negocio.
Transcripts
hola qué tal cómo están bienvenidos a
este nuevo tutorial de learning
capacitaciones
este es el tercer vídeo de una serie que
estoy haciendo sobre el curso de
introducción al marketing
en esta oportunidad voy a continuar con
el desarrollo de la segunda unidad que
se trata de la administración de la
información y segmentación de mercados
en el vídeo pasado comenzamos a
desarrollar el tema del entorno de
marketing vimos el concepto de lo que es
el entorno de marketing y además
explicamos a fondo todos los factores
que pertenecen al micro entorno
en esta oportunidad vamos a hablar sobre
los factores que influyen en la
capacidad de ventas de una empresa pero
que pertenecen al macro entorno ante
todo que es el macro entorno
el macro entorno está constituido por el
conjunto de fuerzas externas a la
organización que influyen en el
comportamiento de la empresa y por ende
en las actividades de mercadotecnia que
ejecuta es decir todas las fuerzas del
macro entorno van a influir de alguna
manera
positiva o negativamente en la capacidad
de venta de una empresa estos factores
se caracterizan por ser como lo dice el
nombre macro es decir grande si son
factores muy grandes y factores que
no están tan al alcance de la mano del
empresario su moderación es decir el
empresario no puede hacer mucho para
evitar que estos que estos factores del
macro entorno emprendan su influencia
negativa
la primera fuerza del macro entorno que
vamos a ver es el entorno demográfico
comprende las poblaciones humanas en
términos de tamaño densidad ubicación
edad sexo raza ocupación etcétera es de
sumo interés conocer estos datos porque
se refieren a los mercados aquí en mi
país en perú tenemos más de 30 millones
de habitantes y clima tiene más de 10
millones es decir más de la tercera
parte de la población de perú vive en
lima esa es una característica
demográfica que tiene mi país la tercera
parte de la población de mi país vive en
la capital vive en lima esto es
consecuencia de varios factores que a lo
largo de la historia han ido influyendo
en la decisión de personas que vivían en
el interior del país que emigren a la
ciudad capital
en el codo norte por ejemplo conocido
ahora como lima norte está conformado
por los distritos más pujantes y
comerciales de lima cuenta con un centro
comercial llamado mega plaza que alberga
el holding más grande de sudamérica
muy bien entonces de qué manera puede
influir esta fuerza del macro entorno
que es el entorno demográfico si por
ejemplo tú pones un negocio en una zona
donde tu mercado objetivo son por
ejemplo mujeres tienes un centro de
belleza o un centro de estética y por no
hacer un estudio de mercado resulta que
no detectas te que en la zona no hay
suficientes mujeres como para abastecer
tu necesidad de venta si de repente hay
mujeres pero resulta que prima digamos
este la situación de machismo en que los
hombres no permiten que las mujeres
salgan o que vayan a un centro de
estética oa un centro de belleza
lamentablemente todavía se ve estas
situaciones sobre todo en nuestra
latinoamérica querida bien entonces este
este factor demográfico pues puede ser
determinante para el éxito de tu negocio
y tú como empresario no puedes hacer
nada para
y moderar este efecto lamentablemente es
así no podemos hacer mucho para cambiar
la estructura demográfica que rodea a
nuestro negocio
muy bien esa es la primera fuerza del
macro entorno que vamos a ver el entorno
demográfico
la segunda fuerza es el entorno
económico factores que afectan el poder
de compra y los patrones de gasto de los
consumidores hay que considerar que los
mercados requieren poder de compra y el
marketero debe tenerse muy presente los
niveles de gasto de las personas y los
factores que afectan estos niveles
el entorno económico
consiste en la capacidad que tienen los
clientes de comprarnos y si hay una
crisis económica en la zona el país
evidentemente la capacidad de compra de
las personas pues va a disminuir si hay
una inflación que es el aumento del
precio de la canasta básica y nosotros
ofrecemos productos que no son tan de
necesidad básica
evidentemente nuestros nuestra ventaja
van a disminuir pues no lógicamente y
todo lo contrario si es que existe una
bonanza económica una buena situación
económica pues nuestras ventas
aumentarán el entorno económico es
inmanejable para los empresarios esto
viene de el gobierno central es decir
son factores que están fuera totalmente
del alcance de los empresarios bien
entonces hemos visto que puede ser un
efecto positivo como podría ser también
un efecto negativo
la tercera fuerza del macro entorno es
el entorno natural recursos naturales
que las empresas requieren como insumos
o que son afectados por las actividades
de marketing las preocupaciones
ecológicas han aumentado a un ritmo
constante para mantener habitable la
tierra dentro del entorno natural se
consideran también las fuerzas de la
naturaleza que pueden afectar el
funcionamiento de una empresa el clima
inundaciones terremotos maremotos
tsunamis etcétera
en este factor del macro entorno vemos
dos digamos dos tipos de influencia la
primera
por un factor natural por un factor en
el entorno natural puede llegar a
escasear algún elemento de la materia
prima que utilizo para la fabricación de
mis productos
no puede llegar a hacer escaso por
exceso de lluvias o de repente por falta
de lluvia también entonces eso es algo
que yo como empresario pues no puedo
moderar nadie puede manejar el clima el
clima viene y hay que asumirlo de alguna
manera y tratar de pasar lo mejor
posible una mala etapa no una mala etapa
de producción digamos de nuestra materia
prima
por otro lado también están los efectos
que tienen los factores climáticos sobre
el funcionamiento de las empresas en si
por ejemplo una inundación y una
inundación en la zona en la que tú estás
se desbordó el río o se salió el mar y
tu negocio quedó totalmente inundado eso
te va a obligar a cerrar un tiempo
mientras mientras esté remodeladas y
mientras arreglas el negocio entonces
esto de todas maneras va a afectar tu
capacidad de venta no vas a tener que
cerrar unos días y eso va a constituir
una pérdida una pérdida en tus ingresos
bien también se da todo lo contrario no
un entorno natural también puede ser muy
favorable por ejemplo para este caso de
ventas estacionales como ventas de
productos y servicios de verano
si es que el verano entra con fuerza
pues estos productos como por ejemplo
los bloqueadores solares o los
tratamientos de rehidratación de la piel
se pueden vender en mucha más cantidad
porque la gente va a ir mucho más a la
playa va a ir mucho más al club a la
piscina y este va estar más expuesta al
sol por lo tanto va a aumentar las
ventas
entonces el entorno natural puede ser
muy favorable también en el caso del
invierno también se está haciendo mucho
frío las empresas que producen abrigos
que producen casacas pues pueden
aumentar muchísimo sus ventas gracias a
un entorno natural favorable y entonces
puede ser de ambas maneras tanto
favorables como desfavorable
el siguiente factor del macro entorno
es el entorno tecnológico
fuerzas que crean nuevas tecnologías y
que a su vez crean productos y nuevas
oportunidades de mercado los shyris
reemplazaron los casettes los divididos
empezaron las cintas de vídeo vhs los
teléfonos celulares tienen cámaras
fotográficas y ahora pueden almacenar
hasta yo diría que más de 300 canciones
en formato de mp3 los niños compiten en
juegos estrategia en internet con
jugadores de otro país en tiempo real es
decir
los avances del entorno tecnológico pues
han traído muchísimos cambios en la
forma en que nosotros asumimos nuestro
día a día nuestra forma de comunicarnos
nuestra forma de vender nuestra forma de
promocionarnos el entorno tecnológico
que suele ser muy favorable y también
suele ser muy aprovechable por los
negocios ya que una publicidad a través
de internet pues es mucho más barata
mucho menos costosa que una publicidad
por otros medios una publicidad en
periódicos en revistas o en televisión
pues son mucho más costosas que una
publicidad por ejemplo en redes sociales
también los avances tecnológicos han
traído también la contraparte digamos el
efecto nocivo el efecto negativo
de sentido de que ahora por ejemplo si
es que tenemos por desgracia algún
cliente que resulta insatisfecho con
nuestro servicio o con nuestro producto
esta persona puede publicar fotografías
puede publicar vídeos o pueden publicar
simplemente comentarios negativos sobre
su experiencia de compra con nosotros y
esto evidentemente va a traer pues cola
va a traer consecuencias que podrían ser
nefastas para nuestro negocio aquí en
perú hace unos años una pizzería tuvo
que cerrar una pizzería de fama
internacional tuvo que cerrar todos los
locales que habían en perú porque una
consumidora una sola
dice que encontró un insecto dentro de
su pizza
esto lo publicó en una red social se
hizo viral y vinieron pues los
representantes de la empresa empresa
norteamericana vinieron
y decidieron anular la franquicia y
entonces puede ser nocivo de esa manera
a esa magnitud por eso mucho cuidado con
el entorno tecnológico también nos puede
ser muy favorable y también si nos
descuidamos podría resultar sumamente
nocivo
el entorno político está constituido por
las leyes dependencias del gobierno y
grupos de presión que influyen en
diversas organizaciones e individuos de
una determinada sociedad como también
los acontecimientos políticos como las
elecciones presidenciales municipales o
de los organismos regionales bien el
entorno político está constituido por
las leyes principalmente que pueden
algunas normas que pueda
favorecer el consumo de lo que estamos
vendiendo o también podría hacer lo
contrario alguna ley que prohíba la
comercialización de lo que justamente yo
estoy vendiendo entonces esto puede
traer consecuencias terribles para
nuestro negocio y no es manejable
nosotros no podemos determinar
o moderar mejor dicho el impacto del
entorno político si la ley será será y
punto no no no hay vuelta que darle
también depende de las también influyen
las dependencias del gobierno
por ejemplo los ministerios que pueden
pues obrar en forma
positiva o negativa sobre nuestro
nuestras ventas nuestra actividad
económica también los acontecimientos
políticos por ejemplo cuando se
aproximan las elecciones hay un cierto
este cambio en algunos en algunos rubros
en algunos en algunas líneas de producto
la gente ya no los consume tanto o de
repente los consumen más entonces
siempre va a haber una alteración en
esto no
un domingo de elecciones por ejemplo
aquí en perú siempre las elecciones son
día domingo la gente sale a votar es
obligatorio votar en mi país
la gente sale a votar y muchas veces
pues sale a votar y ahí se van a
almorzar entonces de repente los
restaurantes tienen
un incremento en sus ventas siempre
tienen que abrir día de elecciones para
la gente sale más porque se me obliga a
salir se va obligada a salir muy bien
ese es el entorno político
luego tenemos el entorno cultural
entendamos como cultura al conjunto de
creencias al conjunto de valores al
conjunto de costumbres que identifican a
un grupo social puede ser un país puede
ser un continente puede ser una ciudad
si las instituciones y otras fuerzas que
afectan los valores percepciones
preferencias y comportamientos básicos
de las de una sociedad la gente crece en
una sociedad determinada que moldea sus
creencias y valores básicos y absorbe la
visión del mundo que define sus
relaciones con otros actualmente la
influencia de una cultura que atiende a
los light o diet hace que el público
tenga más conciencia del cuidado de su
salud por ejemplo
el entorno cultural es sumamente
importante y sumamente influyente sobre
lo que las personas compran o no compran
hace unos días estuve de viaje
fui tuve la oportunidad de viajar a la
ciudad de ayacucho que es una ciudad que
está en la sierra de mi país en la
sierra peruana y por ejemplo ahí no
encontré muchos negocios o muchas líneas
de negocio que si hay acá en lima
no había por ejemplo no encontré un
centro comercial con cines por ejemplo
no no vi que hubiera de repente si hay
pero no no lo percibí me pase por todo
el centro de la ciudad y no vi ni un
solo cine por ejemplo tampoco habían
centros de estética no vi muchos salones
de belleza creo que no había ninguno
tampoco lo que sí vi mucho son hoteles
restaurantes y negocios de comida
básicamente entonces
la cultura de esta ciudad de ayacucho
pues tiene y hace que los pobladores
consuman cierto tipo de productos o
cierto tipo de servicios y otros no
desde el entorno cultural es sumamente
importante por eso antes de abrir un
negocio en una en una nueva plaza en un
nuevo lugar hay que estudiar muy bien la
cultura de esta población de este grupo
para ver si es que realmente vamos a
tener éxito o no con este nuevo negocio
muy bien ese es el entorno cultural
en resumen aquí está la lista de todas
las fuerzas tanto del micro entorno como
del macro entorno que en general
influyen pues en las capacidades de
venta de una empresa espero que toda
esta parte te haya sido de mucho interés
es de mucha utilidad para conocer la
forma en que el entorno puede influir en
tu capacidad como empresario en tu
capacidad de venta y de qué manera la
fuerza en el macro entorno pues hay que
saberlas digamos sobrellevar ya que son
no son manejables
bien si te pareció interesante este
video por favor dale like compártelo
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inferior del vídeo si aún no te has
suscrito al canal de learning
capacitaciones ese es el momento hace
clic al círculo con el logotipo que está
en la pantalla en este momento
y va a aparecer el botón para que te
suscribas eso es todo por el momento y
espero que continúen siguiendo esta
secuencia de
de vídeos sobre fundamentos de marketing
muchas gracias y hasta la próxima
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