3 estrategias para VENDER por teléfono o por whatsapp. BRIAN TRACY

Summary

Este guion de video enseña técnicas para mejorar la eficacia en ventas mediante el teléfono. Se enfatiza la importancia de la fisiología y cómo la sonrisa y el mantenerse de pie pueden transmitir confianza y energía. Se aconseja centrarse en romper la preocupación del cliente y enfocar la conversación en la solución de sus problemas. Se destaca la necesidad de formular preguntas que generen interés y cómo el prospecto debe ser el 'juez' de la situación. También se discute cómo pasar las secretarias y llegar a la persona adecuada, siempre manteniendo en mente la importancia de la pregunta bien estructurada para obtener una cita de 10 minutos.

Takeaways

• 📞 La eficacia en las ventas puede mejorarse significativamente mediante el uso del teléfono, a pesar de que muchas personas lo odian y evitan su uso.
• 😃 La sonrisa es esencial en las llamadas telefónicas, ya que la forma en que se expresa el cuerpo y la personalidad se puede percibir a través de la voz.
• 🧍‍♂️ Para mejorar la percepción en las llamadas, se recomienda ponerse de pie y sonreír, lo que infunde urgencia y energía en la voz.
• 🗣️ Es fundamental recordar que los clientes más valiosos suelen ser los más ocupados, y la estrategia debe enfocarse en captar su atención rápidamente.
• 🔄 Para romper la preocupación del prospecto, es necesario desviar su atención de lo que está haciendo y enfocarla en la llamada.
• 🤝 La pregunta abierta es una herramienta poderosa para generar interés y mantener el diálogo enfocado en la solución del problema del prospecto.
• 💡 Al dirigirse al prospecto, siempre apuntar hacia la solución de su problema, ya que esto demuestra que se entiende su necesidad y se ofrece una solución.
• 💼 La frase 'Tengo una idea que podría ahorrarle mucho dinero' es una estrategia efectiva para conectar con la mayoría de los negocios, ya que la mayoría de las personas está interesada en ganar o ahorrar dinero.
• 🙏 Al hacer una llamada, es esencial tratar de obtener un resultado concreto, como por ejemplo diez minutos de la agenda del prospecto.
• 🗓️ Cuando se consigue una entrevista, asegurar la cita inmediatamente y no aceptar que se envíe información por correo a menos que sea necesario.
• 📈 La frase 'usted será el juez' es una técnica efectiva para cerrar una entrevista, ya que le da al prospecto el control y la sensación de que no habrá presiones.

Q & A

¿Cuál es la importancia del teléfono en las ventas según el guion?

El teléfono es una herramienta crucial para aumentar la eficacia en las ventas, a pesar de que muchas personas lo odian usar.

¿Por qué es recomendable sonreír al hablar por teléfono?

Las personas pueden sentir una sonrisa a través de la voz, lo que transmite una mejor fisiología y una mejor expresión de la personalidad.

¿Qué se sugiere hacer al concertar una entrevista por teléfono?

Se sugiere ponerse de pie y sonreír para dar una sensación de urgencia y energía a la voz.

¿Cómo se puede captar la atención de un cliente ocupado durante una llamada de ventas?

Es necesario romper la preocupación del cliente diciendo algo que desvíe su atención de lo que estaba haciendo y enfoque en el vendedor.

¿Qué tipo de preguntas se deben hacer para generar una respuesta positiva del prospecto?

Se deben hacer preguntas abiertas fuertes que conecten el producto o servicio con lo que el prospecto está preocupado, provocando una respuesta.

¿Cuál es la importancia de apuntar hacia la solución del problema del prospecto?

Apuntar hacia la solución del problema del prospecto ayuda a enfocar la conversación en cómo el producto o servicio puede ayudarlo, en lugar de solo vender el producto.

¿Cómo se puede mantener la mente abierta del prospecto durante una llamada de ventas?

Plantear preguntas a las que el prospecto tenga que responder 'sí' o preguntas que generen interés y curiosidad.

¿Qué se debe hacer si el prospecto dice que no está interesado?

Se debe usar el cierre instantáneo de reversa, diciendo 'no creí que estuviera interesado', para poner al prospecto fuera de guardia y continuar la conversación.

¿Cómo se puede llegar a la persona que toma decisiones en una empresa durante una llamada?

Preguntar al接待员 si puede ayudarte a hablar con la persona responsable de tomar la decisión que te concierne.

¿Qué ventaja se tiene al decir 'usted será el juez' durante una llamada de ventas?

Al decir 'usted será el juez', se comunica que la persona tomará una decisión informada sin presiones, lo que puede aumentar la probabilidad de conseguir una entrevista.

¿Por qué es importante no aceptar enviar información por correo si se puede entregar personalmente?

Si se puede entregar información personalmente, se aumenta la probabilidad de que el prospecto esté interesado y esté disponible para una entrevista.