Proceso de comunicación

Summary

En este vídeo se explica el proceso de comunicación efectiva, que incluye ordenar las ideas, expresarlas verbalmente y no verbalmente, y transmitirlas a través de un canal. El receptor debe escuchar activamente y procesar las ideas antes de dar retroalimentación. Se destaca la importancia de evitar interferencias para lograr una comunicación fluida y efectiva.

Takeaways

• 😀 El primer paso para una comunicación efectiva es ordenar las ideas en la mente del emisor.
• 🗣️ Se necesita expresar las ideas claramente utilizando un lenguaje verbal preciso.
• 🤔 El lenguaje no verbal y paraverbal son importantes para transmitir mensajes adicionales.
• 🔢 Los mensajes se codifican siguiendo un conjunto de reglas comunes y se transmiten a través de un canal.
• 👂 El receptor debe escuchar activamente y estar abierto a recibir el mensaje completo.
• 🧠 Es crucial que el receptor procese las ideas con su propio marco mental y perspectivas.
• 🔁 El receptor debe proporcionar retroalimentación, que es esencial para validar la comprensión del mensaje.
• 🚫 Existen obstáculos en la comunicación, conocidos como interferencias, que pueden afectar la efectividad.
• 🛠️ Se recomienda minimizar las interferencias para mejorar la fluidez y efectividad de la comunicación.
• ✅ La comunicación efectiva requiere que tanto el emisor como el receptor participen activamente en el proceso.

Q & A

¿Cuál es el primer paso para lograr una comunicación efectiva según el guion del vídeo?

El primer paso es ordenar las ideas, donde el emisor debe organizar mentalmente las ideas y mensajes que desea transmitir.

¿Por qué es importante ordenar las ideas antes de comunicarse?

Es fundamental para evitar que la comunicación sea un 'batiburrillo de palabras' que carezca de sentido y no transmita de manera precisa lo que se desea expresar.

¿Qué se entiende por 'expresar las ideas a través del lenguaje verbal'?

Es el proceso de elegir palabras precisas para transmitir las ideas, pensamientos y sentimientos del emisor.

¿Cuáles son los componentes del lenguaje que se mencionan en el guion?

El lenguaje verbal, el no verbal (gestos y movimientos) y el paraverbal (timbre de voz, volumen, etc.) son los componentes del lenguaje mencionados.

¿Qué es un 'código' en el contexto de la comunicación según el vídeo?

Es un conjunto de reglas comunes que permiten la transmisión del mensaje, como las palabras en un idioma o las banderas en la comunicación marítima.

¿Cómo se define el 'canal' en la comunicación?

El canal es el medio físico a través del cual se realiza la comunicación, como el aire para la comunicación verbal o la red para llamadas telefónicas y mensajes de texto.

¿Qué responsabilidad tiene el receptor en la comunicación según el guion?

El receptor debe escuchar las ideas no solo con el oído sino también de todo corazón, estando abierto y atento a los mensajes verbales, no verbales y paraverbales.

¿Qué significa 'procesar las ideas' para el receptor?

Es el proceso de interpretar y entender las ideas recibidas, teniendo en cuenta las propias creencias, pensamientos y opiniones.

¿Qué es la retroalimentación o feedback en la comunicación?

Es el mensaje que el receptor envía de vuelta al emisor, que puede validar la comprensión, aceptar el mensaje, o solicitar cambios.

¿Cuáles son algunos obstáculos o 'interferencias' que pueden afectar la comunicación efectiva?

Las interferencias pueden ser físicas, como el ruido ambiente, o relacionadas con el contexto, y pueden afectar tanto la emisión como la recepción del mensaje.

¿Cómo se pueden mitigar las interferencias en la comunicación?

Se recomienda tratar de evitarlas en la mayor medida posible para que la comunicación sea efectiva y los mensajes se transmitan sin problemas.