Modelo De Negocio CANVAS + EJEMPLOS (Explicado Paso a Paso)

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6 May 202106:19

Summary

TLDREste video presenta el modelo de negocio Canvas, una herramienta que permite desarrollar el funcionamiento completo de un negocio en una sola página. A través de un ejemplo con Netflix, se exploran sus nueve secciones clave: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujo de ingresos, actividades clave, recursos clave, socios clave y estructura de costos. Se destaca la importancia de adaptar el modelo con el tiempo y la interacción con los clientes. Al final, se ofrecen enlaces para descargar ejemplos adicionales de otras empresas como Uber y Google.

Takeaways

😔 Desarrollar modelos de negocio largos y complejos puede ser ineficaz y costar tiempo.
📄 El modelo de negocio Canvas permite crear el funcionamiento completo de un negocio en una sola página.
📊 El modelo Canvas está organizado en nueve secciones que cubren todas las áreas clave del negocio.
👥 Los segmentos de clientes identifican a los grupos específicos que necesitan el producto o servicio.
🎯 La propuesta de valor destaca cómo el negocio resuelve problemas y se diferencia de las opciones actuales.
🌐 Los canales determinan cómo se comunica la propuesta de valor y cómo se distribuye el producto o servicio.
🤝 La relación con el cliente describe cómo los clientes interactúan con el negocio (por ejemplo, autoservicio en Netflix).
💸 El flujo de ingresos define las fuentes de ingresos, como la suscripción mensual en el caso de Netflix.
🔑 Las actividades clave son esenciales para mantener o hacer crecer el negocio, como mejorar el software o anunciar nuevo contenido.
📦 Los recursos clave y socios clave incluyen elementos y alianzas necesarias para operar el negocio de manera eficiente.

Q & A

¿Qué problema resolvió el autor al encontrar el modelo de negocio Canvas?
-El autor resolvió el problema de perder mucho tiempo creando modelos de negocio extensos e ineficaces, ya que el modelo Canvas permite crear rápidamente un plan de negocio en una sola página.
¿Cuáles son los segmentos de clientes identificados para el ejemplo de Netflix?
-Para el ejemplo de Netflix, los segmentos de clientes identificados son fanáticos de series y películas, personas cansadas de la televisión por cable y personas sin televisión debido a la baja calidad de contenido.
¿Qué propuesta de valor ofrece Netflix según el ejemplo?
-Netflix ofrece la propuesta de valor de permitir ver una gran cantidad de series y películas por un solo precio, con prueba gratuita el primer mes y compatibilidad con televisiones, tabletas, computadores y celulares.
¿Cuáles son los canales de comunicación y distribución utilizados por Netflix?
-Los canales de Netflix incluyen su página web, aplicación y decodificadores de televisión.
¿Cómo se relaciona Netflix con sus clientes según el modelo Canvas?
-Netflix utiliza un modelo de autoservicio, donde cada persona se registra en la plataforma por su cuenta.
¿Cuál es el flujo de ingresos principal de Netflix en este ejemplo?
-El flujo de ingresos principal de Netflix es la suscripción mensual que todos los usuarios pagan para acceder a la plataforma.
¿Cuáles son las actividades clave para Netflix según el modelo de negocio?
-Las actividades clave de Netflix son mejorar el software de reproducción vía streaming, anunciar nuevo contenido a los usuarios y obtener licencias de contenido.
¿Qué recursos clave necesita Netflix para operar según el modelo Canvas?
-Netflix necesita contenido virtual e infraestructura tecnológica como recursos clave.
¿Quiénes son los socios clave para Netflix según el ejemplo?
-Los socios clave para Netflix incluyen estudios cinematográficos y de producción, proveedores de internet y fábricas de decodificadores de televisión.
¿Qué costos son importantes para el modelo de negocio de Netflix?
-Los costos clave de Netflix incluyen los costos variables por usuario para el streaming y las licencias de contenido.

Outlines

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📝 Introducción al Modelo de Negocio Canvas

El autor comparte su experiencia perdiendo tiempo en modelos de negocio poco efectivos, hasta descubrir el Modelo de Negocio Canvas, que permite crear un esquema completo de negocio en una sola página. En este video se analizará cada sección del modelo usando Netflix como ejemplo. El autor invita a suscribirse al canal para no perderse contenido futuro.

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🎯 Segmentos de Clientes

Se explica la importancia de identificar y priorizar los segmentos de clientes para un negocio. Para el caso de Netflix, los segmentos de clientes incluyen fanáticos de series y películas, personas cansadas de la televisión por cable y aquellos que no tienen televisión debido a la baja calidad de contenido.

💡 Propuesta de Valor

Se enfatiza la necesidad de definir cómo tu negocio soluciona un problema y por qué es diferente de las opciones actuales. Netflix ofrece acceso a una gran cantidad de series y películas a un precio fijo, con prueba gratuita por un mes y compatibilidad con múltiples dispositivos.

🌐 Canales de Distribución

Esta sección trata sobre los medios utilizados para comunicar la propuesta de valor y vender productos o servicios. En el caso de Netflix, los canales incluyen su página web, aplicación y decodificadores de televisión.

📞 Relación con el Cliente

Se explica cómo los negocios deben interactuar con sus clientes. Netflix utiliza un modelo de autoservicio, donde los usuarios se registran por sí mismos en la plataforma, facilitando la experiencia de cliente.

💸 Flujo de Ingresos

Se describe cómo definir las fuentes de ingresos para el negocio, recomendando no tener más de tres fuentes en una primera etapa. Para Netflix, el principal flujo de ingresos es la suscripción mensual, la cual los usuarios pagan para acceder al contenido.

⚙️ Actividades Clave

Se deben identificar las actividades fundamentales que el negocio necesita para crecer. En el caso de Netflix, estas actividades incluyen mejorar el software de streaming, anunciar nuevo contenido y obtener licencias para más series y películas.

🔑 Recursos Clave

Se mencionan los recursos esenciales necesarios para mantener y expandir el negocio. Para Netflix, los recursos clave incluyen el contenido digital y la infraestructura tecnológica que soporta su plataforma.

🤝 Socios Clave

Esta sección se enfoca en las alianzas estratégicas que pueden potenciar un negocio. Para Netflix, los socios clave incluyen estudios cinematográficos, proveedores de internet y fabricantes de decodificadores de televisión.

💲 Estructura de Costos

Se explica cómo identificar los costos asociados a las actividades y recursos clave. En el caso de Netflix, estos costos incluyen las licencias de contenidos y el mantenimiento de la capacidad de streaming por usuario.

🚀 Conclusión y Mejora Continua

El autor recuerda que el Modelo de Negocio Canvas debe revisarse constantemente, ya que ningún plan sobrevive al primer contacto con los clientes. Se recomienda iterar y mejorar el modelo cada semana. Además, se invita a descargar ejemplos adicionales de empresas como Uber, Google y Amazon a través del enlace en la descripción.

Mindmap

Keywords

💡Modelo de negocio Canvas

El Modelo de negocio Canvas es una herramienta visual que permite diseñar y describir el funcionamiento de un negocio en una sola página, de manera rápida y concisa. Está compuesto por nueve secciones clave que detallan aspectos como los clientes, la propuesta de valor y los canales de distribución. En el video, el autor utiliza este modelo como la base para analizar y explicar el negocio de Netflix.

💡Segmentos de clientes

Los segmentos de clientes son los grupos específicos de personas a quienes una empresa dirige su producto o servicio. En el video, se mencionan como ejemplo los fanáticos de series y películas, personas cansadas de la televisión por cable y aquellas sin acceso a televisión de calidad. Estos segmentos son cruciales para definir la estrategia de una empresa, como en el caso de Netflix.

💡Propuesta de valor

La propuesta de valor es lo que diferencia a un negocio de sus competidores, ofreciendo soluciones a necesidades específicas de los clientes. En el video, se menciona la propuesta de valor de Netflix: acceso a una gran cantidad de series y películas por un precio único, con la opción de un mes gratuito y compatibilidad con varios dispositivos. Esta propuesta atrae a diferentes segmentos de clientes al proporcionar una solución conveniente y accesible.

💡Canales

Los canales son los medios a través de los cuales una empresa comunica y distribuye su producto o servicio a los clientes. En el caso de Netflix, los canales incluyen la página web, la aplicación y los decodificadores de televisión. Los canales son esenciales para garantizar que la propuesta de valor llegue al público objetivo de manera efectiva.

💡Relación con el cliente

La relación con el cliente se refiere a cómo una empresa interactúa con sus usuarios para proporcionar soporte y mantener su fidelidad. En el ejemplo de Netflix, se menciona un sistema de autoservicio, donde los clientes se registran y gestionan su cuenta de forma autónoma, facilitando una experiencia directa y sin intervención de un agente humano. Esta relación influye en la satisfacción y retención del cliente.

💡Flujo de ingresos

El flujo de ingresos define cómo una empresa obtiene ganancias. En el caso de Netflix, su principal fuente de ingresos es la suscripción mensual que pagan los usuarios para acceder al contenido en la plataforma. La identificación clara de los flujos de ingresos es crucial para la sostenibilidad del negocio.

💡Actividades clave

Las actividades clave son las acciones esenciales que una empresa debe realizar para que su modelo de negocio funcione. Para Netflix, estas actividades incluyen la mejora constante del software de reproducción vía streaming, el anuncio de nuevo contenido y la obtención de licencias. Estas actividades permiten a Netflix mantener su competitividad y satisfacer las demandas de los clientes.

💡Recursos clave

Los recursos clave son los activos necesarios para que una empresa pueda llevar a cabo sus actividades principales. En el video, se mencionan los contenidos virtuales y la infraestructura tecnológica como recursos clave para Netflix. Estos recursos son fundamentales para ofrecer la propuesta de valor y asegurar el funcionamiento del negocio.

💡Socios clave

Los socios clave son las alianzas estratégicas que una empresa forma con otras entidades para mejorar su capacidad de operar o expandir su mercado. En el caso de Netflix, sus socios clave incluyen estudios cinematográficos, proveedores de internet y fabricantes de decodificadores. Estas alianzas son esenciales para garantizar la disponibilidad de contenido y la expansión del negocio.

💡Estructura de costos

La estructura de costos describe los gastos que una empresa debe cubrir para operar. En el ejemplo de Netflix, se mencionan como principales costos las licencias de contenido y la capacidad del streaming por usuario. Entender la estructura de costos ayuda a una empresa a gestionar sus finanzas y mantener la rentabilidad.

Highlights

El modelo de negocio Canvas permite crear rápidamente el funcionamiento completo de un negocio en una sola página.

El modelo de negocio Canvas está organizado en nueve secciones esenciales para estructurar cualquier negocio.

Netflix tiene varios segmentos de clientes como los fanáticos de series y películas, personas cansadas de la televisión por cable, y personas sin televisión debido a la baja calidad del contenido.

La propuesta de valor de Netflix incluye ofrecer una gran cantidad de series y películas por un solo precio, con prueba gratuita el primer mes y compatibilidad con múltiples dispositivos.

Los canales de comunicación de Netflix incluyen página web, aplicación y decodificadores de televisión.

Netflix utiliza un sistema de autoservicio donde los usuarios se registran en la plataforma por su cuenta.

El flujo de ingresos principal de Netflix es la suscripción mensual que los usuarios pagan para acceder a la plataforma.

Las actividades clave de Netflix incluyen mejorar el software de streaming, anunciar nuevo contenido, y obtener licencias de contenido.

Los recursos clave de Netflix incluyen el contenido virtual y la infraestructura tecnológica.

Los socios clave de Netflix incluyen estudios cinematográficos, proveedores de internet y fabricantes de televisores y decodificadores.

La estructura de costos de Netflix incluye los costos variables como licencias y la capacidad de streaming por usuario.

Steve Blank afirma que ningún modelo de negocio sobrevive el primer contacto con los clientes, lo que subraya la importancia de validar constantemente el modelo en el mercado.

Es recomendable actualizar el modelo de negocio Canvas cada semana para adaptarse a los cambios del mercado y mejorar la estrategia.

Al final del vídeo se ofrecen enlaces para descargar ejemplos de modelos de negocio Canvas de empresas como Uber, Google, y Amazon.

Si uno de tus canales de comunicación es una página web, se recomienda seguir el tutorial sobre cómo crear una página web desde cero.