Webinar: Product Outcome Thinking by Booking.com Product Leader

Summary

このスクリプトは、プロダクトマネージャーのアンドリュー・ハルが、プロダクトスクールで行った講演の内容を要約しています。彼は「製品が人生を力付ける」というマントラを持ち、Booking.comでの勤務経験を通じて、製品が人々の生活にポジティブな影響を与えることを重視していると述べています。講演では、アウトカム思考と製品アウトカム思考について語り、問題解決のためのチームワークとアイデアの重要性を強調しています。また、効果的な計画と実行のための具体的な手法や、成功を測定するためのOKR（目標と結果）フレームワークの使用についても説明しています。最後に、彼は柔軟性と創造性が必要であると指摘し、読書の提案をしています。

Takeaways

• 🌟 個人のマントラ「製品が人生を豊かにする」は、自分が製品開発に携わる際に、人々の生活にプラスの影響を与えることを重視する原則を表しています。
• 🚀 Andrew Halのキャリアは、スタートアップ、金融サービス、非営利団体、そしてグローバル旅行業界を跨ぎ、約6-7年前に製品マネジメントに転身しました。
• 🛠 製品マネジメントでは、「アウトカム思考」と「アウトプット思考」の両方が重要であり、効率性や生産性を向上させる同时に、製品が目指す結果を達成することが求められます。
• 🔍 問題解決において、チーム全体が問題を理解し、顧客との共感を築くことが重要です。問題空間を共有し、問題のサブカテゴリーを明確にすることで、解決策を探る準備が整います。
• 💡 アイデアを生成する際には、無駄を省き、最も効果的で重要なアイデアに焦点を当てることが重要です。仮説の設定やメジャーの設定を通じて、製品の改善を目指す具体的なアクションを定義します。
• 📈 OKR（目標と結果）フレームワークは、チームが目標を明確にし、進捗を管理するのに役立ちます。キー結果を設定し、達成範囲を定義することで、成功の度合いを測りやすくなります。
• 🔎 データとフィードバックループは、製品マネジメントにおいて非常に重要です。適切なデータを収集し、分析することで、改善の余地を特定し、製品の方向性を調整できます。
• 🤔 問題解決プロセスにおいて、一度にすべてのアイデアを実行するのではなく、優先順位を付け、最も効果的なものから始めることが大切です。
• 🌐 製品マネジメントは、チームスポーツであり、個人の能力だけでなく、チーム全体の協力とコミュニケーションが製品の成功に影響を与えます。
• 🛑 失敗は避けられないことですが、それを通じて学び、改善し、再び同じ過ちを繰り返さないようにすることが重要です。
• 🌟 指数的な思考は、製品マネジメントにおいても重要な考え方で、より迅速な進歩や市場での差別化を目指すことができます。

Q & A

アンドリュー・ハルはどのようなマントラを好むと述べていますか？

アンドリュー・ハルは、「製品が人生を力強いものにすることが好き」というマントラを好んでいます。彼は、自分が製品を開発する際に、その製品が人々の生活にポジティブな影響を与えると感じる企業で働くことが重要だと述べています。

アンドリューはBooking.comでどのような機会を得ていますか？

アンドリューはBooking.comで、製品が結果を出す思考を行っているという機会を得ています。彼はBooking.comが製品の結果を出すための素晴らしい場所であると感じており、その理由の1つは、彼が長い間Booking.comで働いていることでもあります。

outcome thinkingとoutput thinkingの違いは何ですか？

outcome thinkingは、何かの結果や影響を重視する考え方であり、output thinkingは、生成される物や作業量を重視する考え方です。outcome thinkingは、製品マネージャーが目標とするべき考え方であり、製品開発が最終的に求めるべき効果や目的を明確にし、それに向かって作業を行います。

アンドリューが言及した「問題空間」とは何ですか？

「問題空間」とは、製品マネージャーが問題を理解し、解決策を考えることを意味する言葉です。アンドリューは、問題空間で十分な時間を費やし、顧客との検証を行い、問題の存在を確認することが重要だと述べています。

アジャイルなボードを使った問題の整理にどのような利点がありますか？

アジャイルなボードを使用することで、問題に関する情報を一つの場所に集約し、問題のサブカテゴリーを明確にすることができます。これにより、問題を理解し、解決策を考えるプロセスを効率化し、チームが共同で問題解決に向けた取り組みを進めることができます。

アンドリューが提唱する「仮説」とは何ですか？

「仮説」とは、問題に対する解決策のアイデアであり、それを実践することで期待される結果を明確にすることができます。例えば、「このデザインを変更すると、オンラインショッピングのチェックアウトコンバージョンが10%増加する」という仮説は、具体的な変更と期待される結果を示しています。

OKRフレームワークとは何ですか？

OKR（Objectives and Key Results）フレームワークは、チームや個人が目標を設定し、それらを達成するための重要な結果を明確にするための手法です。Objectiveは達成したいこと（目標）を示し、Key Resultsはその目標を定量的に測定するための主要な結果を示します。

アンドリューが言及した「コンドルの瞬間」とは何ですか？

「コンドルの瞬間」とは、一時的に手を止め、状況を全体的に見直し、進むべき道を選択するプロセスです。この瞬間を利用することで、仮説が機能していない場合や、次の仮説に切り替えるべきかどうかを判断し、効率的に問題を解決することができる。

プランニングの重要性についてアンドリューはどのように述べていますか？

アンドリューは、プランニングが非常に重要であり、計画はその時点で書かれた時点でのみ有効であると述べています。プランニングは、問題解決のための柔軟性や効率性を高め、元の計画がうまくいかなかった場合でも、別の方法で問題解決の機会を与えるために重要なステップであると強調しています。

エクスポーネンシャルな思考とは何ですか？

エクスポーネンシャルな思考とは、一般的に線形的で予測可能な方法ではなく、より急速な成長や進歩を達成するための思考方法です。この思考により、より大きなリスクを取り、より迅速な進化や革新的な解決策を探ることができます。

アンドリューが推薦した本「Radical Focus」について教えてください。

「Radical Focus」は、KRS（Key Results）の考え方とその実践方法について説明した本です。簡単に読むことができ、実践的なアドバイスが含まれており、スタートアップ業界だけでなく製品開発にも関連するコンテンツが含まれています。

テレサ・トーレスという人物についてアンドリューはどのように言及していますか？

アンドリューは、テレサ・トーレスが問題空間の定義や仮説の構造に関する素晴らしい情報を提供していると言及しています。彼女の考え方は製品思考において非常に有用であると評価されています。