Adizes - How to Define an Organizations Mission _EN/TH

Summary

El segmento analiza la importancia de definir una misión organizacional específica y no genérica, diferenciándola de los valores de una empresa. Explica que la misión debe basarse en las capacidades, necesidades de los clientes y cambios del entorno, como factores tecnológicos, sociales y económicos. Subraya que las empresas deben adaptarse a las oportunidades y amenazas del mercado. También resalta que una misión clara guía el crecimiento, fomenta la adaptación y refleja los valores de la organización, ayudándola a mantenerse competitiva frente a la competencia y la evolución del entorno.

Takeaways

• 📝 La definición de una misión organizacional es crucial y no es solo una moda; es esencial para entender la dirección y el propósito de una empresa.
• 🎯 Una misión genérica no es útil; debe ser específica y única para la organización, no aplicable a cualquier otra.
• 🤔 La misión no es solo un enunciado; es una guía de acción que debe reflejar las necesidades y capacidades actuales y futuras de la empresa.
• 👥 Conocer a los clientes y sus necesidades es fundamental para definir una misión que tenga sentido y sea relevante.
• 🛠 Las capacidades de la empresa, tanto las que posee como las que debería tener, son esenciales para definir una misión realista y alcanzable.
• 🔄 La misión debe ser dinámica y adaptarse a los cambios en la tecnología, los mercados y la economía.
• 🌐 El análisis del entorno, incluyendo cambios tecnológicos, económicos, políticos y sociales, es esencial para anticipar oportunidades y amenazas.
• 💡 La identificación de la 'zona de juego' de la empresa, basada en sus capacidades y necesidades de los clientes, ayuda a enfocar la misión en áreas clave.
• 🚫 Una misión clara también puede incluir límites, como decisiones éticas o estratégicas que la empresa ha tomado para definirse.
• 📈 La misión debe ser un documento conciso, de una página, que resuma la esencia de la empresa y su dirección en el futuro.
• 🌟 La misión no es estática; debe evolucionar con la empresa, reflejando cambios en sus valores, capacidades y el entorno en el que opera.

Q & A

¿Por qué es importante definir una misión para una organización?

Definir una misión es crucial porque proporciona una dirección específica y clara sobre lo que la organización pretende lograr, más allá de objetivos genéricos como 'satisfacer a los clientes' o 'ser responsable con la sociedad'.

¿Cuál es el error más común en las declaraciones de misión de las empresas?

Un error común es crear declaraciones de misión demasiado generales que podrían aplicarse a cualquier empresa, en lugar de ser únicas y específicas para la organización en cuestión.

¿Qué diferencia hay entre una declaración de misión y una declaración de valores?

Una declaración de misión especifica lo que la empresa busca lograr, mientras que una declaración de valores describe cómo la empresa desea operar, incluyendo principios como responsabilidad social y retorno de inversión.

¿Cómo puede una empresa identificar su misión específica?

Primero debe entender quién es, cuáles son sus capacidades y qué necesidades satisface en el mercado. A partir de ahí, puede definir una misión única que refleje su propósito y su papel específico en el mercado.

¿Qué papel juega el entorno cambiante en la definición de una misión empresarial?

El entorno cambiante, incluyendo factores tecnológicos, legales, sociales, culturales, económicos y políticos, influye en las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa, lo que a su vez puede requerir cambios en la misión.

¿Qué son los 'oporthreats' mencionados en el script?

Los 'oporthreats' son una traducción literal del término chino que se refiere a las oportunidades y amenazas que existen simultáneamente en el entorno empresarial, dependiendo de cómo la empresa las maneje.

¿Por qué es importante que una misión sea concisa y específica?

Una misión concisa y específica ayuda a enfocar los esfuerzos de la organización en lo que es realmente importante, evitando objetivos genéricos y asegurando que todos los miembros de la empresa comprendan claramente la dirección a seguir.

¿Cómo debería estructurarse una declaración de misión efectiva?

Una declaración de misión efectiva debería tener una sola página, indicando el negocio en el que está la empresa, cómo está cambiando el mundo a su alrededor, y cómo planea adaptarse a esos cambios para seguir siendo relevante.

¿Qué se debe considerar al analizar los cambios en el entorno empresarial?

Debe considerarse cómo los cambios tecnológicos, legales, económicos, políticos, socioculturales y físicos pueden afectar a la empresa y cómo esta debe adaptarse a esos cambios para capitalizar oportunidades o mitigar amenazas.

¿Cómo puede una empresa usar su declaración de misión para mantenerse competitiva?

La empresa puede usar su declaración de misión para enfocarse en sus competencias centrales, adaptarse a los cambios del entorno, y asegurarse de que está satisfaciendo necesidades específicas del cliente que otros competidores podrían no estar abordando.

Outlines

00:00

📜 Definición de la Misión Organizacional

Este segmento aborda la importancia de definir la misión de una organización, un concepto que ha ganado popularidad en la actualidad. Se discute cómo en el pasado se enfocaba en definir objetivos y resultados, pero ahora la misión es central. Se señala que muchas empresas tienen misión genérica que podría aplicarse a cualquier entidad, lo que no es efectivo. Se enfatiza la necesidad de que la misión sea específica y única, y no una declaración de valores generales. Además, se sugiere que la misión debe ser dinámica y adaptarse a los cambios en tecnología y mercados, y se compara con la serie 'Misión Imposible', donde se definen objetivos y condiciones claras para la ejecución de una misión. Se recomienda reflexionar sobre quiénes son, qué tipo de empresa tienen y cuál es su esencia antes de definir su misión.

05:05

🔍 Identificación de Necesidades y Capacidad Organizacional

El segundo párrafo se centra en el análisis de las necesidades que satisfacen los clientes y las capacidades de la empresa para cumplir con esas necesidades. Se sugiere que las empresas deben identificar qué necesidades actualmente satisfacen y cuáles deberían o podrían satisfacer. Se presenta una segmentación del mercado basada en las necesidades y capacidades, y se discute la importancia de enfocarse en el 'núcleo' de la empresa, es decir, en las áreas donde ya tiene éxito en satisfacer las necesidades de los clientes. También se explora la idea de expandir capacidades para satisfacer necesidades adicionales y se sugiere que las empresas deben evaluar si desean o pueden asumir nuevos desafíos en el mercado.

10:06

🌐 Análisis del Entorno de Cambio y Oportunidades

En este segmento, se aborda la necesidad de analizar cómo el entorno está cambiando y cómo estos cambios afectan la misión de la empresa. Se mencionan seis componentes del entorno en cambio: tecnológico, físico, legal, socio-cultural, económico y político. Se enfatiza la interconexión de estos componentes y la importancia de evaluar cómo cada uno puede representar tanto oportunidades como amenazas para la empresa. Se sugiere que la empresa debe identificar y abordar estos desafíos, adaptando sus valores y estrategias para asegurar su relevancia y éxito futuro.

15:09

📝 Formulación de la Misión y Adaptación a Cambios

El cuarto y último párrafo concluye con la formulación de una misión empresarial que abarca la identidad actual de la empresa, las expectativas de cambio en el entorno y las oportunidades y amenazas que surgen de estos cambios. Se enfatiza la importancia de que la misión sea una declaración concisa de una sola página, que refleje la dirección y los objetivos adaptativos de la empresa. Se sugiere que la misión debe incluir una evaluación de los valores de la empresa, cómo estos valores pueden representar amenazas o oportunidades y cómo la empresa planea manejar estos desafíos para transformarse y crecer. Finalmente, se promueve el uso de programas y publicaciones de Adisa para obtener un conocimiento más profundo y la excelencia en el desarrollo de liderazgo.

Keywords

💡Misión organizacional

Una misión organizacional es una declaración que define el propósito fundamental de una organización y lo que aspira a lograr. Relacionada con el tema del video, la misión debe ser específica y única para cada organización, diferenciándola de otras. Un ejemplo del guion menciona que una misión genérica, como 'satisfacer a los clientes', no es efectiva porque podría aplicarse a cualquier empresa.

💡Declaración de valores

Una declaración de valores describe los principios y creencias fundamentales que guían a una organización en sus actividades y decisiones. En el video, se diferencia entre una declaración de misión y una de valores, destacando que los valores indican cómo quiere operar la empresa (por ejemplo, ser responsable ante la comunidad), mientras que la misión define lo que la empresa va a hacer.

💡Necesidades del cliente

Se refiere a las necesidades que una empresa busca satisfacer a través de sus productos o servicios. El video enfatiza la importancia de identificar claramente qué necesidades se satisfacen actualmente, cuáles se deberían satisfacer y cuáles se desean satisfacer. Esta evaluación es fundamental para definir la misión de la organización de manera más precisa.

💡Competencias principales

Las competencias principales son las habilidades, conocimientos y capacidades que distinguen a una empresa de sus competidores. En el video, se menciona que la misión debe considerar las competencias principales de la empresa para garantizar que pueda responder adecuadamente a los cambios del entorno y aprovechar oportunidades o enfrentar amenazas.

💡Áreas de mercado-producto

Se refiere a los segmentos de mercado y las categorías de productos o servicios que una empresa aborda o planea abordar. En el video, se discute cómo identificar estas áreas como parte del proceso para definir la misión, permitiendo a la empresa concentrar sus esfuerzos en los sectores donde puede ser más efectiva.

💡Cambios en el entorno

Los cambios en el entorno incluyen factores tecnológicos, legales, sociales, económicos, políticos y físicos que afectan a una empresa. El video explica que una empresa debe observar estos cambios para adaptar su misión y sus operaciones, aprovechando las oportunidades y mitigando las amenazas que puedan surgir.

💡Oportunidades y amenazas (Oprotretas)

Concepto derivado de la traducción literal del chino para referirse simultáneamente a oportunidades y amenazas en el entorno empresarial. En el video, se utiliza este término para destacar que cada cambio externo puede representar tanto un riesgo como una oportunidad para la organización, dependiendo de cómo se gestione.

💡Segmentación del mercado

La segmentación del mercado implica dividir un mercado en grupos específicos de clientes con características y necesidades similares. En el video, se sugiere segmentar el mercado para identificar claramente quiénes son los clientes, cuáles son sus necesidades, y cómo pueden satisfacerse mejor dichas necesidades para definir una misión clara y específica.

💡Declaración de misión eficaz

Una declaración de misión eficaz es aquella que claramente define el propósito específico de la empresa, sus competencias principales, y cómo planea adaptarse a los cambios en el entorno. El video enfatiza que una misión debe ser única para la empresa y no ser una declaración genérica que pueda aplicarse a cualquier organización.

💡Filosofía organizacional

La filosofía organizacional abarca los principios, valores y creencias que guían el comportamiento y la cultura de una empresa. En el video, se menciona que estos valores pueden necesitar cambios en respuesta a un entorno cambiante, como en el caso de una institución financiera que debe redefinirse para seguir siendo competitiva en el mercado.

Highlights

Definir una misión organizacional es una tendencia actual y es fundamental tener una misión clara.

Una declaración de misión debe ser particular a la organización, no genérica ni aplicable a otras.

Un error común en las misiones es que suelen ser demasiado amplias, como decir que la misión es 'satisfacer a los clientes y ser responsables'.

La misión debe ser específica y responder a la pregunta: ¿por qué existimos como organización?

Es importante conocer las capacidades centrales de la organización y cómo estas satisfacen las necesidades de los clientes.

Identificar qué necesidades del cliente estamos satisfaciendo actualmente es crucial para definir la misión.

La misión debe considerar cómo la empresa puede extender sus capacidades para satisfacer nuevas necesidades del cliente.

Es fundamental diferenciar entre las capacidades actuales y las capacidades que la organización debería desarrollar.

Es esencial analizar el entorno cambiante, incluyendo aspectos tecnológicos, económicos, políticos, y socio-culturales.

La competencia atacará en áreas donde la organización no está satisfaciendo las necesidades del cliente de manera eficaz.

La misión debe incluir cómo la organización planea adaptarse a los cambios del entorno para asegurar su éxito futuro.

La misión también debe reflejar los valores de la organización y cómo estos podrían necesitar cambiar para enfrentar nuevas realidades.

Una declaración de misión efectiva debe ser concisa, no mayor a una página.

Las declaraciones de misión genéricas no son útiles; deben ser únicas y adaptadas a las capacidades y entorno de la organización.

El entorno presenta tanto oportunidades como amenazas, y la misión debe abordar cómo la organización enfrentará ambas.

Transcripts

today's segment is

to define an organizational mission this

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your mission in the past it used to be

called define your goals management by

results define your deliverables what

Bishop and why do i define your mission

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tell you this and this is happening

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a company how do we go about stating it

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for both power threats

this is a literary translation of the

Chinese world the Chinese do not

differentiate between problems and

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so I translated the Chinese word into

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that the mission is how to handle these

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statement should be normal than one page

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