How to Make a Benchmark in 6 easy Steps?
Summary
TLDRDas Video vermittelt in sechs einfachen Schritten, wie man eine Benchmarking-Analyse durchführt. Es erklärt die verschiedenen Benchmark-Typen und betont die Bedeutung von klaren Zielen, KPIs, Datensammlung und -analyse. Es zeigt, wie man Leistungslucken identifiziert und einen Aktionsplan zur Verbesserung entwickelt. Am Ende wird die Bedeutung regelmäßiger Messungen und Analysen hervorgehoben, um den Fortschritt zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
Takeaways
- 📊 Benchmarking ist eine vergleichende Analyse der Leistung Ihres Unternehmens, Produkts, Dienstes oder einer Strategie im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen.
- 🔍 Es gibt vier Arten von Benchmarking: Wettbewerbsbenchmarking, internes Benchmarking, funktionales Benchmarking und generisches Benchmarking.
- 🎯 Der erste Schritt bei der Durchführung eines Benchmarkings ist es, klare Ziele zu definieren und auf die spezifischen Aspekte zu fokussieren, die Sie messen möchten.
- 📋 Der zweite Schritt ist die Identifizierung der KPIs, die Sie messen und mit Ihren Wettbewerbern oder Benchmark-Unternehmen vergleichen können.
- 🏢 Wenn Sie ein internes Benchmarking durchführen, müssen Sie Abteilungen oder Teams identifizieren, die Sie vergleichen möchten.
- 📈 Der dritte Schritt ist die Auswahl der Unternehmen oder Abteilungen, mit denen Sie vergleichen möchten, wobei Wettbewerber ein guter Vergleichspunkt sind.
- 🔍 Der vierte Schritt ist die Datenerfassung und -analyse, bei der relevante Datenquellen identifiziert und Daten gesammelt und analysiert werden.
- 🤔 Der fünfte Schritt ist die Interpretation der Ergebnisse, um herauszufinden, ob negative Leistungslücken gerechtfertigt sind und ob KPIs verbessert werden können.
- 📝 Der sechste und letzte Schritt ist die Definition eines Aktionsplans zur Umsetzung der erkannten Verbesserungsmöglichkeiten.
- 🔄 Es ist wichtig, regelmäßig die Leistung Ihres Unternehmens zu messen und zu analysieren, um den Fortschritt gegen die festgelegten Ziele zu überprüfen.
- 💡 Benchmarking ist auch für neue Unternehmen wichtig, da es Ihnen hilft, das, was Ihre Wettbewerber tun, zu verstehen, neue Ideen für die Verbesserung Ihres Geschäfts zu bekommen und Ihre Geschäftsleistung zu verbessern.
Q & A
Was ist Benchmarking?
-Benchmarking ist eine vergleichende Analyse der Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens, Produkts, Dienstes oder einer Strategie im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen. Es ermöglicht es Ihnen, Ihr Erfolgsniveau oder die Effizienz durch Vergleichen Ihrer Leistungen mit denen anderer Unternehmen zu bestimmen.
Wie viele Arten von Benchmarking gibt es?
-Es gibt vier Arten von Benchmarking: Wettbewerbsbenchmarking, internes Benchmarking, funktionales Benchmarking und generisches Benchmarking.
Was ist das Ziel von Benchmarking?
-Das Ziel von Benchmarking ist es, Ihre Leistung zu evaluieren und herauszufinden, ob Sie Ihre Leistung verbessern, innovieren oder auf Ihre Wettbewerber aufholen müssen.
Wie lautet der erste Schritt bei der Erstellung eines Benchmarks?
-Der erste Schritt besteht darin, Ihre Ziele klar zu definieren. Sie müssen sich auf die spezifischen Aspekte konzentrieren, die Sie messen möchten.
Was sind KPIs und wie sind sie wichtig für Benchmarking?
-KPIs sind Key Performance Indicators, die Sie messen und mit Ihren Wettbewerbern oder Benchmark-Unternehmen oder zwischen Ihren Abteilungen vergleichen können. Sie sind wichtig, um Ihre eigene Leistung zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind.
Wie wählt man die Unternehmen oder Abteilungen für das Benchmarking aus?
-Man sollte bei der Auswahl von Unternehmen oder Abteilungen mehrere Kriterien berücksichtigen, einschließlich der Wettbewerber, Unternehmen mit anerkannten Excellence oder Innovationen in bestimmten Bereichen, die Größe der Unternehmen und die Verfügbarkeit der Daten.
Was ist der nächste Schritt nach der Auswahl der Benchmarking-Gegenstand?
-Der nächste Schritt ist die Datenerfassung und -analyse, was bedeutet, relevante Datenquellen zu identifizieren und die Daten mit geeigneten Methoden zu sammeln.
Wie interpretiert man die Ergebnisse des Benchmarkings?
-Man muss die Ergebnisse interpretieren, um festzustellen, ob der negative Leistungsunterschied gerechtfertigt ist und ob die KPI verbessert werden kann. Dies hängt von den definierten Zielen und den ausgewählten Unternehmen ab.
Was ist ein Aktionsplan und wie wird er definiert?
-Ein Aktionsplan ist ein Plan, der definiert, welche Schritte unternommen werden müssen, um die identifizierten Verbesserungen umzusetzen. Dazu gehören die Priorisierung von Bereichen, die Festlegung neuer spezifischer und messbarer Ziele, die Aufteilung der Verbesserungen in mehrere Schritte, die Identifizierung der benötigten Ressourcen und die Zuweisung von Verantwortlichkeiten.
Warum ist es wichtig, regelmäßig die Leistung des Unternehmens zu messen und zu analysieren?
-Durch regelmäßige Messung und Analyse der Leistung des Unternehmens im Vergleich zu den zuvor gewählten Daten kann man sehen, wie sich der Leistungsunterschied entwickelt und ob weitere Verbesserungen erforderlich sind.
Warum sollte ein Unternehmen, das gerade erst begonnen hat, Benchmarking durchführen?
-Ein gerade erst begonnenes Unternehmen sollte Benchmarking durchführen, um zu verstehen, was seine Wettbewerber tun, was in seinem Unternehmen funktioniert, neue Ideen für die Geschäftsverbesserung zu erhalten, die Geschäftsleistung zu verbessern, neue Chancen zu identifizieren, Kosten durch Analyse von Schwächen zu reduzieren und die Umwelt besser zu kennen.
Outlines
📊 Benchmarking: Grundlagen und Vorgehensweise
In diesem Abschnitt wird erklärt, was Benchmarking ist und wie es zur Leistungsanalyse von Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen oder Strategien im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen verwendet wird. Es gibt vier Arten von Benchmarking: Wettbewerbs-, internes, funktionales und generisches Benchmarking. Der erste Schritt besteht darin, klare Ziele zu definieren, die auf den spezifischen Aspekten basieren, die gemessen werden sollen. Anschließend werden Schlüsselindikatoren (KPIs) identifiziert, die mit den Wettbewerbern oder anderen Unternehmen verglichen werden können. Es wird betont, dass die Auswahl der Vergleichsunternehmen sorgfältig erfolgen muss, um relevante und verfügbare Daten zu gewährleisten. Schließlich wird die Datensammlung und -analyse als wesentlicher Schritt hervorgehoben, der die Identifikation von Leistungslücken ermöglicht.
🔍 Implementierung von Verbesserungen durch Benchmarking
Dieser Abschnitt konzentriert sich auf die Interpretation der Ergebnisse der Benchmarking-Analyse und die Entwicklung eines Aktionsplans zur Implementierung von Verbesserungen. Es wird erläutert, wie man die Bereiche priorisiert, die am stärksten verbessert werden müssen, und wie man neue, messbare und erreichbare Ziele setzt. Der Aktionsplan umfasst die Aufteilung der Verbesserungen in mehrere Schritte, die Identifizierung der benötigten Ressourcen und die Zuweisung von Verantwortlichkeiten an die beteiligten Abteilungen oder Mitarbeiter. Es wird auch empfohlen, ein Monitoringsystem einzurichten, um den Fortschritt regelmäßig zu bewerten. Der Abschnitt betont die Bedeutung von Benchmarking auch für neue Unternehmen, da es ihnen hilft, Bereiche der Verbesserung zu identifizieren, neue Ideen zu generieren und die Geschäftsleistung zu verbessern.
Mindmap
Keywords
💡Benchmarking
💡Leistungsvergleich
💡Konkurrenzbenchmarking
💡Internes Benchmarking
💡Funktionales Benchmarking
💡Generisches Benchmarking
💡KPIs (Key Performance Indicators)
💡Datensammlung und -analyse
💡Aktionsplan
💡Durchlaufen
Highlights
Benchmarking ist eine vergleichende Analyse der Leistung Ihres Unternehmens, Produkts, Dienstes oder Strategies im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen.
Es ermöglicht Ihnen, Ihr Erfolgsniveau oder Ihre Effizienz zu bestimmen, indem Sie Ihre Leistungen mit denen anderer Unternehmen vergleichen.
Es gibt vier Typen des Benchmarkings: Wettbewerbsbenchmarking, internes Benchmarking, funktionales Benchmarking und generisches Benchmarking.
Zum Wettbewerbsbenchmarking vergleicht man mit direkten Wettbewerbern, im internen Benchmarking mit verschiedenen Abteilungen oder Teams innerhalb des Unternehmens.
Funktionales Benchmarking vergleicht eine spezifische Funktion des Unternehmens, wie Kundensupport, mit anderen Unternehmen, auch wenn diese nicht im selben Sektor sind.
Generisches Benchmarking erweitert den Vergleich auf Unternehmen, die nicht direkt mit Ihrem Bereich zu tun haben, aber praktische oder innovative Ideen bieten können.
Zum ersten Schritt der Benchmarking-Methode muss man seine Ziele klar definieren und sich auf die spezifischen Aspekte konzentrieren, die man messen möchte.
Schritt zwei besteht darin, die KPIs zu identifizieren, die man messen und mit den Wettbewerbern oder Benchmark-Unternehmen vergleichen kann.
Schritt drei ist die Auswahl der Vergleichsgruppe, wobei man verschiedene Kriterien wie Branche, Markt, Größe und Verfügbarkeit von Daten berücksichtigen muss.
Datensammlung und -analyse sind essentiell und beinhalten die Identifizierung relevanter Datenquellen und die Verwendung geeigneter Methoden, um die Daten zu sammeln.
Die Interpretation der Ergebnisse hängt von den definierten Zielen, den gewählten Unternehmen und vielen anderen Parametern ab.
Ein Aktionsplan zur Implementierung von Verbesserungen muss definiert werden, wobei man die Schritte unterteilen, die benötigten Ressourcen identifizieren und Verantwortlichkeiten zuweisen muss.
Der letzte Schritt besteht darin, die Leistung des Unternehmens regelmäßig zu messen und zu analysieren, um den Fortschritt gegen die Ziele zu bewerten.
Benchmarking ist auch für neue Unternehmen wichtig, da es ihnen hilft, das, was ihre Wettbewerber tun, zu verstehen, neue Ideen für die Geschäftsverbesserung zu bekommen und ihre Geschäftsleistung zu verbessern.
Es ermöglicht es, Kosten durch Analyse von Schwächen zu identifizieren, um sie umzuleiten und zu reduzieren, und ermöglicht es, das Unternehmen besser zu kennen.
Transcripts
hi Karen here and today I'm telling you
how to make a benchmark in six easy
steps but first benchmarking is a
comparative analysis of the performance
of your company product service or
strategy in comparison with your
competitors or other companies it enable
you to determine your level of success
or efficiency by comparing your
performances with those of other
companies the aim is to evaluate your
performance and find out whether you
need to improve it innovate or or catch
up with your competitors there are four
types of benchmarking you have the
competitive Benchmark which consists of
making a comparison with your direct
competitors internal benchmarking where
you compare different departments or
teams within your company functional
benchmarking where you compare a
specific function of your company such
as customer support with that of other
companies even if the company doesn't
belong to the same sector and finally
the generic Benchmark which unlike the
competitive Benchmark consists in
broadening the comparison to include
companies not directly related to your
field but which may offer practical or
innovative
ideas okay now that you know more let's
talk about how to make a benchmark I'll
show you how to do one in general but of
course it's up to you to adapt it
according to the type of Benchmark you
want to do the first step is to clearly
Define your objectives you need to focus
on the specific aspects you want to
measure I can't Define your objectives
for you but to help you define them I
recommend identifying the specific areas
of your company where you want to
improve performances setting measurable
concrete objectives such as increasing
your company's market share or reducing
costs identifying the expectation and
needs of your company's key stakeholders
and of course to clearly communicate The
Benchmark objectives to all
concerns for step two the aim is to
identify the kpis that you can measure
and compare with your competitors or
Benchmark companies or between your
departments these kpis will be your best
Benchmark for assessing your own
performance and identifying areas where
Improvement can be made of course the
kpis you evaluate depend on the
objective you've defined for example if
your objective is to improve your
customer satisfaction kpis could include
the customer satisfaction rate number of
complaints response time all that sort
of thing in any case you need to
consider their relevance visibility and
ability to provide an avol view of your
company's
performance once you have identified the
kpis you need to find out who or what
you're benchmarking against if you're
doing an internal Benchmark I imagine
you already have an idea of departments
or teams you're going to compare in
which case you're not really concerned
by this step for the benchmarks you'll
need to take several criterias into
account when deciding with whom or what
you're going to compare your K first of
all even if you don't want to turn into
a particular competitive Benchmark your
competitors are still your best point of
comparison they're in the same business
sector and offer similar products or
Serv services to yours so think about
selecting at least one competitor into
your benchmark of course if you're
operating in a local market remember to
choose competitors in the same area next
you can focus on companies that are
recognized for their Excellence but also
Innovative practices or success in
specific Fields you don't have to limit
yourself to your own domain unless
that's your goal on the other hand you
should take into account the size of
your competitors and the companies you
selected if your company is just
starting out in backpacks you're bound
to be disappointed if you compare
yourself to East Pac or Samsung in term
of daily output so try to choose
companies of your own caliber or take
the kpis of big companies less seriously
and above all make sure that the data
you want to compare is available because
if it isn't you won't be able to analyze
these
companies now comes the essential step
data collection and Analysis this means
identifying relevant data sources this
could be Financial reports market
research service annual reports or
internal data don't don't forget that
you need to use appropriate methods to
collect the data you can't illegally
break into your competitor's office and
steal their files on the other hand you
can use service if it's an internal
Benchmark or search online for those
famous annual or financial reports in
any case once you've collected the data
you can do the analysis it could be a
comparison of financial ratios swort
analysis or whatever depending on your
objectives in any case you need to
identify the performance gaps with your
company after that it's up to you to
interpret the results is this negative
Gap Justified can the kpi be improved
unfortunately I can't give you much
guidance for this as it depends on your
objectives the companies you choose Etc
there are too many parameters involved
to give you specific details in any case
don't be too hard on your company when
interpreting results and above all look
for all possible reasons for the
performance
gaps once you've come up with ideas for
improvement you need to Define an action
plan to implement them there are five
steps to follow you need to prioritize
the key area where improvements are
needed based on their potential impact
on your overall performance and the
achievement of your objectives you'll
need to set new clear and specific
objectives that are measurable and
achievable within a given time frame
next you need to break down each
Improvement into several steps and
identify the resources needed to
implement them so that you have a total
plan for achieving your goals once
you've identified all the steps you'll
assign responsibilities to each member
or Department in charge of each action
and finally I recommend that to set up a
monitoring system to regularly assess
progress against your
objectives most of the work is done but
the last step is still the most
important it consists in regularly
measuring and analyzing your company's
performance against those chosen earlier
whether with the same data as before or
updated data to get a clear view of this
data you can set up an Excel spreadsheet
a notion or any other software where you
feel comfortable which you'll update
with the new data this will enable you
to see how the gap between the two
results evolves with the implementation
of Your Action Plan and also whether
future Improvement is
required if you're just starting out in
business you may be wondering how it's
important to make a benchmark after all
you don't have much data to compare or
if you'll do you'll find that your
benchmark reveals many areas of
improvements and that's the good thing
about benchmarking right from the start
because whatever Benchmark you use it
will enable you to understand what your
competitors are doing understand what
works in your business get new ideas for
improving your business improve your
business performance identify New
Opportunities Rous costs by analyzing
weaknesses to know how to redirect costs
and reduce them get to know your
environment better whether it's
competitive internal functional or
generic so yes if you're just starting
out I'd advise you to do a benchmark
there I think you know everything I'll
leave you an article in the description
to know more about benchmarking and its
different types if you like the video
consider subscribing it's a weather
pleasure and of course if you have any
questions I'm waiting for you in the
comment section below see you soon for
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