Relaciones Interpersonales en el Equipo de Salud y su Dimensión Ética
Summary
TLDREl video explora las complejidades de las relaciones interpersonales dentro de los equipos de salud, destacando la importancia de la comunicación efectiva y el respeto mutuo para el bienestar del paciente. Se abordan problemas como el ego, conflictos de interés y abuso de poder, y se sugieren estrategias como talleres de empatía y respeto para mejorar la convivencia y la ética en el trabajo. El mensaje central es que la priorización del bienestar del paciente debe superar a intereses personales y profesionales.
Takeaways
- 😀 Las relaciones interpersonales son fundamentales en los equipos de salud y deben estar siempre centradas en el bienestar del paciente.
- 👥 El equipo de salud es multidisciplinario y requiere de una comunicación efectiva para resolver tareas individuales y conjuntas.
- 🤔 La falta de comunicación y la priorización del ego o los intereses personales pueden generar conflictos y afectar la ética en el trabajo en equipo.
- 😕 Se evidencian problemas éticos como el maltrato psicológico, comentarios despectivos y la falta de respeto entre colegas.
- 💼 La preocupación por el poder y el dinero a veces supera el interés por el bienestar del paciente, lo que puede llevar a decisiones poco éticas.
- 🙏 Se sugiere implementar charlas y talleres para fomentar la empatía y el respeto en el trabajo en equipo.
- 🗣️ Es importante que todas las decisiones importantes relacionadas con el paciente sean discutidas y aprobadas conjuntamente por el equipo de salud.
- 👩⚕️ La comunicación efectiva y la toma de decisiones conjuntas son esenciales para mejorar la calidad del cuidado y el manejo del paciente.
- 🚫 La falta de control sobre el abuso de poder por parte de funcionarios con más estudios o rango puede tener graves consecuencias psicológicas para los colegas.
- 🔄 Se recomienda crear instancias participativas para mejorar la convivencia y la comunicación en el equipo de salud, enfocándose en el bienestar del paciente.
Q & A
¿Cuál es el objetivo principal del material audiovisual mencionado en el guion?
-El objetivo principal es conocer y evidenciar las problemáticas más relevantes en torno a las relaciones interpersonales dentro de los equipos de salud, con el fin de generar un mejor ambiente laboral.
¿Cómo se aborda el tema de las relaciones interpersonales en el equipo de salud según el guion?
-Se aborda a través de la comunicación con distintos miembros del área de la salud, el análisis de situaciones y la proposición de estrategias para mejorar el ambiente laboral.
¿Qué es un equipo de salud según el guion?
-Un equipo de salud es un grupo multidisciplinario de personas con tareas individuales que, en conjunto, pueden resolver y llegar a un proyecto común, que es el bienestar del paciente.
¿Qué importancia tiene la comunicación en un equipo de salud?
-La comunicación es fundamental en un equipo de salud, ya que contribuye al sentimiento de unidad y pertenencia, y es necesaria para el bienestar del paciente.
¿Cuál es un problema común evidenciado en las relaciones entre colegas de salud?
-Un problema común es el conflicto de intereses, el ego y la ambición, que pueden generar malas relaciones y conflictos entre colegas.
¿Cómo se puede abordar el maltrato psicológico entre colegas en el equipo de salud?
-Se puede abordar siendo más enfáticos con los colegas, evitando comparaciones de ingresos y estudios, y multando a quienes tratan de manera irrespetuosa a sus colegas.
¿Qué estrategia se propone para mejorar la comunicación y la toma de decisiones en el equipo de salud?
-Se propone instaurar acuerdos de convivencia entre el equipo de salud, asegurándose de que haya una instancia de discusión conjunta para tomar decisiones importantes relacionadas con el paciente.
¿Qué ejemplo se da en el guion de un ambiente laboral saludable en el equipo de salud?
-Se menciona un ambiente laboral en una institución naval donde existe un gran respeto y una jerarquía fuerte, lo que permite un buen servicio hacia los pacientes y una comunicación efectiva.
¿Cómo se aborda el abuso de poder y el maltrato hacia colegas en el equipo de salud?
-Se aborda reconociendo que estos comportamientos pueden causar daño psicológico y sugiriendo la creación de instancias participativas o talleres enfocados en el trabajo en equipo y el respeto.
¿Cuál es la conclusión final del guion sobre las relaciones interpersonales en el equipo de salud?
-La conclusión es que la priorización del beneficio personal sobre el bienestar del paciente es un problema fundamental, y se insta a los profesionales de la salud a replantear sus actividades y mejorar las relaciones interpersonales, siempre poniendo al paciente por encima del ego, el dinero y el prestigio.
Outlines
🤝 Comunicación y ética en equipos de salud
El objetivo de este material es explorar y evidenciar las problemáticas en las relaciones interpersonales dentro de los equipos de salud. Se destaca la importancia de la comunicación efectiva y un buen ambiente laboral para el bienestar del paciente. Se menciona que a menudo, egos y conflictos de interés pueden generar problemas éticos y desencadenar situaciones negativas. Se sugiere implementar estrategias como talleres de empatía y respeto para mejorar la convivencia y comunicación entre colegas.
🏥 Desafíos en la toma de decisiones en equipos de salud
Este párrafo aborda cómo las decisiones a veces se toman sin la debida consulta con el equipo de salud o el paciente, lo que puede llevar a una falta de comunicación y a decisiones poco éticas. Se hace hincapié en la necesidad de acuerdos de convivencia y discusiones conjuntas para mejorar la toma de decisiones, considerando siempre el bienestar del paciente. Se sugiere la creación de instancias educativas para mejorar la comunicación y la relación empática con el paciente.
🚀 Buena dinámica en un entorno de trabajo naval
Se describe la experiencia positiva de trabajo en una institución naval donde se respeta la jerarquía y se busca el bienestar del paciente como objetivo común. Se menciona que, a diferencia de otros entornos, aquí no existen conflictos ni boicots que afecten el trabajo, y se enfatiza la importancia de la buena relación interpersonal y la comunicación para lograr un ambiente de trabajo positivo y eficaz.
😞 Abuso de poder y mal trato en la atención de la salud
Este párrafo expone casos de abuso de poder y mal trato por parte de funcionarios con más estudios o rango superior hacia colegas con menos títulos o rango inferior, lo que va en contra de la ética profesional. Se sugiere la creación de instancias participativas y talleres para fomentar el respeto y la comunicación en equipo, recordando que todos tienen un papel fundamental en el bienestar y la salud del paciente.
Mindmap
Keywords
💡Relaciones interpersonales
💡Ego
💡Conflictos de interés
💡Maltrato psicológico
💡Comunicación efectiva
💡Ética
💡Bienestar del paciente
💡Jerarquía
💡Abuso de poder
💡Instancias participativas
Highlights
El objetivo es conocer y evidenciar las problemáticas en las relaciones interpersonales dentro de los equipos de salud.
Se comunicó con miembros del área de la salud para destacar casos de problemas éticos.
Se reunió para analizar situaciones y proponer estrategias para mejorar el ambiente laboral.
Las relaciones interpersonales son fundamentales en el equipo de salud multidisciplinario.
El bienestar del paciente debe estar bajo el marco ético y en pos del bienestar del paciente.
La comunicación y el buen ambiente laboral contribuyen al sentimiento de unidad y pertenencia.
Conflictos pueden desencadenar situaciones negativas y quebrantar principios éticos.
Ego y conflictos de interés pueden generar malas relaciones entre colegas.
La preocupación con poder y dinero puede superar el bienestar del paciente.
Maltrato psicológico y comentarios despectivos entre colegas son problemas evidenciados.
Se sugiere ser enfático con colegas y evitar comparaciones de ingresos y estudios.
Implementar charlas sobre empatía y respeto en el trabajo en equipo.
Decisiones en el ambiente laboral se toman a veces sin consultar al paciente o a colegas.
La comunicación efectiva y la discusión sobre el bienestar del paciente son fundamentales.
Se recomienda instaurar acuerdos de convivencia y discusión conjunta en el equipo de salud.
En la institución naval, existe un gran respeto y una jerarquía fuerte que favorece la buena relación interpersonal.
El abuso de poder y malos tratos por tener más estudios o títulos es un problema evidenciado.
Se sugiere crear instancias participativas o talleres con enfoque en el trabajo en equipo y respeto.
La priorización del beneficio personal sobre el bienestar de la comunidad es un problema fundamental.
Se insta a los profesionales de la salud a replantear sus actividades y mejorar las relaciones interpersonales.
Transcripts
planteamos como objetivo conocer y
evidenciar las problemáticas más
relevantes en torno a las relaciones
interpersonales dentro de los equipos de
salud para esto nos comunicamos con
distintos miembros del área de la salud
de los cuales destacamos algunos casos
luego nos reunimos para analizar cada
situación y proponer estrategias que se
puedan implementar y generar un mejor
ambiente laboral creamos este material
audiovisual para exponer el trabajo
realizado y que sea de ayuda en un
futuro
las relaciones interpersonales son
fundamentales en el equipo de salud
el vélez está conformado por un grupo
multidisciplinario de personas que
tienen tareas concretas individuales que
luego en conjunto las pueden resolver y
pueden llegar a un proyecto común que es
el bienestar del paciente esto siempre
debe estar bajo el marco ético y en pos
del bienestar de nuestro paciente para
lo cual es necesario que exista una
buena comunicación y un buen ambiente
laboral lo que contribuye al sentimiento
de unidad y sentimiento de pertenencia y
de equipo sin embargo esto a veces puede
no cumplirse lo cual puede desencadenar
situaciones negativas y pueden
quebrantar algunos principios éticos es
por esto que le preguntamos a diversos
trabajadores del área de la salud qué
situaciones poco éticas dentro de las
relaciones interdisciplinarias del
equipo de salud ha evidenciado tu
trabajo
aunque es bastante frecuente en generar
las relaciones que tiene que ver me
parece con el ego y los conflictos de
interés
a veces
por querer
destacar las relaciones entre los
colegas no son tan buenas a veces hay
ambición
un poco de celo o la percepción de que
uno no es tan valorado como uno pensaría
en su trabajo y eso genera eso genera
conflictos y problema mientras siempre
acabamos de ver se demuestra que a veces
la preocupación con el poder y el dinero
van más allá del bienestar del paciente
esto se evidencia con el maltrato
psicológico directo e indirecto entre
colegas un claro ejemplo de esto es la
existencia de comentarios despectivos
entre colegas frente a los pacientes
cómo podemos abordar este tipo de
situaciones podemos intentar ser más
enfático con nuestros colegas evitar la
comparación de ingresos y de nivel de
estudios entre personal de salud y
multar a las personas que tratan de
manera irrespetuosa a sus colegas y por
último el hospital podría implementar
charlas sobre la empatía y sobre la
importancia del respeto en el trabajo en
equipo
en mi ambiente laboral se toman muchas
decisiones basados en su conocimiento no
importa el estamento de que sean pero
toman decisiones incluso a veces sin
consultar al paciente llegan y toman las
decisiones sin preguntar a sus propios
colegas
en un equipo de salud en todos los
integrantes tienen diferentes puntos de
vista y opiniones al respecto todos
deberían tener un amigo objetivo en
común el bienestar del paciente es por
esto que la comunicación efectiva y la
discusión acerca de lo que el paciente
le compete debe ser fundamental para
obtener el mejor resultado posible a sí
mismo no debe olvidarse que el bienestar
del paciente incluye la voluntad del
paciente por lo que debe conversarse con
el paciente y llegar a acuerdos con el
entorno a su tratamiento y su manejo de
esta situación se logra evidenciar una
clara falta de comunicación tanto entre
el equipo de salud como con el paciente
para poder mejorar esta situación se
recomienda instaurar acuerdos de
convivencia entre el equipo de salud
considerando siempre que para tomar
decisiones importantes relacionadas con
el paciente debe existir una instancia
de conjunta y de discusión con todo el
equipo de salud y que para situaciones
más de urgencia al menos consultar con
uno de ellos para poder disminuir el
cejo de errores
se podrían ver instancias educativas
para mejorar tanto la comunicación con
la relación empática con el paciente
para que siempre dentro de las
decisiones que se tomen se tenga en
consideración el punto de vista del
paciente que no necesariamente siempre
está relacionado con una mejor
probabilidad de sobrevida
gente que quien no se cae bien gente que
de repente de la otra pero que no han
interferido en las funciones del
desarrollo del trabajo fundamentalmente
tengo que reconocer que yo he trabajado
en un lugar donde grandes conflictos de
esta naturaleza no han ocurrido
creo principalmente que se debe a que
trabajo en una institución naval donde
existe un gran respeto una jerarquía muy
fuerte entonces los civiles que entramos
a trabajar en este tipo de sistema como
que nos acoplamos a este sistema trabajo
el trabajo dentro del laboratorio fluye
en virtud de los pacientes de dos
trabajan en pro de que las cosas salgan
bien no existen boicots así como para
que falle el trabajo como que se pierda
una muestra como que se pierde el
resultado un examen porque en general el
comportamiento de todos los funcionarios
desde la más alta a la más baja
jerarquía es en virtud de entregar un
buen servicio hacia los pacientes aquí
es un claro ejemplo de los beneficios de
tener una buena relación interpersonal
entre el equipo de salud ese gran
ambiente cálido de llena dable de
trabajo aunque permite una buena
comunicación entre individuos para poder
obtener el objetivo principal en este
caso sería como prioridad al paciente y
sus necesidades en todo relación
interpersonal van a haber problemas de
vez en cuando lo importante es siempre
afrontar esta situación con respeto
las actitudes que tienen algunas
funcionarias no todas
por él
tener más estudios y un grado más en
abuso de
de su poder y tratan mal a los técnicos
saltando a la ética moral sin tener en
cuenta el daño que les pueden no nos
pueden causar no tienen respeto y
delante de los pacientes tratan mal a
los funcionarios
lamentablemente esto sucede muy a menudo
y no hay un control para este abuso de
poder
en esta declaración se logra evidenciar
una gran cantidad de tratos y
comportamientos de ciertos funcionarios
como abuso de poder y malos tratos hacia
otros colegas sólo por el hecho de
presentar una mayor cantidad de estudios
en un rango superior dentro de la
institución o presentar una mayor
cantidad de títulos a esto sin
considerar el daño que les puede estar
provocando a cada uno de ellos y las
consecuencias por ejemplo a nivel
psicológico que puede violar para poder
evitar este tipo de situaciones y así
mejorar la convivencia y la comunicación
en el equipo de salud se pueden crear
instancias participativas o talleres con
un enfoque de trabajo en equipo de
respeto y como esto puede influir a
nivel del propósito que todos tienen en
común que es la el bienestar y la salud
del paciente estas instancias de
conversación son súper importantes para
así poder crear un ambiente de trabajo
respetuoso y amable importante destacar
dentro de estas instancias que nos va a
presentar una mayor cantidad de títulos
o por tener una mayor cantidad de
estudios o por proceder un mayor rango
entre dentro de esta institución se
puede pasar a llevar
o de mirar a otra persona ya que todos
cumplen un rol súper fundamental en el
propósito en común que es el bienestar y
la salud hepática
a modo de síntesis todas las situaciones
que pudimos evidenciar a lo largo de
este vídeo son el fiel reflejo del
problema de base este corresponde a la
priorización del beneficio personal por
sobre el beneficio de la comunidad y del
o la pasión
como miembros del equipo de
profesionales de salud debemos siempre
recordar que es nuestra labor anteponer
el bien del paciente por sobre todo
por lo tanto el paciente es más
importante que nuestro ego es más
importante que el dinero y es más
importante en nuestro prestigio nunca
debemos aligerar el principal
perjudicado de la falta de ética dentro
de las relaciones interpersonales del
equipo de salud es el paciente por lo
tanto no si las invitamos a replantearse
sus actividades y esforzarse por mejorar
las relaciones entre la comunidad
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