何を言っても聞かない人への対処法

Summary

今日のビデオでは、言っても聞かない相手の態度や考え方を変えるための方法を紹介します。コーネル大学とテルアビブ大学の研究をベースに、説得する前の準備と心理状態の作り方が重要であると強調。具体的に、即座に反応すること、相手と異なる言葉を使うこと、穏やかな言葉とぼかした表現を用いること、例え話を多用すること、そして逆説的思考による介入をすることの5つのテクニックを提供します。これらのアプローチによって、難しいとされる相手も説得可能であることを示し、より効果的なコミュニケーションを促します。

Takeaways

• 😃 相手の意見を変えるには、即座に反応することが大切
• 😊 相手と同じ言葉を使うのではなく、違う言い回しをする
• 😏 相手の警戒心を和らげるよう、穏やかな言葉で話す
• 😆 例え話を使うと相手の意見が変わりやすくなる
• 🤔 極端な意見に合う極論をぶつけることで相手の意見が変わる
• 😯 心理状態をオープンにすることが説得の前に大切
• 🙂 人は自分の意見を変えにくくなる傾向がある
• 🤨 相手の意見が固まる前に反応することが重要
• 😌 相手の態度は時間が経つほど固まっていく
• 😉例え話は相手の意見を変えるのにとても効果的

Q & A

極端な意見を持つ人を説得する際に最も重要なことは何か

極端な意見を持つ人を説得するには、まず相手の警戒心を解き、受容的な態度を取ることが大切です。相手の意見に合わせた例え話を使ったり、相手の意見に沿う極論を提示したりすることで、相手の考えを変えやすくなります。

なぜ相手の意見に即座に反応することが大切なのか

人は自分の発言後、時間が経つにつれてその意見が正しいと確信するようになり、引き下がりにくくなります。だからこそ、早い段階で反応し、相手の意見が固まる前に影響を与えることが大切なのです。

相手と同じ言葉を使うのはなぜよくないのか

同じ言葉を使うと相手は自分の意見への同意を感じ、態度がより固まってしまいます。むしろ相手とは違う言葉で意見の違いを示し、相手の考えをほぐしていく必要があります。

なぜ相手の警戒心を解くことが必要なのか

警戒心があると相手は自分の意見や立場を守ろうとして対立的になり、相手の意見を変えにくくなります。穏やかな言葉で警戒心を解き、相手が自分の意見を見直しやすい状況を作ることが大切です。

なぜ例え話が説得に効果的なのか

人は例え話の中の登場人物に共感しやすく、自分事として考えを変えていくことができます。抽象的なデータではなく具体的なストーリーを示すことで、相手の心が動きやすくなるからです。

逆説的介入とはどのような手法か

相手の意見に沿う極端な主張を提示し続けることで、相手が自分の意見のLIMITを自覚し、考えを修正していく手法です。30%の確率で相手の意見が変わるとのデータもある強力な技術です。

説得より重要なことは何か

説得する前に、相手を心理的に受容的な状態にすることが肝要です。相手の警戒心を解いて心を開かせ、自分から意見変更しやすい土壌を作ることが大切なのです。

普段のコミュニケーションでこの知見を生かす方法は?

日常会話でも、相手の意見に耳を傾け、共感的な言葉で警戒心を解き、例え話などを使って自然体で影響力を発揮できます。コツは相手の心を開くことから始めることです。

なぜ人は自分の意見を変えにくいのか

一度言ってしまうとそれが正しいと確信してしまい、撤回するのは自分の主張や権利を手放すことになると感じて、引き下がりにくくなる心理があるからです。

極端な意見の人を説得することの意義は?

互いの意見の違いを理解し合い、建設的なコミュニケーションができるようになることが大切です。相手の心を開くことがその第一歩となるのです。