OPERA PMS TRAINING-01| Introduction to OPERA PMS System | Oracle Hospitality elearning (Subtitled )

Summary

En esta lección, se aprende a iniciar sesión y cerrar sesión en Opera PMS, cambiar la contraseña, navegar por los menús de Opera y acceder al espacio de conocimiento de Opera. Se explica cómo usar credenciales predefinidas por el administrador de la propiedad, las características de la contraseña, el uso de esquemas, la navegación con el teclado y el acceso al conocimiento base de Opera. También se menciona cómo acceder a la ayuda y la información de la versión de Opera.

Takeaways

• 🖥️ Para iniciar sesión en Opera PMS, se debe hacer doble clic en el ícono 'Opera' en el escritorio del PC.
• 🔑 El nombre de usuario y la contraseña son proporcionados por el administrador del hotel y tienen requisitos específicos de longitud y caracteres alfanuméricos.
• 🔄 Al cambiar la contraseña, esta no debe ser igual a las últimas cuatro contraseñas utilizadas.
• 🗂️ Los esquemas son secciones de la base de datos que contienen conjuntos de información específicos, como 'Live Hotel' o 'Training Hotel'.
• 🛠️ El 'Registered Terminal' hereda el nombre de la computadora en la que se instala Opera y es creado por el departamento de TI.
• 🔄 Al iniciar sesión por primera vez, se solicita cambiar la contraseña con requisitos de seguridad.
• 📊 La 'Splash Page' o 'Flash Page' muestra controles de acceso a las aplicaciones según los permisos del usuario.
• 🔗 El menú superior y la barra de herramientas ofrecen acceso a las funciones del sistema Opera PMS, como 'Reservas' y 'Front Desk'.
• 🔄 Para cambiar la contraseña en Opera, se puede hacer a través del menú 'Miscellaneous' y sigue los pasos de confirmación.
• ⌨️ Es posible navegar por Opera utilizando el teclado con las letras subrayadas en los menús.
• 📚 El 'Opera Knowledge Base' ofrece ayuda y documentación sobre diferentes módulos del sistema, accesible a través del botón 'Ayuda' o la tecla F1.
• 🔍 En el 'Opera Knowledge Base', se puede buscar temas específicos relacionados con las operaciones del sistema PMS.
• 📝 Al hacer clic en 'About Opera', se muestra información sobre la versión y la instalación de Opera en el hotel, incluyendo la base de datos y el idioma utilizado.

Q & A

¿Cómo se inicia sesión en Opera PMS?

Para iniciar sesión en Opera PMS, debes hacer doble clic en el ícono de Opera en tu escritorio de PC, lo que te llevará a la página web de Opera. Luego, en la sección de inicio de sesión de Opera, introduce el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por el administrador de tu hotel.

¿Cuál es la longitud mínima y máxima requerida para una contraseña en Opera PMS?

La contraseña en Opera PMS debe tener una longitud mínima de 7 caracteres y una longitud máxima de 40 caracteres.

¿Qué tipos de caracteres deben incluirse en la contraseña de Opera PMS?

La contraseña debe incluir caracteres alfabéticos y numéricos, y debe ser única, es decir, no debe ser igual a ninguna de las últimas cuatro contraseñas utilizadas.

¿Qué es un 'schema' en el contexto de Opera PMS?

Un 'schema' es una sección de la base de datos que contiene un conjunto particular de información. En Opera PMS, hay dos schemas estándar: uno para el hotel en vivo o de producción y otro para el entrenamiento.

¿Para qué se utiliza el 'training hotel' en Opera PMS?

El 'training hotel' es una copia exacta del hotel en vivo y se utiliza para entrenar a los usuarios. Normalmente, se elimina y vuelve a crear antes de que los instaladores abandonen la propiedad.

¿Qué indica el término 'registered terminal' en Opera PMS?

El 'registered terminal' se refiere a la estación de trabajo en la que se ha instalado Opera. Durante la instalación, hereda el nombre de la computadora en la que se está cargando Opera.

¿Cuál es el límite de sesiones activas permitidas por usuario en Opera PMS?

Cada vez que un usuario inicia una sesión en PMS, puede invocar un máximo de cuatro sesiones activas al mismo tiempo.

¿Dónde se encuentran los controles de acceso a las aplicaciones en Opera PMS?

Los controles de acceso a las aplicaciones se encuentran en la página de inicio de Opera PMS, conocida también como la 'splash page' o 'flash page'.

¿Cómo se puede cambiar la contraseña en Opera PMS?

Para cambiar la contraseña en Opera PMS, debes hacer clic en la opción 'miscellaneous' y luego en el botón 'change password'. Ingresa tu contraseña anterior, luego introduce y confirma tu nueva contraseña, cumpliendo con los requisitos de longitud y caracteres.

¿Cómo se navega por las pantallas de Opera utilizando el teclado en lugar del mouse?

Puedes usar la tecla 'Alt' junto con la letra subrayada en la palabra correspondiente al menú que deseas activar, como 'Alt + R' para el menú de reservas o 'Alt + F' para el menú de recepción.

¿Cómo se accede a la base de conocimientos de Opera, conocida como 'Opera Knowledge Base'?

Puedes acceder a la 'Opera Knowledge Base' haciendo clic en la opción 'help' y seleccionando 'opera help', o presionando la tecla 'F1' en tu teclado.

¿Qué información se puede encontrar en la sección 'About Opera'?

En 'About Opera', se muestra información sobre la versión de Opera Hotel, la fecha de instalación, los módulos instalados y detalles sobre la versión de las formas, la base de datos y el idioma de la base de datos.

Outlines

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🔒 Acceso y Seguridad en Opera PMS

En el primer párrafo, se explica cómo iniciar sesión y cerrar sesión en Opera PMS, además de cómo cambiar la contraseña. Se menciona la necesidad de tener un icono de Opera en el escritorio del PC, y se detalla el proceso de inicio de sesión con credenciales predefinidos por el administrador del hotel. Se enfatiza la complejidad de la contraseña, incluyendo la longitud mínima y máxima, y la combinación de caracteres alfanuméricos. También se discute la no repetición de contraseñas pasadas y la selección de un 'schema', que es una sección de la base de datos con información específica. Se destaca la existencia de dos schemas estándar: uno para el hotel en funcionamiento y otro para capacitación. Finalmente, se describe cómo se registran las terminales y cómo se accede a la página principal de Opera PMS después del inicio de sesión.

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📚 Navegación y Funcionalidades en Opera PMS

El segundo párrafo se enfoca en la navegación dentro de Opera PMS y las funcionalidades disponibles. Se describe la barra de menús y las opciones que se presentan al hacer clic en diferentes secciones como 'Reservas' y 'Mostrador del frente'. Se menciona la barra de información del usuario que indica quién está conectado en la sesión actual y cómo se pueden utilizar tanto la barra de menús superior como la barra de herramientas con íconos para acceder a las funcionalidades. Se explica el proceso de cambio de contraseña, destacando los requisitos de la nueva contraseña y cómo se confirma el cambio. Además, se presenta la navegación por teclado utilizando combinaciones de teclas y se introduce el acceso al conocimiento de Opera a través del botón de ayuda y el uso del teclado para buscar en la base de conocimiento.

10:09

🛠️ Acceso al Conocimiento y Acerca de Opera

El tercer párrafo cubre el acceso al conocimiento de Opera y cómo obtener información sobre diferentes módulos del sistema. Se describe cómo se puede utilizar la función de búsqueda en la base de conocimiento para encontrar áreas específicas y cómo se puede cerrar esta ventana para regresar al menú principal. Se menciona la sección 'Acerca de Opera', que proporciona información sobre la versión y la fecha de instalación de Opera, así como los componentes instalados y la versión de la base de datos utilizada. El párrafo concluye con una revisión de lo aprendido en la lección, incluyendo el inicio de sesión, el cambio de contraseña, la navegación por los menús de Opera PMS y el acceso a la ayuda de Opera a través del botón F1.

Keywords

💡Opera PMS

Opera PMS es un sistema de gestión de propiedades hoteleras que permite a los administradores y empleados gestionar múltiples aspectos de un hotel, como reservas, registro de huéspedes y finanzas. Es el tema central del video, ya que se enseña cómo iniciar sesión, navegar y realizar operaciones básicas dentro del sistema.

💡Iniciar sesión

Iniciar sesión es el proceso de autenticación para acceder a un sistema, como Opera PMS. En el video, se muestra cómo hacer esto mediante el uso de un nombre de usuario y contraseña proporcionados por el administrador del hotel, lo que es esencial para cualquier interacción con el sistema.

💡Contraseña

Una contraseña es una serie de caracteres que se utiliza para confirmar la identidad de un usuario en un sistema. En el contexto del video, se enfatiza la importancia de tener contraseñas seguras que cumplan con ciertos requisitos, como longitud mínima, uso de caracteres alfanuméricos y no repetir contraseñas pasadas.

💡Esquema

Un esquema en Opera PMS es una sección de la base de datos que contiene un conjunto específico de información. Se menciona que hay esquemas estándar como 'hotel en vivo' y 'hotel de entrenamiento', los cuales son copias para uso en la operación diaria y capacitación de empleados, respectivamente.

💡Menú de navegación

El menú de navegación es una parte crucial de la interfaz de Opera PMS que permite a los usuarios acceder a diferentes módulos y funciones del sistema, como reservas, recepción y contabilidad. El video destaca cómo se puede navegar por estos menús tanto con el mouse como con el teclado.

💡Sesiones activas

Las sesiones activas se refieren a las instancias de Opera PMS que un usuario puede tener abiertas simultáneamente. El video menciona que el sistema permite hasta cuatro sesiones activas, lo que es importante para la gestión de tareas y la eficiencia del trabajo.

💡Barra de información del usuario

La barra de información del usuario en Opera PMS muestra detalles sobre el usuario que ha iniciado sesión actualmente. Es una forma de verificar y confirmar la identidad del usuario en el sistema, como se ejemplifica con el nombre de usuario 'supervisor' en el script.

💡Cambiar contraseña

Cambiar la contraseña es una función en Opera PMS que permite a los usuarios actualizar su contraseña actual a una nueva que cumpla con los requisitos de seguridad del sistema. El video ofrece un paso a paso sobre cómo realizar esta acción, resaltando la importancia de la seguridad.

💡Barra de herramientas

La barra de herramientas es una interfaz gráfica en Opera PMS que muestra iconos representando las diferentes funciones del sistema, como la reserva o la recepción. Es una alternativa visual para acceder a las mismas opciones que se encuentran en el menú de navegación por texto.

💡Base de conocimientos

La base de conocimientos, o 'Opera Knowledge Base', es una herramienta de soporte y aprendizaje que ofrece información detallada sobre las distintas funcionalidades de Opera PMS. El video muestra cómo acceder a ella a través del menú de ayuda o utilizando el atajo de teclado F1.

💡Acerca de Opera

Acerca de Opera es una sección en el menú de ayuda que proporciona información sobre la versión y la instalación del sistema Opera PMS en uso. Es importante para entender las capacidades y configuraciones específicas del sistema, como se describe en el video.

Highlights

Lesson overview on logging in and out of Opera PMS, changing passwords, navigating menus, and accessing the Opera Knowledge Space.

Accessing the Opera web page through a desktop icon and entering credentials provided by the hotel administrator.

Password requirements include a minimum length of 7 characters, a mix of alphabetic and numeric characters, and uniqueness from the last four passwords.

Introduction to the concept of 'schema' in Opera PMS, which represents different sections of the database.

Explanation of the standard schemas 'live hotel' and 'training hotel' in Opera PMS and their respective uses.

The 'registered terminal' feature in Opera, which inherits the computer name during installation.

Demonstration of logging into Opera using a predefined username and being prompted to change the password upon first login.

Description of the 'splash page' and its role in providing access to different applications based on user permissions.

Limitation of four active sessions per user in the PMS system and how they are represented.

Navigation to the main page of Opera PMS and explanation of the title bar elements such as application version and hotel code.

Overview of the menu bar and toolbar functionalities in Opera PMS, including accessing different modules like reservations and front desk.

Instructions on changing the password in Opera PMS through the 'miscellaneous' menu or icon.

Keyboard navigation techniques in Opera PMS using the 'Alt' key and underlined letters for quick access to menus.

Accessing the Opera Knowledge Base for help and information on different modules within the system.

Use of the 'F1' key as a quick shortcut to the Opera Knowledge Base for immediate assistance.

Exploration of the 'About Opera' section for information on the hotel's Opera installation, version, and database details.

Conclusion of the lesson with a summary of the topics covered, including logging in, password management, menu navigation, and accessing help.

Transcripts

in this lesson you will learn about logging in and  out of opera pms changing your password in opera  

navigating the opera pms menus and  accessing the opera knowledge space

when you log into your pc on your pc  desktop you should have an icon called opera  

when you double click on that icon it  will take you to the opera web page

on the left hand side here where it says opera  login you have a place for the username the  

username will be given to you by the ad the admin  of your hotel the administrator of your hotel  

now logging in using the credentials pre-defined  by the property system administrator the next line  

is password your password should be a minimum  length of 7 characters and it can be a maximum  

length of 40 characters required characters  in your password must include both alphabetic  

and numeric characters uniqueness if you are  changing your password the new password may  

not be the same as any of the last four passwords  that you have used password is the schema field  

a schema is a section of the database  that holds a particular set of information  

there are two standard schemas that are typically  installed at properties we may call one the live  

hotel or production which represents the hotel  as configured by the system administrators  

also in the schema drop down you may  have one called the training hotel  

or training this is an exact copy of the  live hotel and is used to train the users  

usually the training hotel will be removed  and recreated before the installers depart  

your property this should be used by the  hotel staff for training new employees

if you notice down in the left hand corner  we have what's called registered terminal  

when your i.t department installs opera  on the workstation during the installation  

when registered terminal is being loaded it  inherits the computer name of the workstation  

that opera is being loaded on now i'm going to put  in my username i'm going to use the username as  

supervisor and then i will put in my password  your it department will create your username  

and password and the first time you log into  opera you will be prompted to change your password

if you use the wrong password it will  

show you that you had an invalid  username and password to please try again

click on login once you click on  login it takes you to the splash page

flash page we call this these are the application  access controls here the buttons on the splash  

page provide access to each application  with access based on the user permissions  

most of the day-to-day operation is within  the property management system pms here

also if you notice down in the left hand  corner we have what's called available sessions  

each time you log into a pms session it  allows the user to invoke a maximum of four  

active sessions at one time so if i want to log  into pms i'm going to click on the pms tab notice  

my available sessions one of them turns red that  means that i've used one of the available sessions

the pms bar it takes me to the la opera login page  

i'm going to click on login and that  will log me in to the pms system

logged in you notice we're on the  main page of the opera pms here

up at the top we call this the title bar this  shows the application which you are in logged into  

the opera pms and it also tells you what version  of opera that you are you currently using at  

this particular hotel we're using version 5.0 0.05  0.00 16 which means this is the e-patch number 16.

over to the right of that is the hotel code or we  call this also the resort id which is called elite  

next to that is the name of your hotel this  particular hotel is called the elite training  

opera and next to that is the business date of  your hotel which it shows we're on may 31st 2017

below that on the menu bar is the functions  that are available with this application  

if i click on the word reservations these are  your choices for the reservations opera options  

on the menu bar if i move my cursor over to front  desk these are the choices under front desk we  

have cashiering we have rooms management accounts  receivables commissions end of day miscellaneous  

setup back office interface our help button  or menu and then to exit out of opera also  

on the user information bar here it tells you  who is currently logged into this opera session  

currently supervisor is logged in and that's the  username that i used when i logged into opera

on the toolbar here this also shows the same as  the menu bar these icons represent the same thing  

as the words when i click on reservation i have  the same reservation choices if i click on the  

icon for front desk you get the same menu choices  as you do when you click on the word front desk  

so a user can either use the top menu bar or  they can use this toolbar here with the icons  

to change my password in opera i would click on  the word miscellaneous at the top here or i could  

click on the icon here called miscellaneous  when i click on the miscellaneous icon over  

on the left here i have a button for change  password i would click on change password  

i would input my old password in and then  input my new password and then confirm  

my new password remember the password has to have  seven or more characters or numbers have to have  

at least one letter or alphabetical letter and  one number and it has to be a password that you  

haven't used in the last four times once you  input your old password and your new password  

you will click on the ok button and it will pop  up and say password has been changed successfully

also while navigating through opera through all  the opera screens if you notice on this page the  

word reservations has the letter r underlined  under front desk it has the letter f underline  

throughout opera if you would like to navigate  using your keyboard instead of using your mouse  

you can use the alt key and whatever letter is  underlined on that word so if i wanted to activate  

the reservation menu i could do alt r and it would  navigate the reservation menu and if i wanted to  

choose something on that list i can use my down  arrow and my up arrow to navigate through there  

if i put my cursor in the middle  of the screen the choices disappear  

if i want to bring up something in the front  desk menu and i want to use my keyboard  

i would do alt f and it would activate  my choices in the front desk menu

okay also on this webpage we have the help  knowledge at the right we have a opera help  

if you click on help up at the top and click  on opera help this will take you directly  

to our help option menu it's called our opera  knowledge base notice it has all the different  

items that all the different  modules that we have in opera

if we wanted to activate and look for information  about the opera property management system i can  

click the plus sign over on the left and if  i wanted to look at information about the pms  

operations i can click on pms operations and  over on the right gives you a list of topics  

that we could that are included in this group if i  wanted to learn how to make a reservation in opera  

i can click on reservation topics and it gives me  a list of all the topics in the reservation menu

the knowledge base is very helpful and another way  that you can access the knowledge base in opera  

we can use a quick key on our keyboard if you use  the f1 quick key press f1 it will also take you  

to the opera knowledge base notice you have  a search box up here at the top so if you're  

searching for a particular area that you want  to that you need help with you can do a search  

there and it will search everything in the opera  knowledge base to get out of the opera knowledge  

base you just click the x on the tab up the  top and it will take you back to your main menu

also under the help area you have about opera here  so if i click on about opera it takes you to this  

opera hotel version information it tells  you the installation date of your opera  

and what items that you have installed in  this particular hotel we have opera pms  

installed and what version we're on and it also  tells us what else we've been what we've created  

and we have the opera oxy that has been loaded  here tells you our forms version tells you what  

database we're on we're on the oracle database  11g and it tells you the database language

this is called the opera version opera hotel  version info i click close and it takes me  

back to the main menu okay in this lesson we have  learned about logging in and out of the opera pms  

i have showed you how to change your password

i have also showed you how to navigate  to the different opera pms menus

and i also showed you how to  access the opera knowledge base  

going to opera help i showed you about about opera  

and also another way to access the opera help  is by pressing the f1 key on your keyboard

that concludes this session