【また会いたい！】と思われる会話の3つのコツ

営業研修講師 / 浅川智仁チャンネル

12 Jun 202426:06

Summary

TLDRこのスクリプトは、人間関係の構築において重要な3つのコツについて解説しています。まず目を見て相手を承認することで信頼関係を築き、次に合槌を打つことで話を進展させ、最後にリアクションを通じて相手の話を理解し、関心を示します。これらのコツは、ビジネスやプライベートでのコミュニケーションを改善し、より良い人間関係を築くための鍵となります。

Takeaways

😀 初対面での印象は非常に重要で、人間関係の構築において大きな影響を及ぼします。
👀 目を合わせることが相手の存在を認める重要な合図であり、信頼感を構築する手段です。
🔨 合槌を打つ際は注意が必要で、早すぎる合槌は相手の話を遮ることになります。
🤔 リアクションは会話の中で非常に重要で、相手の話を理解し、関心を持っていることを示します。
📚 会話のコツは学問化されており、心理学や人間の行動学から理解を深めることができます。
👂 話を聴くことは話すよりも重要で、7対3の割合で話を聴くことが推奨されています。
👥 人間関係を築く際には、相手の話を理解し、認める「証人欲求」を満たすことが大切です。
🤝 相手との間に壁を作らない交流を心がけ、相手との関係を深めるために積極的にコミュニケーションを取りましょう。
🌟 印象を与えるためには、リアクションを通じて相手の話を耳を傾け、興味を持っている様子を見せることが効果的です。
🎯 ビジネスやプライベートでのコミュニケーションを改善するために、目を向けること、適切な合槌、リアクションの重要性を理解しましょう。
📈 研修やセミナーを通じて、これらのコミュニケーションのスキルを習得し、人間関係を向上させることができます。

Q & A

朝川さんが印象に残っている編集担当者の特徴は何ですか？
-朝川さんが印象に残っている編集担当者は、とても温かい性格で、朝川さんの本を一生懸命考えてくれました。しかし、合槌が雑だったため、話し合いの流れが妨げられてしまうことがありました。
合槌が雑であるとどのような問題が生じますか？
-合槌が雑であると、会話の流れが妨げられ、相手が話を遮ることになり、コミュニケーションがうまく機能しない問題が生じます。
朝川さんが提唱する「目を見る」の重要性とは何ですか？
-「目を見る」は、相手に対する尊重や関心を示し、信頼関係を築くための重要な行為です。アイコンタクトを通じて、共感や理解を示すことが出来ます。
朝川さんの研修で何回目ですかで話す3つのコツとは何ですか？
-朝川さんは研修で必ず話す3つのコツを紹介しており、それらは「目を見ること」、「合槌を打つこと」、そして「リアクションを返すこと」です。
リアクションが上手くいかないとどのような影響がありますか？
-リアクションが上手くいかないと、相手の話を聞いていないかのように感じられるため、コミュニケーションの妨げになり、信頼関係を築くことが困難になる可能性があります。
朝川さんが話す「承認欲求」とはどのような欲求ですか？
-「承認欲求」とは、人が他人から認められ、肯定されたいという心理的な欲求です。朝川さんは、コミュニケーションにおいて相手の承認欲求を満たすことの重要性を強調しています。
朝川さんが研修で伝えたいメッセージはどのようなものですか？
-朝川さんは研修で、人間関係を築く際に「目を見ること」、「合槌を打つこと」、そして「リアクションを返すこと」の3つのコツが非常に重要であるというメッセージを伝えています。
朝川さんのセミナーでの目配りについて教えてください。
-朝川さんはセミナーで全員の目を見て帰り、誰もが無視されないようにすることを心掛けています。特に初めて参加されたり、一人で来た可能性がある方には目を買って接することで、安心感を与えています。
朝川さんが提唱するコミュニケーションのコツを実践するためには？
-朝川さんが提唱するコミュニケーションのコツを実践するためには、まず目を見て話すこと、相手の話を真剣に聞くこと、そして適切なリアクションを返すことが重要です。
朝川さんの研修で伝えたい主なポイントは何ですか？
-朝川さんの研修で伝えたい主なポイントは、コミュニケーションにおいて相手の存在を認め、肯定し、リアクションを通じて良好な関係を築くことの重要性です。
朝川さんが話す「目を見る」の効果とは何ですか？
-「目を見る」ことによって、相手との信頼関係を築くことができ、コミュニケーションがより効果的になります。また、アイコンタクトを通じて、相手の感情や反応を読み取り、適切な対応ができます。
朝川さんが研修で何を目的としているのか教えてください。
-朝川さんは研修を通じて、参加者がコミュニケーションの技術を向上させ、人間関係をより良いものにすることを目的としています。